III Seminário de Inteligência Competitiva

Transcrição

1 III Seminário de Inteligência Competitiva PORTUGAL GERENTE DE MERCADO RODRIGO CORREA Diretoria de Inteligência Competitiva e Promoção Turística

2 01. Conjuntura socioeconômica e turismo

3 Portugal é uma pequena potência turística européia recebendo 12 milhões de turistas internacionais ao ano 40,6% dos portugueses viajaram dentro doseu próprio país; Em 2016, tendência de viagens rápidas e de curta distância Reino Unido, França, Espanha (Brasil: 8º destino dos portugueses) Portugal é o 10º mercado mundial emissor para o Brasil e o 4º Europeu De 2005 à 2007 Portugal foi o 3º maior emissor mundial para o Brasil (360mil turistas portugueses) O Brasil recebeu turistas portugueses em 2015 (MTUR), uma queda de 4,56% em relação ao ano anterior 3 3 Fonte: Turismo de Portugal EBT Portugal

4 01. Conjuntura socioeconômica e turismo O Turismo é uma das atividades mais importantes e representa 14% das exportações do país gerando 915 mil empregos indiretos (22% da força de trabalho) Aspectos socioeconômicos que influenciam a vinda para o Brasil: Positivos Laços históricos, culturais e familiares; Mesmo idioma; Ampla cobertura em vôos diretos desde Lisboa e Porto para as principais capitais brasileiras; Ampla oferta de produtos e serviços em diversos segmentos, nichos e destinos locais. Fonte: Turismo de Portugal EBT Portugal 4 Negativos Austeridade econômica em Portugal; Notícias negativas relacionadas ao vírus Zika, instabilidade política e econômica; Falta de segurança nos principais centros urbanos brasileiros; Megaeventos esportivos (Copa do Mundo e Jogos Olímpicos) causaram aumento excessivo dos preços e afastaram o turista habitual e de lazer.

5 Imagem do Brasil no Mercado 02. Português

6 02. Imagem do Brasil no mercado português Start Trade O Brasil é um destino prioritário e comercializado pela grande maioria dos operadores turísticos e agências de viagem portuguesas. Pelo menos 4 operadores portugueses são especialistas no destino Brasil e ampliam suas operações charters e allotments nos vôos da TAP. Destino maduro e consolidado. Os portugueses têm grande conhecimento dos destinos e fortes laços com o país. Consideram o clima agradável, a natureza, exuberante e diversa, o povo hospitaleiro, a vida noturna atraente e a gastronomia única. Fonte: Turismo de Portugal EBT Portugal Consumidor Final Impacto Mesmo sendo o Brasil um destino preferencial dos portugueses, o desenvolvimento de concorrentes como Cabo Verde e República Dominicana com oferta mais competitivas vem limitando o crescimento do turismo para o país; 6 Copa do Mundo 2014 e JO 2016 o Brasil obteve enorme visibilidade durante o período deste mega eventos esportivos, sendo pauta diária nos principais veículos de comunicação portugueses. O sucesso na organização dos eventos gerou uma imagem altamente positiva para o país. Arrival

7 Perfil de consumo do turista 03. português

8 03. Perfil de consumo do turista português Familia Amigos Outros 7% Sozinho 10% 12% 54% 17% 38% 62% Casal sem filhos 8 Fonte: Turismo de Portugal EBT Portugal

9 04. Especificações do mercado

10 04. Especificações do mercado Tendências de mercado: Destinos: 20,6% 60,3% Luxo Lua-de-mel Eventos, congressos, seminários Religioso Nichos: Portugal foi nº 1 nas chegadas à Bahia e Minas Gerais, nº 2º ao Ceará, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul e Brasília, e nº 3 a Pernambuco e Pará, cujas capitais têm semanalmente vários voos diretos da TAP. Turistas portugueses via São Paulo 35,2% (aumento de 19,2%) 15,1% Eventos Lua-de-mel Religioso Segmentos: Turistas portugueses via Rio de Janeiro 29,4% (queda de 9,5%) Outros destinos: Bahia (8%) Minas Gerais (4,3%) Sol e praia (60,3%) MICE (20,6%) Ceará (5,9%) Brasília (4%) Rio Grande do Norte (3,4%) Natureza, ecoturismo ou aventura Rio Grande do Sul (1,8%) (15,1%) Pernambuco (5%) Pará (0,6%) 10 Fonte: Turismo de Portugal EBT Portugal

11 05. Processo de comercialização

12 05. Processo de comercialização Possui cerca de agências de viagem, maioria de micro, pequeno e médio porte concentradas em redes e grupos de agências; Oito operadores importantes que concentram 90% da oferta turística. Pelo menos quatro operadores especialistas em Brasil; Canais de reservas e compra: Agências de viagem (46%) Plataforma de reservas online (36%) Diretamente com o fornecedor (10%) Outros (8%) 12 Fonte: Turismo de Portugal EBT Portugal

13 06. Canais de distribuição

14 06. Canais de distribuição Consumidor: Internet, publicidade na televisão/rádio; Feiras para consumidor final; revistas, blogs, guias especializados em viagens de turismo. Fonte de Informação % Internet 53,1 Agências de viagem 24,4 Trade: Roadshows Workshops Visitas porta-à-porta Catálogos Famtrips Feiras? Postos de Turismo 11,3 Catálogos turísticos 8,4 Guias de viagens 8,2 DECEMBER 25 Publicidade nos meios de comunicação 6,4 Companhias aéreas 0,9 Outros 20,2* *Feiras, amigos, familiares 14 Fonte: Turismo de Portugal EBT Portugal

15 Tendências para 2017 Aumento da demanda e competitividade devido a vôos charters e promoções; Retomada dos vôos charters: 3 charters para Salvador (Maceió), Fortaleza (Recife) e Salvador (Natal); Allotments em aviões da TAP para Salvador, Fortaleza, Rio de Janeiro. Posicionamento do Brasil em segmentos e nichos consolidados e estimular a diversificação e a inserção de novos segmentos e nichos, assim como novos destinos atrelados aos mesmos; (turismo náutico turismo acessível golf enoturismo e turismo religioso); Entrada no mercado de novos destinos concorrentes como Cuba; Rússia, Escandinávia, China e Irã que começam a disputar mercado com o Brasil; Oferta de novos produtos para os turistas com aspirações diferenciadas e com maior poder aquisitivo; Aproveitamento da visibilidade e imagem positiva dos mega eventos e posicionar o Brasil como destino estruturado para receber congressos, eventos e grupos e incentivos; Fortalecimento da internet como canal de comunicação e de promoção; Fortalecimento da formação e capacitação de agentes de forma presencial e online; Ampliação da promoção turística do Brasil em outros mercados de língua portuguesa, como Cabo Verde e Angola.