Orientação Site Wappa Usuários
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- Benedicto Pinho Coelho
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1 Orientação Site Wappa Usuários
2 PARABÉNS! AGORA VOCÊ FAZ PARTE DA WAPPA. Para que você aproveite todos os recursos da nossa plataforma, preparamos uma breve apresentação: COMO PEDIR O SEU TÁXI O QUE FAZER SE VOCÊ ESTIVER SEM SEU CELULAR FORMAS DE CHAMADA E PAGAMENTO DE CORRIDAS DICAS E FUNCIONALIDADES GERAIS DA PLATAFORMA
3 REENVIAR SENHA Web Colaborador Insira DDD + número de seu celular cadastrado no sistema Wappa (ou N⁰ criado pelo sistema*) e clique em Enviar. Suas senhas serão enviadas automaticamente. * Caso o seu DDD e celular não esteja cadastrado o sistema caso entre em contato com o gestor máster de sua empresa para verificar qual seu login
4 COBERTURA + DE 800 CIDADES TAXISTAS CADASTRADOS
5 CONFIRME SEU CADASTRO Ao Receber o Wappa com seu login (DDD+Celular) e Senha, confirme seu acesso ao Ambiente Web e ao Aplicativo. No APP após logar clique em Entrar. Pronto! Agora está apto a solicitar seu táxi:
6 SOLICITANDO PELA WEB Acesse: Digite seu login e senha de acesso (8 dígitos) Enviados para o seu Confirme o endereço localizado e caso queira ter a ideia de valor inserir o destino o Escolha o tipo de táxi e clique em Pedir Táxi. Encontramos seu Táxi! Preencha os dados de justificativas solicitado pela sua empresa O sistema logo localizará o táxi mais próximo de você.
7 COMO FECHAR SUAS CORRIDAS APP Taxista Solicite ao taxista Finalizar a corrida para Receber pelo meu aplicativo (taxista). O taxista fechará a corrida. Usuário insere a senha de 04 dígitos para validar a corrida em seu aparelho. Usuário recepcionará um contendo a Roteirização da Corrida.
8 COMO FECHAR SUAS CORRIDAS, caso não encerre no App do Taxista APP Usuário Telefone // Clique Menu, Pagar Insira sua Senha de Pagamento e Pague a Corrida Avalie sempre sua Corrida Pela Central de Atendimento Wappa , entrar como usuário e prosseguir com as instruções para pagamento da corrida
9 CATEGORIA DE TAXISTA No tela: insira o endereço ou indicação do endereço Selecione a Categorias: Promo* Comum, Black, Acessível e Mulher NO APLICATIVO Na tela aparecerá em tempo Real o número de veículos disponíveis no momento. Você poderá mudar para a categoria que melhor atender para o momento. Acesse o site Entre com seu Login e senha (8 dígitos) No painel insira o endereço ou indicação do endereço NA WEB Informe a categoria: Promo* Comum, Black, Acessível e Mulher Na tela aparecerá em tempo Real o número de veículos disponíveis para o momento. Promo* adesão facultativa do Taxista.
10 COMO JUSTIFICAR SUAS CORRIDAS Todas as corridas devem ser justificadas para controle de sua empresa Selecione Menu Justificadas o item Justificativas e depois Não Escolha a corrida pendente, ou selecione todas e clique em Justificativa NO APLICATIVO Defina o motivo e insira informações no campo Complemento, caso necessário. Para concluir, selecione novamente Concluir NA WEB Acesse o site Entre com seu Login e senha (8 dígitos) No Memu clique em justificadas Informe o período da corrida e clique em Consultar Selecione a transação e clique em Justificar Escolha uma das justificativa disponíveis ou insira outras informações no campo Complemento, caso necessário. Clique em Justificar para concluir
11 TROQUE SUA SENHA DE ACESSO O sistema Wappa, disponibiliza a troca das senhas e de seu Login (DDD e celular): Altere login e senhas: NO APLICATIVO Clique em Menu em seu Perfil toque na seta, selecione: Telefone: Insira seu Login atual, digite o DDD e Celular e confirme Senhas Selecione senha de acesso, insira sua senha atual, digite a Nova Senha confirme. Selecione senha de pagamento, insira sua senha atual, digite a Nova Senha e confirme. e NA WEB Acesse o site Entre com seu usuário e senha (8 dígitos) Clique em seu Perfil e selecione: Alterar telefone Insira seu Login atual, digite o DDD e Celular e confirme Altere senha Selecione senha de acesso, insira sua senha atual, digite a Nova Senha e confirme. Selecione senha de pagamento, insira sua senha atual, digite a Nova Senha e confirme.
12 REDE CREDENCIADA A Wappa mantém uma Rede Credenciada, caso não tenha como solicitar via seu smartphone. Veja como encontrar a lista: Clique no item Menu e depois Rede Credenciada. NO APLICATIVO Selecione o Estado, escolha a empresa de Táxi. Clique em cima do telefone e a ligação será completada automaticamente. NA WEB Acesse o site Entre com seu Login e senha (8 dígitos) No Menul clique em Rede Credenciada Informe o Estado que deseja verificar Os Estabelecimentos credenciados da região, aparecerá na tela.
13 EXTRATO DE SUAS CORRIDAS O sistema Wappa, disponibiliza o extrato de suas corridas: Clique no item Menu Minhas Corridas. NO APLICATIVO Selecione Extrato e verifique todas suas corridas realizadas. Acesse o site Entre com seu Login e senha (8 dígitos) Clique no item Minhas Corridas, insira o período de Estudo e Exporte para Excel. Caso necessite do Recibo é só clicar sobre a corrida NA WEB que o Recibo aparecerá.
14 ATENDIMENTO WAPPA O sistema Wappa, disponibiliza falar com o atendimento: Clique no item Menu Fale conosco. Envio sua dúvida ou questionamento aos nosso atendimento. NO APLICATIVO NA WEB Envie um para: atendimento@wappa.com.br e informe seu questionamento
15 Atendimento:
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