Processos Inovadores na Análise dos Fatores Humanos

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1 Processos Inovadores na Análise dos Fatores Humanos

2 A Nova Marca Há 60 anos, o A.C.Camargo traz em seu DNA a atuação focada nos 4 pilares: prevenção, tratamento, ensino e pesquisa; Esse posicionamento traduz uma instituição que concentra em um só lugar todos os âmbitos da Oncologia, da bancada de pesquisa ao leito de cada paciente; O A.C.Camargo é muito mais do que um hospital oncológico, é muito mais do que um centro de pesquisa de última geração, é muito mais do que uma escola de saúde. O A.C.Camargo é um Cancer Center Isso significa a criação de uma nova categoria de serviços voltada ao tratamento do câncer, significa mais uma vez na história da Instituição, pioneirismo, vanguarda e coragem.

3 Nossa Essência Missão Combater o câncer paciente a paciente. Visão Ser um Cancer Center universalmente reconhecido pela excelência no combate ao câncer, tendo como premissa a vida como um bem e o bem-estar como valor, sustentado por pesquisa de vanguarda e solidez no ensino. Valores Atuação ética; Eficácia terapêutica baseada em ciência; Desenvolvimento e disseminação do conhecimento sobre o câncer; Atendimento humanizado; Combate ao câncer paciente a paciente; Valorização dos Recursos Humanos; Responsabilidade Sócio-Ambiental; Sustentabilidade Econômico-Financeira.

4 Estrutura da Área Organograma Superintendência de RH/Qualidade Gerência de RH Gerência de Qualidade Gerência de Segurança e Medicina do Trabalho Adm.Pessoal e Benefícios Qualidade Medicina do Trabalho Treinamento e Desenvolvimento Serviço de Atendimento ao Cliente Segurança do Trabalho Recrutamento e Seleção Remuneração Estrutura da Superintendência de RH e Qualidade (43 colaboradores)

5 O que é Inovação? Inovar significa produzir algo novo, encontrar novo processo, RENOVAR Fazer novo, de novo, e de novo... e de novo. Todos os dias. A essência da inovação estratégica é a de questionar as crenças existentes e desafiar a lógica convencional Peter Kreuz

6 Missão Motivação Engajamento - Inovação Atualmente, inovar representa uma vantagem competitiva e fator estratégico de sustentabilidade para qualquer organização. O desafio maior não é inovar, mas construir e manter um clima que motive o engajamento dos colaboradores à missão da instituição. Colaboradores engajados naturalmente empenham seus esforços na busca pela inovação.

7 O poder do Líder O engajamento dos colaboradores está ligado diretamente à atuação de seus líderes. Os líderes possuem grande parte da responsabilidade por colaboradores que se sentem motivados e capazes de participar e contribuir.

8 RETER DESENVOLVER ATRAIR Principais Desafios Desafios de Recursos Humanos Encontrar profissionais tecnicamente preparados; Profissional sem experiência: necessidade de complementar a educação básica em saúde (auxiliares, técnicos, enfermeiros); Profissionais com experiência: necessidade de complementação em oncologia devido a complexidade da atuação. Desenvolvimento do capital humano: Desenvolvimento de Lideranças e Formação de Novos Líderes; Desenvolvimento do Profissional da Saúde incluindo-o na cultura de qualidade em serviços e segurança do paciente. Retenção dos Talentos: Estratégias para a retenção e desenvolvimento dos profissionais; Constante atuação na melhoria do clima/ambiente organizacional

9 O que temos feito Planejamento Estratégico Programa de Desenvolvimento de Liderança Plano de Sucessão Investimento em desenvolvimento de futuros líderes - seniores Avaliação de Desempenho + PDI Pesquisa de Clima COMUNICAÇÃO

10 Nosso Reconhecimento Best Companies for Leadership 2013 Hay Group Promovido uma vez por ano, este ranking é resultado da pesquisa que identificou a capacidade de inovar e ao mesmo tempo manter o foco na excelência operacional das companhias, conceito conhecido no mercado como Gestão Ambidestra. Ambidestro é... Hábil, Pós Histórico, Maestro, Emocional, Pragmático e Decidido.

11 O que faremos a partir de 2014 UNIVERSIDADE CORPORATIVA AC CAMARGO CANCER CENTER Diretrizes Aprendizagem contínua Autodesenvolvimento Foco no negócio

12 UC AC Camargo Cancer Center ESCOLA TÉCNICA Aux. Enfermagem Pós Graduação Treinamentos Técnicos Bolsas de Estudos COM INDICAÇÃO DO GESTOR ESCOLA DE LIDERANÇA PDL COM INDICAÇÃO DO RH ESCOLA INCUBADORA Desenvolvimento de Novos Líderes Auto Liderança INDICAÇÃO DO GESTOR E VALIDAÇÃO DO COMITÊ DE RH ESCOLA SEMENTE Indicação de cursos alinhados aos objetivos estratégicos e competências institucionais Workshops, oficinas e laboratórios EAD TV Treinamento PARTICIPAÇÃO LIVRE COM MEDIAÇÃO DO GESTOR ESCOLA ESSENCIAL Integração Institucional / Integração Setorial / Bem Vindo / SGQ / Introdução à Oncologia / Gestão de Tempo / Qualidade de Vida / Significado do Trabalho (o valor de pertencer) Filantropia

13 E como pilar de sustentação para tudo isso... O que se vê é apenas parte de algo muito maior, gravado em nosso DNA. COMBATER O CÂNCER PACIENTE A PACIENTE.

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15 Não creio que estejamos num momento que tenha receita ou resposta. Não sabemos qual a resposta a estas questões, mas certamente não serão as respostas do passado. As respostas do futuro estão sendo inventadas. Aqui e agora. Fernando Henrique Cardoso A Soma e o Resto MAURÍCIO ALVES DA SILVA smauricio@accamargo.org.br