Requisitos dos postos de usuário para utilizar os aplicativos da Adquira

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1 Requisitos dos postos de usuário para utilizar os aplicativos da Adquira 30/08/2007 Autor: Carlos Torrijos Martín Versão 1.10

2 1.- Introdução Requisitos Hardware dos equipamentos Requisitos Software dos equipamentos Verificação da versão de navegador instalada Configuração do navegador Outras configurações a serem levadas em conta 15 Pág. 2 / 18

3 1.- Introdução Este documento descreve os requisitos técnicos necessários para utilização dos aplicativos da Adquira Espanha no posto de trabalho de um usuário. Estes aplicativos são os seguintes: Sites: Adquira Marketplace Adquira Podium Ariba Spend Management Suite Formalização eletrônica Diretório de clientes Faturamento eletrônico Pág. 3 / 18

4 2.- Requisitos Hardware dos equipamentos A configuração mínima recomendada para utilizar os aplicativos da Adquira Espanha é a seguinte: a) Sistema Operacional: Windows 2000 com Service Pack 4, Windows XP (Service Pack 1 ou 2) b) CPU: Configuração Mínima: Computador equipado com processador Intel Pentium III com velocidade de 1,5 GHz ou superior. Configuração recomendada: Computador equipado com processador Intel Pentium IV com velocidade de 1,5 GHz ou superior. Se outros aplicativos estiverem sendo executados simultaneamente no mesmo equipamento, provavelmente será requerido um processador com maior capacidade para que os tempos de resposta dos aplicativos da Adquira sejam os adequados. c) Memória RAM: Configuração recomendada: 512 Mb. Se outros aplicativos estiverem sendo executados simultaneamente no mesmo equipamento, provavelmente será requerida mais memória RAM para que os tempos de resposta dos aplicativos da Adquira sejam os adequados. d) Conexão à Internet: Configuração Mínima: ADSL com velocidade de 128 Kbps ou conexão LAN com velocidade igual ou superior. Configuração recomendada: ADSL com velocidade de 256 Kbps ou conexão LAN com velocidade igual ou superior. Observação: Os aplicativos da Adquira Espanha não são suportados em plataformas Macintosh. Pág. 4 / 18

5 3.- Requisitos Software dos equipamentos Os requisitos software necessários para poder trabalhar normalmente com os aplicativos da Adquira são os seguintes: a) Navegador de Internet: Internet Explorer 6 Service Pack 1 ou superior com criptografia de128 bits. O Java deve estar habilitado nos navegadores. ATENÇÃO: A versão 7 do Internet Explorer não é suportada nos aplicativos da Adquira b) Memória virtual do equipamento: Deve ter o dobro da memória física instalada no nosso equipamento. Se tiver, por exemplo, uma memória RAM física de 256 MB instalada no equipamento, a memória virtual deverá ser de 512 MB. c) Máquina virtual Java É necessário que haja uma máquina virtual Java no equipamento onde serão instalados os aplicativos da Adquira. As máquinas virtuais compatíveis são: Microsoft e Sun. Pág. 5 / 18

6 4.- Verificação da versão de navegador instalada Para verificar a versão do navegador Internet Explorer, no menu Ajuda, escolha a opção Sobre o Internet Explorer, como na figura abaixo: Pág. 6 / 18

7 Uma vez selecionada a opção anterior, visualizaremos a tela abaixo: Nela aparece a versão do navegador que está instalada no computador. Neste caso é a versão 6.0 com SP1. Pág. 7 / 18

8 4.- Configuração do navegador Este item detalha como as diferentes opções do navegador devem estar configuradas para que funcionem corretamente com os aplicativos. a) Configuração da memória cachê do navegador Para configurar a memória cachê do navegador, vá a Ferramentas/opções de Internet e clique na opção Configurações, como na figura abaixo: Em Configurações > Verificar se há versões mais atualizadas das páginas armazenadas marque a opção Automaticamente : Pág. 8 / 18

9 Se for utilizar o aplicativo Adquira Marketplace, como comprador e utilizando fluxos de aprovação, selecione a opção cada vez que a página for visitada. Se opção não estiver habilitada, a informação não será atualizada. b) Habilitar Java Neste item vamos considerar que há duas máquinas de Java instaladas: a da Sun e a da Microsoft. Para habilitar o Java no navegador Internet Explorer: Selecione Ferramentas>Opções da Internet>Opções Avançadas, como na figura abaixo: Pág. 9 / 18

10 Ao escolher esta opção aparecerá a próxima tela na qual se poderá visualizar as máquinas de Java disponíveis. Pág. 10 / 18

11 Neste item, teremos que confirmar que todas as opções correspondentes ao Java Sun ou Microsoft VM (qualquer dos dois é válido) estão habilitadas: Pág. 11 / 18

12 Caso não haja nenhuma instalada, descarregue o da Sun, disponível no site Importante: Só é possível marcar as opções correspondentes a uma das duas máquinas virtuais. Se marcar as da Sun não poderá marcar as da Microsoft e viceversa. C) Habilitação dos controles Active X Para que os aplicativos da Adquira funcionem corretamente, é necessário que os controles ActiveX estejam habilitados. Para habilitar estes controles, siga as instruções abaixo: No menu Ferramentas, selecione Opções da Internet e clique na guia Segurança. Selecione Internet e depois o botão Nível Personalizado. Pág. 12 / 18

13 Uma vez dentro desta opção, aparecerá a tela abaixo onde deverá habilitar os controles Active X. Pág. 13 / 18

14 Clique na barra de rolagem para habilitar as seguintes opções: -Controles e plug-ins ActiveX -Aviso automático para controles ActiveX -Ativar -Comportamentos binários e de script -Ativar -Fazer o download de controles ActiveX assinados -Ativar -Executar controles ActiveX e plug-ins -Ativar -Inicializar e executar scripts de controles ActiveX não marcados como seguros -Ativar -Pedir Intervenção automática do usuário para controles ActiveX -Desativar Pág. 14 / 18

15 5.- Outras configurações a serem levadas em conta Configuração do Proxy Em algumas ocasiões é possível utilizar Proxy para conexões a Internet. Para saber se o Proxy está configurado adequadamente para admitir conexões http e https, verifique o seguinte: Selecione a opção Opções de Internet>conexões>configurações da LAN, como mostrado abaixo: Aqui será possível observar se há uma conexão via Proxy configurada. Para isso, é necessário que uma série de campos esteja preenchido, como na figura abaixo: Pág. 15 / 18

16 Se tiver essa configuração, verifique se pode utilizar o protocolo http e https (indicado como Seguro na próxima tela). Para isso, selecione Opções Avançadas. Aparecerá a tela abaixo: Aqui é possível observar que a configuração está preparada para aceitar conexões http e htps (seguras). O usuário pode introduzir no item seguro o endereço do seu servidor e porta de saída para este protocolo. Pág. 16 / 18

17 Apagar cookies e arquivos Às vezes é necessário apagar os arquivos temporários e cookies que impossibilitam o download normal dos aplicativos. Para realizar esta operação, siga as instruções abaixo: Em Ferramentas>Opções da Internet>Geral, como na figura abaixo Selecione as opções Excluir cookies e Excluir arquivos. Ao excluir arquivos, marque a opção Excluir todo o conteúdo sem conexão. Pág. 17 / 18

18 Acesso de usuários com o mesmo login Embora os aplicativos permitam acessar várias vezes os aplicativos com o mesmo usuário, esta prática NÃO DEVE SER REALIZADA, já que podem ocorrer perdas de informação e incongruência nos dados fornecidos pelos aplicativos. Software de firewall Ultimamente foram incorporados ao mercado, software do tipo firewall, que às vezes impedem o normal funcionamento dos aplicativos. Sempre que nos encontrarmos com o problema de páginas em branco ou similar, teremos que desativar este tipo de software. Entre outros, utilizam este tipo de software os seguintes aplicativos: -Norton Internet Security (Symantec) -Panda Titanium antivirus -Panda Plantinum Internet Security -Mcafee Internet Security -Inicialmente desabilite o próprio firewall da tela de administração destes produtos. Se esta solução não funcionar, remova o programa e teste novamente o funcionamento dos aplicativos. Aplicação de formalização Eletrônica Embora não conste no manual que aparece no site de acesso deste aplicativo, para realizar a instalação de um componente é necessário ter autorizações de Administrador local da máquina. Pág. 18 / 18

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