48º Edição da Reunião da Qualidade RS - FIERGS

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Diego Alcaide Castelhano
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1 48º Edição da Reunião da Qualidade RS - FIERGS 24 de abril de 2012

Inovação - Equipe de trabalho Alexandre Garcia Claudio Gastal Cláudio Teitelbaum Cláudio Zambrano Claus Süffert Eduardo V. C. Guaragna (Coordenador) Emanuela T.

2 Inovação - Equipe de trabalho Alexandre Garcia Claudio Gastal Cláudio Teitelbaum Cláudio Zambrano Claus Süffert Eduardo V. C. Guaragna (Coordenador) Emanuela T. Schneider (Secretaria Executiva PGQP) Günther Staub Hiparcio Stoffel Irene Szyszka José Fernando Mattos Luiz Idelbrando Pierry (Secretaria Executiva PGQP) Marcos Travassos Ricardo Felizzola (Patrocinador junto ao Conselho Superior PGQP) Rubens Hemb Sérgio Schaumloeffel Victor Seger Este documento foi construído tendo como referência a publicação CNI Mobilização Empresarial pela Inovação: cartilha: Gestãoda Inovação / José Fernando Mattos, Hiparcio Rafael Stoffel, Rodrigo de Araújo Teixeira. Brasília, 2010 Agradecimentos aos Comitês Regionais e as empresas visitadas por terem analisado, avaliado e aplicado o instrumento piloto. Comitê Regional Vale dos Sinos Comitê Regional Vale do Taquari Comitê Regional Serra Gaúcha AES Sul Altus Brasilata Casa Paludo Fras-le Grupo Meta Hospital Moinhos de Vento HMV Hospital Santa Casa POA Renova Lavanderia e Toalheiro Ltda Springer Carrier S/A Tramontina Multi S/A

3 A Qualidade, Produtividade e a Inovação Construindo a Competitividade (*) Inovação Novos Produtos, Serviços e Valor Novos Clientes/Mercados Maior capacidade de escolha Melhor conceito do produto ou serviço Maior interesse dos clientes Qualidade Competitividade Menores perdas, retrabalho Possibilidade de ajuste no preço Produtividade Maior eficiência nos processos Menores preços Novos processos Menores Custos/Melhor desempenho Maior margem de lucro (*) Guaragna, adaptado de Costa Neto, 2010

4 A Qualidade e a Inovação na Estratégia da Empresa Quanto vale a sua organização? Uma estratégia corporativa saudável deveria balancear prioridades tanto na Inovação como na qualidade para obter vantagem competitiva sustentável, principalmente numa economia global com rápidas e grandes mudanças. (CHO, PUCIK, 2005) Capacidade de Inovar Crescimento Valor no Mercado Qualidade de Produtos e Serviços Lucratividade A Qualidade e a Inovação se complementam para tornar superior o Valor de uma Organização no Mercado (SMJ 26, 2005, CHO, PUCIK)

5 Fundamentos da Inovação nas organizações Inovação nada tem a ver com quantos dólares vocês gasta em P&D. Quando a Apple lançou o Mac, a IBM gastava 100 vezes mais em P&D. Não se trata de dinheiro. Tem a ver com pessoas, com liderança e com eficácia. Steve Jobs

6 Fundamentos da Inovação nas organizações Os Fundamentos da Inovação expressam os conceitos e sua aplicação encontrados em organizações de sucesso na gestão e nos resultados da inovação. METODOLOGIAS A inovação em bases sistemáticas e contínuas requer a definição e implementação de métodos e processos que estimulem a geração de ideias, facilitem a seleção das ideias, viabilizem as suas implementações e avaliem os resultados alcançados, proporcionando aprendizados. PESSOAS São as pessoas que produzem as inovações. A liberdade para expressar dúvidas, a aprendizagem encorajada na tomada de riscos, a atitude e o espaço para empreender, o reconhecimento pelos esforços e resultados estimulam o desenvolvimento da inovação.

7 Fundamentos da Inovação nas organizações AMBIENTE Criação de um ambiente favorável à percepção de mudanças e oportunidades, geração de novas ideias,à criatividade, à experimentação, ao estabelecimento de relações e redes colaborativas internas e externas entre pessoas, organizações e ecossistema, de forma a produzir inovações. INTEGRAÇÃO À ESTRATÉGIA A inovação é parte integrante do negócio e da estratégia da organização, segundo um contexto, demandando um esforço deliberado e sistemático para alcançar os resultados desejados.

8 Fundamentos da Inovação nas organizações LIDERANÇA Atuação dos líderes em posicionar a inovação na estratégia da organização, prover os recursos e criar as condições necessárias ao seu desenvolvimento continuidade, favorecendo o estabelecimento da cultura de inovação. RESULTADOS CONHECIMENTO Capacidade da organização em armazenar, ter disponível e utilizar os conhecimentos existentes e prospectar e produzir novos conhecimentos necessários ao desenvolvimento e aos resultados pretendidos com a inovação. A inovação tem compromisso com resultados sustentáveis que se traduzem em valor para as partes interessadas e sociedade.

9 Ideias e conhecimento: base para a inovação A ESCADA DO CONHECIMENTO (*) O conhecimento e as ideias estão presentes em todos os 4 degraus. Saber estabelecer as conexões entre os degraus de forma contínua e dinâmica desenvolve a educação e a inovação. POR QUE PARA QUE O QUE O PENSAMENTO Os MÉTODOS EDUCAÇÃO: MUDAR DE COMPORTAMENTO POR MEIO DO APRENDIZADO O COMO As PRÁTICAS Armadilha das melhores praticas: As melhores práticas devem ser vistas no contexto do pensamento e dos métodos. Os RESULTADOS (*) Mariotti, Humberto, 2010

10 O Papel dos Lideres no Desenvolvimento da Inovação(*) Partes interessadas Pessoas Praticas de gestão pro - inovação - aceitação de riscos - espaço e estimulo para novas ideias - talento e trabalho em equipe - reconhecimento - participação nos resultados - crescimento profissional - aprendizado Negócio Estratégia Novas Idéias Implementação Resultados sustentáveis VALOR Para as PI Problemas/oportunidades seleção Recursos e Conhecimento Gestão dos Projetos, ações e metas Ambiente e Cultura Organizacional (*) Guaragna, 2011

11 SISTEMA DE AVALIAÇÃO DA GESTÃO E DOS RESULTADOS DA INOVAÇÃO SAGRI

REFLETINDO SOBRE A GESTÃO DA INOVAÇÃO NO NEGÓCIO Caro dirigente este espaço é dedicado a sua reflexão pessoal quanto à importância da inovação para o seu negócio.

12 REFLETINDO SOBRE A GESTÃO DA INOVAÇÃO NO NEGÓCIO Caro dirigente este espaço é dedicado a sua reflexão pessoal quanto à importância da inovação para o seu negócio. São questões para auxiliar a sua reflexão. Caso deseje, coloque outras que julgue relevante. A sua percepção é muito importante para melhor avaliação do entendimento da inovação e sua gestão na organização.

13 Estágios de Evolução e Maturidade

14 Exemplo: dimensão liderança Esta dimensão visa facilitar o entendimento de como se pode garantir o engajamento intelectual, emocional e pessoal da alta administração na promoção e implementação da Inovação como fator determinante da competitividade dos negócios LIDERANÇA 16 pontos A alta administração (comitê diretivo) está empenhada no desenvolvimento da Inovação: Define a estratégia para a Inovação no contexto de negócio da organização. A alta administração (comitê diretivo): Provê os recursos financeiros e de conhecimento necessários à sua implementação, podendo utilizar àqueles decorrentes de incentivos fiscais (Lei da Inovação, entre outros. Ver apêndice). A alta administração (comitê diretivo): Acompanha de forma sistemática a realização dos projetos e alcance das metas e dos resultados referente à inovação. A alta administração (comitê diretivo): Promove e apóia a criação de ambientes que visem à criatividade, o estímulo da diversidade, o compartilhamento de conhecimentos, à atitude empreendedora, favorecendo a cultura da inovação. As demais lideranças se envolvem pessoalmente no desenvolvimento da inovação na organização, constituindo uma comunidade de líderes formadora da cultura de inovação.

15 Premiação e Reconhecimentos no Prêmio Inovação PGQP ciclo Vencedora Gerdau Aços Longos S.A. Unidade Riograndense 3 Destaques Dimensão Liderança e Estratégia Altus Sistemas de Informática S.A. Dimensão Liderança Renova Lavanderia E Toalheiro Ltda Dimensão Ambiente PROCERGS Companhia de Processamento de Dados do Estado do Rio Grande do Sul

16 Premiação e Reconhecimentos no Prêmio Inovação PGQP ciclo 2011 Resultados - Pontuação por Dimensão - Pós Visita Método Ambiente Pessoas Estratégia Liderança Resultados Média Pontuação Máxima

17 Próximos passos Facilitar a auto-avaliação para a Inovação pelas organizações Investir na capacitação para a Inovação Compartilhar cases no tema inovação Fomentar eventos e redes em prol da inovação Realizar a segunda edição do Prêmio Inovação PGQP Aprimorar o Prêmio Inovação PGQP

18 Prêmio Inovação PGQP - Cronograma

19 Eduardo Guaragna

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