Cartilha Campinas 2017

Transcrição

1 Cartilha vesão-005 Campinas 2017

2 odhen by Teknisa Massima Alimentação S.A. Coordenação geral Wagner Valente Diretoria de Controladoria Coodenação de operações Fernanda Sorelli Responsável comercial Renata Celente Responsável técnica Marcos Gianini Apoio técnico ao usuário Rodrigo Diniz, supervisor CDP Projeto gráfico e editoração Oloscrita (12) Responsável Ana Dinorah Rodrigues Links de acesso: /mobile/#/login Aplicativos para baixar o app Massima No Cash Plataforma Android - Google Play Plataforma ios (Iphone) - Apple Store 2

3 Apresentação O aplicativo Massima No Cash é um cartão virtual, customizado pela Teknisa a partir do produto No Cash, com a finalidade de atender a uma demanda específica da Massima, como solução para as transações comerciais do produto Cantina da Escola. Massima No Cash é uma forma segura e prática para pagamentos, controle das despesas e do consumo diário dos alunos nos serviços de restaurante e lanchonete da Cantina da Escola, e está disponível no site da Massima ou por meio de aplicativo para celular (plataformas ios e Androide). É um sistema amplo, que disponibiliza opções para recargas e acompanhamento não só do consumo, mas também da variedade da alimentação oferecida à comunidade escolar. Entre as vantagens que o aplicativo oferece, temos: elimina o risco de contaminação recorrente no manuseio de cédulas e moedas. Todos os pagamentos da alimentação são feitos, pelos alunos, por meio do cartão virtual (senha de acesso); agiliza a comunicação nutricional para os casos de restrição de produtos; apresenta uma operacionalidade amigável, de fácil utilização; permite o carregamento mensal ou semanal, conforme a conveniência dos responsáveis; permite, entre outras informações, consultar o saldo dos créditos, extrato de consumo, relatório do carregamento de créditos, bem como o acompanhamento do consumo do estudante; disponibiliza 2a via de comprovantes, pois o sistema mantém cópia desses documentos nos registros contábeis; atendimento pela opção Fale Conosco no sistena. 3

4 4

5 Sumário Formas de acesso ao Massima No Cash... 7 Tela de funcionalidades... 8 Saldo de crédito... 9 Bloquei de cartão... 9 Recarga do cartão Visão Financeira Restrição de produto Fale Conosco Perfil

6 6

7 Formas de acesso O primeiro cadastro será feito pela Massima, que lhe fornecerá um login e uma senha para seu primeiro acesso. Todos os recursos do aplicativo podem ser acessados pelo site da Massima ou pelo aplicativo Massima No Cash, para Android e ios. Acesso pelo site /mobile/#/login Acesso pelo celular Faça o download do app Massima No Cash e instale o programa. Usando o Massima No Cash Início 1. abrir o link, do site, ou o app, do celular - aparecerá a tela inicial; 2. insirir seu login e sua senha, fornecidos pela Massima - abrirá uma tela com as instituições envolvidas. 3. selecionar a instituição. Em seguida, aparecerá o painel de opções, com as funcionalidades disponíveis. 7

8 Tela de funcionalidades Esta é a tela Principal. Nela, você terá acesso às seguintes funcionalidades: Acesso rápido Para acesso rápido a procedimentos gerais, como: saldo, extrado, recarga, bloqueio do cartão, perfil, alteração de senha ou para sair do sistema, você pode clicar no canto superior esquerdo da tela de funcionalidades para abrir uma lista com essas funções. Saldo dos créditos; Recarga do Cartão; Visão financeira - apresenta um extrato das movimentações (créditos, gastos etc.) dos últimos 30 dias. Outro período pode ser definido no ícone Filtro; Restrições de produtos - apresenta as opções Restaurante e Lanchonete, com os respectivos produtos (nesta opção se pode indicar quais os produtos que não podem ser consumidos e a limitação do consumo diário permitido); Fale Conosco - canal para solicitações, sugestões ou reclamações, e Perfil - dados cadastrais do usuário (aqui você poderá atualizar os dados referentes ao aluno). 8

9 Saldo de créditos O saldo de créditos é apresentado por tipo de serviço (Lanchonete e Restaurante). Há instituições que optaram por apenas um tipo de serviço. Bloqueio de cartão O bloquei do cartão poderá ser feito por meio do Acesso Rápido. Ao selecionar a opção Bloquear cartão, aparecerá a tela de bloqueio. Para dar continuação ao processo de bloquei, basta clicar em SIM. 9

10 Recarga do cartão A recarga do cartão é feita em três etapas: 1. seleção do tipo de serviço. É possível inserir valores diferentes, separadamente ou ao mesmo tempo, por tipo de serviço (os tipos são Lanchonete ou Restaurante - há instituição que tem apenas um deles). Ao fazer a seleção, aparecerá uma tela no rodapé para se colocar o valor a ser carregado. Depois de informar o número, tecle em CONFIRMAR. Em seguida aparecerá a tela da etapa 2. seleção da forma de pagamento. Após fazer a seleção, clicar na seta indicativa para a direita, localizada no canto inferior direito para passar para a etapa 3. Preenchimento de dados do cartão de crédito. 10 Por enquanto, o débito pode ser feito unicamente no cartão de crédito de forma rápida e segura.

11 3. Preenchimento de dados do cartão de crédito A tela para preenchimento das informações é autoexplicativa. Nela, há os campos: bandeira (prépreenchido), número do cartão, data de validade e código de segurança. Em seguida, clicar no ícone de verificação. Depois aparecerá a seguinte mensagem na tela Em seguida, o comprovante de pagamento estará disponível. 11

12 Visão Financeira Nesta opção, tem-se acesso ao extrato de movimentação do cartão Massima No Cash. O extrato padrão das movimentações (créditos, gastos, saldo etc.) apresenta os últimos 30 dias. Para definição de outros períodos, selecionar o ícone filtro, e informe o período pretendido. Em seguida, clique em APLICAR. Para a visualização de todos os itens do extrato, basta clicar na seta ao lado do tipo de serviço (Lanchonete ou Restaurante). Automaticamente a seta mudará de posição (indicação para baixo) e surgirá o extrato detalhado. 12

13 Restrição de produto Nesta seção, apresentam-se, conforme o tipo de serviço (Restaurante ou Lanchonete), os produtos para indicação, pelos responsáveis, da quantidade diária de consumo (limitação) ou da restrição de cada um. Para ter acesso a esses recursos, basta clicar sobre: seta do lado esquerdo de cada serviço, para apresentação da lista de produto, e o produto, para alteração das condições de restrição. Para novas restrições ou limitações, clicar no botal central com o ícone +, localizado na faixa inferior. Em seguida, aparecerá um quadro para acrescentar as novas informações. Para alteração das informações, após selecionar o produto, aparecerá uma faixa no rodapé da tela com o nome do produto. Essa faixa contém: um quadrado, à esquerda, para indicação de restrição total do produto/alimento; um círculo branco central, que se selecionado, abrirá um quadro com a opção de confirmação para remoção da restrição daquele produto, e a limitação da quantidade; a palavra ALTERAR, à direita, para salvar a informação. 13

14 Fale Conosco Para comentários, reclamações ou sugestões, você poderá enviar uma mensagem, que será recebida pela Gerente de Atendimento da Massima (que atende sua instuição), e encaminhada ao setor responsável (financeiro, atendimento, suporte técnico, diretoria etc.). Assim que enviar a mensagem, aparecerá na tela a confirmação e um comprovante será emitido. 14

15 Perfil Nessa opção, os dados cadastrais do usuário e senha podem ser atualizados. Após atualização, clicar em SALVAR, no canto direito do rodapé. Caso todos os campos forem preenchidos corretamente, aparecerá um quadro com a informação de que os dados foram atualizados com sucesso. Para voltar ao painel de opções inicial, clique na palavra OK. 15

16 Massima Alimentação S.A. Av. Eng. Carlos Stevenson, Campinas SP - Brasil Site: Tel.: (19)