Comitê Regional Serra Gaúcha CRSG

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1 Comitê Regional Serra Gaúcha CRSG Relatório de atividades

2 CRSG - Sumário das Atividades 2015 Sumário Slide 02 Fundamento Estratégicos Slides 03 e 04 Estrutura Atual Slide 05 Ações Mensais Slides 06 a 45 Resumo das Ações em 2015 Slides 46 a 49 Parcerias Slide 50 Informações para contato Slide 51

3 CRSG - Fundamentos Estratégicos Alinhamento com a Mantenedora: Visão: Ser referência como entidade representativa da classe empresarial e integrada à comunidade. Missão: Liderar a classe empresarial, incentivando e fortalecendo a livre iniciativa e o desenvolvimento sustentável de Caxias do Sul e região. Valores: - Associativismo - Inovação - Equilíbrio financeiro - Respeito as pessoas e ao meio ambiente - Ética - Satisfação do cliente - Imagem - Transparência nas relações

4 CRSG - Fundamentos Estratégicos Alinhamento com o PGQP: Visão: Ser relevante na competitividade do Estado e de suas Organizações. Missão: Promover a competitividade sustentável para melhoria da qualidade de vida das pessoas através da qualificação da Gestão.

5 CRSG Estrutura Atual Gilnei Lafuente Presidente Fabiana Buffon Gerente Geral Lucélia Lima Gerente de Capacitação Tiago Tessari Gerente de Avaliação Emerson Spadetto Gerente de Comunicação Leandro Dornelles Gerente de Projetos Mônica F. N. Campana Secretária Executiva

6 Janeiro Curso ICA - Interpretação dos Critérios de Avaliação Empresa: Eaton Dias: 26 e 27 de janeiro Participantes: 20 Instrutor: Cláudio Turatto Satisfação: 93% Curso PBE - Preparação para a Banca Examinadora Empresa: Eaton Dias: 29 e 30 de janeiro Participantes: 12 Instrutor: Cláudio Turatto Satisfação: 95%

7 Janeiro Balcão de Atendimento PGQP Data: 29 de Janeiro Satisfação: 100% Empresa: SIMECS - Sindicato das Indústrias Metalúrgicas, Mecânicas e de Material Elétrico de Caxias do Sul Integrante do CRSG: Mônica Campana O serviço é gratuito e tem como objetivo atender aos empresários da região que buscam adotar ou aperfeiçoar seu sistema de gestão, além de oferecer um serviço diferenciado à comunidade empresarial da Serra Gaúcha.

8 Fevereiro Curso de Atualização para Examinadores Dia: 23 de fevereiro Participantes: 13 Instrutor: Cláudio Turatto Satisfação: 90%

9 Março Apresentação do trabalho do PGQP no Governo do RS Dia: 09 de Março Local: Fras-le Caxias do Sul O Sr. Carlos Heinen, Presidente da Mantenedora, participou da apresentação realizada pelos Srs. Ricardo Felizzola e Luiz Pierry, para empresários da região, sobre o trabalho do PGQP no Governo do RS

10 Março Curso de Aplicação do SAGRI Sistema de Avaliação da Gestão e Resultados da Inovação Dia: 12 de Março Local: Macro Office Porto Alegre A Secretária Executiva, Sra. Mônica Campana, participou do curso de Aplicação do SAGRI, em Porto Alegre, visando a capacitação do Comitê na metodologia e a avaliação de oportunidades de trazer este produto do PGQP, bem como a realização de cursos e eventos relacionados, para região de abrangência do CRSG

11 Março Café com Negócios Semana Municipal do Artesanato Dia: 24 de Março Local: Centro Comercial da Estação Caxias do Sul Realização: MICROEMPA - Associação das Empresas de Pequeno Porte do RS

12 Março Apresentação para o Vice-Presidente da CIC, Sr. Ivanir Gasparin Dia: 25 de Março Local: CIC O CRSG apresentou as atribuições de Comitê Regional do PGQP e o Planejamento Estratégico para 2015, para o novo Vice-presidente de Comercio da CIC, responsável pelas ações do Comitê dentro da Mantenedora.

13 Abril Balcão de Atendimento PGQP Data: 02 de abril Satisfação: 100% Empresa: IN SOFT

14 Abril Abertura da Semana Nacional do Microempreendedor Individual Lançamento da 2ª Etapa do Projeto Arte de Empreender Dia: 13 de abril Local: Caxias do Sul Realização: SEBRAE

15 Abril Projeto Educação CRE 04 / RS Dia: 13 de abril Local: CIC Dia: 27 de abril Local: CIC Reuniões para discutir e para aprofundar ideias, levantar propostas de auxílio a educação na área de abrangência da 4ª CRE / RS e, posterior apresentação de propostas. Ação conjunta entre diretorias da CIC, 4ª CRE / RS e CRSG.

16 Abril 27º Seminário de Boas Práticas A gestão de carreiras no cenário de mudanças constantes: novos planos, novas atitudes Dia: 15 de abril Participantes: 59 Satisfação: 98,81 % Palestrante Bibiana Balen Zereu Dreifus Consultora da LHH - DMB - Adecco Group; Sr. Andrey Sgorla Diretor da CIC; Palestrante Kátia Ackermann Diretora Executiva - Produtive Carreira e Conexões com o Mercado - Unidade RS

17 Abril 19º Conversando sobre o PGQP Tema: SAGS Dia: 23 de abril Participantes: 15 Instrutor: Evandro Dalpissol Satisfação: 91 %

18 Abril 2º Fórum Educação que dá Certo Dia: 28 de abril Foram entregues pouco mais de 300 livros como doação durante o evento Fórum Educação que da Certo do PGQP. Na sua maioria livros novos, de escritores e editoras de nossa região, contendo literatura geral e infantil, biografias, poesias e contos. Os livros foram entregues em nome do Comitê para o Projeto Kombina, o qual fez a entrega em duas escolas de Porto Alegre premiadas no Prêmio RBS.

19 Abril Visitas a Organizações - Soprano Eletrometalúrgica e Hidráulica Ltda. (Farroupilha) Dia: 29 de abril Lucélia Lima - CRSG e Meri Vetorazzi Analista de Sistemas da Qualidade e Meio Ambiente. Objetivo: aproximação e reforço sobre a importância da Soprano em participar dos eventos do Comitê / PGQP em Caxias e Farroupilha.

20 Abril Visitas a Organizações Projethos Construções e Empreendimentos (Farroupilha) Dia: 29 de abril Gilnei Lafuente - CRSG e Marta Vetorazzi Arquiteta. Objetivo: conversa inicial para abrir o canal de trabalho no núcleo Farroupilha em conjunto com a CICS de Farroupilha.

21 Abril Visitas a Organizações Intral S.A. Indústria de Materiais Elétricos (Caxias do Sul) Dia: 29 de abril Gilnei Lafuente - CRSG e Carlos Geremia Gerente Industrial. Objetivo: Devolutiva para um pedido para conhecer o PGQP

22 Maio Visitas a Organizações FTSG Faculdade de Tecnologia da Serra Gaúcha (Caxias do Sul) Dia: 8 de maio Evandro Dalpissol Coord. do curso de Gestão da Qualidade; Denis Chidem - Diretor da FTSG; Gilnei Lafuente - CRSG. Objetivo: Diálogo sobre o PGQP

23 Maio Sensibilização para criação do Observatório Social Dia: 19 de maio Durante o evento várias entidades confirmaram sua participação efetiva nesta implantação. Entre elas, o Comitê Regional Serra Gaúcha do PGQP, apoiando a CIC Caxias do Sul

24 Junho Reunião operacional para criação do Observatório Social Dia: 11 de junho

25 Junho Dia D Divulgação do Congresso Internacional de Gestão Dia: 25 de junho TV da recepção da CIC Mural da presidência CIC Mesa de divulgação CIC

26 Julho Curso ICA - Interpretação dos Critérios de Avaliação Dias: 01 e 02 de julho Participantes: 11 Instrutor: Cláudio Turatto Satisfação: 98 %

27 Julho Curso Agente do SAG Dia: 03 de julho Participantes: 11 Instrutor: Cláudio Turatto Satisfação: 96 %

28 Julho Projeto Educação 4ª CRE / RS Dia: 13 de julho Local: CIC Apresentação do projeto visando disponibilizar metodologias e programas estruturados, por meio de curso específico, com foco na formação e capacitação de profissionais para atuação na Gestão Escolar de Caxias do Sul e municípios de atuação da 4ª Coordenadoria Regional de Educação CRE 04 / RS, visando colocar a educação regional em um alto patamar de referência através da elevação do nível da liderança, clara e competente, resultando na melhoria do desempenho das escolas e de seus resultados à sociedade.

29 Julho Entrevista no Canal Digital 12 - Net TV Programa de Televisão CQ 7 com Carlos Quadros Dia: 16 de julho Local: CQ7 Entrevistados: Gilnei Lafuente e Emerson Spadetto Entrevista para apresentar os resultados e os ganhadores da região no 20º Prêmio Qualidade RS e falar sobre o 21º Seminário Dia da Qualidade Caxias.

30 Julho 16º Congresso Internacional da Gestão Dia: 16 e 17 de julho Local: FIERGS - PoA

31 Julho 20º Prêmio Qualidade RS Dia: 17 de julho Local: FIERGS - PoA Reconhecimento como Comitê Destaque do PGQP pela 10ª vez e 7º vez consecutiva

32 Julho 21º Seminário Dia da Qualidade Caxias A competitividade em tempos de mudança Data: 20 de julho Participantes: 171 Satisfação: 93,87% Palestrantes: Jairo Martins da Silva, Superintendente Geral na FNQ Fundação Nacional da Qualidade; Jerônimo Lima, CEO da Mettodo Reflexão Estratégica; Case Promob com Elemar Severo, Gerente de Inovação.

33 Julho 21º Seminário Dia da Qualidade Caxias Reunião-Almoço alusiva ao Dia da Qualidade O desafio da Produtividade Data: 20 de julho Participantes: 253 Satisfação: 95,48 % Palestrante: Renato da Fonseca, Gerente Executivo de Pesquisa e Competitividade da CNI

34 Julho 21º Seminário Dia da Qualidade Caxias Reunião-Almoço alusiva ao Dia da Qualidade Homenageados: 20º Prêmio Qualidade RS 2015: Medalha Bronze: CIC Caxias Troféu Bronze: Hyva do Brasil, Swan Tower Hotel Caxias Troféu Prata: Eaton Ltda. Caxias Troféu Ouro: Castertech Fundição e Tecnologia Troféu Diamante: Master Sistemas Automotivos Reconhecimento Inovação Empreendedora (PGQP): Ebios Tecnologia Prêmio MPE Brasil: Lycos Equipamentos

35 Julho 21º Seminário Dia da Qualidade Caxias Visitas Técnicas Agrale, Keko e Marcopolo

36 Agosto Balcão de Atendimento PGQP Data: 7 de agosto Satisfação: 90 % Empresa: Óptica Martinato (Caxias do Sul) Integrantes do CRSG: Mônica Campana e Tiago Tessari, além de gestores da Martinato

37 Agosto 20º Conversando sobre o PGQP Tema: SAGRI e SAGRI-Simples Dia: 12 de agosto Participantes: 29 Instrutor: Hipárcio Stoffel Satisfação: 97,66 %

38 Agosto Balcão de Atendimento PGQP Data: 17 de agosto Satisfação: -- % Empresa: Marinha do Brasil Centro de Intendência Rio Grande Integrante do CRSG: Mônica Campana

39 Setembro Curso ICA - Interpretação dos Critérios de Avaliação Dias: 01 e 02 de setembro Participantes: 08 Instrutor: Cláudio Turatto Satisfação: 94 %

40 Setembro Curso Agente do SAG Dia: 03 de setembro Participantes: 08 Instrutor: Cláudio Turatto Satisfação: 91 %

41 Setembro Semana Acadêmica da Escola São Pelegrino Tema: O Modelo de Excelência de Gestão do PGQP e o alinhamento com os Sistemas de Gestão da Qualidade Dia: 23 de setembro Palestrante: Gilnei Lafuente

42 Setembro 28º Seminário de Boas Práticas Tema: Liderança segundo o MEG Dia: 29 de setembro Local: Centro Empresarial Flores da Cunha Palestrantes: Leonardo Borges Consultor da ELEBE e Sr. Francisco Santos Diretor Industrial e de Recursos Humanos da Móveis Marelli

43 Outubro 21º Conversando sobre o PGQP Tema: SAGS Dia: 28 de outubro Instrutor: Cláudio Turatto

44 CRSG - Ações Mensais Novembro 29º Seminário de Boas Práticas Tema: O papel da liderança no cenário atual Dia: 10 de novembro Local: CICS Farroupilha Palestrante: Emerson Spadetto Diretor do SENAC Caxias do Sul

45 CRSG - Ações Mensais Novembro 30º Seminário de Boas Práticas Dia: 11 de novembro Local: CIC Caxias do Sul Evento exclusivo para entrega de certificados das organizações participantes do SAG ciclo 2015.

46 CRSG - Resumo das Ações em Eventos realizados: 03 edições do Conversando sobre o PGQP 04 edições do Seminário de Boas Práticas Seminário Dia da Qualidade Quantidade de pessoas que participaram dos eventos: 557 (1) Número de termos de adesão: 705 (1) Número de empresas regionais vencedoras do PQRS 2015: 07 Resultado GAMA 2014: 162,5 pontos de 200 / 81,25% Reuniões de Comitês Destaques + Verdes - PoA (PGQP): 07 (1) Reunião do Conselho Superior do PGQP: 01 (1) Nota 1: informações atualizadas até 15/09/2015

47 CRSG - Resumo das Ações em 2015 Reuniões do Comitê Regional Serra Gaúcha: 28 (2) Horas de voluntariado dos integrantes: 291 h (2) Presenciais: 237 h Com recursos multimídia e redes sociais: 54 h Promoção de Cursos Oficiais do PGQP: 07 Quantidade de pessoas que participaram dos cursos: 83 pessoas Curso de Agente do SAG 19 pessoas Curso de ICA 39 pessoas Curso de Atualização Examinador 13 pessoas Curso de Preparação para a Banca Examinadora 12 pessoas Representações / Representatividade Nota 2: informações atualizadas até 15/09/2015

48 CRSG - Resumo das Ações em 2015 Reconhecimento Inovação Empreendedora (PGQP) Homenagem pelo Prêmio MPE Brasil (Sebrae), Nacional, Categoria indústria Número de Balcões de Atendimento PGQP: 05 (3) Media do total do Balcão de Atendimento ao PGQP: 97,5 % (3) Orientações para o Sistema de Gestão da CIC (Planejamento Estratégico / Auto avaliação da Gestão / Indicadores Estratégicos) Número de atendimentos realizados (consultorias / orientações programas de qualidade): 33 (3) Nota 3: informações atualizadas até 15/09/2015

49 CRSG - Resumo das Ações em 2015 Orientações sobre Programas da Qualidade PGQP - Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade Sistema de Avaliação da Gestão Simplificado - SAGS Sistema de Avaliação da Gestão - SAG Prêmio Qualidade RS Sistema de Avaliação da Gestão e Resultados da Inovação - SAGRI Sistema de Avaliação da Gestão e Resultados da Inovação - SAGRI Simples (modelo simplificado) QUALI - Treinamentos e certificação em gestão da qualidade FNQ - Fundação Nacional da Qualidade: Prêmio Nacional da Qualidade Família das Normas ISO / INMETRO Informações sobre certificação de produtos Informações sobre certificação da gestão MPE Brasil

50 CRSG - Parcerias Patrocinadores e Apoiadores dos eventos CRSG CRSG apoiou em 2015

51 Gilnei Lafuente Presidente (54)