Ajudamos empresas a prosperar por meio da Excelência em Gestão

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Orlando Arantes Mascarenhas
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1 Ajudamos empresas a prosperar por meio da Excelência em Gestão v9

Sobre o IPEG Organização sem fins lucrativos Fundação em 2001 Lei no 11594/2003 cria o PPQG Mais de 300 empresas reconhecidas 13 Associadas / 120 voluntários Reúne as empresas líderes Nosso propósito

2 Sobre o IPEG Organização sem fins lucrativos Fundação em 2001 Lei no 11594/2003 cria o PPQG Mais de 300 empresas reconhecidas 13 Associadas / 120 voluntários Reúne as empresas líderes Nosso propósito Contribuir com as organizações públicas e privadas que atuam em São Paulo na jornada para a excelência em gestão, promovendo a melhoria da qualidade de vida das pessoas, o desenvolvimento sustentável das organizações e o aumento da competitividade do Estado e do País.

3 Visão Ser reconhecido nacionalmente pela excelência dos serviços prestados, disseminação do conhecimento sobre gestão organizacional e contribuição para a melhoria do desempenho das organizações. Valores VISÃO, VALORES Integridade Pilar de base da instituição, a atitude ética perante as partes interessadas é fundamental para a preservação da credibilidade conquistada. Pioneirismo A inovação tecnológica e o compartilhamento do conhecimento em gestão sustentam a posição de vanguarda da organização. Excelência Entendemos que a legitimação das convicções decorre da aplicação dos fundamentos da excelência nas atividades da organização. Ganho A perpetuidade da Instituição depende da percepção do valor dos serviços prestados às partes interessadas.

4 O que vem a ser um Modelo de Excelência em Gestão? 4

5 1988 EUA: nasce o 1º sistema de reconhecimento da gestão empresarial

6 Modelo de Excelência da Gestão é marca registrada da FNQ Fonte: Critérios de Excelência da FNQ Fundamentos da Excelência base do MEG 1. PENSAMENTO SISTÊMICO 2. APRENDIZADO ORGANIZACIONAL 3. INOVAÇÃO 4. LIDERANÇA TRANSFORMADORA 5. OLHAR PARA O FUTURO 6. CONHECIMENTO SOBRE CLIENTES E MERCADOS 7. RESPONSABILIDADE SOCIAL 8. VALORIZAÇÃO DAS PESSOAS E DA CULTURA 9. ATUAÇÃO EM REDE 10. ORIENTAÇÃO POR PROCESSOS 11. DECISÃO FUNDAMENTADA 12. AGILIDADE 13. GERAÇÃO DE VALOR

7 Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade Modelo de Excelência da Gestão é marca registrada da FNQ Fonte: Critérios de Excelência da FNQ

8 Escada da Excelência Modelo de Excelência da Gestão é marca registrada da FNQ

9 Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade Modelo de Excelência da Gestão é marca registrada da FNQ Fonte: Critérios de Excelência da FNQ

10 Modelo de Excelência Exemplo da Gestão (MEG) da Fundação 1.1 Nacional Cultura organizacional da Qualidade e desenvolvimento da gestão. b) Como os principais elementos da cultura são identificados? Modelo de Excelência da Gestão é marca registrada da FNQ Enfoque Aplicação Aprendizado Integração Fonte: Critérios de Excelência da FNQ

11 Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade Modelo de Excelência da Gestão é marca registrada da FNQ Fonte: Critérios de Excelência da FNQ

12 Modelo de Excelência da Gestão Exemplo (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade 8.4 Resultados relativos às pessoas. Apresentar os resultados dos principais indicadores relativos às pessoas. Separar por sistema de trabalho, cap. & desenv., qual. de vida, liderança, comunicação e cultura. Estratificar por função ou grupo. Modelo de Excelência da Gestão é marca registrada da FNQ Relevância Melhoria Competitividade Compromisso Fonte: Critérios de Excelência da FNQ

Principais benefícios da adoção de modelos de excelência Estabelece um Norte para modelar a gestão Modelos reconhecidos internacionalmente Desenvolve a cultura da excelência Cria uma linguagem comum

13 Principais benefícios da adoção de modelos de excelência Estabelece um Norte para modelar a gestão Modelos reconhecidos internacionalmente Desenvolve a cultura da excelência Cria uma linguagem comum entre as áreas Incorpora gestores no processo de aprendizado Construção de uma causa comum Considera a gestão uma geradora de diferenciais competitivos Aumenta o valor da organização N Modelo de Excelência da Gestão é marca registrada da FNQ 13

O MEG organiza o sistema de gestão da organização para avaliá-lo Organização real Sistema de Sistema de Sistema de Planejamento RH Reuniões Sistema Financeiro Sistema de Casa Matriz Sistema de monit.

14 O MEG organiza o sistema de gestão da organização para avaliá-lo Organização real Sistema de Sistema de Sistema de Planejamento RH Reuniões Sistema Financeiro Sistema de Casa Matriz Sistema de monit. Mkt Sistema de Sistema de Desempenho Comunicação Produção Monit & Apdz Sistema de Sistema de Informações Controle. de Sistema de Resp. Social Sistema Governança Sistema de Riscos Fornecimento Resultados Resultados Resultados Resultados Resultados Organização mapeada segundo critérios dos modelos de excelência Pessoas Estratégias e planos Resultados Modelo de Excelência Clientes Sociedade Liderança Processos Informações e conhecimento 14 Criação C.Schauff

15 O CAMINHO PARA A EXCELÊNCIA

17 Que oportunidades oferecemos para as organizações que atuam no Estado? 17

18 Que oportunidades oferecemos? 1. Participe do Prêmio Paulista de Qualidade da Gestão e ganhe visibilidade (oficializado pela Lei nº /2003 SP) 2. Estimule a equipe para atuar na Banca Examinadora, desenvolvendo a visão sistêmica 3. Realize conosco a Jornada de Excelência para tornar sua organização classe mundial 4. Desenvolva sua equipe em diversos campos da Excelência em Gestão em nossos cursos 5. Participe de eventos e workshops de intercâmbio de boas práticas 6. Seja um associado do IPEG e compartilhe experiências com empresas líderes 7. Adquira as publicações dos Critérios de Avaliação ou faça download

19 1 PQG Visibilidade Aprendizado Desafio Reconhecimento

20 Modalidade As Melhores em Gestão de São Paulo Nível III Avanços para a Excelência Troféu Governador do Estado É a premiação máxima. São reconhecidas as Organizações finalistas e as que alcançaram o mais alto patamar de desempenho. Conheça as premiadas: FINALISTA Cia Ultragaz Mercado Domiciliar Grande São Paulo Sabesp - UGR Santo Amaro

de desempenho superiores no Nível, bem como finalistas.

21 Modalidade As Melhores em Gestão de São Paulo Nível II Rumo à Excelência Medalhão Ouro e Prata São premiações intermediárias. São reconhecidas as Organizações que alcançaram patamares de desempenho superiores no Nível, bem como finalistas. Conheça as premiadas 2016: OURO AmstedMaxion Equipamentos e Serviços Ferroviários S.A Cia Ultragaz Mercado Domiciliar Campinas PRATA Itaú-Unibanco - Superintendência de Operações Itaú Wealth Management JRS Computação Ltda ME

Modalidade As Melhores em Gestão de São Paulo Nível I Compromisso com a Excelência Medalhão Bronze É a premiação de quem está comprometido em melhorar a gestão.

22 Modalidade As Melhores em Gestão de São Paulo Nível I Compromisso com a Excelência Medalhão Bronze É a premiação de quem está comprometido em melhorar a gestão. São reconhecidas as Organizações que alcançaram patamares de desempenho superiores no Nível, bem como finalistas. Conheça a premiada 2016: NÍVEL I (250 pontos) Allsan Engenharia e Administração Ltda

JRS Computação Ltda Modalidade Mérito de Inovação em Gestão Vencedores Projeto Marketing do Bem MWM Motores Diesel Aumento de produtividade através do estudo de microelementos em

23 JRS Computação Ltda Modalidade Mérito de Inovação em Gestão Vencedores Projeto Marketing do Bem MWM Motores Diesel Aumento de produtividade através do estudo de microelementos em processos de fluxo contínuo Sabesp Unidade de Negócio Centro Gestão do Ambiente de Inovação Sabesp Serviços Administrativos Integrados Implantação do Centro de Serviços Compartilhados

24 Sabesp MN Modalidade Mérito de Inovação em Gestão Finalista Case: Fiscalizacao Ativa - Excelencia como Padrão JRS Computação Ltda Case: Projeto Marketing do Bem MWM Motores Diesel Case: Aumento de produtividade através do estudo de microelementos em processos de fluxo contínuo Sabesp MC Case: Projeto Adote uma Favela

25 Sabesp MIS Case: Gestão do Ambiente de Inovação Sabesp MIS Case: Implantação do Centro de Serviços Compartilhados CSC Sabesp MO Case: Consertando Um pontapé Para a Negociação Sabesp MS Case: Excelência Global - Desenvolvimento de Fornecedores Sabesp MS Case: Gentileza gera Gentileza

26 CERIMÔNIA DE RECONHECIMENTO 2016 Data e Horário Local Público-Alvo Quinta-feira 24 de Novembro de h00 Buffet Estação Club Moema Alameda dos Arapanés, 1354/1364 Moema São Paulo SP Empresas reconhecidas no Prêmio Paulista de Qualidade em Gestão 2016, parceiros e associados IPEG, examinadores e voluntários

27 2 Banca Examinadora do PPQG Certificação Especialização em gestão empresarial 90% prático Desenvolvimento de carreira gerencial Responsabilidade social individual

28 3 Aprender fazendo Certificação em Níveis Controle externo Acelerador

29 O que é a Jornada de Excelência? Um programa prático de educação e melhoria da gestão empresarial modular, em Níveis de excelência, com certificação ao final.

30 Para que serve a Jornada de Excelência? Visa a tornar sua empresa muito mais competitiva e sustentável por meio da inspiração de modelos de excelência em Níveis de maturidade.

Como funciona a Jornada de Excelência? 1. Seleção do modelo de excelência do Nível desejado. 2. Rápido diagnóstico participativo utilizando software e metodologia inovadora. 3.

31 Como funciona a Jornada de Excelência? 1. Seleção do modelo de excelência do Nível desejado. 2. Rápido diagnóstico participativo utilizando software e metodologia inovadora. 3. Ajustes pontuais no sistema de gestão definidos e monitorados em workshops participativos. 4. Certificação independente da Jornada e preparo de uma nova, num novo Nível. 9 MESES

32 4 Formação para a Excelência Desenvolvimento avançado em gestão Aprender fazendo Diversos temas da gestão Eventos e workshops 5 Intercâmbio de experiências benchmarking

33 Desenvolvimento profissional Cursos avançados de Gestão Modelos de Excelência em Níveis Preparação de Relatório da Gestão Gestão Estratégica Formação de Banca Examinadora Liderança para Especialistas Eventos exclusivos Seminários e workshops de gestão Conheça organizações e palestrantes renomados Participe e construa seu networking Faça benchmarking e melhore sua organização Projetos personalizados Suporte técnico a programas de premiação (ex.: MPE Sebrae, Sabesp Melhores Práticas) Avaliação e premiação de fornecedores Desenvolvimento da Gestão em grupos de organizações

34 Associação 6 Responsabilidade social Intercâmbio com empresas de ponta Descontos

35 Junte-se a nós e construa um melhor Estado de São Paulo para as futuras gerações

36 7 Publicações Critérios de avaliação 4 Níveis Elegantes cadernos impressos Download no site

37 OBRIGADO (11)

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