Cartão Reconhecimento Conta Um Manual do Portador

Transcrição

1 Cartão Reconhecimento Conta Um Manual do Portador

2 Seja Bem-Vindo a Conta UM Parabéns! Você recebeu seu cartão Reconhecimento por mérito seu! Você receberá no cartão Reconhecimento Conta Um sua premiação e poderá escolher com total liberdade o seu prêmio e ainda aproveitar todas as facilidades através do aplicativo Conta UM. Nas próximas telas você conhecerá tudo o que precisa para usar seu cartão e o aplicativo, mas qualquer dúvida estamos a disposição para ajudá-lo. Compre em qualquer estabelecimento que aceite MasterCard ou pela Internet. Viagens e Passagens. Entre em contato com o Suporte Comercial através do suportevendas@contaum.com.br Experiências incríveis com total liberdade de escolha.

3 App Conta UM Você pode ter acesso ao aplicativo Conta UM através da WEB ou no seu celular. Paro IOS, você deve acessar a app store e para Android você deve acessar a Google Play. Buscar como conta um, é só baixar sem custo nenhum!

4 App Conta UM Na web e no Aplicativo Conta Um você pode: Definir sua senha Ativar cartão Consultar seu Saldo e Extrato Alterar dados de cadastro Alterar senha de acesso ao aplicativo e alterar senha do cartão E logo mais pagar suas contas! O cartão pode ser usado em qualquer estabelecimento que aceite Mastercard, além de compras na internet e uso em apps como Uber, por exemplo!

5 Central de Atendimento Você tem a opção também de usar nossos serviços na Central de Atendimento ligando para Na Central de Atendimento você poderá: Ativar seu cartão Definir ou alterar a senha do cartão Consultar saldo Cancelamento e reemissão por Perda ou Roubo

6 Ative seu Cartão Clique em acessar sua conta

7 Acesso a Plataforma Página de Acesso Clique em Acesse aqui

8 Login e Senha No primeiro acesso é necessário que você se cadastre no Aplicativo Conta UM. Clique em Me Cadastrar. Você irá criar o cadastro no aplicativo para gerenciar sua conta e criar sua senha.

9 Login e Senha Cadastre todos os dados pessoais e defina sua senha de acesso ao aplicativo

10 Ativar Cartão Após cadastro da senha de acesso ao aplicativo, você irá definir a senha do seu cartão. Insira o número da conta: são os 7 dígitos localizados no canto inferior esquerdo de seu cartão, logo abaixo do seu nome e o código de segurança ( três dígitos localizados atrás do seu cartão) Senha Cartão : Defina a senha para seu cartão utilizando 4 números Importante: Memorize sua senha e não repasse a ninguém! Em três tentativas com erro de senha seu cartão será bloqueado, por isso, se esquecer ou digitar duas vezes a senha errada, você deverá clicar em Alterar senha do cartão evitando assim o bloqueio.

11 Acesso ao Aplicativo ou Web Conta Um Para acessar sua conta, entre no App ou na Web e clique em Já tenho conta. Digite seu CPF e a senha de acesso que você definiu. Você terá acesso a todas as funcionalidades da Conta UM.

12 Acesso a Extratos e Saldo Ao acessar sua conta, você já terá disponível o seu saldo. Para consultar seu extrato, selecione a opção Ver extrato Na sequência você verá todas as informações das transações efetuadas e poderá escolher o mês e ano que quer consultar.

13 Carregar seu cartão No menu principal, selecione a opção Carga Selecione Com boleto e escolha o valor desejado. Na próxima tela, gere o boleto e efetue o pagamento. O valor estará disponível em sua conta em até 48 horas após o pagamento do boleto.

14 Alterar senha do aplicativo No menu principal, selecione a opção Alterar senha do aplicativo Digite a senha atual de acesso ao aplicativo e, na sequência redefina sua senha.

15 Recuperar senha do aplicativo Caso tenha esquecido sua senha, no acesso a sua conta, insira o seu CPF. Logo abaixo do campo senha, clique em esqueci minha senha. Será enviado um código de confirmação por SMS. Insira o código de 4 dígitos e redefina sua senha

16 Bloquear e Desbloquear cartão Em caso de perda ou roubo, você também pode bloquear seu cartão através do aplicativo ou via web. E se não for usar por um tempo seu cartão você também pode bloquear e quando quiser desbloquear novamente; Acesse a opção bloquear cartão ou desbloquear cartão e confirme a operação.

17 Ativar Cartão via Central de Atendimento Ao receber seu cartão Reconhecimento Conta Um, você deverá ativá-lo. Ligue na Central de Atendimento Conta UM e escolha opção 2, e siga as instruções: Digite o número da sua conta e em seguida #. Digite o número do seu CPF Digite o dia, mês e ano de nascimento. Lembre-se, o ano deve conter 4 dígitos O DDD e número do seu celular Conta : são os 7 dígitos localizados no canto inferior esquerdo de seu cartão

18 Definir sua Senha - Central de Atendimento Após ativar seu cartão, você mesmo definirá a senha. Esta senha é valida para usar em transações de compra. Para acesso ao aplicativo ou a web, você deverá seguir os passos anteriores Digite o número da sua conta e em seguida digite #. O mesmo está localizado no canto inferior esquerdo do seu cartão Digite o código de segurança do seu cartão. Ele é um número de 3 dígitos e está localizado na parte de trás do cartão O número do seu CPF O dia, mês e ano de nascimento. Lembre-se, o ano deve conter 4 dígitos Digite uma senha com 4 dígitos

19 Obrigado!