Cartão Reconhecimento Conta Um Manual do Portador

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1 Cartão Reconhecimento Conta Um Manual do Portador

2 Seja Bem-Vindo a Conta Um Parabéns! Você recebeu seu cartão Reconhecimento por mérito seu! Você receberá no cartão Reconhecimento Conta Um sua premiação e poderá escolher com total liberdade o seu prêmio e ainda aproveitar todas as facilidades através do aplicativo Conta UM. Nas próximas telas você conhecerá tudo o que precisa para usar seu cartão e o aplicativo, mas qualquer dúvida estamos a disposição para ajuda-lo. Compre em qualquer estabelecimento que aceite MasterCard ou pela Internet. Viagens e Passagens. Entre em contato com o Suporte Comercial através do Experiências incríveis com total liberdade de escolha.

3 App Conta UM Você pode ter acesso ao aplicativo Conta UM através da WEB ou no seu celular. Paro IOS, você deve acessar a app store e para Androide você deve acessar a Google Play. Buscar como conta um, é só baixar sem custo nenhum!

4 App.contaum.com.br Na web e no Aplicativo Conta Um você pode: Definir sua senha Ativar cartão Consultar seu Saldo e Extrato Alterar dados de cadastro Alterar senha de acesso ao aplicativo e alterar senha do cartão E logo mais pagar suas contas! O cartão pode ser usado em qualquer estabelecimento que aceite Mastercard, além de compras na internet e uso em apps como Uber, por exemplo!

5 Para ativar seu Cartão Conta UM Siga os passos dos próximos slides pelo aplicativo ou Se você quiser ativar seu cartão pela internet, você deve acessar > app.contaum.com.br (sem o Você acessará o aplicativo Conta UM através da internet. Escolha a opção Cartão ACG e faça os passos a seguir nas próximas telas.

6 Login e Senha No primeiro acesso é necessário que você se cadastre no Aplicativo Conta UM. Clique em Me Cadastrar. Você irá criar o cadastro no aplicativo para gerenciar sua conta e criar sua senha.

7 Login e Senha Cadastre todos os dados pessoais e defina sua senha de acesso ao aplicativo

8 Ativar Cartão Após cadastro da senha de acesso ao aplicativo, você irá definir a senha do seu cartão. Insira o número da conta: são os 7 dígitos localizados no canto inferior esquerdo de seu cartão, logo abaixo do seu nome e o código de segurança ( três dígitos localizados atrás do seu cartão) Senha Cartão : Defina a senha para seu cartão utilizando 4 números Importante: Memorize sua senha e não repasse a ninguém! Em três tentativas com erro de senha seu cartão será bloqueado, por isso, se esquecer ou digitar duas vezes a senha errada, você deverá clicar em Alterar senha do cartão evitando assim o bloqueio.

9 Acesso ao Aplicativo ou Web Conta Um Para acessar sua conta, entre no App ou na Web e clique em Já tenho conta. Digite seu CPF e a senha de acesso que você definiu. Você terá acesso a todas as funcionalidades da Conta UM.

10 Acesso a Extratos e Saldo Ao acessar sua conta, você já terá disponível o seu saldo. Para consultar seu extrato, selecione a opção Ver extrato Na sequência você verá todas as informações das transações efetuadas e poderá escolher o mês e ano que quer consultar.

11 Alterar senha do aplicativo No menu principal, selecione a opção Alterar senha do aplicativo Digite a senha atual de acesso ao aplicativo e, na sequência redefina sua senha.

12 Recuperar senha do aplicativo Caso tenha esquecido sua senha, no acesso a sua conta, insira o seu CPF. Logo abaixo do campo senha, clique em esqueci minha senha. Será enviado um código de confirmação por SMS. Insira o código de 4 dígitos e redefina sua senha

13 Bloquear e Desbloquear cartão Em caso de perda ou roubo, você também pode bloquear seu cartão através do aplicativo ou via web. E se não for usar por um tempo seu cartão você também pode bloquear e quando quiser desbloquear novamente; Acesse a opção bloquear cartão ou desbloquear cartão e confirme a operação.

14 Como realizar saque Você pode sacar seu dinheiro em qualquer Banco 24hs. Basta seguir o passo a passo abaixo: 1. Após inserir o cartão, clicar na opção Português 2. Selecionar a opção Crédito 3. Digite sua senha de 4 dígitos do cartão, e clique em Entra 4. Para realizar o saque, selecione a opção Saque Crédito 5 - Digite o valor que deseja sacar IMPORTANTE: É permitido 2 saques ao dia, sendo que o valor máximo de cada saque é de R$500, Aguarde o processamento, e logo após retire o cartão, conforme indicação na tela 8. Confira os dados da operação, após isso, selecionar a opção Sim para concluir o saque. 8.1 Retirar o dinheiro da boca do caixa. 8.2 Aguarde a impressão do comprovante de saque

15 Central de Atendimento Você tem a opção também de usar nossos serviços na Central de Atendimento ligando para Na Central de Atendimento você poderá: Ativar seu cartão Definir ou alterar a senha do cartão Consultar saldo Cancelamento e reemissão por Perda ou Roubo

16 Ativar Cartão via Central de Atendimento Ao receber seu cartão Reconhecimento Conta Um, você deverá ativá-lo. Ligue na Central de Atendimento Conta UM e escolha opção 2, e siga as instruções: Digite o número da sua conta e em seguida #. Digite o número do seu CPF Digite o dia, mês e ano de nascimento. Lembre-se, o ano deve conter 4 dígitos O DDD e número do seu celular Conta : são os 7 dígitos localizados no canto inferior esquerdo de seu cartão

17 Definir sua Senha - Central de Atendimento Após ativar seu cartão, você mesmo definirá a senha. Esta senha é valida para usar em transações de compra. Para acesso ao aplicativo ou a web, você deverá seguir os passos anteriores Digite o número da sua conta e em seguida digite #. O mesmo está localizado no canto inferior esquerdo do seu cartão Digite o código de segurança do seu cartão. Ele é um número de 3 dígitos e está localizado na parte de trás do cartão O número do seu CPF O dia, mês e ano de nascimento. Lembre-se, o ano deve conter 4 dígitos Digite uma senha com 4 dígitos

18 Obrigado!

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