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1 PERGUNTAS FREQUENTES Porque eu deveria escolher Josef Silny & Associates, Inc. para avaliar e traduzir minhas credenciais? Nós oferecemos avaliações e traduções altamente profissionais e compreensíveis, as quais são amplamente aceitas. Nossos serviços possuem os menores comparados com qualquer outra empresa de avaliações reconhecida, além de entregarmos a sua avaliação em até 10 dias úteis ou mais rápido dependendo da opção escolhida. Nossos preços para os serviços de traduções são altamente competitivos e a qualidade de nossas traduções estão acima do padrão. Orgulhosamente, possuímos o melhor serviço de atendimento ao cliente. O que eu devo fazer para obter a avaliação das minhas credenciais? Por favor, leia cuidadosamente as informações na nossa página da internet. Faça o download da nossa ficha de requerimento para avaliação de credenciais internacionais e leia os procedimentos a serem seguidos. Tudo o que você precisa saber sobre solicitação de avaliação de credenciais internacionais está explicado na ficha. Quais países vocês estão habilitados a avaliarem credenciais? Nós podemos avaliar credenciais acadêmicas de qualquer país do mundo. É possível obter informações sobre a equivalência da minha credencial antes de solicitar a avaliação? Não. Para que possamos lhe fornecer uma avaliação correta e profissional, precisamos receber a ficha de requerimento completamente preenchida e assinada, o pagamento da taxa de serviço, as credenciais originais com uma cópia certificada e traduzida corretamente ou a taxa do serviço de tradução. Quais credenciais acadêmicas eu devo apresentar? Isto também está explicado na página 1 da nossa ficha de requerimento. Nós solicitamos as credenciais acadêmicas oficiais e originais, incluindo diplomas e históricos escolares com disciplinas cursadas, os créditos ou carga horária e nota de cada disciplina. Em alguns casos, nós solicitamos que as credenciais sejam enviadas diretamente pela instituição de ensino. Não aceitamos fotocópias nem cópias autenticadas. As únicas fotocópias que poderão ser aceitas são aquelas certificadas, assinadas e com o selo ou timbre da instituição que as emitiu. Credenciais acadêmicas enviadas por fax ou não poderão ser avaliadas. O que eu devo fazer se minhas credenciais não foram expedidas em inglês? Nós precisamos que as suas credencias acadêmicas originais venham acompanhadas com a tradução correta, profissional e certificada das mesmas. Nossa empresa possui um departamento altamento qualificado em traduzir seus documentos para a língua inglesa. Clique no link Services em nossa página inicial na internet e então clique em Translations e obtenha uma cotação gratuita das suas traduções. Você tem a opção também de traduzir seus documentos em outro lugar. Pela nossa experiência, a maioria das traduções feitas por

2 tradutores profissionais costumam aceitas, mas nós temos o direito de revisar e rejeitá-las, se as mesmas não estiverem dentro dos padrões de qualidade requeridos. Nós não aceitamos traduções feitas por candidatos ou tradutores não qualificados. Se a instituição de ensino expedi documentos originais em inglês, da mesma forma que na língua nacional, a versão em inglês é aceita para o processo de avaliação. A versão em inglês deve possuir assinaturas originais e carimbos da instituição educacional. JS&A possui o direito de revisar e rejeitar documentos originais em inglês se eles não estiverem dentro das normas linguísticas. Que tipo de validação eu preciso? Leia a página 2 da nossa ficha de requerimento, na qual está descrito em detalhes os tipos de avaliações que oferecemos. No entanto, a melhor resposta para esta questão é dada pela organização ou instituição educacional para a qual você planeja submeter sua avaliação. Nós recomendamos que você entre em contato com eles e descubra o tipo de avaliação necessária. O que é incluído na média de pontos (GPA)? 1)Cálculo de GPA para ensino médio ou 2 o grau escolar: para admissão de iniciantes a média de pontos americana é baseada somente em matérias do ensino médio como línguas, ciências sociais e humanas, matemática e ciências. Matérias não acadêmicas: educação física, religião, educação artística, música e etc., não são incluídas. O custo para um cálculo de GPA de ensino médio é de $ )Cálculo de GPA para graduação universitária: faculdades e universidades requerem um GPA completo. O GPA de graduação universitária inclui todos os estudos equivalentes ao grau de bacharel americano. O GPA para avaliação de graduação universitária tem um custo de $ Se além do cálculo completo de GPA, o candidato também solicitar um cálculo de GPA por cada instituição atendida, nós podemos oferecer este serviço por um custo adicional de $40.00 por cada GPA feito. Por exemplo, se o estudante atendeu a três diferentes instituições no nível de graduação, nós podemos oferecer um GPA geral por $ Mas se este candidato também quiser receber um GPA separado de cada uma das três instituições que freqüentou, o custo será de $140 ($40 x 3). 3)Cálculo de GPA para pós-graduação: um cálculo GPA geral é oferecido pela taxa de $ O GPA de pós-graduação inclui avaliação de todos os estudos equivalentes ao título de mestrado americano e qualquer outro estudo mais aprofundado, incluindo doutorado. Se o canditado solicita cálculos de GPA separados para diferentes programas de pós-graduação, cada um terá um custo de $ Por exemplo, se um cliente solicita um GPA para o mestrado e um outro para o doutorado o custo será de $ Que tipo de avaliação eu preciso para realizar o teste de CPA? Você precisa de especificar na sua ficha de requerimento que você precisa de uma avaliação de disciplina por disciplina para realizar o teste de CPA e indicar o conselho estadual de contabilidade que o teste será realizado. Cada avaliação custa $140 e pode ser usada apenas para um Conselho Estadual de Contabilidade nomeado no relatório de avaliação. Se você precisa de avaliações para mais de um Conselho Estadual de Contabilidade, uma taxa de $140 deve ser paga por cada Estado. Certifique-se de perguntar a cada conselho em cada Estado,

3 quais são as exigências para as avaliações, uma vez que alguns exigem mais identificações, e para tanto será cobrado uma taxa adicional de $30. Quem aceita as avaliações realizadas pela Josef Silny & Associates, Inc? Leia a última página da sua ficha de requerimento, na qual há uma lista parcial das organizações que aceitam nossas avaliações. Entretanto, centenas de faculdades e universidades que também aceitam nossos serviços não aparecem nesta lista. É aconselhável consultar a agência, organização ou instituição de ensino na qual você pretende submeter sua avaliação, para ter certeza de que nossos serviços serão aceitos. Quanto custa o serviço de avaliação das credenciais acadêmicas? Por favor, veja a página 2 da sua ficha de requerimento para Cost of Evaluation. Todos os nossos honorários estão listados lá. Quanto custa a tradução dos meus documentos? Preços de traduções são determinados pela língua, extensão e complexidade do documento. Portanto, é necessário a visualização das cópias do seu documento a fim de determinar o preço. Para receber uma cotação gratuitamente, por favor, nos envie uma cópia dos documentos que você gostaria de traduzir através do ou por fax no número e nós responderemos com o valor da cotação em até 24 horas. Como pode ser realizado o pagamento da avaliação e da tradução? Como o pagamento da avaliação e/ou da tradução pode ser realizado Você pode pagar em doláres americanos através de cheque nominal, ordem de pagamento ou cheque expedido por bancos americanos. Se o cheque é expedido por bancos internacionais, o banco deve estar listado na counterpart US bank. Nós também aceitamos pagamentos por travel check e cartão de crédito (somente Visa ou Mastercard). Se você desejar pagar através de cartão de crédito, click em Download no link Services na nossa página na internet e faça o download do formulário de informações sobre cartão de crédito e siga as instruções. Como são enviadas as avaliações e traduções realizadas? Nós enviamos as avaliações e traduções pelo serviço de Primeira Classe do correio americano ou pelo correio marítimo internacional (serviço do correio americano Se você quiser que a sua avaliação, tradução ou credenciais acadêmicas originais sejam enviadas por meios seguros, indique no formulário de inscrição e adicione a taxa adequada: Dentro dos Estados Unidos: - Por carta registrada: US $15,00 por endereço - Pelo serviço de entrega: US $40,00 por endereço Fora dos Estados Unidos: - Serviço de entrega internacional: US $80,00 por endereço * A JS&A não se responsabiliza pela perda ou dano de credenciais acadêmicas após o envio. É possível passar um fax ou mandar as avaliações por ?

4 Sim. O custo adicional por este serviço é de $ Se o pedido for feito depois que a avaliação tenha vencido (mais de 3 anos da avaliação original ter sido expedida) o custo é de $35.00 por avaliação. O que devo fazer para receber uma cópia de avaliações realizadas anteriormente? Ir a nossa página inicial no link Services, clicar em Foreign Credential Evaluations e, em seguida, clique em Extra Translation Copies. A explicação completa está lá. Relatórios extras de avaliações estarão disponíveis por 3 anos a partir da data de emissão inicial e são normalmente preenchidos e enviados em 10 dias úteis. Clientes que necessitam de um serviço mais rápido, têm a opção de pagar pelo mesmo. Os candidatos devem apresentar envelopes préendereçados para envio de relatórios de avaliação para qualquer local diferente do endereço do requerente. Será que vocês podem notificar-me quando receberem a minha ficha de requerimento? Aqueles candidatos que nos fornecerem um endereço de na sua ficha de requerimento serão notificados via quando a documentação for recebida. Essa mensagem de irá conter uma senha que lhe permitirá ver o status do seu pedido on-line. Se o candidato não nos fornecer um endereço de , será contactado somente se precisarmos de mais documentação ou informação. Como posso saber se vocês receberam meus documentos? A maneira mais rápida e conveniente de verificar se recebemos seus documentos é fazer o log on no aplicativo Status. Todos os clientes que tenham preenchido uma ficha de requerimento, pago a taxa exigida e fornecido um endereço de poderão verificar a data que seu serviço de avaliação estará completo, a tradução (se aplicável) e demais informações como documentos que estão faltando ou pagamentos aguardados, acessando a nossa página na internet no link Status. O link Status também permite que os clientes possam ver se os documentos e/ou pagamentos foram recebidos, e em caso afirmativo, a data em que cada documento e/ou o pagamento foi recebido. Você pode ter acesso a Application Status, clicando no link "Services" de nossa página inicial ou clicando no link a seguir: Se você acha que recebemos um documento ou um pagamento e se o item não está aparecendo no site, sugerimos que você envie um ao avaliador que cuida do seu caso na nossa empresa. Os endereços de correio eletrônico para todos os membros da JS & A podem ser encontrado clicando em "Contact us" em nossa página principal ou, acessando o seguinte link Escreva seu nome como ele aparece em sua ficha de requerimento, bem como o nome que aparece nos seus documentos e no seu . O que devo fazer se eu tiver perguntas ou dúvidas sobre a minha avaliação ou tradução? Mantemos requerimentos e credenciais acadêmicas por apenas um ano. Durante esse ano, se tiver alguma dúvida, entre em contato através de correios, fax ou e nós iremos lhe responder. Não vamos responder a perguntas sobre avaliações para as quais não possuímos mais em arquivo. Seus questionamentos relacionados a credencias acadêmicas internacionais devem ser dirigidos a Polina Lippman, diretora de avaliações e seus

5 questionamentos relacionados a traduções devem ser dirigidos a Stephen Paez, diretor de tradução Quando me torno um cliente? Você se torna um cliente quando recebermos sua ficha de requerimento preenchida e assinada com as correspondentes taxas pagas. Se suas credenciais acadêmicas (documentos) estão sendo enviados a nós por você, por favor, envie a sua ficha de requerimento, pagamento e todos os documentos juntos ao mesmo tempo. Se suas credenciais acadêmicas estão sendo enviadas por uma instituição, por favor, certifique-se que o sua ficha de requerimento e pagamento irão chegar ao nosso escritório, antes de nós receber os seus documentos. Uma vez que você é nosso cliente, nós só iremos responder, se você tiver perguntas ou dúvidas. Não vamos responder aos cônjuges, outros membros da família, ou qualquer outra pessoa em relação à sua avaliação ou tradução. O que você quer dizer ter meus documentos enviados diretamente pela instituição emissora ou exame bordo? Em certos casos, podemos insistir que os documentos sejam enviados para JS & A diretamente pelas instituições que emitiram os mesmos ou enviados por bancas examinadoras. Esses documentos não podem ser manuseados pelos alunos ou seus representantes. A instituição emitente ou banca examinadora deve enviá-los por correio normal utilizando os seus papéis e envelopes oficiais. NOTA: Não aceitaremos documentos de instituições que foram enviados por um serviço de entrega a não ser o correio tradicional. Pela nossa experiência, serviços de entrega são organizados pelos alunos ou seus representantes e, portanto, não são enviados diretamente pela instituição emitente. Favor instruir a instituição emitente ou banca examinadora para enviar os documentos pelo correio tradicional.

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