TI redefinida TRANSFORMAÇÃO DA TI PELA EMC

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1 TI redefinida TRANSFORMAÇÃO DA TI PELA EMC 1

2 BILHÕES DE USUÁRIOS MILHÕES DE APLICAÇÕES Mobile Cloud Big Data Social Dispositivos Móveis DEZENAS DE MILHÕES DE USUÁRIOS DEZENAS DE MILHARES DE APLICAÇÕES LAN/Internet PC Client/Server MILHÕES DE USUÁRIOS MILHARES DE APLICAÇÕES Source: IDC Mainframe, Mini Computer Terminais 2

3 Tendências da Terceira Plataforma DISPOSITIVOS MÓVEIS NUVEM BIG DATA REDES SOCIAIS Experiência de usuário sem igual Acesso seguro Em qualquer dispositivo Dimensionável Elástica Acesso em qualquer lugar Variedade, volume e velocidade Lógica analítica preditiva Envolver os funcionários, negócios e clientes Compartilhar ideias e experiências 3

4 Aumento das Expectativas dos Negócios Eras da tecnologia da TI Mainframe 1 ª plataforma Client-servidor 2 ª plataforma Móvel Nuvem 3 ª plataforma Lacuna cada vez maior O aumento exponencial das demandas dos negócios é insustentável para a TI Expectativas dos negócios Capacidade de fornecimento da TI Orçamentos de TI fixos $ $ $ $ $ $ *Fonte: Gartner, 2013: "Hunting and Harvesting in a Digital World: The 2013 CIO Agenda" 4

5 A Origem da Transformação da TI VISÃO DA TI PELO CFO Uma despesa a cortar Orçamento anual projetado Monopólio regulamentado "Manter o sistema em funcionamento" VISÃO DA TI PELOS NEGÓCIOS LENTA demais CARA demais RESTRITIVA demais DEVE SER EVITADA!! O dilema da TI Problemas legados Complexidade e fragilidade Perda do controle 100% reativa Somos úteis? 5

6 Fique à Frente de Seu Tempo Eras da tecnologia da TI Mainframe 1 ª plataforma Client-servidor 2 ª plataforma Móvel Nuvem 3 ª plataforma Expectativas dos negócios TI na velocidade dos negócios Capacidade de fornecimento da TI Orçamentos de TI fixos $ $ $ $ $ $ *Fonte: Gartner, 2013: "Hunting and Harvesting in a Digital World: The 2013 CIO Agenda" 6

7 Missão e Visão da TI da EMC Missão Ser o consultor confiável e que oferece opções, criando vantagens competitivas e acelerando os resultados dos negócios da EMC Visão Um departamento ágil, contemporâneo e inovador de "TI como serviço" que vai rumo à 3 ª plataforma e permite que a EMC seja uma Software-Defined Enterprise de nível mundial 7

8 Como Sair do Presente Para o Futuro Data Centers Atuais Traditional Applications Software-Defined Data Center Next Gen Cloud Applications B B 30% B B 300% Redução de Despesas Investimento no novo modelo 8

9 REDEFINA A TI Crie uma ponte entre a 2ª e a 3ª plataformas Reduzir o custo operacional (OPEX) Estado atual Invista em um novo modelo Estado desejado 9

10 Resumo Geral da TI da EMC RECEITA DA EMC US$ 8,23 bilhões US$ 23,2 bilhões FUNCIONÁRIOS DA EMC IMAGENS DE SISTEMAS OPERACIONAIS INFORMAÇÕES TOTAIS IMAGENS DE SISTEMAS OPERACIONAIS VIRTUALIZADAS DATACENTERS APLICATIVOS GERENCIADOS PB 22 PB 0% 94% 5 5 Aprox. 400 Aprox

11 Curva de Crescimento da EMC Investimento de US$ 20,8 bilhões em 5 anos em tecnologia líder NUVEM, BIG DATA E CONFIANÇA Pesquisa e desenvolvimento US$ 11,5 bilhões Fusões e aquisições US$ 9,3 bilhões BIG DATA 2003 E ANTES ARMAZENAMENTO CORPORATIVO 2004 NUVEM E INFRAESTRUTURA VIRTUAL 2006 INFRAESTRUTURA CONVERGENTE CONFIANÇA 11

12 Modelo Organizacional TI Contemporânea CONSULTA. CONCEPÇÃO DE IDEIAS. INOVAÇÃO. D E M A N D A D O S N E G Ó C I O S E X P E R I Ê N C I A D O C L I E N T E DIGITALIZAÇÃO E AUTOMAÇÃO GERENCIAMENTO DO PORTFÓLIO DE SERVIÇOS PLATAFORMAS EM NUVEM SEGURANÇA SERVIÇOS DE BIG DATA DESENVOLVIMENTO DE APLICATIVOS PARA A 3ª PLATAFORMA A P L I C A T I V O S CORPORATIVOS SAAS SERVIÇOS PARA O CONSUMIDOR SERVIÇOS SOB DEMANDA 12

13 Benefícios da TI Contemporânea Nuvem híbrida Baseado em consumo Tecnologia móvel em primeiro lugar Fornecimento elástico 13

14 Framework de Transformação Modernize o portfólio de aplicativos TRANSFORMAÇÃO DE APLICATIVOS TRANSFORMAÇÃO DO MODELO OPERACIONAL Aprimore a experiência do usuário final Habilite aplicativos modernos da terceira plataforma Padronize, virtualize e consolide Transição para a infraestrutura definida pelo software 2 ª plataforma Aplicativos existentes TRANSFORMAÇÃO DA INFRAESTRUTURA PÚBLICA HÍBRIDA PRIVADA Fabric de aplicativo Fabric de dados Fabric de nuvem 3ª plataforma Novos aplicativos LEGADA Portal do usuário Catálogo de serviços Mecanismos de política Mecanismo de organização das atividades Mecanismo de medição Novas funções Processos ágeis Coloque a TI em pacotes para o consumo dos negócios Transforme as pessoas e os processos para a ITaaS Mude o projeto do gerenciamento financeiro da TI para a nuvem 14

15 Evolução da Infraestrutura Dedicada Consolidada Compartilhada Em nuvem Física e virtual Virtual em primeiro lugar Infraestrutura convergente de capacidade dinâmica Automação SANs consolidadas Voltado para SPARC Fornecimento e design baseados em projetos Organização em estruturas isoladas Servidores virtualizados e SANs hierárquicos e compartilhados Padrão X86 Orientado por projetos Organização em estruturas isoladas Plataforma multitenant de hospedagem virtual Transformação de aplicativos da EMC Economia de investimento (CAPEX) e custo operacional (OPEX) Organização convergente Catálogo de serviço - TI com autoatendimento Organização com foco em serviços e utilitários Transparência de custo 15

16 Evolução da Infraestrutura em diante Compartilhada Em nuvem SDDC SDDC: Infraestrutura convergente de capacidade dinâmica Automação ITaaS Toda a infraestrutura é virtualizada e fornecida como serviço. A automação orientada por políticas gerencia a configuração e o Plataforma multitenant de hospedagem virtual Transformação de aplicativos da EMC Economia de investimento (CAPEX) e custo operacional (OPEX) Organização convergente Catálogo de serviço - TI com autoatendimento Organização voltada para o atendimento e os utilitários Transparência de custo O software define o armazenamento Sistema de rede e segurança virtuais Chargeback completo Equipe de rede integrada Equipe de automação formal provisionamento, que podem ser consumidos por meio de APIs. 16

17 Software-Defined Data Center (SDDC) Abstraia, utilize, agrupe, automatize vsphere Software Defined Compute Software de virtualização ViPR Software Defined Storage NSX Software Defined Network vshield Software Defined Security ABSTRAIA E APROVEITE AS INFORMAÇÕES Servidor Armazenamento Rede Segurança Hardware físico 17

18 APL. APL. Nossa Estratégia de SDDC vcloud Automation Center Portal do administrador Portal do usuário final ITSM Chargeback aprimorado do ITBM vcenter Operations Manager PLATAFORMA 2 SO VM SO VM SO VM SO VM PLATAFORMA 3 Infraestrutura como serviço Banco de dados como serviço Plataforma corporativa como serviço Armazenamento de objetos como serviço vchs Log Insight Provisionamento, backup, DR, HA e segurança integrados vsphere VMware NSX OBJETO/HDFS EMC SRM BLOCK FILE 18

19 Framework de Transformação Modernize o portfólio de aplicativos TRANSFORMAÇÃO DE APLICATIVOS TRANSFORMAÇÃO DO MODELO OPERACIONAL Aprimore a experiência do usuário final Habilite aplicativos modernos da terceira plataforma Padronize, virtualize e consolide Transição para a infraestrutura definida pelo software 2 ª plataforma Aplicativos existentes TRATRANSFORMAÇÃO DA INFRAESTRUTURA PÚBLICA HÍBRIDA PRIVADA Fabric de aplicativo Fabric de dados Fabric de nuvem 3ª plataforma Novos aplicativos LEGADA Portal do usuário Catálogo de serviços Mecanismos de política Mecanismo de organização das atividades Mecanismo de medição Novas funções Processos ágeis Coloque a TI em pacotes para o consumo dos negócios Transforme as pessoas e os processos para a ITaaS Mude o projeto do gerenciamento financeiro da TI para a nuvem 19

20 Mudança de Plataforma do Oracle 11i E- Business Suite UMA INSTÂNCIA GLOBAL DO ORACLE 11i E-BUSINESS SUITE MAIS DE 70 NÍVEIS DE APLICATIVOS 8,8 BILHÕES L I N H A S D E D A D O S 12 TB B A N C O D E D A D O S I O P S 52 Mi TRANSAÇÕES POR DIA 10g R2 B A N C O D E D A D O S ORACLE Obs.: baseado em estimativas internas da TI da EMC 20

21 Aplicativo de Missão Crítica no Vblock ANTES Sun Fire E25K UltraSPARC IV 224 núcleos 80% de utilização da CPU Solaris 10 Symmetrix DMX-3 DEPOIS 10X MAIS VCE Vblock DESEMPENHO Intel Nehalem US$ núcleos MILHÕES DE 10% ECONOMIA de utilização da CPU VMware Linux 60% Symmetrix VMAX DE AUMENTO DA PRODUTIVIDADE Obs.: baseado em estimativas internas da TI da EMC 21

22 Framework de Transformação Modernize o portfólio de aplicativos TRANSFORMAÇÃO DE APLICATIVOS TRANSFORMAÇÃO DO MODELO OPERACIONAL Aprimore a experiência do usuário final Habilite aplicativos modernos da terceira plataforma Padronize, virtualize e consolide Transição para a infraestrutura definida pelo software 2 ª plataforma Aplicativos existentes TRANSFORMAÇÃO DA INFRAESTRUTURA PÚBLICA HÍBRIDA PRIVADA Fabric de aplicativo Fabric de dados Fabric de nuvem 3ª plataforma Novos aplicativos LEGADA Portal do usuário Catálogo de serviços Mecanismos de política Mecanismo de organização das atividades Mecanismo de medição Novas funções Processos ágeis Coloque a TI em pacotes para o consumo dos negócios Transforme as pessoas e os processos para a ITaaS Mude o projeto do gerenciamento financeiro da TI para a nuvem 22

23 Transformando em Provedor de Serviços UM NOVO MODELO DE NEGÓCIOS DE TI Orientada a serviços Orientada ao mercado Foco em perdas e lucros Agente e gerador ATIVAÇÃO DA TECNOLOGIA Nuvem privada, híbrida e pública Automação completa Transparência financeira Recursos de autoatendimento DNA, HABILIDADES, FUNÇÕES E ORGANIZAÇÃO Recursos de "front-office" Responsabilidades de serviço Abrangência de tecnologia Operações industrializadas 23

24 Fechando Negócios Com a TI Como Serviço Nossa transformação em um provedor de serviços competitivo Estado original Mentalidade do projeto Custos O melhor serviço possível Solicitações em campo Operações burocráticas Estado desejado Mentalidade de consumo Definição de preços baseada em serviço Claras expectativas de nível de serviço Recursos de vendas Funcionamento como negócio Otimizar a produção de TI para o consumo de negócios 24

25 Financiamento da TI Passa de Orçamento Fixo a Chargeback Medido CAMINHO ANTIGO Todas as unidades com orçamento fixo, pouca transparência NOVO CAMINHO Todas as unidades com cobrança do tipo "pague à medida que usa", transparência NUVEM PRIVADA Estruturas isoladas de TI para cada unidade TI inflexível, ineficiente Recursos de TI em pools Dinâmica, ágil, eficiente 25

26 Atributos da TI Como Serviço AUTO PROVISIONAMENTO I M P L E M E NTA Ç Ã O AUTOMATIZADA SEGURANÇA E GRC INTEGRADOS PAGAMENTO CONFORME O CONSUMO PREÇOS E N Í V E I S D E S E R V I Ç O T R A N S P A R E N T E S CRIADA E INTERMEDIADA SERVIÇOS P A D R O N I Z A D O S 26

27 Portal de Atendimento infinit Permitindo o consumo de negócios fundamentado Ponto único Interface do usuário com muitos recursos Compatível com tecnologia móvel Auto atendimento Visibilidade do status dos pedidos Políticas integradas Navegação e pesquisa Visão geral do produto Exibir especificações Comparar modelos Instruções, SLAs, perguntas frequentes, suporte da comunidade 27

28 Framework de Transformação Modernize o portfólio de aplicativos TRANSFORMAÇÃO DE APLICATIVOS TRANSFORMAÇÃO DO MODELO OPERACIONAL Aprimore a experiência do usuário final Habilite aplicativos modernos da terceira plataforma Padronize, virtualize e consolide Transição para a infraestrutura definida pelo software 2 ª plataforma Aplicativos existentes TRANSFORMAÇÃO DA INFRAESTRUTURA PÚBLICA HÍBRIDA PRIVADA Fabric de aplicativo Fabric de dados Fabric de nuvem 3ª plataforma Novos aplicativos LEGADA Portal do usuário Catálogo de serviços Mecanismos de política Mecanismo de organização das atividades Mecanismo de medição Novas funções Processos ágeis Coloque a TI em pacotes para o consumo dos negócios Transforme as pessoas e os processos para a ITaaS Mude o projeto do gerenciamento financeiro da TI para a nuvem 28

29 INFRASTRUCTURE OPERATIONS APPLICATIONS NEXT STEPS Novas Atividades do Novo Modelo COISAS QUE VOCÊ PARA COISAS QUE VOCÊ MUDA Catálogo de Serviço NOVAS ATIVIDADES Análise de Workload Contestabilidade de Serviço Solicitações de Serviço Auto Provisionamento Engenharia de políticas manuais Provisionamento Manual Criando e atualizando Scripts Integração e Configuração de Redeploy de ativos Monitoração Centralizada Entrega rápida e ágil de serviços Tudo virtualizado Engenharia de Plataforma Integrador de Serviços Broker de Serviços Rodas a TI como Negócio Sistemas 29

30 Preparando Nosso Pessoal A G E N T E S DE MUDANÇA CONECTAR AS ESTRUTURAS ISOLADAS TI COMO INTERMEDIÁRIO NOVAS FAMÍLIAS DE TRABALHO MULTI FACETADOS E ÁGEIS N OVAS HABILIDADES E FUNÇÕES 30

31 Funções e Habilidades da Transformação da TI FUNÇÕES TRADICIONAIS NOVAS FUNÇÕES ADMINISTRADOR DE SISTEMAS ADMINISTRADOR DE ARMAZENAMENTO ADMINISTRADOR DE BACKUP E RECUPERAÇÃO ADMINISTRADOR DE REDE SEGURANÇA ARQUITETO DE NUVEM ADMINISTRADOR DE NUVEM PLANEJADOR DE CAPACIDADE DA NUVEM GESTOR DE SERVIÇOS SEGURANÇA NA NUVEM 31

32 Certificações EMC Proven Professional ARQUITETO DE NUVEM ARQUITETO DE DATACENTER CIENTISTA DE DADOS 32

33 Certificações EMC Proven Professional TRANSFORMATION REQUIRES NEW ROLES AND SKILLS As IT operations are transformed, so are the roles and skill sets needed to make it happen. Here are some examples of training and certifications required to become an EMC proven Professional. EMC CLOUD ARCHITECT EMC DATA CENTER ARCHITECT EMC TECHNOLOGY TRACKS CLOUD INFRASTRUCTURE AND SERVICES (CIS) EMC Proven Professional Certification Virtualized Infrastructure (VI) certification puts you at the forefront of the changing IT landscape, as traditional physical data centers evolve into virtual entities and cloud environments. VIRTUALIZED INFRASTRUCTURE Cloud Architect (EMCCA) Track This new breed of architect brings cross-domain planning and design expertise to deliver virtual infrastructures based on business strategies that encompass all key technical domains, including systems, storage, networking, security. IT AS A SERVICE Cloud Architect (EMCCA) Track Become an IT professional who demonstrates cross-domain expertise and focus on designing cloud-based IT service solutions that drive business transformations for the enterprise and service provider organizations. 33

34 Benefícios da Transformação Para a Nuvem Foco na infraestrutura Foco nos aplicativos Foco nas operações 90 dias 80 dias 60 dias 40 dias 30 dias 40% 42% Porcentagem de gastos da TI em novos recursos versus manutenção do sistema 25% 7 dias 20% 20% 21% 23% Aprox. 1 dia Tempo aproximado para provisionar ambientes de aplicativos

35 Resultados da Transformação de TI da EMC 94% IMAGENS DE SISTEMAS OPERACIONAIS VIRTUALIZADAS 95% APLICATIVOS DE MISSÃO CRÍTICA VIRTUALIZADOS US$ 157 mi E C O N O M I A DE INVESTIMENTO (CAPEX) ( R E D U Ç Ã O ) US$ 212 mi E C O N O M I A DE CUSTO OPERACIONAL ( O P E X ) (INFRAESTRUTURA) GASTOS ESTÁTICOS COM PROFISSIONAIS DE INFRAESTRUTURA *A economia de custo operacional (OPEX) foi de US$ 212 milhões, dos quais US$ 146 milhões foram reinvestidos em novos recursos de aplicativos e US$ 66 milhões foram devolvidos ao CFO 35

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