Comunicado encaminhado aos clientes:

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João Batista Luiz Eduardo da Rocha Marroquim
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1 Manual de Acesso

2 Comunicado encaminhado aos clientes:

3 Passo a Passo acesso pelo site: O cliente acessará pelo caminho: o acesso interno (GRSA) deve ser realizado através do seguinte caminho: (Firefox/chorme). 1. O cliente selecionará a instituição do aluno e informará o Login e Senha que são disponibilizados na entrega do cartão na unidade operacional. 2. Caso o cliente esqueça a senha de acesso, selecione o botão Esqueci minha senha, informe o colégio, nº do cartão do aluno e confirme: O cliente receberá o seguinte

4 Acessando o link será direcionado ao site para a alteração da senha: 3. No primeiro acesso será solicitado a alteração da senha: 4. Na sequência o cliente terá a opção de atualizar o cadastro:

5 5. Após informar o Login e Senha, o cliente visualizará na página principal os seguintes itens: Nome do Aluno 6. Saldo: Demonstrará o saldo atual do cartão do aluno totalizado, caso o cliente queira visualizar os valores separados de cada serviço, selecione a opção e abrirá o saldo por serviço:

6 7. Visão Financeira: Demonstrará o valor total da movimentação realizada no cartão do aluno no último mês, caso o cliente queira visualizar o extrato detalhado selecione a opção. O sistema abrirá uma nova tela, selecione a opção Extrato e serão demonstrados os serviços utilizados. Selecione a seta a frente do serviço que abrirá o consumo detalhado por produto:

Caso o cliente queirá visualizar o extrato

7 Caso o cliente queirá visualizar o extrato de um período diferente do demonstrado, selecione o filtro. Informe a data inicial e final desejada e aplique. A opção Visão Financeira também permitirá ao cliente visualizar a porcentagem de consumo dos produtos:

8 8. Recarregar GR Card: Para recarga do cartão do aluno selecione a opção, abrirá os serviços disponibilizados para o aluno. Selecione o serviço desejado, insira o valor da recarga e confirme: Selecione o botão próximo e escolha a forma de pagamento: Opção Boleto Bancário: Ao optar pelo boleto bancário selecione o botão próximo e escolha o banco (somente temos a opção do Banco Bradesco), selecione novamente próximo: O sistema informará que foi encaminhado o boleto para o que está cadastrado e visualizará o documento:

Nome do responsável O cliente receberá o e-mail do destinatário

9 Nome do responsável O cliente receberá o do destinatário Financeiro Scolarest com o assunto boleto da recarga do cartão:

Opção Cartão de Crédito: Ao selecionar a opção

concluída com sucesso ou apresentou algum

10 Opção Cartão de Crédito: Ao selecionar a opção cartão de crédito o cliente informará os dados do cartão, selecione o botão próximo e o sistema confirmará se a transação foi concluída com sucesso ou apresentou algum erro: O cliente receberá o de confirmação da transação:

11 9. Fale Conosco: Caso o cliente tenha dúvidas no processo, selecionar a opção e encaminhar a sua dúvida/sugestão, esta será direcionado ao Financeiro Scolarest que avaliará o questionamento e se necessário replicará a área responsável. 10. Perfil: Caso o cliente queira alterar alguma informação em seu cadastro, somente selecionar a opção e alterar os dados pessoais e/ou endereço.

12 11. No ícone destacado abaixo o cliente pode navegar em todas as opções destacadas na página principal e mais alguns pontos: 12. Bloquear GR Card: O cliente terá a opção de bloquear o cartão caso ocorra a perda ou o cancelamento do serviço.

13 13. Restrição Alimentar: O cliente poderá restringir os produtos de consumo do aluno, tipo e quantidade. Ao selecionar a opção o sistema trará os serviços disponíveis para a restrição, clique no ícone + que abrirá as opções para o bloqueio: Selecionar o serviço que terá o bloqueio, o produto e se será proibido o consumo ou limitada a quantidade por dia. Acesso pelo Aplicativo: Baixe o aplicativo GRSA NoCash (IOS e Android). Obs.: A visualização dos ícones e os acessos são iguais ao formato via site, a única alteração está na opção de pagamento via boleto bancário, pois o cliente não visualizará o documento somente receberá o boleto por .

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