PESQUISA COM IMPRENSA INTERNACIONAL

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1 PESQUISA COM IMPRENSA INTERNACIONAL DURANTE A COPA DO MUNDO DE 2014 Resultados Finais São Paulo, Julho de 2014

2 METODOLOGIA Objetivos: Investigar a imagem do Brasil junto aos profissionais de imprensa durante sua viagem ao Brasil na Copa do Mundo 2014; apurar a avaliação de serviços, infraestrutura, preços e da Copa do Mundo; conhecer a intenção de realizar publicações sobre o país. Método de Coleta: entrevistas diretas com membros da imprensa através de formulários semiestruturados, aplicados por entrevistadores da FIPE devidamente treinados. Período de Pesquisa: 19 de Junho a 02 de Julho de 2014 (14 dias). Locais de Pesquisa: cidades-sede que concentraram a maior parte dos jogos com participação das seleções dos países prioritários determinados pelo Ministério do Turismo e Embratur. Amostra Efetiva: 527entrevistas válidas Amostra Cidade Absoluta (n) Relativa () Rio de Janeiro ,0 Belo Horizonte ,3 São Paulo 59 11,2 Brasília 39 7,4 Recife 32 6,1 Fortaleza 31 5,9 Natal 28 5,3 Curitiba 23 4,4 Porto Alegre 8 1,5 Total

3 A maioria dos entrevistados trabalha como jornalista ou repórter em TV (48,6), Internet (40,0), Jornal (28,3) e / ou Rádio (27,1). Os profissionais atuam principalmente nas editorias de esporte (85,1), de cultura e entretenimento (17,1) e de notícias em geral (16,2). Veículo de comunicação em que trabalha 60 Editorias Esporte 85, ,6 40,0 Cultura e entretenimento Geral, não específico Turismo e viagens 10,9 17,1 16, ,3 27,1 Política Cotidiano, cidades 10,7 7,6 20 Economia Internacional 7,0 5, ,3 4,2 TV Internet Jornal Rádio Revista Outro Gastronomia Outras 3,4 5, * Múltiplas respostas * Múltiplas respostas 3

4 De modo geral, as principais cidades visitadas pelos jornalistas foram as cidades-sedes da Copa do Mundo, destacando-se Rio de Janeiro (86,9), São Paulo (69,9), Belo Horizonte (50,9), Brasília (36,8) e Porto Alegre (23,5). Principais cidades visitadas durante a viagem Rio de Janeiro São Paulo Belo Horizonte Brasília Porto Alegre Fortaleza Salvador Recife Natal Curitiba Cuiabá Manaus Santos - SP Outros 23,5 21,3 19,9 18,0 14,6 14,4 11,0 7,8 5,1 22,8 36,8 50,9 69,6 86, * Múltiplas respostas 4

5 A hospitalidade do brasileiro (43,5) foi considerada o principal ponto positivo da viagem ao Brasil pelos entrevistados. O simples fato de estarem na Copa do Mundo atuando como jornalistas e a organização do evento também foram bastante citados. Entre os pontos negativos, destacam-se problemas com transporte / mobilidade urbana e preços elevados, seguidos por distância entre as localidades, insegurança e telefonia e acesso à internet. Pontos positivos da viagem Pontos negativos da viagem , ,4 7,8 7,6 6, ,8 16,1 9,9 9,5 7,4 0 Hospitalidade do brasileiro Participação no evento como profissional Organização do evento A Copa do Mundo Cultura brasileira 0 Transporte / Mobilidade urbana Preços elevados Distância entre as localidades Insegurança Telefonia e acesso à internet * Múltiplas respostas * Múltiplas respostas 5

6 De um modo geral, todos os itens de infraestrutura foram bem avaliados pelos jornalistas / repórteres, com destaque para táxis (85,5), aeroportos (85,1), rodoviárias interestaduais (84,4), segurança pública (84,3), rodovias (80,7) e limpeza pública (80,4). Os itens com maiores incidências de avaliações negativas foram telefonia e acesso à internet (50,9), mobilidade urbana (33,7) e disponibilidade de voos no Brasil (30,2). Avaliação da Infraestrutura Táxi Aeroportos Rodoviárias interestaduais Segurança pública Rodovias Limpeza pública Sinalização de trânsito e turística Disponibilidade de voos no Brasil Mobilidade urbana 85,5 85,1 84,4 84,3 80,7 80,4 75,0 69,8 66,3 14,5 14,9 15,6 15,7 19,3 19,6 25,0 30,2 33,7 Telefonia e acesso à internet 49,1 50, Positiva Negativa 6

7 Todos os itens de serviços foram bem avaliados pelos jornalistas / repórteres, com destaque para os atrativos turísticos (98,4), diversão noturna (95,7), transfer ou transporte privado (91,9), informações turísticas (90,6) e obtenção de visto (90,2). Os itens com maiores incidências negativas foram o atendimento em seu idioma (40,5), material turístico em seu idioma (34,3) e serviços de câmbio e bancários (31,6). Avaliação dos Serviços Atrativos turísticos Diversão noturna Transfer ou transporte privado Informações turísticas Obtenção de visto para visitar o Brasil Serviços de saúde Qualidade dos meios de hospedagem Disponibilidade de meios de hospedagem Serviços de câmbio ou bancários Material turístico no seu idioma Atendimento no seu idioma 98,4 95,7 91,9 90,6 90,2 84,2 81,8 73,8 68,4 65,7 59,5 1,6 4,3 8,1 9,4 9,8 15,8 18,2 26,3 31,6 34,3 40, Positiva Negativa 7

8 Os itens mais bem avaliados da Copa do Mundo pelos jornalistas / repórteres foram: funcionários e voluntários durante os jogos (95,3), FIFA Fan Fests (91,4) e infraestrutura dos estádios (90,3). Por outro lado, metade (51,3) dos entrevistados avaliaram mal os estacionamentos próximos aos estádios e 39,1 avaliaram negativamente a festa de abertura da Copa. Avaliação da Copa do Mundo Funcionários e voluntários durante os jogos 95,3 4,7 FIFA Fan Fests 91,4 8,6 Infraestrutura dos estádios 90,3 9,7 Acesso aos estádios 78,4 21,6 Festa de abertura da Copa do Mundo 60,9 39,1 Estacionamentos próximos aos estádios 48,7 51, Positiva Negativa 8

9 A grande maioria dos jornalistas (96,8) considerou a Copa do Mundo no Brasil muito boa ou boa. Avaliação Geral da Copa do Mundo 41,6 55,2 3,1 0, Muito boa Boa Ruim Muito ruim 9

10 Os preços dos atrativos (68,3) e dos transportes públicos (52,0) foram considerados adequados pela maioria dos entrevistados. Por outro lado, hospedagem (71,2), passagens aéreas no Brasil (58,9) e táxi (52,8) foram considerados caros pela maior partes dos jornalistas / repórteres. Avaliação de Preços Hospedagem 2,5 26,3 71,2 Passagens aéreas no Brasil 5,7 35,4 58,9 Táxi 7,7 39,4 52,8 Alimentação e bebidas 10,3 43,3 46,4 Telefonia e acesso à internet 12,5 44,0 43,5 Atrativos turísticos 8,6 68,3 23,1 Transporte público 29,2 52,0 18, Barato Adequado Caro 10

11 Cerca de 70 dos jornalistas ou repórteres pretendem publicar alguma reportagem ou análise sobre o Brasil após a Copa do Mundo, sendo que quase 70 destes abordarão aspectos positivos do país. Pretensão de publicar reportagens ou análises sobre o Brasil após a viagem (sem considerar esportes) Aspectos da(s) reportagem(ns) , , ,3 68,3 Pretende publicar algo sobre o Brasil que não seja apenas sobre esportes Não pretende publicar algo sobre o Brasil que não seja apenas sobre esportes ,2 Positivos Neutros Negativos * Múltiplas respostas 11

12 Turismo e cultura brasileira serão os aspectos positivos mais abordados pelos jornalistas sobre o Brasil. Aspectos socioeconômicos e infraestrutura em geral serão os aspectos negativos mais abordados. Principais temas das futuras publicações positivas sobre o Brasil Principais temas das futuras publicações negativas sobre o Brasil Turismo 43,2 Cultura Brasileira 30,3 Hospitalidade do Brasil 11,6 Aspectos Socieconômicos 46,2 Aspectos Socieconômicos 9,7 Cidades Brasileiras 7,7 Gastronomia Infraestrutura em geral 5,8 7,7 Infraestrutura em geral 23,1 Transporte / Mobilidade Urbana 5, * Múltiplas respostas * Múltiplas respostas 12

13 A imagem positiva que os jornalistas tinham do Brasil antes da Copa do Mundo destacavam a beleza do país, além da alegria e hospitalidade do país / povo. Entre os aspectos negativos, a insegurança e os problemas socioeconômicos foram os mais citados Imagem do Brasil antes da viagem para a Copa do Mundo 25 22, ,6 17, ,9 12,1 11,2 11,0 9,3 8,7 5 6,5 5,7 0 País inseguro Beleza geral do Brasil País / Povo Alegre País / Povo hospitaleiro Belezas naturais / Praias Futebol Problemas Festas / Músicas Desorganização socioeconômicos / Carnaval Extensão Territorial Manifestações populares * Múltiplas respostas 13

14 Durante a Copa do Mundo, a imagem positiva sobre a hospitalidade, a alegria e a beleza geral do Brasil se manteve. Um número significativo de jornalistas considerou o país mais seguro e mais organizado do que imaginava. Já a imagem de um país com grandes problemas socioeconômicos permaneceu entre os entrevistados. Os preços elevados também se destacaram como fator negativo. Imagem atual do Brasil , ,6 13, ,2 9,7 7,0 5,5 5,3 4,6 4,0 4,0 0 País / Povo Hospitaleiro País / Povo Alegre Beleza geral do Brasil Problemas socioeconômicos Mais seguro do que esperava Mais organizado do que esperava Preços elevados Desorganização País em desenvolvimento Belezas naturais / Problemas gerais Praias de infraestrutura * Múltiplas respostas 14

15 A imagem do Brasil melhorou para 56,0 dos jornalistas. Mais de 95 deles recomendariam uma viagem ao país aos amigos, familiares ou ao próprio público. Imagem do Brasil após a Copa do Mundo 4,0 Recomendaria uma viagem ao Brasil 4,2 40,0 56,0 95,8 Melhorou Permaneceu a mesma Piorou Recomendaria o Brasil Não recomendaria o Brasil 15

16 A análise sobre a visão dos jornalistas mostra que eles consideram o Brasil um bom lugar para se fazer turismo e que vale a pena investir no país. Os brasileiros são vistos como respeitosos e hospitaleiros, além de lidarem bem com as diferenças culturais. No entanto, a segurança e a organização ainda deixam a desejar para uma parcela significativa desses entrevistados. Nota-se que a imagem do Brasil como o país do futebol ainda é forte no exterior. Imagem atual do Brasil O Brasil é um bom país para fazer turismo. 77,1 17,4 2,32,1 1,1 O povo brasileiro é respeitoso e aberto aos estrangeiros. 79,5 18,4 1,50,6 0,0 O Brasil é o país do futebol. 72,5 17,0 5,2 3,6 1,7 No Brasil, pessoas de diferentes origens, culturas e crenças convivem harmoniosamente. 53,0 32,1 7,5 5,4 2,0 Vale a pena investir no Brasil. 51,8 28,2 14,0 3,32,7 Os turistas se sentem seguros no Brasil. 23,0 39,1 12,1 18,9 6,8 O Brasil é um país organizado. 14,3 37,1 14,9 21,8 11, Concorda totalmente Concorda parcialmente Nem concorda nem discorda Discorda parcialmente Discorda totalmente 16

17 A análise mostra que, na visão desses jornalistas, a Copa do Mundo beneficiou o Brasil e que as viagens para o país podem aumentar após o evento. O Brasil se mostrou capaz de organizar a Copa do Mundo, mas uma parcela pequena (porém considerável) criticou a mobilidade urbana nas cidades-sedes durante os jogos e não acredita que o país esteja preparado para realizar as Olimpíadas de Visão dos jornalistas / repórteres sobre a Copa do Mundo no Brasil O interesse por viagens para o Brasil vai aumentar após a Copa do Mundo. 56,5 28,7 9,4 3,1 2,2 A Copa do Mundo beneficiou o Brasil. 46,6 30,2 12,6 6,9 3,8 A Copa do Mundo transmitiu uma boa impressão do Brasil para o mundo. 46,4 37,4 8,5 5,2 2,5 O Brasil foi capaz de organizar uma boa Copa do Mundo. 42,2 40,1 8,4 6,1 3,1 Os turistas conseguem se locomover facilmente nas cidades-sedes da Copa do Mundo. 35,4 34,6 8,6 13,9 7,6 O Brasil estará preparado para realizar as Olimpíadas de ,9 30,1 14,0 13,8 9, Concorda totalmente Concorda parcialmente Nem concorda nem discorda Discorda parcialmente Discorda totalmente 17

18 Cerca de 60 dos entrevistados tiveram suas expectativas superadas em relação à Copa do Mundo no Brasil. Mais de 34 avaliam que o evento ficou dentro de suas expectativas. Apenas 6,2 não tiveram suas expectativas atendidas. Expectativas em relação à Copa do Mundo no Brasil 17,8 41,9 34,2 5,2 1, Muito melhor do que esperava Melhor do que esperava Como esperava Pior do que esperava Muito pior do que esperava 18

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