Conta Um Manual do Portador

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1 Conta Um Manual do Portador

2 Seja Bem-Vindo a Conta Um Agora você possui o Cartão Conta UM com o todos os benefícios de uma conta corrente digital. Neste manual você encontrará o passo a passo para utilização Qualquer dúvida, você pode ligar para o número localizado atrás do seu cartão ou clicar em Ajuda no seu aplicativo Conta UM.

3 App Conta UM Você pode ter acesso ao aplicativo Conta UM através da WEB ou no seu celular. Paro IOS, você deve acessar a app store e para Androide você deve acessar a Google Play. Buscar como conta um, é só baixar sem custo nenhum!

4 App.contaum.com.br Na web e no Aplicativo Conta Um você pode: Definir sua senha Ativar cartão Consultar seu Saldo e Extrato Alterar dados de cadastro Alterar senha de acesso ao aplicativo e alterar senha do cartão E logo mais pagar suas contas! O cartão pode ser usado em qualquer estabelecimento que aceite Mastercard, além de compras na internet e uso em apps como Uber, por exemplo!

5 Para ativar seu Cartão Conta UM Siga os passos dos próximos slides pelo aplicativo ou Se você quiser ativar seu cartão pela internet, você deve acessar > app.contaum.com.br (sem o Você acessará o aplicativo Conta UM através da internet. Escolha a opção Cartão ACG e faça os passos a seguir nas próximas telas.

6 Login e Senha No primeiro acesso é necessário que você se cadastre no Aplicativo Conta UM. Clique em Me Cadastrar. Você irá criar o cadastro no aplicativo para gerenciar sua conta e criar sua senha.

7 Login e Senha Cadastre todos os dados pessoais e defina sua senha de acesso ao aplicativo

8 Ativar Cartão Após cadastro da senha de acesso ao aplicativo, você irá definir a senha do seu cartão. Insira o número da conta: são os 7 dígitos localizados no canto inferior esquerdo de seu cartão, logo abaixo do seu nome e o código de segurança ( três dígitos localizados atrás do seu cartão) Senha Cartão : Defina a senha para seu cartão utilizando 4 números Importante: Memorize sua senha e não repasse a ninguém! Em três tentativas com erro de senha seu cartão será bloqueado, por isso, se esquecer ou digitar duas vezes a senha errada, você deverá clicar em Alterar senha do cartão evitando assim o bloqueio.

9 Acesso ao Aplicativo ou Web Conta Um Para acessar sua conta, entre no App ou na Web e clique em Já tenho conta. Digite seu CPF e a senha de acesso que você definiu. Você terá acesso a todas as funcionalidades da Conta UM.

10 Acesso a Extratos e Saldo Ao acessar sua conta, você já terá disponível o seu saldo. Para consultar seu extrato, selecione a opção Ver extrato Na sequência você verá todas as informações das transações efetuadas e poderá escolher o mês e ano que quer consultar.

11 Se você quiser colocar mais dinheiro em seu cartão No menu principal, selecione a opção Carga Selecione Com boleto e escolha o valor desejado. Na próxima tela, gere o boleto e efetue o pagamento. O valor estará disponível em sua conta em até 48 horas após o pagamento do boleto.

12 Alterar senha do aplicativo No menu principal, selecione a opção Alterar senha do aplicativo Digite a senha atual de acesso ao aplicativo e, na sequência redefina sua senha.

13 Recuperar senha do aplicativo Caso tenha esquecido sua senha, no acesso a sua conta, insira o seu CPF. Logo abaixo do campo senha, clique em esqueci minha senha. Será enviado um código de confirmação por SMS. Insira o código de 4 dígitos e redefina sua senha

14 Bloquear e Desbloquear cartão Em caso de perda ou roubo, você também pode bloquear seu cartão através do aplicativo ou via web. E se não for usar por um tempo seu cartão você também pode bloquear e quando quiser desbloquear novamente; Acesse a opção bloquear cartão ou desbloquear cartão e confirme a operação.

15 Central de Atendimento Você tem a opção também de usar nossos serviços na Central de Atendimento ligando para Na Central de Atendimento você poderá: Ativar seu cartão Definir ou alterar a senha do cartão Consultar saldo Cancelamento e reemissão por Perda ou Roubo

16 Ativar Cartão via Central de Atendimento Ao receber seu cartão Reconhecimento Conta Um, você deverá ativá-lo. Ligue na Central de Atendimento Conta UM e escolha opção 2, e siga as instruções: Digite o número da sua conta e em seguida #. Digite o número do seu CPF Digite o dia, mês e ano de nascimento. Lembre-se, o ano deve conter 4 dígitos O DDD e número do seu celular Conta : são os 7 dígitos localizados no canto inferior esquerdo de seu cartão

17 Como realizar saque Você pode sacar seu dinheiro em qualquer Banco 24hs. Basta seguir o passo a passo abaixo: 1. Após inserir o cartão, clicar na opção Português 2. Selecionar a opção Crédito 3. Digite sua senha de 4 dígitos do cartão, e clique em Entra 4. Para realizar o saque, selecione a opção Saque Crédito 5 - Digite o valor que deseja sacar IMPORTANTE: É permitido 2 saques ao dia, sendo que o valor máximo de cada saque é de R$500, Aguarde o processamento, e logo após retire o cartão, conforme indicação na tela 8. Confira os dados da operação, após isso, selecionar a opção Sim para concluir o saque. 8.1 Retirar o dinheiro da boca do caixa. 8.2 Aguarde a impressão do comprovante de saque

18 Obrigado!

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