SISTEMA OPERACIONAL - WINDOWS

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1 MANUAL PROTECT Versão R15 SISTEMA OPERACIONAL - WINDOWS Copyright GVT

2 1 Índice 1 Índice GVT PROTECT REQUISITOS MÍNIMOS DE SISTEMA SISTEMAS OPERACIONAIS COMPATÍVEIS Instalação Antivírus Verificação Manual Verificação Programada Verificação Avançada Verificação de Aplicativos na Instalação Verificação em Tempo Real Abrindo o Programa Navegação Segura Antispam Ferramentas Estatísticas Opções de Ajuda Gestor de Licenças

3 2 GVT PROTECT O PROTECT é uma solução de segurança voltada à proteção de computadores domésticos e de dispositivos móveis, integrando duas linhas de defesa: proteção baseada em sistema de arquivos e a proteção baseada em tráfego da rede. A proteção da rede visa detectar e bloquear malwares antes que este faça parte do sistema de arquivos, enquanto a do sistema de arquivos visa a limpeza/remoção de softwares maliciosos presente em arquivos. Nesta apresentação, o PROTECT é o nome do produto de segurança oferecido aos clientes GVT. Assim como toda solução antivírus de qualidade, o PROTECT tem como objetivo a PREVENÇÃO de desastres ou danos que possam ser causados por softwares maliciosos ou não autorizados. É importante lembrar que para o correto funcionamento da solução, o sistema operacional deve ser mantido sempre com as últimas atualizações de segurança instaladas, requisito importante a ser verificado logo na instalação. As telas e os procedimentos deste manual são referentes à versão R15 do GVT Protect em um dispositivo PC Windows 7, Intel Core i5 4570, 8 GB Memória RAM. Para outras versões de sistema operacional, poderão haver algumas variações de imagens, textos e procedimentos. As telas deste aplicativo poderão ser atualizadas a qualquer momento por estarem em aprimoramento contínuo. Novas versões deste manual deverão ser liberadas futuramente. Em caso de dúvidas, entrar em contato com um representante FS VAS para a GVT para encaminhá-las internamente. 2.1 REQUISITOS MÍNIMOS DE SISTEMA Windows Vista, 7, 8 e 8.1: o Processador: Intel Pentium 4 ou equivalente o Espaço livre em disco rígido: 1,2 GB o Memória RAM: 1GB ou mais (recomendável) Windows XP: o Processador: Intel Pentium III de 1 GHz ou superior o Espaço livre em disco rígido: 1,2 GB o Memória RAM: 512 MB ou mais (recomendável) Conexão à internet para validação da assinatura e atualizações Extensão Javascript ativada nas configurações do navegador do usuário para acionar o recurso de páginas bloqueadas ativas 3

4 2.2 SISTEMAS OPERACIONAIS COMPATÍVEIS Windows 8.1 (versões de 32 bits e 64 bits), com exceção de tablets com processadores ARM Windows 8 (versões de 32 bits e 64 bits), com exceção de tablets com processadores ARM Windows 7 (versões de 32 bits e 64 bits) Windows Vista (versões de 32 bits e 64 bits): todas edições com Service Pack 2 ou posterior Windows XP (versão de 32 bits): edições Home, Professional e Media Center, com Service Pack 3 ou posterior 3 Instalação Para instalar o GVT PROTECT R15 para Windows, é preciso fazer o download do instalador enviado pela Central de Atendimento da GVT. Em ambos casos, após o receber o arquivo no dispositivo, seguir os passos seguintes. a) Após acionar o instalador, é exibida a tela de configuração de idioma. Para prosseguir com a instalação, é preciso escolher a opção desejada e clicar em Avançar. 4

5 b) Durante a instalação, é executada a Ferramenta de Limpeza (Cleanup Tool). Na primeira etapa, é exibida a tela de Termos da Licença. Para ajudar a aprimorar o produto, há uma opção de envio de dados anônimos. Se não concordar, desative o item Contribuir com dados anônimos sobre itens suspeitos encontrados durante a análise. Clique o botão Aceitar e Analisar para prosseguir. Caso decida executar esta ferramenta mais tarde, clique o botão Ignorar. Observação: no momento da produção deste documento, esta tela estava em processo de customização. 5

6 c) Caso escolha executar a Ferramenta de Limpeza, será exibida a tela de análise de itens nocivos. Para interromper o processo, clicar o botão Ignorar. d) Ao final do processo, será exibida a tela abaixo com o resultado da análise. Caso seja aprovado, clique o botão Continuar para seguir. 6

7 e) Após certificar-se que o equipamento está seguro, o instalador prepara os arquivos do para configurar o produto de segurança. f) Para facilitar a instalação, o sistema preenche automaticamente a chave de assinatura do produto. Prossiga clicando o botão Avançar. 7

8 g) Esta é a tela de boas-vindas do produto. Se quiser enviar dados para aprimoramento do produto, deixe ativada a opção Desejo contribuir com dados para a Security Cloud. Se estiver de acordo com os Termos da Licença e para prosseguir com a configuração, clique o botão Aceitar e instalar. h) Nesta etapa, é feita a verificação de compatibilidade de software. 8

9 i) Ao final, esta é a tela de Status do GVT Protect. A partir deste ponto, iremos apresentar cada uma das funcionalidades do produto GVT PROTECT: Antivírus Navegação Segura Antispam Ferramentas Estatísticas 9

10 4 Antivírus O módulo de Antivírus é o responsável pela proteção contra malware. Esta funcionalidade faz o escaneamento do dispositivo em busca de vírus, trojans, spyware, entre outras ameaças digitais. Para evitar as infecções, todos os arquivos e programas são automaticamente verificados em tempo real ou por demanda (escaneamento manual). As principais funções de antivírus do PROTECT são: Verificação manual: acionamento manual pelo botão Verificar. Verificação programada: executa automaticamente o Antivírus de acordo com personalização do usuário. Verificação avançada: permite efetuar uma verificação de vírus de modo personalizado, executando partes da checagem manual completa. Verificação de programas na instalação: checagem automática ao instalar um novo programa no computador. Verificação em tempo real: escaneamento constante em segundo plano protegendo arquivos do sistema operacional. 4.1 Verificação Manual a) Na página Status, clicar o botão Verificar. 10

11 b) Na página Assistente de Verificação, é exibido o progresso do processo de checagem. c) Ao final, é mostrado o relatório com a quantidade de itens verificados e das ameaças encontradas (quando houver). 11

12 Caso necessite mais detalhes, clicar o botão Mostrar relatório. Se precisar excluir algum vírus, clicar o botão Ferramenta de limpeza. Tela de exemplo de relatório detalhado d) Para voltar à página de Status, clicar o botão Fechar. 4.2 Verificação Programada a) Na página Status, clicar o botão Configurações. 12

13 b) Na página Configurações, clicar em Outras Configurações > Verificação Agendada. c) Ao selecionar a Verificação Agendada, é possível definir um período de tempo para que o programa faça a verificação de vírus automaticamente. Os seguintes parâmetros estão disponíveis para personalização de agendamento: Frequência (Diariamente, Semanalmente, Mensalmente) Dia da Semana Hora de Início ou Por Período de Ociosidade Ao final da configuração, clicar o botão OK para retornar à página inicial. 13

14 4.3 Verificação Avançada a) Na página Status, clicar a aba Ferramentas. b) Na tela Ferramentas, clicar em Verificação avançada. 14

15 c) No menu de Verificação Avançada, estão disponíveis as seguintes funções: Verificação de Vírus e Spyware. Opção de checagem dos principais arquivos do computador em busca de programas nocivos. Verificação Completa do Computador. Análise mais extensa que inclui todos os arquivos disponíveis no computador. Escolher O Que Verificar. Ao clicar nesta opção, é possível selecionar uma pasta específica do computador, unidade de rede ou unidade de dispositivo removível, para aplicar a verificação contra vírus. Alterar Configurações da Verificação. Exibe a tela de Configurações sobre o item Verificação Manual. Nesta tela, é possível personalizar opções avançadas de análise. Abrir Último Relatório de Verificação. Exibe os resultados da última verificação efetuada com o PROTECT. 4.4 Verificação de Aplicativos na Instalação Durante a instalação de um novo aplicativo, aparecerá uma notificação próxima à Bandeja de Sistema do Windows para avisar se o programa é seguro ou não. 15

16 4.5 Verificação em Tempo Real Este tipo de verificação entra em funcionamento quando a solução do GVT PROTECT entra em ação. Ele funciona em segundo plano e pode aproveitar momentos de ociosidade do computador. 5 Abrindo o Programa Dê um duplo clique no atalho com o nome do GVT PROTECT que é instalado na Área de Trabalho do Windows. Depois, escolha o módulo Protect. Por fim, ele abrirá a tela de Status do Protect. 16

17 6 Navegação Segura O módulo de Navegação Segura assegura as atividades online do usuário direcionando somente a sites considerados livres de ameaças como phishing (roubo de informação) ou códigos maliciosos (exploits). Para acionar esta funcionalidade, é necessário ativá-la durante o processo de instalação. Uma de suas principais ferramentas é a Busca Segura, que mostraremos como configurá-la. a) Ao surgir esta tela, selecione o botão Ativar

18 b) Na tela seguinte, o usuário pode personalizar os resultados de busca do seu navegador padrão com três opções. Ao terminar, clique OK para salvar as modificações. Instale a barra de ferramentas: Instala o buscador seguro na barra de ferramentas do browser. Por padrão, este item vem ativo. 18

19 Definir como provedor de pesquisa padrão. Com este item selecionado, todos os resultados pesquisados passam a exibir um indicador de reputação de segurança ao lado de cada site. Os valores de reputação podem ser os seguintes: Se quiser desabilitar, basta modificar a opção Avaliar todos os links. 19

20 Definir como página inicial. Utiliza a página do produto de segurança como a exibida ao abrir o navegador. c) Ao terminar o processo, será exibida a tela de instalação bem-sucedida. 20

21 Esta função vem ativada por definição de fábrica. Para desativar este módulo, a partir da página de Status, clique o botão Configurações. Na tela seguinte, escolha Proteção de Navegação e, para desativar esta funcionalidade, clique o botão liga/desliga. 21

22 Enquanto estiver acionada esta opção, sempre que for aberta uma URL por ou outro aplicativo será oferecida a opção Navegação Segura, além do navegador padrão. Caso encontre um site com problema de segurança, é exibida uma página de notificação. 7 Antispam Ferramenta de segurança que evita o recebimento de s indesejáveis, como de propagandas e ofertas enganosas, pelo utilitário de correio eletrônico instalado no computador. a) Ao clicar o botão Configurações na página Status. 22

23 b) Na tela seguinte, escolha Filtragem de spam. c) Na tela Filtragem de Spam, clique o botão liga/desliga para ativar o recurso. Se quiser criar regras específicas de filtro, clique o link Instruções para criar regras de filtragem. Por fim, clique o botão OK. Observação: Se não houver um programa de instalado no computador, é possível que as telas aqui exibidas podem variar. 23

24 8 Ferramentas Além das opções de Verificação Avançada, há outros comandos disponíveis nesta aba. Para exibi-la, clique em Ferramentas a partir da página de Status. Na tela seguinte, vemos os seguintes itens: 24

25 Verificação Avançada. Ver capítulo Antivírus > Verificação Avançada. Ferramenta de Limpeza. Ativa a ferramenta utilizada para eliminação de pragas digitais encontradas pelo GVT PROTECT. Permissões de Aplicativos. Exibe lista dos programas verificados pelo produto. Ao clicar no item, é possível ver o detalhe da análise. Quarentena. Exibe a lista de programas infectados que não foram eliminados após a identificação de contaminação. Geralmente, esta funcionalidade é usada quando um arquivo importante não teve sua limpeza bem-sucedida. 25

26 Configurações do Firewall do Windows. Exibe a opção do Painel de Controle com as configurações de firewall do sistema operacional. Procurar Atualizações. Efetua uma busca manual por atualizações do produto. O programa vem configurado para pesquisar automaticamente por esses arquivos. 26

27 Desativar Todos os Recursos de Segurança. Esse recurso serve para desabilitar temporariamente as verificações de monitoramento automático. Geralmente, essa opção é usada quando há problemas de compatibilidade de programas específicos e o GVT PROTECT. Importante: não é recomendável usar esta função desde que esteja totalmente seguro de sua finalidade. 27

28 9 Estatísticas Para verificar as estatísticas de uso do programa GVT PROTECT, há uma tela que exibe um relatório com gráficos. Para acionar este recurso, clique a aba Estatísticas a partir da tela de Status. Em seguida, é exibido o relatório. 28

29 10 Opções de Ajuda As informações de Ajuda do produto GVT PROTECT podem ser encontrados clicando o ícone de? na página inicial de Status. Neste menu, estão as opções: Ajuda. Informações de como usar o produto. Suporte. Link para site de ajuda com outras informações do produto. Ver Minha Assinatura. Opção para acionar o Gerenciador de Licenças. Sobre. Fornece a descrição de direitos autorais, versões e nome do desenvolvedor. 11 Gestor de Licenças Como o GVT PROTECT é um aplicativo que permite a instalação em múltiplos dispositivos, há um portal para a personalização e a instalação de licenças chamado Gestor de Licenças. Quando a nova versão do portal Gestor de Licenças estiver disponível, uma atualização deste documento será produzida e distribuída. 29