MANAGEMENT SERVER. Guia do Administrador

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1 MANAGEMENT SERVER Guia do Administrador

2 BitDefender Management Server Guia do Administrador Publicado Revisão 3.0 Copyright 2010 BitDefender Aviso Legal Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste livro pode ser reproduzida ou transmitida em qualquer forma e meio, eletrônico ou mecânico, incluindo fotocópia, gravação ou qualquer armazenamento e recuperação de informações, sem permissão escrita de um representante autorizado da BitDefender. Poderá ser possível a inclusão de breve citações em revisões apenas com a menção da fonte citada. O conteúdo não pode ser modificado em qualquer modo. Aviso e Renúncia. Este produto e sua documentação são protegidos por direitos autorais. A informação neste documento é providenciada na essência, sem garantias. Apesar de todas as precauções terem sido tomadas na preparação deste documento, os autores não têm responsabilidade sobre qualquer pessoa ou entidade em respeito à perda ou dano causado direta ou indiretamente pela informação contida neste documento. Este livro contém links para Websites de terceiras partes que não estão baixo controle da BitDefender, e a BitDefender não é responsável pelo conteúdo de qualquer site acessado por link. Se acessar a um site de terceiras partes mencionado neste manual, faz isso à sua própria conta e risco. A BitDefender fornece esses links apenas para facilitar, e a inclusão do link não implica que a BitDefender endosse ou aceite qualquer responsabilidade pelo conteúdo deste sites de terceiras partes. Marcas Registradas. Nomes de marcas registradas podem aparecer neste livro. Todas as marcas registradas ou não registradas neste documento são de propriedade única de seus respectivos donos.

3 She came to me one morning, one lonely Sunday morning Her long hair flowing in the mid-winter wind I know not how she found me, for in darkness I was walking And destruction lay around me, from a fight I could not win

4 Índice Licença e garantia... xi Descrição Recursos e Benefícios Principais Características Principais Benefícios Arquitetura BitDefender Management Server Produtos Clientes BitDefender BitDefender Management Agent BitDefender Management Console Ferramenta de Instalação BitDefender BitDefender Update Server Produtos Clientes BitDefender Suportados Produtos Clientes Estação de Trabalho Produtos Cliente Servidor Instalação e Remoção Requisitos de Sistema BitDefender Management Server BitDefender Management Agent BitDefender Management Console BitDefender Business Client BitDefender Management Server instalado juntamente com o BitDefender Business Client BitDefender Update Server Instalando o BitDefender Client Security Visão Geral da Instalação Fundamentos do BitDefender Client Security Como Instalar o BitDefender Client Security Preparando para Instalação Instalando o BitDefender Management Server Passos de instalação Adicionando Suporte para BitDefender Server Security Solutions Atualização de versão Instalações Personalizadas Instalando Produtos Clientes Definir Computadores Gerenciados iv

5 Instalar Produtos Clientes Reparando, Modificando ou Removendo o BitDefender Management Server Configuração e Gerenciamento Introdução Abrindo o Console de Gerenciamento Conectando ao BitDefender Management Server Interface do Usuário Menu Árvore Menu de Ferramantas Alterando a Senha de Logon Alterando a Senha de Conexão SQL Registro Comprando Chaves de licença Registrando o BitDefender Management Server Painel Links Importantes Reparando Incidências Status do Servidor de Gerenciamento Status do Business Client Status dos Servidores Configurando o Painel de Controle Configurando Ajustes de Diretório de Computadores Computadores Gerenciados Grupos de Computadores Atualizando a Lista de Computadores Classificando a Lista de Computadores Procurando Computadores Designando Regras Designando Scripts WMI Ver Regras Atuais Vendo os Scripts WMI Atuais Obtendo Detalhes do Computador Monitorando o Status de Produtos Clientes Alternando entre o Usuário Restrito e Avançado Removendo os Produtos Clientes Individualmente Removendo os Clientes Individualmente Apagando Computadores da Tabela Excluindo Computadores do Gerenciamento v

6 Alterando Informações Exibidas Exportando Lista de Computadores Computadores Sem Gerenciamento Atualizando a Lista de Computadores Classificando a Lista de Computadores Procurando Computadores Instalando o BitDefender Management Agent Excluindo Computadores do Gerenciamento Apagando Computadores da Tabela Alterando Informações Exibidas Exportando Lista de Computadores Computadores Excluídos Atualizando a Lista de Computadores Classificando a Lista de Computadores Procurando Computadores Apagando Computadores da Tabela Restaurando Computadores Excluídos Alterando Informações Exibidas Exportando Lista de Computadores Regras Novas Regras Templates de Regra de Gerenciamento Criando Novas Regras Regras Atuais Gerenciando Regras Habilitando/Desabilitando Regras Designando Regras Monitorando Regras Exportando e Importando Regras WMI Scripts Novos Scripts WMI Gerenciando Templates de Scripot WMI Criando Novos Scripts WMI Scripts WMI Atuais Gerenciando Scripts WMI Habilitando/Desabilitando Scritps WMI Checando Resultados Exemplo de Uso de Scripts WMI Juntando Informação sobre Estações de Trabalho Cliente Controle de Aplicação Monitorando Processos sendo Executados em Estações de Trabalho Cliente Modificando Configurações de Conexão de Desktop Remoto Enviando Mensagens à Estações de Trabalho de Clientes vi

7 Executando Programas em Estações de Trabalho de Clientes Configurando Atualizações Automáticas do Windows em Estações de Trabalho Clientes Atualizando Windows em Estações de Trabalho Cliente Habilitando/Desabilitando Auto-execução ou Dispositivos de Armazenamento USB em estações de trabalho clientes Centro de Relatórios Criando Relatórios Vendo Relatórios Exportanto Relatórios Imprimindo Relatórios Atualizando Relatórios Navegando nos Relatórios Buscar Palavras-Chave em Relatórios Alterando o Fator de Zoom Relatórios Agendados Log de Atividade Examinando Atividade do Servidor Definindo o Nível de Verbosidade Selecionando Eventos Apagando Registros Ferramentas Construtor de Rede Passo 1/2 - Organizar Computadores Passo 2/2 - Instalar o BitDefender Management Agent Gerenciador de Credenciais Adicionando Novas Credenciais Editando Credenciais Existentes Apagando Credenciais Existentes Ferramenta de Instalação Lançando Ferramenta de Ativação Automaticamente Instalando, Reparando ou Removendo Produtos Examinando Resultados da Instalação Criando Pacotes de Instalação Isolados Instalação Automática Configurando a Instalação Automática Configurando a Instalação Automática para Computadores VPN Instalando o BitDefender Business Client Automaticamente Desabilitar Instalação Automática Tentar instalação novamente Ver Status de Instalação Ferramenta de Configuração do Servidor de Restauração/Backup vii

8 Fazendo o Backup das Configurações BitDefender Management Server Restaurando as Configurações BitDefender Management Server Arquitetura Master-Slave Sumário Registro Master Modos de Visão Visualizar a Rede Visão Virtual Regras virtuais/master Scripts virtuais/master WMI Centro de Relatórios Master Log Master de Atividades Templates de Regras Templates do BitDefender Management Server Configurações do Agente de Gerenciamento BitDefender Configurações do agente Conexão do Agente de Gerenciamento BitDefender Configurações de Conectividade Templates do BitDefender Business Client Solicitação de Atualização Locais de Atualização Configurações Proxy Opções avançadas Atualização Agendada Locais de Atualização Configurações Proxy Opções avançadas Regra de Verificação Nível de Análise Opções de análise Ações de Análise Outras Opções Configurações de Antivírus Proteção em Tempo-real Nível de Proteção Configuração Opções da quarentena Definições da Firewall Configurações Gerais Configurações de Perfil Outras configurações viii

9 18.6. Controle Privacidade Proteção Nível de Proteção Configuração Controle de Identidade Controle de Cookie Controle de Scripts Alertas Configurações de Antispam Proteção Nível de Proteção Configuração Controle de Usuário Controle de Usuário Configurações Gerais Controle de Internet Controle de Aplicações Filtragem Palavra-chave Controle de Tempo na Web Exceções Exceções Caminhos Extensões Opções avançadas Configurações Gerais Configurações do Relatório de Vírus Gerenciar as Exceções HTTP Senha Análise de Dispositivos Configurações Gerais Opções de análise Ações de Análise Outras Opções Selecionar os Principais Módulos Ativos Estado de Módulos Templates do BitDefender Security for SharePoint Templates do BitDefender Security for Mail Servers Templates do BitDefender Security for File Servers Templates do BitDefender Security for Exchange BitDefender Update Server O que é o BitDefender Update Server? ix

10 24. Configuração e Gerenciamento O Que Você Precisa Fazer Após a Instalação Acessando Painel de Gerenciamento Gerenciando Produtos Clientes e Atualizações Baixadas Baixando Atualizações Mais Recentes Removendo Produtos Adicionando Novos Produtos Configurando Ajustes Modificar a Senha de Login Ajuda Suporte BitDefender Knowledge Base Informação sobre contato Endereços Web Escritórios do BitDefender Ferramenta de Coleta BitDefender A. Descrição dos Templates de Script WMI x

11 Licença e garantia SE VOCÊ NÃO CONCORDA COM ESTES TERMOS E CONDIÇÕES, NÃO INSTALE O SOFTWARE. AO SELECIONAR "EU ACEITO", "OK", "CONTINUE", "SIM" OU INSTALANDO OU USANDO O SOFTWARE DE QUALQUER MANEIRA, VOCÊ ESTÁ INDICANDO O COMPLETO CONHECIMENTO E ACEITAÇÃO DOS TERMOS DESTE ACORDO. Estes termos abrangem as Soluções e Serviços Corporativos BitDefender para empresas licenciadas, incluindo documentação relacionada, atualizações e upgrades (mudanças de versão) das aplicações que lhe foram entregues como parte da licença adquirida ou qualquer acordo de serviço tal como definido na documentação ou em qualquer cópia desses itens. Este Acordo da Licença é um acordo legal entre você (seja um indivíduo ou representante legal) e a BitDefender para uso do produto de software BitDefender acima identificado, o qual inclui software de computador e serviços e poderá incluir meios associados, materiais impressos, e documentação "online" ou eletrônica (daqui em diante designado por "BitDefender"), todos os quais estão protegidos pelas leis internacionais de direitos autorais e tratados internacionais. Ao instalar, copiar, ou usar o BitDefender, estará concordando com os termos deste acordo. se você não concorda com os termos deste acordo, não instale ou use o BitDefender. Se você não concorda com os termos deste acôrdo, não instale ou use o BitDefender. Licença BitDefender. O BitDefender está protegido pelas leis dos direitos de autor e pelos tratados internacionais sobre direitos de autor, como também por outras leis e tratados intelectuais de propriedade. O BitDefender é licenciado, não é vendido. CONCESSÃO DE LICENÇA. Pela presente, a BITDEFENDER concede a você e somente a você a seguinte licença não-exclusiva, limitada, não-transferível e passível de royalties para utilização do BitDefender. SOFTWARE APLICATIVO. Você poderá instalar e usar BitDefender, em tantos computadores quantos os abrangidos pelo número total de licenças de usuários. Pode fazer uma cópia adicional para efeitos de back-up (cópia de segurança). LICENÇA DE USUÁRIO DE SERVIDOR. Esta licença BitDefender se aplica a programas que fornecem serviços de rede e podem ser instalados em computadores que fornecem serviços de rede. Você pode instalar este programa em quantos computadores necessários dentro dos limites impostos pelo número total de usuários aos quais estes computadores fornecem serviços de rede. Esta limitação refere-se Licença e garantia xi

12 ao número total de usuários, que deve ser menor ou igual ao número de usuários da licença. LICENÇA DE USUÁRIO DESKTOP. Esta licença se aplica ao software BitDefender que pode ser instalado em um único computador ou em um único sistema operacional (qualquer máquina física ou virtual rodando um sistema operacional) e que não forneça serviços de rede (exceto no caso quando o computador desktop ofereça serviços de rede ao rodar o BitDefender Management Server). Cada usuário poderá instalar este software em um único computador ou em um único sistema operacional e realizar uma cópia adicional para backup em um dispositivo diferente. O número de usuários permitido é o número de usuários da licença. LICENÇA DA SUITE. Esta licença se aplica as Suites BitDefender ou pacotes de software. Tais suites ou pacotes são compostos de: componentes de servidores que podem ser instalados em tantos computadores ou servidores de rede quanto forem necessários, desde que observadas as limitações impostas relacionadas ao número total de máquinas estabelecidas pelas licenças adquiridas. componentes clientes que podem ser instalados em um único computador desktop ou em um único sistema operacional (qualquer máquina física ou virtual executando um sistema operacional) que não forneça serviços de rede (exceto no caso quando o computador desktop forneça serviços de rede ao executar o BitDefender Management Server); o número de máquinas clientes permitidas é menor ou igual ao número de licenças da Suite. Esta limitação refere-se ao número total de computadores ou sistemas operacionais licenciados (qualquer máquina física ou virtual executando o sistema operacional). TERMOS DE LICENÇA. A Licença aqui outorgada começa na data da aquisição do BitDefender e expira no final do período para o qual a licença foi adquirida. VALIDADE. O produto deixará de executar as suas funções imediatamente após a licença expirar. ATUALIZAÇÕES. Caso o BitDefender esteja marcado como uma atualização, você estar devidamente licenciado para utilizar um produto identificado pela BitDefender como apto para atualização para que possa utilizar o BitDefender. Um BitDefender identificado como atualização substitui e/ou suplementa o produto que forma a base para sua elegibilidade para a atualização. Você somente poderá utilizar o produto atualizado em conformidade com os termos deste Contrato de Licença. Caso o BitDefender seja uma atualização de um componente de um pacote de programas de software licenciados como um único produto, o BitDefender somente poderá ser Licença e garantia xii

13 utilizado e transferido como parte deste único pacote de produtos e não pode ser separado para uso além do número máximo de usuários licenciados. Os termos e condições desta licença substitui e anula quaisquer contratos anteriores que possam porventura existir entre você e a BitDefender, em relação ao produto original ou produto resultante da atualização. DIREITOS RESERVADOS. Todos os direitos, títulos e interesses no e para o BitDefender e todos os direitos reservados do e para o BitDefender (inclusive mas não limitado a quaisquer imagens, fotografias, logomarcas, animações, vídeo, áudio, música, textos e aplicativos incorporados ao BitDefender), os materiais impressos anexos que acompanham o produto, e quaisquer cópias do BitDefender são propriedade da BitDefender. O BitDefender é protegido por leis de direitos autorais e provisões de tratados internacionais. Portanto, você deve tratar o BitDefender como qualquer outro material com direitos reservados. Você não pode copiar materiais impressos que acompanham o BitDefender. Você deverá produzir e incluir todos os avisos de direitos reservados em suas formas originais para todas as cópias feitas, independente da mídia ou formato que o BitDefender exista. Você não pode sublicenciar, alugar, vender, arrendar ou dividir a licença BitDefender. Você não poderá utilizar engenharia reversa, recompilação, desmontar, criar trabalhos derivados, modificar, traduzir ou realizar qualquer tentativa de obter o código-fonte do BitDefender. GARANTIA LIMITADA. A BitDefender garante que as mídias nas quais o BitDefender é distribuído são livres de defeitos por um período de trinta dias à partir da data de entrega do BitDefender. A única solução para uma quebra desta garantia será que a BitDefender, por vontade própria, poderá substituir a mídia defeituosa após a devolução do produto danificado ou reembolsar a quantia paga pelo BitDefender. A BitDefender não garante que o BitDefender seja perfeito ou livre de erros ou que os erros sejam corrigidos. A BitDefender não garante que BitDefender vá de encontro às suas expectativas. EXCETO TAL COMO EXPRESSAMENTE EXPOSTO NESTE ACORDO, BITDEFENDER RENUNCIA A TODAS AS OUTRAS GARANTIAS, TANTO EXPRESSAS COMO IMPLÍCITAS, COM RESPEITO AOS PRODUTOS, MELHORIAS, MANUTENÇÃO OU SUPORTE RELACIONADOS COM ESTE ACORDO, OU QUAISQUER OUTROS MATERIAIS (TANGÍVEIS OU INTANGÍVEIS) OU SERVIÇOS FORNECIDOS POR ELE. A BITDEFENDER EXPRESSA AQUI A SUA RENÚNCIA A TODAS AS OUTRAS GARANTIAS, TANTO EXPRESSADAS COMO IMPLÍCITAS, INCLUÍNDO AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE MERCADO, FEITAS PARA UM PROPÓSITO EM PARTICULAR, OU NÃO INTERFERÊNCIA, EXATIDÃO DOS DADOS, EXATIDÃO DO CONTEÚDO INFORMATIVO, INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS, NÃO VIOLAÇÃO DE DIREITOS DE TERCEIROS AO FILTRAR, DESATIVAR OU REMOVER O SOFTWARE DE TERCEIROS, SPYWARE, ADWARE, COOKIES, Licença e garantia xiii

14 S, DOCUMENTOS, PUBLICIDADE OU SEMELHANTE, QUER SURJAM POR ESTATUTO, LEI, NO CURSO DE TRANSAÇÕES, POR COSTUME E HÁBITO, OU USO COMERCIAL. RENÚNCIA DE DANOS. Qualquer pessoa que utilize, teste, ou avalie o BitDefender assume todos os riscos relacionados a qualidade e desempenho do BitDefender. A BitDefender não será responsável, sob nenhuma circunstância, por qualquer dano de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, danos diretos ou indiretos provenientes do uso, desempenho, ou entrega do BitDefender, mesmo que a BitDefender tenha sido avisada da existência ou possibilidade de tais danos. ALGUNS ESTADOS NÃO PERMITEM A LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE POR INCIDENTES OU DANOS CONSEQUENTES, PORTANTO A SUPRACITADA LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO PODERÁ NÃO SE APLICAR A VOCÊ. EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A RESPONSABILIDADE DA BITDEFENDER PODERÁ EXCEDER O PREÇO PAGO PELO BITDEFENDER. As renúncias e limitações estabelecidas acima, aplicar-se-ão independentemente de sua aceitação em utilizar, avaliar ou testar o BitDefender. AVISO IMPORTANTE AOS USUÁRIOS. ESTE SOFTWARE PODE CONTER ERROS, E NÃO É INDICADA SUA UTILIZAÇÃO EM NENHUM MEIO QUE REQUEIRA UM ALTO GRAU DE RISCO E QUE NECESSITE ALTA ESTABILIDADE. ESTE PRODUTO DE SOFTWARE NÃO ESTÁ DESTINADO A SETORES DAS ÁREAS DE AVIAÇÃO, CENTRAIS NUCLEARES, SISTEMAS DE TELECOMUNICAÇÕES, ARMAS, OU SISTEMAS RELACIONADOS COM A SEGURANÇA DIRETA OU INDIRETA DA VIDA. TÃO POUCO ESTÁ INDICADO PARA APLICAÇÕES OU INSTALAÇÕES ONDE UM ERRO DE FUNCIONAMENTO PODERIA PROVOCAR A MORTE, DANOS FÍSICOS OU DANOS CONTRA A PROPRIEDADE. GERAL. Este acordo será regido pelas leis da Roménia e pela regulamentação e tratados internacionais de direitos de autor. A jurisdição e foro exclusivo em caso de qualquer disputa que surja devido aos Termos desta Licença serão os tribunais da Roménia. Preços, custos e taxas para uso do BitDefender poderão ser alterados sem aviso. Em caso de não-validade de qualquer parte deste Acordo, a não-validade não afeta a validade das restantes partes deste Acordo. BitDefender e respectivas logomarcas são marcas registradas da BitDefender. Todas as outras marcas registradas utilizadas no produto ou em materiais relacionados são propriedade de seus respectivos donos. A licença cessará imediatamente e sem aviso prévio caso você viole qualquer um dos termos e condições deste acordo. Você não terá direito a reembolso por parte Licença e garantia xiv

15 de BITDEFENDER ou qualquer um dos revendedores de BitDefender como resultado do término da licença. Os termos e condições relacionados à confidencialidade e restrições de uso manter-se-ão em vigor mesmo após o término da licença. A BITDEFENDER poderá rever estes Termos a qualquer momento e os termos revistos serão automaticamente aplicados a versões correspondentes do Software distribuído com os termos revistos. Caso qualquer parte destes Termos seja considerada desnecessária ou inaplicável, essa parte não afetará a validade dos Termos restantes, que permanecerão válidos e aplicáveis. Em caso de controvérsia ou inconsistência entre as traduções destes Termos e outras línguas, a versão em Inglês emitida pela BITDEFENDER prevalecerá sobre todas as outras. Contate a BitDefender, no endereço: West Gate Park, Building H2, 24 Preciziei Street, Sector 6, Bucharest, Romênia, ou pelo fone No: ou Fax: , office@bitdefender.com. Licença e garantia xv

16 Descrição 1

17 1. Recursos e Benefícios Segurança e Gerenciamento Proativo. O BitDefender Client Security é uma solução de segurança corporativa e de gerenciamento robusta e fácil de usar, que oferece proteção superior contra vírus, spyware, rootkits, spam, phishing e outros malwares. O BitDefender Client Security aumenta a produtividade dos negócios e reduz custos de gerenciamento e relacionados a malwares, ao permitir a administração centralizada, proteção e controle de estações de trabalho em redes corporativas internas Principais Características Gerenciamento centralizado baseado em regras Arquitetura de gerenciamento relacionada a servidores master-slave Antivírus, firewall, atualizações, antispam, privacidade e controle de usuário para estações de trabalho com gerenciamento centralizado Identificação e correção de sistemas não-conformes Proteção heurística proativa contra ameaças de dia zero Backup de dados importantes em nível de estação de trabalho Relatórios detalhados Suporte avançado a scripts WMI 1.2. Principais Benefícios Redução de carga administrativa e custos. Proporciona uma série de regras de segurança configuráveis que podem ser facilmente configuradas com o uso de templates pré-configurados Mantém a conformidade de usuários móveis com regras de segurança corporativa, mesmo estando offline Integra com o Active Directory para processo de gerenciamento fácil e flexível Auxilia na análise de questões de conformidade relacionadas a admissão a rede ao detectar novas estações automaticamente Recursos e Benefícios 2

18 Assegura a proteção antimalware consistente por toda a empresa através do gerenciamento centralizado das características do Business Client: antivírus, firewall, antispam, atualizações, controle de privacidade e controle de usuários Aumenta a capacidade gerencial ao permitir que o administrador de TI desinstale software (MSI) de estações de trabalho do cliente utilizando scripts WMI Aumenta a produtividade do negócio através de controles para administração de atividades dos usuários: Define restrições contra sites da Web não seguros ou indesejados e aplicativos em nível de usuário Bloqueia mensagens de com base em palavras chave. Limita o acesso a Internet em horários específicos Visibilidade Melhorada da Rede. Oferece uma ferramenta de relatório melhorada que permite ao administrador gerar estatísticas sobre eventos da rede regularmente Facilita a auditoria da rede (obtenção de informações de hardware e sistema das estações de trabalho) através do uso de scripts de administração WMI Oferece um resumo (painel) na primeira página, contendo informações mais relevantes relacionadas a segurança e uma maneira simplificada de resolução de problemas Visibilidade Melhorada da Rede Otimizado para Ambientes de Negócios. Recursos e Benefícios 3

19 Economiza recursos da rede e das estações de trabalho devido ao seu baixo uso de memória e comunicação otimizada servidor-cliente Trabalha com os tipos de redes mais utilizados (Ethernet, VPN, remota, WiFi) Permite a configuração de dois tipos de clientes - clientes com poderes com acesso irrestrito à interface, e clientes restritos com acesso limitado à interface Proporciona uma arquitetura escalonável master-slave com capacidade de gerenciamento de um número maior de clientes conectados a uma rede matriz à partir de diferentes locações físicas Recursos e Benefícios 4

20 2. Arquitetura O BitDefender Client Security inclui os seguintes componentes: BitDefender Management Server os produtos clientes do BitDefender BitDefender Management Agent BitDefender Management Console Ferramenta de Instalação BitDefender BitDefender Update Server 2.1. BitDefender Management Server O BitDefender Management Server é o principal componente do BitDefender Client Security. O objetivo é gerenciar todas as soluções de segurança BitDefender em uma rede com base em regras de segurança customizadas. Ao utilizar o BitDefender Management Server, você pode instalar e gerenciar remotamente produtos clientes BitDefender. Instale e Gerencie Remotamente Produtos Clientes BitDefender O "cérebro" do produto. As regras recebidas pelo usuário através do console de gerenciamento sçao enviadas às estações de trabalho para que sejam executadas, enquanto que as informações recebidas das estações de trabalho são processadas Arquitetura 5