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- José Sanches Vilaverde
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2 QUEM SOMOS Um grupo de empreendedores hoteleiros de todos os portes da região de Bombinhas, Itapema e Porto Belo - estado de SC; Iniciamos nossas atividades em setembro de 2013; 27 empreendedores e 30 empreendimentos; Mais de leitos Colaboradores: 400 Faturamento médio anual superior a R$ ,00
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4 O QUÊ NOS MOVE Missão: Unir, fortalecer e desenvolver empresas através da cooperação mútua, baseado em valores éticos e morais, gerando resultados positivos para os associados, clientes, fornecedores e a sociedade em geral Objetivo: aumentar os lucros dos associados através da busca de qualificação, redução dos custos de insumos e equipamentos e da maior divulgação e melhores vendas de nossos associados.
5 HISTÓRICO DA REDE A rede nasceu de uma iniciativa do Sebrae para auxiliar os pequenos empresários da área de hotelaria a aumentarem sua competitividade; Definição dos objetivos; Preparação do estatuto; Início dos trabalhos com 19 empresas; Negociações de compras conjuntas; Criação do site; Participação eventos nacionais e internacionais; Registro da Rede.
6 RESULTADOS Aumento de vendas - Compartilhamento de conhecimento; - Desenvolvimento de melhores práticas; - Site da rede aumento de vendas diretas sem OTAs e comissões. Redução de custos - Significativa redução de custos nas compras em conjunto (amenities, ar condicionados, televisores, roupas de cama e banho, cadeiras de praia, camas, guarda sóis, etc); - Cloud beds; - Redução taxas cartão Visa Cielo.
7 Qualificação e aperfeiçoamento cursos: - Aperfeiçoamento para Camareiras; - Curso de Revenue Management; - Empretec (Sebrae); - Gestão da Inovação (Sebrae); - Gestão da Qualidade no Atendimento (Sebrae); - Gestão Financeira (Sebrae); - Manipulação de Alimentos - Café da Manhã; - Técnicas de vendas (Sebrae). Outros eventos e atividades subsidiados pelo Sebrae: - Consultoria gratuita; - Missão Técnica a Portugal e Espanha; - Registro da marca; - Visita à Equipotel.
8 ... RESULTADOS Representatividade junto ao poder público; Maior poder de negociação com os fornecedores; Multiplicação do network; Aumento da confiança dos clientes pelo respaldo da Rede; Aumento índice consulta x fechamentos 1 consulta com até 20 respostas (concentra pesquisa);
9 ... RESULTADOS Visita de outra associação para troca de experiências; Participações em feiras de turismo e de produtos e serviços para hotéis; Ampliação dos canais de comunicação e divulgação; Patrocínio e apoio a eventos na região; (Eventos musicais e esportivos); Parceria com o grupo de Artesãos da Costa Esmeralda; A Rede como Case de Sucesso no 4 Encontro Nacional de Redes e Centrais de Negócios, promovido pelo Sebrae Nacional em Forlaleza.
10 Compras Coletivas Redução média de 30%
11 PRESENÇA NAS MÍDIAS DIGITAIS Assessoria da Features:
12 Estratégia de posicionar a Rede como liderança empresarial organizada na região
13 Divulgar as empresas e oferecer um canal direto de cotação das diárias; OBJETIVOS DO SITE DA REDE VISANDO O FORTALECIMENTO DA MARCA Apresentar o benefícios da Rede; Divulgar os atrativos turísticos da região; Divulgar os parceiros comerciais que compõe o trade turístico (serviço de receptivo, traslados, passeios de escuna, restaurantes, artesanato regional, turismo especializado mergulho, trilhas, etc); Divulgar informações de utilidade pública (distâncias entre lugares, telefones especiais como defesa civil, etc).
14 Ações de Benchmarking A caminho da EQUIPOTEL Jantar oferecido aos jornalistas do 2º Encontro Internacional de Jornalistas de Turismo 2014
15 PLANEJAMENTO 2017 Central de reserva online; Certificação de fornecedores e prestadores de serviço; Ações para criação de demanda de baixa temporada - Fomentar eventos na região; - Divulgar o destino; - Parcerias com empresas da região; - Criação de Pacotes Turísticos; - Clube de vantagens exclusivas para hóspedes da rede; Aumento dos cursos de capacitações tanto para proprietários como para os colaboradores; Compras coletivas maiores e mais diversificadas.
16 Unidos somos mais fortes Rede Costa Esmeralda de Hotéis e Pousadas contato@redecostaesmeralda.com.br
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