SERVIDOR DE ATUALIZAÇÃO

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1 SERVIDOR DE ATUALIZAÇÃO Guia do Administrador

2 BitDefender Update Server Guia do Administrador Publicado Copyright 2010 BitDefender Aviso Legal Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste livro pode ser reproduzida ou transmitida em qualquer forma e meio, eletrônico ou mecânico, incluindo fotocópia, gravação ou qualquer armazenamento e recuperação de informações, sem permissão escrita de um representante autorizado da BitDefender. Poderá ser possível a inclusão de breve citações em revisões apenas com a menção da fonte citada. O conteúdo não pode ser modificado em qualquer modo. Aviso e Renúncia. Este produto e sua documentação são protegidos por direitos autorais. A informação neste documento é providenciada na essência, sem garantias. Apesar de todas as precauções terem sido tomadas na preparação deste documento, os autores não têm responsabilidade sobre qualquer pessoa ou entidade em respeito à perda ou dano causado direta ou indiretamente pela informação contida neste documento. Este livro contém links para Websites de terceiras partes que não estão baixo controle da BitDefender, e a BitDefender não é responsável pelo conteúdo de qualquer site acessado por link. Se acessar a um site de terceiras partes mencionado neste manual, faz isso à sua própria conta e risco. A BitDefender fornece esses links apenas para facilitar, e a inclusão do link não implica que a BitDefender endosse ou aceite qualquer responsabilidade pelo conteúdo deste sites de terceiras partes. Marcas Registradas. Nomes de marcas registradas podem aparecer neste livro. Todas as marcas registradas ou não registradas neste documento são de propriedade única de seus respectivos donos.

3 She came to me one morning, one lonely Sunday morning Her long hair flowing in the mid-winter wind I know not how she found me, for in darkness I was walking And destruction lay around me, from a fight I could not win

4 Índice 1. O que é o BitDefender Update Server? Instalação Requisitos de Sistema Obtendo o Arquivo de Instalação Instalando o BitDefender Update Server Atualização de versão Reparar, Modificar ou Remover a Instalação Configuração e Gerenciamento O Que Você Precisa Fazer Após a Instalação Acessando Painel de Gerenciamento Gerenciando Produtos Clientes e Atualizações Baixadas Baixando Atualizações Mais Recentes Removendo Produtos Adicionando Novos Produtos Configurando Ajustes Modificar a Senha de Login Suporte BitDefender Knowledge Base Informação sobre contato Endereços Web Escritórios do BitDefender iv

5 1. O que é o BitDefender Update Server? O BitDefender Update Server permite que você configure um local de atualização BitDefender dentro da rede local. Ao definir um local de atualização, você pode configurar as regras de atualizações e designa-as para clientes para que os produtos BitDefender sejam atualizados a partir deste espelho local ao invés de atualização pela internet. Ao utilizar o local de atualização BitDefender, você poderá reduzir o tráfego na Internet (somente um computador conectado a Internet para baixar atualizações) e obter atualizações mais rápidas. Além disso, voce não tem que se preocupar em atualizar os produtos BitDefender instalados em computadores que não estão conectados a Internet. O BitDefender Update Server é completamente automatizado. Para poder instalar produtos clientes à partir da rede local, você deve instalar o BitDefender Update Server e designar regras para os produtos clientes a serem atualizados à partir do servidor de atualização local. Uma vez instalado, o BitDefender Update Server automaticamente baixa as atualizações disponíveis para os produtos BitDefender Business Client no pacote de instalação (ambas as versões de 32-bits e 64-bits). Além disso, quando outros produtos clientes solicitam atualizações (por exemplo, uma solução de segurança de servidor BitDefender ou um produto BitDefender Business Client em um idioma diferente), o BitDefender Business Client automaticamente baixa as atualizações para estes clientes. O endereço de atualização local deve ser configurado nos produtos clientes BitDefender e seguir uma destas sintaxes: A porta padrão é7074. Configurar e designar regras de atualização utilizando tal local de atualizações para configurar os produtos clientes BitDefender a atualizarem do espelho local. O que é o BitDefender Update Server? 1

6 2. Instalação Neste capítulo, você encontra toda a informação necessária para instalar com sucesso o BitDefender Update Server em um PC exclusivo. O processo de remoção está descrito ao final deste capítulo. Para situações onde o BitDefender Update Server e BitDefender Management Server são instalados no mesmo computador, favor consultar o Guia de Administrador do BitDefender Management Server. Requisitos de Sistema (p. 2) Obtendo o Arquivo de Instalação (p. 2) Instalando o BitDefender Update Server (p. 3) Atualização de versão (p. 4) Reparar, Modificar ou Remover a Instalação (p. 4) 2.1. Requisitos de Sistema Você pode instalar o BitDefender Update Server em qualquer computador com Windows 2000 ou uma nova versão do sistema operacional Windows. Navegadores suportados (para configuração e gerenciamento): Internet Explorer 6 (+) para Windows 2000 Internet Explorer 7 (+) para sistemas operacionais Windows mais recentes que Windows 2000 Mozilla Firefox 2,0 (+) 2.2. Obtendo o Arquivo de Instalação Para instalar o BitDefender Update Server você precisa do arquivo de instalação do BitDefender Management Server. Você poderá baixar o arquivo de configuração do website BitDefender: Siga os links para baixar uma versão de testes do BitDefender Client Security, a solução de segurança corporativa que integra o BitDefender Management Server. Você deverá preencher um formlário e receberá um no endereço fornecido. Este trará o link para download. Conforme a plataforma na qual deseja instalar o BitDefender Management Server, escolha a versão de 32 ou 64 bits do arquivo de configuração. Instalação 2

7 2.3. Instalando o BitDefender Update Server Há diversos cenários de instalação: O BitDefender Update Server é instalado com o BitDefender Management Server no mesmo computador. Para informações mais detalhadas, favor consultar o Guia do Administrador BitDefender Management Server. O BitDefender Update Server está instalado em um computador exclusivo (separado do BitDefender Management Server). Para instalar o BitDefender Update Server em um computador exclusivo, siga estes passos: 1. Localizar o arquivo de instalação e clicar duas vezes para inciar o assistente de instalação. 2. Clique em Próximo. 3. Favor ler o Acordo de Licença, selecionar Aceitos os termos no Acordo de Licença e clique em Avançar. Nota Se você não concordar com estes termos, clique em Cancelar. O processo de instalação será abandonado e você sairá da configuração. 4. Clique Customizado. 5. Para instalar somente o BitDefender Update Server: clique com o botão direito todos os outros componentes do pacote de instalação e escolha por não instalá-los. 6. Clique em Próximo. 7. Caso você queira modificar a porta pela qual o BitDefender Update Server aceita conexões, insira um novo valor no campo editar. 8. Clique em Próximo. 9. Clique em Instalar. 10. Aguarde até a instalação finalizar e então clique em Finalizar. Instalação 3

8 2.4. Atualização de versão Caso uma versão mais antiga do BitDefender Update Server esteja instalada e em utilização na rede local, você poderá facilmente atualizá-la para a versão atual. As configurações do BitDefender Update Server serão preservadas durante a atualização. Siga esses passos: 1. Copie ou baixe o arquivo de instalação para o computador no qual o BitDefender Update Server esteja instalado. 2. Clique duas vezes no arquivo de instalação para iniciar o assistente de instalação. 3. Clique em Próximo. 4. Favor ler o Acordo de Licença, selecionar Aceitos os termos no Acordo de Licença e clique em Avançar. Nota Se você não concordar com estes termos, clique em Cancelar. O processo de instalação será abandonado e você sairá da configuração. 5. Clique em Upgrade para substituir a versão antiga pela mais recente. 6. Aguarde até a atualização finalizar e então clique em Finalizar Reparar, Modificar ou Remover a Instalação Caso deseje reparar, modificar ou remover a instalação do BitDefender Update Server, seiga o caminho à partir do Menu Inciar do Windows: Iniciar Programas BitDefender Management Server Reparar ou Desinstalar. Você terá que confirmar a opção clicando em Próximo. Uma nova janela aparecerá e você pode selecionar: Reparar - para reinstalar todos os componentes do programa instalados pelo passo anterior. Caso você escolha esta opção, uma nova janela surgirá. Clique em Reparar para dar início ao processo de reparação. Modificar - para modificar a instalação atual. Para informações mais detalhadas, favor consultar o Guia do Administrador BitDefender Management Server. Remover - para remover todos os componentes instalados. Instalação 4

9 Caso você escolha esta opção, uma nova janela surgirá. Clique Remover para iniciar o processo de remoção. Instalação 5

10 3. Configuração e Gerenciamento Consulte os seguintes tópicos para saber como configurar e gerenciar um local de atualização BitDefender na rede local utilizando o BitDefender Update Server. O Que Você Precisa Fazer Após a Instalação (p. 6) Acessando Painel de Gerenciamento (p. 6) Gerenciando Produtos Clientes e Atualizações Baixadas (p. 8) Configurando Ajustes (p. 10) Modificar a Senha de Login (p. 12) 3.1. O Que Você Precisa Fazer Após a Instalação Isto é o que você precisa fazer após a instalação: 1. Caso o computador no qual o BitDefender Update Server esteja instalado conectar-se à Internet através de um servidor proxy, você deve configurar os ajustes de proxy. a. Acessar o painel de gerenciamento BitDefender Update Server. b. Clique Configurações no menu superior. c. Selecionar a caixa Utilizar configurações proxy. d. Especificar as configurações proxy a serem utilizadas. Para maiores informações, favor consultar Configurando Ajustes (p. 10). 2. Configurar os produtos clientes instalados na rede para baixar atualizações do servidor local de atualizações. O endereço de atualização local deve ser configurado nos produtos clientes BitDefender e seguir uma destas sintaxes: A porta padrão é7074. Configurar e designar regras de atualização utilizando tal local de atualizações para configurar os produtos clientes BitDefender a atualizarem do espelho local Acessando Painel de Gerenciamento O BitDefender Update Server possui uma interface baseada na web que facilita configuração descomplicada e monitoramento de qualquer computador conectado à rede. Configuração e Gerenciamento 6

11 Para acessar o painel de gerenciamento BitDefender Update Server, tome qualquer uma destas ações: Abra um navegador da web e insira o endereço do servidor utilizando uma destas sintaxes: No computador no qual está instalado o BitDefender Update Server, vá até o menu Iniciar do Windows e siga este caminho: Iniciar Programas BitDefender Management Server BitDefender Update Server. Página de Login Insira a senha de login no campo correspondente e clique em Login. A senha padrão é admin. Configuração e Gerenciamento 7

12 3.3. Gerenciando Produtos Clientes e Atualizações Baixadas Para gerenciar os produtos clientes para os quais as atualizações são baixadas e para ver as informações de atualização, acesse o painel de gerenciamento, a página de Produtos (exibida por padrão após login). Página de Produtos Você poderá ver as estatísticas do BitDefender Update Server e a lista de produtos de clientes para os quais as atualizações foram baixadas. São exibidos o status e tempo de cada atualização de produto cliente mais recentes Baixando Atualizações Mais Recentes Para baixar as atualizações disponíveis para todos os produtos na lista, clicar em Atualizar todos. Configuração e Gerenciamento 8

13 Removendo Produtos Para remover um produto da lista de produtos atualizados, clique no link correspondente Remover na coluna Ações. Quando você remove um produto cliente da lista: 1. O BitDefender Update Server não baixará mais atualizações para este produto cliente. Entretanto, caso o produro cliente conecte-se ao BitDefender Update Server posteriormente para verificar atualizações, o mesmo será adicionado automaticamente à lista. 2. As atualizações baixadas para este produto cliente são removidas casos não sejam utilizadas por outro produto na lista. Por exemplo, assinaturas de malware são comuns a todas as versões de linguagem para um produto e plataforma específica (32-bit ou 64-bit) Adicionando Novos Produtos Para selecionar produtos adicionais a serem atualizados pelo BitDefender Update Server, clique em Adicionar novos produtos. Uma nova página é exibida. Configuração e Gerenciamento 9

14 Produtos Disponíveis Você poderá ver a lista de produtos clientes adicionais BitDefender que podem ser atualizados através do BitDefender Update Server. Para navegar facilmente pela lista, você deverá filtrar produtos por tipo, plataforma e idioma. Selecione a caixa de marcação correspondente aos produtos desejados e clique Adicionar selecionados Configurando Ajustes Para configurar os ajustes do BitDefender Update Server, acesse o painel de gerenciamento e clique em Configurações no menu superior. Uma nova página é exibida. Configuração e Gerenciamento 10

15 Página de Configurações Os seguintes ajustes podem ser configurados: Servidor de atualização. Por padrão, o BitDefender Update Server irá baixar atualizações no computador local à partir de upgrade.bitdefender.com:80. Este é um endereço genérico que está automaticamente designado ao servidor mais próximo que armazena as assinaturas de malware BitDefender na sua região. Diretório Local. Caso deseje alterar a pasta onde as atualizações são salvas, insira o caminho para a nova pasta neste campo. Porta do Servidor de Atualizações. Neste campo você poderá alterar a porta do BitDefender Update Server configurada durante a instalação. A porta padrão é7074. A porta do BitDefender Update Server não pode ser utilizada por outros aplicativos instalados no sistema. Nota Caso você altere a porta no momento que o BitDefender Update Server já está em uso, o local de atualização de todos os produtos BitDefender configurados para baixar atualizações do servidor de atualizações local também deverá ser modificado. Configuração e Gerenciamento 11

16 Período de Atualização. Conforme padrão, o BitDefender Update Server baixa as atualizações à partir do local de atualização da Internet a cada hora. Caso queira mudar o período de atualização, insira um novo valor neste campo. Período da Sessão. Por padrão, você é automaticamente desligado do painel de gerenciamento após 5 minutos de inatividade. Caso queira mudar o período máximo de inatividade, insira um novo valor neste campo. Você poderá definir o período entre 1 e 30 minutos. Utilizar Configurações Proxy. Selecione esta caixa caso sua empresa se conecte a Internet através de um proxy. Você deve preencher os seguintes campos: Endereço Proxy - insira o endereço IP para o seu servidor proxy. Porta Proxy - inserir a porta utilizada para conexão com o servidor proxy. Nome de Usuário Proxy - inserir um nome de usuário reconhecido pelo proxy. Senha Proxy - inserir uma senha válida para o usuário anterior especificado. Clicar Salvar Configurações para salvar as modificações Modificar a Senha de Login Para modificar a senha de login, acesse o painel de gerenciamento e clique Alterar Senha no menu superior. Uma nova página é exibida. Alterar Página de Senha Configuração e Gerenciamento 12

17 Você deve preencher os seguintes campos: Senha antiga - insira a senha antiga. Nova senha - insira a nova senha. Confirmar senha - insira a nova senha novamente. Clicar Alterar senha para modificar a senha. Configuração e Gerenciamento 13

18 4. Suporte Como um fabricante consciente, o BitDefender se esforça para fornecer aos clientes um nível inigualável de suporte rápido e preciso. A Base de Conhecimento do BitDefender fornece artigos que contém as soluções para a maioria dos seus problemas e questões relacionadas ao BitDefender. Se você não encontrar a solução na Base de Conhecimento, você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente do BitDefender. Os representantes do suporte irão responder suas perguntas em tempo hábil e prestar toda a assistência que necessitar BitDefender Knowledge Base O BitDefender Knowledge Base é um repositório on-line de informação sobre os produtos BitDefender. Ele armazena em formato facilitado relatórios sobre resultados de problemas técnicos e questionamentos sendo analisados pela equipe de suporte e desenvolvimento BitDefender, com artigos de informações gerais sobre prevenção de vírus, gerenciamento das soluções e explicações detalhadas. O BitDefender Knowledge Base é aberto ao público e gratuito. Este rico meio de informação é outra forma de providenciar aos clientes BitDefender conhecimento técnico e visão necessária. Todas as requisições sobre problemas encontrados por clientes BitDefender eventualmente acabam chagando ao BitDefender Knowledge Base, como relatórios de bugfix e arquivos de ajuda. O BitDefender Knowledge Base está disponível em Informação sobre contato Comunicação eficiente é a chave para um negócio de sucesso. Nos últimos 10 anos a BITDEFENDER estabeleceu uma reputação indiscutível excedendo as expectativas dos clientes e parceiros, sempre buscando uma melhor comunicação. Por favor, não hesite em nos contactar sobre quaisquer assuntos ou dúvidas que você possa ter Endereços Web Departamento de Vendas: Suporte Técnico: Documentação: Programa de Parcerias: Marketing: Suporte 14

19 Relações Públicas: Oportunidades de Emprego: Envio de Vírus: Envio de Spam: Relato de Abuso: Página Web de Produtos: Arquivos de Produtos FTP: ftp://ftp.bitdefender.com/pub Distribuidores Locais: BitDefender Knowledge Base: Escritórios do BitDefender Os escritórios BitDefender estão prontos a responder quaisquer dúvidas na respectiva área de operação, comercialmente e assuntos gerais. Seus endereços respectivos estão listados abaixo. América do Norte Alemanha BitDefender, LLC PO Box Pompano Beach, Fl Telefone (sales&technical support): Vendas: Página da Web Web Self-Service: BitDefender GmbH Airport Office Center Robert-Bosch-Straße Holzwickede Deutschland Telefone (escritório&vendas): +49 (0) Telefone (suporte técnico): +49 (0) Vendas: Website: Web Self-Service: Suporte 15

20 UK e Irlanda Business Centre 10 Queen Street Newcastle, Staffordshire ST5 1ED UK Telefone (sales&technical support): +44 (0) Vendas: Website: Web Self-Service: Espanha e América Latina Romênia BitDefender España, S.L.U. Avda. Diagonal, 357, 1º 1ª Barcelona España Fax: Telefone (escritório&vendas): Telefone (suporte técnico): Vendas: Website: Web Self-Service: BITDEFENDER SRL West Gate Park, Building H2, 24 Preciziei Street Bucharest, Sector 6 Fax: Telefone (sales&technical support): Vendas: Website: Web Self-Service: Unidade de Negócios EMEA e APAC BITDEFENDER SRL West Gate Park, Building H2, 24 Preciziei Street Bucharest, Sector 6 Suporte 16

21 Romania Fax: Telefone (sales&technical support): Vendas: Website: Web Self-Service: Suporte 17

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