Cadastro do novo Bilhete Único - SPTRANS

Transcrição

1 Sumário 1. Objetivo Cadastro para emissão do NOVO Bilhete Único Sessão Expirada Etapas do Cadastro Finalização do Cadastro Pesquisa de Satisfação

2 1. Objetivo O objetivo desse material é orientar os usuários no cadastro de seus dados pessoais no site da SPTRANS e esclarecer as dúvidas referentes a solicitação para aquisição do NOVO Bilhete Único. 2

3 NOVO Bilhete Único 2. Cadastro para emissão do NOVO Bilhete Único Para solicitar o NOVO Bilhete Único da SPTRANS, o usuário (somente o usuário e não o RH), deverá acessar o site: para efetuar o cadastro de seus dados pessoais. Ao acessar o site, no canto esquerdo da tela, o usuário deverá selecionar a opção MENSAL NOVO BILHETE ÚNICO e em seguida, escolher a opção CADASTRO conforme tela do site da SPTRANS abaixo: 3

4 Em seguida, será aberta uma tela onde constam as informações necessárias para que o usuário leia atentamente e prossiga com o cadastramento no site, conforme abaixo: 4

5 Após a leitura das instruções de como proceder com o cadastro, o usuário deverá selecionar a opção INICIE O PROCESSO DE CADASTRAMENTO. 5

6 Em seguida, será aberta outra tela com mais instruções para prosseguir com o cadastro: O texto acima diz: Para se cadastrar você deve informar um que será usado como seu login de acesso ao sistema. Preencha os dados abaixo e clique em PROSSEGUIR. Você receberá um link em seu correio eletrônico para iniciar seu cadastro. Obs1: O endereço de informado pelo usuário nesta tela deverá ser válido e de acesso constante pelo usuário para o recebimento destas informações. Obs2: Será permitido somente um endereço de válido por cadastro realizado. 6

7 Após o usuário efetuar o cadastro de seu (instruções acima), será enviada uma mensagem para o endereço de cadastrado conforme tela abaixo: O texto acima diz: Foi enviado um com as instruções para dar continuidade em seu cadastro. Cheque o e siga as instruções nele contidas. O é enviado automaticamente e alguns servidores de poderão considera-lo SPAM. Verifique o filtro de SPAM e acrescente o naoresponda@sptrans.com.br como origem confiável. Abaixo modelo do enviado pela SPTRANS para o cadastrado pelo usuário para prosseguir com as próximas etapas: 7

8 Assim que o usuário receber o da SPTRANS (modelo acima), ele deverá clicar no link enviado neste ou copiá-lo em seu navegador, para acessar a tela abaixo e prosseguir com as próximas etapas do cadastro. Obs: Será necessário apenas o preenchimento dos campos obrigatórios marcados com * (asterisco). Na próxima tela, o usuário deverá informar mais alguns dados nos campos obrigatórios marcados com * (asterisco) e, após este preenchimento, ler o Termo de Ciência e Adesão as Condições de Uso do Bilhete Único gerado pela SPTRANS. Em seguida, selecionar a opção CONCORDO, conforme tela abaixo: 8

9 Após o cadastro dos dados deste usuário, será aberta outra tela no site da SPTRANS informando a necessidade do envio da foto (exigência da SPTRANS), conforme abaixo: 9

10 O usuário terá 03 (três) opções para enviar a foto para a SPTRANS: Digitalizar e salvar uma foto 3x4 tamanho máximo 30Kbs para anexála no campo disponibilizado para este fim; Selecionar o link clique aqui para gerar um número de protocolo e posteriormente, imprimi-lo para ser enviado juntamente com a foto original 3x4 pelos correios; Entregar a foto original 3x4 diretamente em um dos postos da SPTRANS mais próximo a sua residência ou local de trabalho, não esquecendo que será necessário a realização de seu cadastro no site antes do comparecimento ao posto da SPTRANS. Na tela abaixo constam mais informações complementares: 10

11 3. Sessão Expirada No momento em que o usuário estiver realizando o input de sua foto 3x4 no site da SPTRANS, caso a sessão seja expirada, ele deverá clicar em OK para reiniciar o cadastro. 11

12 Escolher a opção Solicitar/Revalidar o NOVO Bilhete Único conforme tela abaixo: Na tela Já sou Cadastrado, será necessário informar o endereço de cadastrado, a senha criada pelo usuário e os caracteres da imagem gerada pelo site da SPTRANS e depois clicar em CONFIRMAR para voltar ao site. 12

13 O usuário terá que informar novamente os seus dados cadastrais nos campos obrigatórios marcados com * (asterisco) e após este preenchimento, ler o Termo de Ciência e Adesão as Condições de Uso do Bilhete Único gerado pela SPTRANS e, em seguida, selecionar a opção CONCORDO, conforme tela abaixo: 13

14 4. Etapas do Cadastro 1ª Etapa: Se a opção escolhida pelo usuário para o envio da foto for através do input no sistema da SPTRANS, será necessário: Salvar a foto 3x4 no computador ou em algum dispositivo onde o usuário consiga acessá-la para envio posteriormente; Selecionar o campo PROCURAR para inserir a foto 3x4 respeitando o tamanho estipulado 30kbs; Selecionar o campo ENVIAR FOTO para que a imagem seja transferida para o site; Quando a foto for inserida no site, será disponibilizada a opção de recortar a foto para o ajuste final; Recortar a foto para que fique visível o rosto do usuário; Após a correção da foto, será necessário o preenchimento de mais alguns dados cadastrais do usuário (2ª Etapa). 14

15 2º Etapa: Preenchimento final dos campos obrigatórios com os dados cadastrais do usuário. O usuário deverá preencher os campos obrigatórios marcados com * (asterisco) conforme tela abaixo. Selecionar o campo ILUSTRAÇÃO DO CARTÃO para saber quais são as imagens disponíveis; Escolher a imagem ilustrativa (desenho) que estampará o cartão; Selecionar o campo RETIRAR NO e escolher a opção POSTO; Selecionar o campo LOCAL para saber a relação de postos disponíveis para retirada do cartão; Após o preenchimento de todas estas informações clicar no campo SALVAR para o envio dos dados cadastrais e foto. Abaixo telas demonstrativas com os exemplos: 15

16 5. Finalização do Cadastro Após o envio (pelo usuário) dos dados cadastrais para SPTRANS será aberto um pop-up com a informação Estamos atualizando o seu cadastro conforme tela abaixo: Em seguida será aberto outro pop-up informando que o cadastro foi finalizado com sucesso conforme tela abaixo: 16

17 Com a finalização deste cadastro, será enviado um para o endereço cadastrado pelo usuário informando que sua foto foi aprovada e que o acompanhamento do status de solicitação deste novo cartão poderá ser feito através do site conforme modelo abaixo: 6. Pesquisa de Satisfação 17

18 Ao final da conclusão do cadastro, o site da SPTRANS abrirá uma tela com a um Pesquisa de Satisfação que ficará a cargo do usuário responder ou não. Não é obrigatório. Segue tela abaixo para conhecimento: 18