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Transcrição

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2 TRANSFORMING TO IT-AS-A- SERVICE Aumente a agilidade dos negócios entregando TI como serviço Welson Barbosa Cloud Business Director Latin America 2

3 Enterprise IT proveêm Controle e Confiabilidade Enterprise IT Confiável Controlado Seguro 3

4 Nuvens públicas são ágeis Enterprise IT Confiável Controlado Seguro Simples Baixo custo Flexível Self-Service Cloud Pública 4

5 Risco de TI Perder o controle Enterprise IT Confiável Controlado Seguro Simples Baixo custo Flexível Self-Service Cloud Pública 22% 41% usam Usamum Serviços serviçopessoais que não é provisionado nuvem por TI no dia a dia Technology Defined, 18 July 2011 Forrester, The Personal Cloud: Transforming Personal Computing, Mobile, and Web Markets, 6 June

6 IT precisa se transformar em um provedor de serviços interno Entregando IT-As-A-Service (ITaaS) Aumento de agilidade nos negócios Valor Agregado Mantém Confiança e Controle Simplifica o consumo de serviços internos/externos 6

7 Helpdesk Fornecido por IT Custo fixo Silos Self- Service BYOD Medido Serviços 7

8 ITaaS é o objetivo da jornada Com vários benefícios ao longo do caminho EMC está aqui 92% 100% % Virtualizado 30% 40% 15% Simplicidade Eficiência Proteção Produção de TI Foco na Infraestrutura Escalabilidade Continuidade Segurança Produção de negócios Foco na aplicação Padronização Automação IT-as-a-Service Foco no negócio 8

9 ITaaS é diferente: Foco muda de custo de infraestrutura para agilidade de negócios % Virtualized $ $ % CO 2 Economia de espaço e energia Economia de equipamentos Aumento da eficiência energética Redução na quantidade de CO2 Simplicidade Eficiência Proteção Produção de TI Foco na Infraesturura $ Ganhos de OpEx $ % CO 2 Economia de equipamentos Virtualização de apps de missão crítica Redução na quantidade de CO2 Escalabilidade Continuidade Segurança Produção de Negócios Foco na Aplicação x/$ t Economina de custos unitários Agilidade: Tempo de entrega reduzido Satisfação das LoB Satisfação dos CFO Padronização Automação IT-as-a-Service Business Focus 9

10 Entregar IT-As-A-Service requer novos modelos Modelo tecnológico Modelo de Consumo Private, Public, Hybrid Cloud ontroles, Confiança, Compliance Padronização, Automação Modelo de Operação 10

11 ITaaS precisa de uma infraestrutura de Cloud Híbrida Crítico para consumir recursos internos e externos Transformação da Infraestrutura Private Automated Hybrid Cloud Infrastructure Public 11

12 Uma nova plataforma para aplicação Crítica para consumir qualquer aplicação Nova plataforma para aplicações Transformação da Aplicação Transformação da Infraestrutura Private Automated Hybrid Cloud Infrastructure Public 12

13 Acesso universal à aplicações Crítica para o estilo atual dos consumidores Escolha do usuário Transformação do usuário Nova plataforma de App Transformação da Aplicação Transformação da Infraestrutura Private Automated Hybrid Cloud Infrastructure Public 13

14 Novo modelo tecnológico Automatizado e seguro New End User Computing TRUST Transformação do Usuário Transformação da Aplicação Transformação da infraestrutura Private A U T O M A T I O N New Application Platform Automated Hybrid Cloud Infrastructure Public 14

15 Padronizado, Automatizado: ITaaS Infraestrutura Convergente Simplifica o Uso de Catálogo de Serviços Simplifica Capacity Planning Reduz Administração Melhora a Tempo de Resposta ao Negócio Pré-Montado, Pré-Integrado e Validado 15

16 Entregar IT-As-A-Service Requer um Novo Modelo Technology Model Private, Public, Hybrid Cloud Controls, Trust, Compliance Standardize, Automate Modelo de consumo Self-Service Catalogs Transparência financeira Consumerização de IT Operations Model 16

17 Simplificando o Consumo IT Deve se Comportar Como um Service Provider IT precisa ter: Foco no Cliente Transparência Financeira Opções de Escolha Catálogo de Serviços Simples Baixo Custo Flexível Self-Service Nuvem Pública 17

18 Catálogos de Serviço Simplificam o Consumo Serviços Padronizados: Familiar as LOBs Controle: Empacotamento, SLA s LoB User App Owner IT Staff Gerenciamento: Demanda, Capacidade, Financeiro Dados de Negócio: Custos variáveis, Níveis de serviço 18

19 Transparência Financeira ajuda na Tomada de Decisões Chargeback, Showback Permitem Modelos de Custos Variáveis Associa Custos ao Consumo Baseline para Precificação Demanda Quantitativa Previsão de Demanda 19

20 Consumerização Simplifica o Acesso Choice Computing Self-Service Portals Service Pricing & Rate Sheets Brokered Services 20

21 Entregar IT-As-A-Service Requer um Novo Modelo Modelo de Consumo Self-Service Catalogs Financial Transparency Consumerized IT Modelo Tecnológico Private, Public, Hybrid Cloud Controls, Trust, Compliance Standardize, Automate Modelo de Operação Organização, Skills, Papéis Processos Agilidade de negócio 21

22 ITaaS Organização e Processos É preciso mudar de Silos à consumo por serviço Service-Oriented Skills, Roles, Operations Infrastructure as-a-service IT Service Sales &Marketing IT Service Management App Platform As- A-Service Enterprise Apps As-A-Service User Experience As-A-Service Horizontal Processes Platform Management Platform Architecture Foundational IT Roles Systems Storage Backup & Recovery Data Center Networks Security 22

23 ITaaS Skills, Papéis: Acelere sua carreira IT Business Roles Service Marketing Service Operations Product Management Financial Management EMC Cloud Architect Cloud Infrastructure And Services Virtualized Infrastructure IT-As-A-Service EMC Data Center Architect Information Architect Storage Service Management Information Engineer Information Availability EMC Technology Tracks Technology Architect Storage Administrator Implementation Engineer Platform Engineer 23

24 A Transformação para ITaaS: Como a EMC pode ajudá-lo? Tecnologia Converged Infrastructure EMC Proven (SM) Solutions Trust, GRC Solutions Cloud Trust Authority Consumo Service Catalog Design Financial Management Transition Planning Service Provider Ecosystem Operação Cloud & ITaaS Architect Training and Certifications Process Design, Management Organizational Change Management 24

25 EMC IT Nossa transformação 25

26 EMC-IT a transição: EMC deixou de ser Silos para Serviços 2008 Silos verticais 2011 Unified Private Cloud Infrastructure And IT-As-A-Service 26

27 EMC IT: Benefícios obtidos Tendências de Custos e Agilidade 90 Days IT PRODUCTION Lowered Costs 80 Days 60 Days BUSINESS PRODUCTION Improved Quality of Service 40 Days 30 Days 40% IT-AS-A-SERVICE Improved Business Agility 42% Percentual de tempo para manter IT 20% 20% 21% Fase 1 IT Owned Apps 23% 25% 7 Days 1 Hour Fase 2 Mission-Critical Apps Tempo para provisão de novos ambientes Fase 3 Run IT-as-a-Business 27

28 EMC IT: ITaaS Exemplo Cloud9 Sandbox Infraestrutura Como Serviço para Desenvolvedores Hospedado no DC Global da EMC IT Opção de Escolha do Tipo de Máquina Montiração 24x7 Backups e Restores Automáticos 83% FASTER TIME TO DEPLOY 28

29 EMC-IT: Desafios encontrados TECNOLOGIA CONSUMO OPERAÇÃO Diferentes Plataformas Medo de Automação Mudança para uma Cultura de Serviços Integração com Catálogo de Serviço Novo Modelo Financeiro Novos Skills, Papéis, Modelos Organizacionais Novos Produto/Serviços/Processos Entrega Baseada em Serviço 29

30 EMC Recomendações Para Implementar IT As A Service Tecnologia Construa sua nuvem híbrida Estabeleça, Visibilidade, Controle e Compliance Consumo Implemente um catálogo de serviço Estabeleça métricas financeiras Operação Transforme Pessoas, Processos e Negócio 30

31 Construa Talentos, Skills:EMC Proven Professional Certifications EMC Cloud Architect Cloud Infrastructure And Services EMCCLA Virtualized Infrastructure EMCCA IT as a Service (Expert Level) EMCCAe NEW EMC Data Center Architect (EMCDCA) Information Architect Storage Service Management Information Engineer Information Availability EMC Technology Tracks Technology Architect EMCTAA Storage Administrator EMCSA Implementation Engineer EMCIE Platform Engineer EMCPE 31

32 ITaaS Cliente Referência 32

33 NYSE Busca por agilidade Necessidade de uma aplicação ágil e escalável Milhões de operações simultâneas Arquitetura Vblock-Based implementada em 10 Semanas Plataforma automatizada Platform as a Service (PaaS) Novas aplicações baseadas em tecnologia vfabric-based 60x FASTER TIME TO DEPLOY 33

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