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Milena de Sequeira Pinheiro
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1 Smart City há 650 anos cascais.pt Copyright Câmara Municipal de Cascais

2 TRÊS GRANDES MOMENTOS 650 ANOS de História

3 HISTÓRIA 1870 O 1º telegrama português é enviado da estação do cabo submarino de Carcavelos Decorre no Paço Real de Cascais a 1ª experiência de iluminação elétrica em Portugal Promove-se no Sporting Club de Cascais a 1ª partida nacional de ténis Disputa-se na Parada de Cascais o 1º jogo de futebol entre portugueses Decorre em Cascais o 1º jogo de polo-aquático em Portugal O 1º filme produzido em Portugal tem por cenário a Boca do Inferno, em Cascais Cascais é a 1ª linha com tração elétrica na Península Ibérica A enseada de Cascais acolhe a 1ª regata internacional disputada no nosso país Organiza-se em Cascais aquela que é considerada a 1ª exposição pública de fotografia em Portugal Cascais cria a 1ª biblioteca Itinerante em Portugal 3

the world CNN (United States) Beaches of Cascais rated as the best urban beaches in Europe FOCUS

4 COMO NOS VÊEM MONOCLE (UK) Why should we all move to Cascais PARIS MATCH (France) Cascais, The portuguese Hamptons AGÊNCIA REUTERS (UK) LUMINA - Cascais was news in over 260 Tv channels around the world CNN (United States) Beaches of Cascais rated as the best urban beaches in Europe FOCUS magazine (Germany) In the far west The excellence of the beaches of Portuguese Cascais and Estoril 4

5 A NOSSA MISSÃO Fazer com que Cascais seja o melhor local para viver um dia ou uma vida inteira Através da inovação nas políticas públicas e gestão do território, da atração de investimentos estratégicos, promovendo e gerindo o conhecimento e a participação dos cidadãos, do uso eficiente da tecnologia e da preservação dos recursos naturais, da herança e dos valores históricos e culturais do município. 5

6 OS NOSSOS VALORES O nosso sucesso é a satisfação do Munícipes O nosso trabalho é profissional e ético Apresentamos qualidade e excelência em tudo o que fazemos O nosso posicionamento é global A nossa gestão é sustentável e transparente Valorizamos e capacitamos os colaboradores 6

7 VETORES ESTRATÉGICOS Educação e conhecimento Saúde Qualidade do espaço público Cultura Segurança 7

8 A ORGANIZAÇÃO Assoc. S. F. Assis Proteção animal CÂMARA MUNICIPAL CASCAIS Cascais Ambiente Ambiente, Limpeza urbana e resíduos Fundação D. Luis Cultura CIDADÃOS Cascais Próxima Estradas & Infraestruturas DNA Cascais Empreendedoris mo Cascais Envolvente Habitação social Cascais Dinâmica Promoção Turística 8

9 DESAFIOS SIMPLIFICAÇÃO MOBILIDADE DESMATERIALIZAÇÃO INTEGRAÇÃO CONTROLO TRANSPARÊNCIA 9

10 MANTENDO O FOCO NO CIDADÃO... Estratégia, gestão e governo Cidadão Empresas Visitantes Comando de operações e serviços centralizado e integrado Arquitetura integrada dos Serviços e Comunicação

11 O DESAFIO DA INTEGRAÇÃO Conhecer melhor Integrar informação, sistemas e redes Servir com eficiência Integrar processos Intervir com eficácia Centralizar Comando 11

12 ESTRATÉGIA SMART CASCAIS Centro de operações e comando do Município Munícipes Empresas Visitantes Governance e Gestão do Município Sistema de Gestão em tempo real do Município de Cascais Cascais ID Geo Cascais Open API & Data Atendimento multicanal Indicadores Gestão Gestão de eventos e Segurança Gestão de mobilidade Gestão Ambiente e Energia Orquestração de processos, informação e sistemas Áreas operacionais CMC Empresas Municipais CMC Operadores de infraestruturas em Cascais Operadores de serviços em Cascais Licenciamento Pol. Mun. Obras Ambiente Mobilidade... Água Eletricidade Telecom. Transportes Resíduos... Rede de Comunicações Convergente Parques Semáforos Vigilância Contr. Acessos Sensores lixo Veículos Contadores Internet Cloud Vertical da mobilidade powered by 12

13 CAMINHO JÁ PERCORRIDO - COMUNICAÇÃO MUDANÇA DE PARADIGMA Comunicar tudo a todos Comunicar por tema a um público interessado 1 Identificar 2 Criar 3 Comunicar 13

14 CAMINHO JÁ PERCORRIDO - COMUNICAÇÃO 1 Identificar / Conhecer todos os munícipes: Serviços online (Sites, APPs) Redes Sociais Lojas Físicas Bilhética Eventos Jornal C Redes Sociais Georeferênciação - Cascais ID - Indexante: NIF - Validação de utilizador: ou Tel. Móvel 2 Criar uma relação de confiança / Beneficio mútuo Notificações Avisos Cidadania, Opiniões, Amostragem, Propostas Incorporação no processo de tomada de decisão 3 Comunicar de 1 para 1 Gestor de conteúdo único direcionado em função do perfil do utilizador Serviço universal com um só login através de Cascais ID 14

15 CAMINHO JÁ PERCORRIDO - MARCA 15

CAMINHO JÁ PERCORRIDO - REDES CASCAIS.PT / ANO Sessões 1.

sessões 00:03:32 GEO CASCAIS 250 camadas de informação 1,5 M objetos

000 pesquisas por ano FACEBOOK / ANO Fãs atuais 67.215 * Publicações 1.

940 YOUTUBE / ANO Vídeos publicados 551 Visualizações 495.

16 CAMINHO JÁ PERCORRIDO - REDES CASCAIS.PT / ANO Sessões Utilizadores Páginas vistas Dur. Méd. sessões 00:03:32 GEO CASCAIS 250 camadas de informação 1,5 M objetos 217 editores de informação + de pesquisas por ano FACEBOOK / ANO Fãs atuais * Publicações Comentários Gostos Partilhas YOUTUBE / ANO Vídeos publicados 551 Visualizações Minutos vistos * 2º lugar em nº de fãs entre todas as câmaras municipais 6º lugar em nº de fãs na categoria governo e instituições públicas 16

17 CAMINHO JÁ PERCORRIDO - DIGITAL CLOUD MUNICIPAL + SERVIÇOS PARTILHADOS Shared Cloud services Infraestrutura de Cloud Municipal disponível à CMC e Empresas Municipais + Produtividade Solução de Cloud híbrida Multi-fornecedor Processos Integrados Servidores virtuais Área de gestão de TI centralizada Equipa de desenvolvimento de software única Desenv. Software CASCAIS CLOUD Armazename nto Processos digitais transversais à CMC e Empresas Municipais Housing Uniformização de plataformas e posto de trabalho 17

CAMINHO JÁ PERCORRIDO - MÓVEL FIX CASCAIS Plataforma

sitema de gestão documental (workflow) Promove a

AGENDA CASCAIS Âncora mais de 50% das visitas ao

18 CAMINHO JÁ PERCORRIDO - MÓVEL FIX CASCAIS Plataforma móvel de pedidos de intervenção urbana Integrado com o sitema de gestão documental (workflow) Promove a cidanania e a relação cidadão administração pública AGENDA CASCAIS Âncora mais de 50% das visitas ao website Relação continua com municipes dada a grande atividade cultural 18

19 CAMINHO JÁ PERCORRIDO - MÓVEL GREEN CASCAIS Guia do ambiente em Cascais Equipamentos, passeios e atividades GEO CASCAIS Web App Geo referenciação Versão acessivel do SIG 19

20 CAMINHO JÁ PERCORRIDO - OUTRAS SOLUÇÕES Edições em e-book Arquivo histórico digital Votação orçamento participativo Refeições escolares Pagamento estacionamento 20 por telemóvel

21 CAMINHO JÁ PERCORRIDO - APLICAÇÕES Intranet Portal do Executivo Gestão Documental Gestão Compras 21

CAMINHO JÁ PERCORRIDO - SERVIÇOS SMARTWORKPLACE @ LOJA CASCAIS Aplicação única para

Simplificação dos pedidos dos requerentes 73 pedidos desmaterializados Integrou

22 CAMINHO JÁ PERCORRIDO - SERVIÇOS LOJA CASCAIS Aplicação única para atendimento online e na loja cascais. Simplificação dos pedidos dos requerentes 73 pedidos desmaterializados Integrou aplicações legacy e sistemas de pagamentos Loja Cascais % dos pedidos de licenciamento urbanístico são do canal web (56% in 2014) 22

23 CAMINHO JÁ PERCORRIDO - PARTICIPAÇÃO OP 2011 OP 2012 OP 2013 OP 2014 OP 2015 Total Participantes Sessão mais participada (Nº de Participantes) Total de Votos (SMS) Orçamento disponibilizado 2,1 M 2,5 M 1,5 M 1,5 M - 23

CAMINHO JÁ PERCORRIDO - PARTICIPAÇÃO Orçamento Participativo Cascais é o mais votado do país e o que têm maior nível de execução Os participantes do OP Cascais são os que revelam maior grau de

24 CAMINHO JÁ PERCORRIDO - PARTICIPAÇÃO Orçamento Participativo Cascais é o mais votado do país e o que têm maior nível de execução Os participantes do OP Cascais são os que revelam maior grau de satisfação face ao comprometimento politico do executivo municipal* 78,3% dos participantes do OP Cascais consideram que as propostas aprovadas são as mais prioritárias* O OP Cascais é o mais votado da Europa (em %) e considerado a melhor experiencia europeia * Dados retirados do estudo Projeto OPtar

25 CAMINHO JÁ PERCORRIDO - GESTÃO DE RECURSOS Espaços verdes 25

26 CAMINHO JÁ PERCORRIDO - GESTÃO DE RECURSOS Resíduos Sensores de enchimento 26

27 PRÓXIMOS PASSOS - A GESTÃO INTEGRADA DA MOBILIDADE Protocolo Cascais Ceiia para criação do centro de desenvolvimento do cluster da mobilidade e gestão das cidades (City.me). Bicicletas Partilhadas Carros Partilhados Motos Partilhadas Infraestrutura de VE Smart Parking Car- Pooling Centro de Operações Taxi Transporte a Pedido Logística Urbana Gestão de Frotas Gestão de Tráfego Vertical da mobilidade powered by 27

28 PRÓXIMOS PASSOS - A GESTÃO INTEGRADA DA MOBILIDADE 28

29 PARCERIAS ESTRATÉGICAS Não fizemos tudo isto sozinhos Estado Universidades Empresas 29

30 cascais.pt Apresentação Templates

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