ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP) Disciplina: DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO Prof. Afonso Celso M. Madeira

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1 ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP) Disciplina: DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO Prof. Afonso Celso M. Madeira 8º semestre

2 CENÁRIO Sistemas desenvolvidos para atender necessidades específicas da unidade de negócio, região ou fábrica, ou de um escritório; Atualização e manutenção de programas antigos; Comunicação entre sistemas; As organizações modernas passam por um processo de adequação de suas práticas e procedimentos empresarias de modo a responder mais eficientemente aos consumidores e competidores.

3 CENÁRIO Administração da Informação tornou-se um fator competitivo decisivo; A necessidade de informações corporativas são crescentes; O mundo tornou-se um mercado extremamente dinâmico; As organizações estão frente a novos mercados, nova competição e expectativas crescentes por parte dos consumidores;

4 EVOLUÇÃO 1960 s 1970 s 1980 s 1990 s Sistemas transacionais Controle de Estoques; MRP (Manufacturing Resource Planning) Produção, compras, vendas e gestão de estoque; MRP II MRP + mão de obra e financeiro; ERP MRP2 + contabilidade, planejamento, marketing etc.

5 EVOLUÇÃO DAS APLICAÇÕES EMPRESARIAIS

6 DEFINIÇÃO ERP, em termos gerais, é um software desenvolvido baseado nas melhores práticas de mercado para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automatização e armazenamento da área de negócio da organização.

7 ARQUITETURA

8 INTEGRAÇÃO FLUXO DE CONTAS A PAGAR Controladoria Logística Contábil Tesouraria

9 INTEGRAÇÃO REQUISIÇÃO DE COMPRA Controladoria Logística Req. compra Empenho (Ordem em C. de Custo) Requisição de compra Contábil Tesouraria

10 INTEGRAÇÃO PEDIDO DE COMPRA Controladoria Req. compra Empenho (Ordem em C. de Custo) Empenho (Ordem em C. de Custo) Logística Requisição de compra Pedido de compra Contábil Tesouraria Previsão de caixa

11 INTEGRAÇÃO CONTROLE DE PAGAMENTOS Controladoria Req. compra Empenho (Ordem em C. de Custo) Empenho (Ordem em C. de Custo) Custo real (preliminar) Custo real Logística Requisição de compra Pedido de compra Recebimento de material Recebimento de NF Contábil Liberação Contabilidade Fornecedor Ger. pagto. Pagto. Tesouraria Previsão de caixa Previsão de caixa Posição de caixa Extrato bancário

12 MÓDULOS MÓDULOS BÁSICOS MÓDULOS ESPECÍFICOS OU VERTICAIS MÓDULOS CUSTOMIZADOS

13 MÓDULOS BÁSICOS Essenciais (backoffice): CO Controladoria; FI Finanças; PP Planejamento da Produção; MM Gerenciamento de Materiais; SD Vendas e Distribuição; HR Recursos Humanos.

14 MÓDULOS ESPECÍFICOS OU VERTICAIS Soluções especializadas por segmento: Planos de saúde; Distribuidora de alimentos; Indústria têxtil; Instituições educacionais; Hospitais e clínicas; Etc.

15 MÓDULOS CUSTOMIZADOS Adequações de acordo com solicitação e necessidades do cliente. Customizações normalmente são caras e exigem razoável tempo de desenvolvimento.

16 VANTAGENS 1/2 Grande abrangência funcional; Quando uma nova informação entra em qualquer área, parte ou localidade, toda informação relacionada é automaticamente atualizada; Centralizar o processamento; Eliminar o uso de procedimentos manuais; Otimizar o fluxo da informação e a qualidade da mesma; Otimizar o processo de tomada de decisão; Oportunidade de repensar os processos; Garantia de evolução tecnológica contínua;

17 VANTAGENS 2/2 Eliminar a redundância de atividades; Reduzir tempo de resposta; Permanecer competitivas; Manutenção reduzida; Melhorar a produtividade; Melhorar os serviços prestados aos clientes; Melhorar o planejamento; Pode ser customizado permitindo refletir virtualmente qualquer estrutura organizacional; Incorporam modelos de padrão de processos de negócio.

18 DESVANTAGENS Implementação difícil, demorada e cara; Dependência de um único fornecedor; Não atendimento as necessidades específicas dos negócios; Visão generalizar dos processos; Altos preços que muitas vezes não comprovam a relação custo/benefício; Aumenta o grau de imitação e padronização entre as empresas de um segmento.

19 CRITÉRIOS PARA ADOÇÃO Sondar a experiência de concorrentes p/ saber qual ferramenta está em melhor uso no mercado; Verificar com o fornecedor sua relação com experiências anteriores de implantação; Verificar grau de experiência dos implementadores; Envolver a diretoria; Comprometimento de toda a empresa; Contratação de consultoria especializada.

20 CICLO DE VIDA Novas necessidades Conhecimento novo acumulado Novos parâmetros Fase n DECISÃO E SELEÇÃO DESENVOLVIMENTO Fase 2 Fase 1 UTILIZAÇÃO Pacote selecionado Plano de desenvolvimento Módulos parametrizados Dados migrados Usuários treinados

21 DESENVOLVIMENTO Levantar processos existentes; Carga das tabelas; Adequar o parque computacional; Treinamento dos profissionais.

22 IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS ERP BIG BANG: Implantação mais rápida; Risco de paralisação das operações da empresa; Todos os módulos entram em operação de uma só vez. ABORDAGEM POR FASES: Riscos menores de falhas; Módulos implantados gradativamente.

23 IMPACTOS DA IMPLANTAÇÃO Mudança cultural; Transferência de informações entre usuário e equipe técnica; Futuro incerto para da área de desenvolvimento atual.

24 FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO Envolvimento do usuário; Apoio da direção; Definição clara da visão, objetivos e necessidades; Planejamento e Infraestrutura adequados; Equipe competente e dedicada; Comprometimento; Problemas no gerenciamento de mudança; Treinamento insuficiente.

25 PRINCIPAIS FORNECEDORES SAP Oracle Corp. Grupo TOTVS: Microsiga Logocenter (2006) RM Sistemas (2006) Datasul (2008)

26 FORNECEDORES FORNECEDOR PRODUTOS PAÍS R/3 SAP My SAP ERP Alemanha Business One Oracle Oracle E-Business Suite USA Microsoft Dynamics NAV USA Microsiga Totvs Protheus 9 Brasil Datasul (Totvs) Datasul EMS Brasil RM Sistemas (Totvs) Corpore RM Brasil Sênior Sapiens Brasil ACOM Sistemas Everest Brasil

27 FORNECEDORES

28 HISTÓRICO 1972 SAP é fundada por cinco ex-funcionários da IBM; 1973 SAP R/1 é lançado; 1979 SAP R/2 é lançado; 1988 Capital da empresa aberto na bolsa de Frankfurt; 1992 SAP R/3 é lançado; 1995 Abre a filial no Brasil; 1998 Ações da SAP aparecem na bolsa de New York; 1999 Criado o mysap.com, plataforma integrada de e-business.

29 MÓDULOS DO R3 The R/3 Integration Model PP Production Planning QM MM Materials Mgmt. SD Sales & Distribution Quality Mgmt. PM Plant Maintenance R/3 Client / Server ABAP HR Human Resources FI Financial Accounting IS Industry Solutions CO Controlling WF Workflow AA Asset Accounting PS Project System R SAP AG

30 ARQUITETURA DO R3 Servidor de Apresentação Servidor de Aplicação Servidor de BD CLIENT DE LOGON

31 CONCLUSÕES A utilização de sistemas ERP constitui uma opção extremamente interessante para empresas que desejam construir um sistema de informações integrado; Para empresas que estão planejando a implementação de um sistema ERP, recomenda-se a análise cuidadosa das dificuldades e os aspectos importantes em cada uma das fases do ciclo de vida; Conhecendo esses aspectos pode-se planejar melhor o processo de seleção, de desenvolvimento e de utilização de sistemas ERP.

32 CONCLUSÕES A utilização de sistemas ERP constitui uma opção extremamente interessante para empresas que desejam construir um sistema de informações integrado; Para empresas que estão planejando a implementação de um sistema ERP, recomenda-se a análise cuidadosa das dificuldades e os aspectos importantes em cada uma das fases do ciclo de vida; Conhecendo esses aspectos pode-se planejar melhor o processo de seleção, de desenvolvimento e de utilização de sistemas ERP.

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