A Empresa Dinâmica: De Aspiração a Realidade. Informativo

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1 A Empresa Dinâmica: De Aspiração a Realidade Informativo 19 de Março de 2012

2 CONTEÚDO A EMPRESA DINÂMICA DE ASPIRAÇÃO A REALIDADE...3 AS FORÇAS DA MUDANÇA.3 O IMPORTANTE SÃO AS PESSOAS..5 A EMPRESA DINÂMICA 6 Aplicações Inovadoras e Proactivas Melhores, mais rápidas, mais inteligentes..6 Orgnizações Conectadas Pessoas melhor informadas tomam melhores decisões 7 Cargas de Trabalho e Suítes Instant On..8 É UMA SOLUÇÃO DE NEGÓCIO DA MICROSOFT..9 Transformando a Empresa através da Inovação do Mercado Consumidor 11 Compromisso Explícito com a Simplicidade e a Agilidade 12 RESUMO.12 2

3 EMPRESAS DINÂMICAS DE ASPIRAÇÃO A REALIDADE As aplicações de negócios tradicionais são sistemas de registro passives e antiquados. Os usuários fazem seu trabalho, e depois, como passo adicional, têm que realizar uma transação para dizer ao software o que foi feito. As normas e os relatórios permitem conformidade e controle, mas aqui é onde esse tipo de software para. O mundo atual é cada vez mais nivelado pela tecnologia, complexidade global e nova concorrência mundial, tornando vital para uma empresa ser capaz de perceber e reagir rapidamente aos sinais de mudança, e também às ameaças e oportunidades. Indo um passo adiante, nesse mundo onde o ritmo de negócios acelera constantemente, imagine poder ser capaz de antecipar em vem de reagir a esses sinais. O sucesso atual e futuro exige uma nova geração de software mais proativo e ágil. Uma forma de visualizar o sucesso é o alinhamento perfeito de pessoas, ativos, sistemas e dados para maximar os resultados. O Microsoft Dynamics rompe o molde tradicional das atuais aplicações de negócios. Surgindo como proativo e orientado ao futuro, o Microsoft Dynamics conecta as pessoas ao seu trabalho, trazendo à superfície ideias que permitem melhores decisões e orientando processos que otimizam os resultados. Um software ágil permite adaptação às condições instáveis do mercado. Em lugar de um sistema de registro, oferece um sistema de participação e oportunidade. Adiantando-nos para o próximo capitulo na evolução do Microsoft Dynamics, demos uma olhada nos desafios que as empresas enfrentaram nos future e definimos uma nova visão de como o software pode evoluir para que as pessoas tenham mais sucesso, prevejam problemas e oportunidades potenciais e permitam às organizações aumentar as possibilidades de uma vantagem competitiva. Na Microsoft, estamos tornando isso uma realidade. AS FORÇAS DA MUDANÇA As empresas sempre enfrentam condições de mudanças novas tecnologias, novas forças competitivas, novas tendências de consumo e evolução do panorama regulador são a regra e não a exceção. Mas olhando para o horizonte, todavia, vemos mudanças dramáticas iminentes pairando sobre quatro vetores principais simultaneamente. Mais do que nunca, um software que permita às empresas ser dinâmicas e capturar rapidamente oportunidades em condições instáveis é essencial para o verdadeiro sucesso. 3

4 Pessoas: Existe sempre uma nova geração de trabalhadores entrando no mercado de trabalho mas agora, pela primeira vez, a nova geração é a que cresceu sempre conectada e sempre online. Eles entram no mercado de trabalho abordando a tecnologia com novas atitudes e novas expectativas. Isso exige tanto evolução de software como permite novos cenários. Hoje, muitos bancos destacam aos seus clientes a possibilidade de depositar cheques simplesmente fotografando-os com uma aplicação de smartphone. Não se trata apenas de novas tecnologias, mas também sobre a geração de usuários que se sente confortável nesse cenário. Oferecer essa capacidade vinte anos atrás para uma geração de usuários que se apegava cuidadosamente a suas cadernetas de poupança teria sido impossível, como a própria tecnologia parecia naquele tempo. Ainda mais, a nova geração que está entrando no mercado de trabalho confunde vida pessoal com vida de trabalho, aplicando suas preferências individuais ao seu estilo de trabalho e dispositivos. Eles exigem acesso a qualquer pessoa ou qualquer coisa, de qualquer lugar a qualquer hora e em qualquer dispositivo. No trabalho eles esperam a mesma experiência intuitiva que têm no resto de suas vidas com seus tablets, smartphones e redes sociais. Isso vai além da consumerização da TI (Tecnologia da Informação). É a consumerização das empresas. Economia: No início de 2012, estamos observamos muitos sinais de recuperação dos eventos econômicos adversos de As situações variam em diferentes regiões, mas os mercados de ações americanos estão em níveis que superam os preços de antes da crise. As companhias automobilísticas estão prosperando novamente. O emprego em várias áreas melhorou dramaticamente. Ainda assim, alguns impactos parecem ser bem mais permanentes, definindo uma nova realidade econômica ou uma nova normalidade. Um aspecto que mudou para sempre com essa nova realidade econômica é a forma com que as empresas analisam os projetos de software. A era dos projetos centrados exclusivamente numa agenda tecnológica, e definidos como substituição de sistemas por atacado, ou com investimentos que se estendiam por muitos anos com a promessa de benefícios futuros acabou. O retorno do investimento é agora um componente essencial de qualquer investimento reduzir o tempo entre o gasto inicial e os benéficos econômicos obtidos é fundamental para a empresa. Se paga por capacidade e capacitação à medida que se usa, em vez de investimento inicial por uso previsto. A mudança não diz respeito apenas à forma como o software é adquirido, implementado ou distribuído, mas também como os projetos são definidos. Para atender ao critério da nova realidade, o software de negócios deve ser capaz de atender as áreas operacionais ou cargas de trabalho sequencialmente, direcionadas pela capacidade de capitalizar as oportunidades de negócios em vez do antigo modelo de substituir sistemas inteiros de forma geracional. A nova realidade econômica redefiniu a forma em que o software de sucesso deve ser vendido, implementado e distribuído. Tecnologia: A nuvem está surgindo como a mais significativa mudança tecnológica em uma geração. Além de rodar as aplicações atuais de uma nova forma, a nuvem está permitindo um conjunto de soluções de negócio que anteriormente eram no mínimo pouco práticas. Cadeias de suprimentos conectadas, impulsionadas pelos hubs de nuvem, estão mudando a forma de funcionar de muitas empresas. O papel da nuvem será diferente para cada negócio, mas é provável que gere mudanças significativas praticamente em todas as indústrias. A tecnologia Big data, geralmente distribuida pela nuvem, permitirá às empresas analisar previamente quantidade inconcebíveis de dados, revelando 4

5 enfoques que permitem tomar melhores decisões por dispor de melhor informação. As pessoas conectam a nuvem através de um mundo de diversos dispositivos novos, desde smartphones a tablets, juntamente com seus computadores desktop e laptop. Mais do que apenas pessoas, uma internet de dispositivos inteligentes irá capturar informação, enviar para a nuvem em muitos casos impulsionando a análise de big data e responderá aos sinais a partir da análise e serviços de controle baseados na nuvem. Geopolítica: À medida que os negócios se tornam cada vez mais globalizados, as condições geopolíticas instáveis tais como os custos de apólices, regulação e energia devem ser rapidamente compreendidos e levados em conta nas estratégias operacionais. As interrupções em uma parte do mundo podem afetar rapidamente as cadeias de suprimentos conectadas. As empresas bem sucedidas devem reagir com velocidade crescente a essas condições variáveis, e devem equilibrar um crescente número de fatores para alcançar seu verdadeiro potencial. Velocidade e complexidade geram novos requerimentos de software, incluindo a capacidade de facilitar colaboração conectada e identificar estratégias ótimas. As organizações devem atender a essas novas realidades para ter êxito no ambiente de negócios diversificado e ágil da atualidade. Elas são também os princípios de design que alimentam a abordagem da Microsoft para as modernas soluções de negócios. Nós as capturamos em um conceito que chamamos de Dynamic Business, e com ele buscamos apoiar as companhias em seus caminhos em direção à transformação. O IMPORTANTE SÃO AS PESSOAS No coração de toda empresa estão as pessoas que fazem as coisas acontecerem. As pessoas reúnem conhecimentos dos aplicativos de negócios para tomar decisões que permitam à organização avançar. São as pessoas que gerenciam relacionamentos interna e externamente para levar adiante ações relevantes. As empresas mais bem sucedidas são as que possuem pessoas que contribuem amplamente, capazes de fazer a diferença e comprometidas com o sucesso de sua companhia. A Microsoft pode ajudar as pessoas e as organizações a alcançar todo seu potencial e conseguir um impacto significativo, oferecendo uma solução de negócio de ponta a ponta que é flexível e fácil de usar. Um estudo i publicado pela Harvard Business School em 2011 relatou que, ainda mais que o nível de salário, a principal fonte de satisfação no trabalho é a capacidade de fazer a diferença e obter resultado. Mais ainda, os pesquisadores descobriram que funcionários que puderam ser realmente produtivos não só eram mais felizes, mas também desfrutavam de maior avanço na carreira. Essa ligação entre satisfação no trabalho e produtividade é uma razão pela qual nós acreditamos que as aplicações de negócios devem ir além de oferecer funcionalidade para ajudar a inspirar entusiasmo nas pessoas. Outra razão é a crescente evidência que demonstra que a experiência do usuário afeta contratação e retenção. Na Microsoft nós acreditamos que oferecendo sistemas que não só ajudem, mas que estimulem os indivíduos podemos ajudar nossos clientes a ir além de aprimorar suas empresas para transformá-las em todos os níveis. Nós os ajudamos a romper o concreto eletrônico que tem afetado a indústria de aplicações de negócios por anos. 5

6 Pessoas entusiasmadas e bem equipadas são o maior ativo de uma companhia. Quando as organizações podem aproveitar todo o potencial de seu pessoal, elas observam um impacto considerável nos negócios. O Dynamic Business que nós imaginamos distribui soluções completas e centradas nas pessoas que os ajudam a trabalhar melhor e os inspiram a alcançar um nível superior de compromisso, inovação e liderança. A EMPRESA DINÂMICA A Microsoft está exclusivamente posicionada para ajudar organizações a se transformarem em Empresas Dinâmicas que sejam conectadas, progressivas e que realizam todo o potencial de seus funcionários. Para assegurar que nós construímos para o futuro, a Microsoft foca em fornecer soluções de negócios modernas que são inovadoras e proativas, que conectam as organizações com seus funcionários e seus ecossistemas, que permitem às organizações implantarem cenários de negócios individuais ou uma suite de negócios totalmente integrada, e que tenham a flexibilidade para as necessidades futuras da empresa. Em resumo, as soluções de negócio da Microsoft cumprem a promessa de habilitar pessoas a fazerem seu melhor trabalho; de direcionar dados da percepção para a ação enquanto procuram fazer uma diferença em levar o negócio adiante. APLICAÇÕES INOVADORAS E PROATIVAS MELHOR, MAIS RÁPIDAS, MAIS INTELIGENTES As aplicações de negócios tradicionais evoluíram como sistemas passivos e retrógrados de registro. O Microsoft Dynamics já mudou esse modelo hoje, apresentando um fluxo de trabalho incorporado, declarativo, nós trazemos um entendimento do processo de negócio para a aplicação e ajudamos a guiar usuários adiante através de seus trabalhos. Quando isto é combinado com inteligência de negócio incorporada e universal, que transforma os dados capturados no sistema em conhecimento capacitando melhores decisões, o sistema se torna um parceiro mais ativo e inovador para as pessoas que dirigem um negócio para o sucesso. O Microsoft Dynamics também oferece cenários de aplicação inovadores na atualidade. Esses incluem, por exemplo, uma solução de varejo que oferece conexão instantânea do ponto de venda com os sistemas da matriz, e que unifica o comércio da web e o comércio convencional em uma única visão do cliente e transações; bem como um sistema para fabricantes que suportam discretos modelos de manufatura discreta, de processos e esbelta (enxuta) em um único local, com capacidades de planejamento e custos que funcionam nos três modelos. E isso é apenas o começo. O Microsoft Dynamics está trabalhando para integrar formas de otimização e aprendizagem de máquinas para oferecer capacidades mais avançadas e preparadas para o futuro para Empresas Dinâmicas. Por exemplo, nós estamos desenvolvendo sistemas que combinam o histórico de transações com informação sobre fatores chave como clima, tráfego, calendário local de eventos e estatísticas para otimizar as quantidades de pedidos diárias para um varejista, minimizando a falta de estoque e desperdício para gerar maior rentabilidade. 6

7 Big data, conexão social e análise contextual apresentam novas oportunidades para percepção de aplicações de negócio, e abrem um novo leque de possibilidades de negócios. As modernas aplicações de negócio não só tornarão os indivíduos e organizações mais inteligentes, mas irão alem para novas direções e novos níveis de impacto que estamos apenas começando a imaginar. Conseguir impacto tem exigido sempre percepção, mas a maioria dos sistemas atuais foca apenas em visualizações e dados retrospectivos. Eles são passivos, reativos e antiquados. As aplicações de negócios modernas serão proativas desde o início. Elas darão a informação com percepções e ações possíveis enquanto evoluem constantemente para indicar o que vem a seguir. Os dados continuam a crescer exponencialmente assim como a capacidade para derivar significados a partir deles. Os comentários sociais aceleraram o ritmo do ciclo de revisão, com likes, links e tweets fornecendo pistas instantâneas para o sucesso ou o fracasso. Capturar esses dados e poder acessar esses valiosos conhecimentos é um novo requerimento. As soluções de negócios da Microsoft não só ajudam as pessoas a integrar e compreender esses novos conjuntos de dados, mas também a obter melhores respostas sugerindo ações para que possam atingir um nível de excelência em seus trabalhos. A Microsoft alcança esse objetivo criando soluções que permitem às pessoas calcular e/ou recalcular as possibilidades do negócio em tempo real. Ao concentrar-se em sistemas conectados e voltados para o futuro, a Microsoft permite às pessoas acessar informação acionável com maior velocidade e agilidade permitindo às empresas responder de forma mais eficiente e proativa às instáveis condições do mercado. ORGANIZAÇÕES CONECTADAS PESSOAS MELHOR INFORMADAS TOMAM MELHORES DECISÕES A conectividade das redes sociais, os dispositivos móveis e as crescentes oportunidades para interação a qualquer hora em qualquer lugar da atualidade mudaram a forma em que muitas pessoas vivem e trabalham. As pessoas são cada vez mais dependentes de conexões através da rede global entrelaçadas nessa realidade conectada. As soluções de negócios modernas não só conectam pessoas dentro e fora da empresa, elas também lhes oferecem contexto e entendimento que permite tomarem melhores decisões e aumentar a produtividade. Uma importante parte da missão da Microsoft é criar conexões com pessoas, clientes e parceiros de negócios através de processos, dados e ecossistema em que as organizações operam. Esse compromisso para conectar organizações inclui nossa visão de serviços de colaboração em contexto, em qualquer lugar, que liga pessoas e companhias às pessoas certas, no lugar certo, no contexto certo, na hora certa, através de múltiplos meios de comunicação. As soluções de negócios da Microsoft incluem tudo, desde , de voz e vídeo, à presença em redes sociais tudo desenhado com o objetivo único de oferecer às pessoas e organizações meios mais eficazes de: Aproveitar a explosão do número de canais para conexão com os clientes na hora e lugar de sua preferência 7

8 Criar uma organização inclusiva, que ouve as pessoas, estendendo os cenários de colaboração que já existem internamente para incluir os consumidores. Evoluir de uma organização que se relaciona com clientes individuais para uma que aproveita a multidão para beneficiar a marca O compromisso da Microsoft para conectar as organizações trata de remover os impedimentos que geram atritos dentro da organização e oferecer às pessoas um conjunto mais amplo de idéias e ações através de conexões internas e externas. Como maior transparência, agilidade e visão, as pessoas podem tomar decisões melhores e mais informadas, e transformar suas organizações em uma Empresa Dinâmica. CARGAS DE TRABALHO E SUÍTES INSTANT ON Tradicionalmente, a implantação de novas aplicações de negócios tem sido cara, desafiadora e em alguns casos, bastante dolorosa. É por isso que a Microsoft está comprometida em oferecer as aplicações de negócios mais intuitivas do mercado. Somente eliminando custos excedentes e atrasos na implementação associados com as novas aplicações de negócios e tornando essas aplicações fáceis de usar, uma aplicação de negócios pode ajudar uma organização a se tornar uma Empresa Dinâmica. Os produtos Microsoft Dynamics têm sempre se destacado de outras aplicações de negócios por oferecer implementação rápida e de baixo custo. Os desafios econômicos de hoje exigem um salto quantitativo para frente com respeito à rapidez e custos menores, e a Microsoft continua na liderança nesses aspectos. Cada vez mais, as empresas procuram converter suas aplicações em partes menores atendendo uma carga de trabalho de cada vez. Partes menores significam retorno mais rápido sobre o investimento e um direcionamento mais preciso do gasto em TI em áreas que contenham as mais importantes oportunidades e desafios para a empresa. O Gartner Group descreve isso como uma estratégia de níveis ii reconhecendo que algumas partes da paisagem de aplicação de uma empresa devem evoluir sempre mais rapidamente que outras. Tradicionalmente as empresas tinham que escolher entre melhores soluções disponíveis que só abordavam uma carga de trabalho específica ou suítes inteiras. A abordagem de melhor solução disponível apresentava enormes desafios de integração já que as soluções de cargas de trabalho separadas raramente procedem do mesmo fornecedor de aplicação. As suítes forneciam uma integração natural, mas não suportavam uma implementação de carga de trabalho de cada vez. Para resolver esse problema, o Microsoft Dynamics está se transformando em uma solução de suite, composta de serviços de carga de trabalho que foram desenhadas juntas mas que podem ser implantadas de forma independente. As empresas podem consumir a tecnologia Microsoft Dynamics no modelo que funcione para elas como uma suite integrada em uma empresa ou filial, ou carga de trabalho por carga de trabalho em empresas maiores, com as cargas de trabalho juntas compondo a simplicidade de uma suite. 8

9 Os sistemas com módulos que podem ser ligados e desligados, dependendo do que as pessoas precisam para seus trabalhos, permitem ciclos de implementação mais curtos e econômicos. Uma carga de trabalho pode ser um processo de negócio individual, como gerenciamento de despesas, ou responder às necessidades de uma filial ou aquisição, ou atender os requerimentos operacionais de uma operação de manufatura ou varejo. As grandes organizações, especialmente, precisam da flexibilidade para adaptar e mudar seus sistemas de negócios uma carga de trabalho por vez, sejam essas cargas de trabalho gerenciamento de relacionamento com o fornecedor ou gerenciamento de capital humano, ou vendas marketing ou serviço ao cliente. É por isso que a Microsoft desenha suas aplicações de negócios como soluções completas compostas sem arestas de serviços implantáveis separadamente. Os clientes podem implementar a quantidade exata que precisam, beneficiando-se ao mesmo tempo da sinergia de uma suite. É UMA SOLUÇÃO DE NEGÓCIO DA MICROSOFT Existe um círculo virtuoso entre aplicações e plataformas. As aplicações determinam os requerimentos que tornam eficientes as plataformas, as plataformas impulsionam a inovação nas aplicações. Isso está nas raízes da Microsoft, com o Office impulsionando o Windows e a interface gráfica do Windows impulsionando o crescimento do Office. Isso também é verdadeiro hoje em dia, e como uma aplicação de consome a total amplitude e profundidade da tecnologia de plataforma Microsoft, o Microsoft Dynamics desempenha um papel fundamental dentro da Microsoft, ajudando a impulsionar a plataforma para a excelência, historicamente em instalações locais de servidor, e atualmente na plataforma da nuvem do Windows Azure. O Microsoft Dynamics reúne um amplo espectro de tecnologia Microsoft, abrangendo tanto o âmbito comercial como o consumidor, facilitando para as empresas colaborar, conectar e entregar resultados. As ferramentas Microsoft Lync, SharePoint e SQL Server BI oferecem capacidades integradas de comunicação, colaboração e análise dentro da solução de negócios de ponta a ponta. O Microsoft Dynamics CRM roda no Outlook, por isso os usuários podem se mover entre tarefas com maior facilidade e sem interrupção. Essa interoperabilidade generalizada cria uma melhor experiência 9

10 do usuário, reduz os custos e a complexidade da IT e coloca os novos produtos da Microsoft nas mãos dos consumidores sem maiores problemas. Testar cenários reais de clientes que utilizam os produtos e serviços da Microsoft por exemplo, movimentação de dados simplificada entre as aplicações de negócios Microsoft Dynamics e o Microsoft Excel para potencializar uma análise adequada e um compromisso permanente para simplificar a atualização e realizar testes entre versões de produtos e serviços permite aos clientes se beneficiarem da tecnologia avançada de forma mais rápida, consistente e simples. A nuvem é outra área onde o Microsoft Dynamics demonstra os benefícios exclusivos de uma solução de negócios da Microsoft. Em primeiro lugar, o roteiro do Microsoft Dynamics para a nuvem compromete-se a entregar o Windows Azure, uma plataforma escalável, efetiva em custo e global, direcionando requerimentos chave para essa plataforma, e apoiando-se sobre sua exclusiva Platform as a Service (PaaS), para alcançar novos níveis para software de negócios através da nuvem. Em segundo lugar, os clientes terão a capacidade para descobrir, adquirir e gerenciar os serviços na nuvem do Microsoft Dynamics, Microsoft Office 365 e Windows Azure através de uma experiência unificada de mercado e de portal, simplificando o consumo de uma ampla variedade de serviços. E em terceiro lugar, temos observado com nossos próprios clientes que as organizações não transferem todos os seus ativos de TI para a nuvem instantaneamente. Em vez disso, a maioria ou todas as empresas viverão em um ambiente híbrido pelo futuro previsível, combinando alguns ativos no local e outros na nuvem. O Windows Azure permite isso de maneira exclusiva com opções de identidade federada que permitem um uso consistente da identidade das pessoas através da nuvem e no local, bem como capacidade para oferecer segurança para as redes privadas entre a nuvem da Microsoft e a infraestrutura local do cliente. O Microsoft Dynamics baseiase no poder de escolha a mesma aplicação de negócios disponível exclusivamente para implantação na nuvem ou no local. Juntos, o Windows Azure e o Microsoft Dynamics oferecem às Empresas Dinâmicas a nuvem em seus termos. De modo geral, os produtos Microsoft são sinônimos de produtividade, tocando e melhorando a vida das pessoas em todas as facetas, profissionais e pessoais. E estamos totalmente comprometidos com o aprimoramento da experiência do usuário. Com investimentos anuais que superam $9B em Pesquisa e Desenvolvimento (R&D), tudo direcionado para construir soluções mais intuitivas e simples para empresas e consumidores. As soluções de negócio da Microsoft oferecem uma ampla gama de capacidade aos clientes para se tornarem Empresas Dinâmicas através da inovação tecnológica. 10

11 TRANSFORMANDO A EMPRESA ATRAVÉS DA INOVAÇÃO DO MERCADO CONSUMIDOR Há vinte anos, o computador pessoal saiu de casa e entrou no local de trabalho. Terminais especializados, processadores de texto e calculadoras de escritório, foram substituídos, marcando o início da era PC. Impulsionados pelo Microsoft Windows e pelo Microsoft Office, o PC se tornou a plataforma preferida pra aplicações de negócio e redefiniu a produtividade individual e a colaboração de grupo no local de trabalho. Estamos agora no vértice da próxima onde de inovação, com tecnologia do consumidor entrando no local de trabalho e transformando nossa forma de trabalhar. Mais uma vez, a Microsoft está em uma posição única para liderar a revolução. Nossa abordagem começa com experiências do usuário moderno, estilo metro, otimizadas para operações de toque, derivadas do foco do consumidor do Windows Phone e Xbox, até o Windows 8 e uma ampla variedade de dispositivos de desktop tablets. O Microsoft Dynamics trará o mesmo estilo já conhecido pelos usuários para as aplicações de negócios, da mesma forma que oferece o atual visual e sensação do Office. Colaboração em contexto é essencial para a empresa conectada. O Microsoft Dynamics oferece atualmente presença incorporada e a interoperabilidade do Lync. No futuro, isso se estenderá pelo Skype e a conexão de empresas e gráficos de usuários sociais, capacitando os funcionários a conectar a qualquer pessoa que necessitem para seu trabalho ou interação pessoal, usando os mesmos dispositivos e ferramentas já conhecidos, e para gerenciar facilmente seus próprios limites entre trabalho e vida pessoal. A empresa Kinect lançou a transformação em natural user interface (NUI) para o mundo dos vídeo games. A simples etiqueta Você é o controlador conta a história de como a voz e os movimentos de uma pessoa dirigem facilmente a experiência em muitos casos, eliminando a necessidade de interação explícita com o software, já que o software simplesmente reage ao que você faz ou diz. O Microsoft Dynamics levará a mesma transformação para as aplicações de negócios, usando o Kinect para permitir a trabalhadores de fábricas interagirem com software sem teclados e mouse, e os empregados de varejo usar o software enquanto ajudam um cliente sem desviar a atenção, e infinitos novos cenários que hoje nós só podemos imaginar. O Bing começou como um motor de busca tradicional para o consumidor. Nos últimos anos, evoluiu para se tornar um motor de decisão, usando a tecnologia para decodificar a intenção do usuário e aproveitar dados estruturados e a capacidade de responder de forma mais completa à solicitação do usuário. Além da busca pura, essa capacidade do Bing é aproveitada em outros cenários do consumidor, permitindo facilmente ao Windows Phone responder a comandos de voz e ao Xbox com Kinect para ajudar os clientes a navegar um mundo de entretenimento em constante crescimento. O Microsoft Dynamics aproveitará a capacidade do Bing para oferecer software de negócios que decodifiquem mais naturalmente as solicitações do usuário, digitadas ou faladas, e que entenda as intenções para conseguir resultados que transformem o software em um assistente digital verdadeiramente poderoso. 11

12 A liderança única da Microsoft em pesquisa e desenvolvimento entre empresas e a tecnologia do consumidor ajudou a transformar e fortalecer o local de trabalho com a introdução do PC, e posiciona a Microsoft e o Microsoft Dynamics para liderar a próxima onda de tecnologia do consumidor, redefinindo a forma como trabalhamos no futuro. COMPROMISSO CLARO COM A SIMPLICIDADE E A AGILIDADE A abordagem da Microsoft para capacitar as companhias a se transformarem em Empresas Dinâmicas baseia-se em nossa paixão pelo indivíduo e o que ele pode fazer. As soluções de negócios da Microsoft são simples de usar, simples de personalizar, simples de implementar e simples de manter e suportar. Oferecemos simplicidade tanto através de inovação na arquitetura - que elimina a necessidade de escrever códigos com cada mudança e torna os sistemas mais fáceis de usar e suportar como também através do desenho de novas interfaces de usuário intuitivas que oferecem uma incrível experiência numa grande variedade de dispositivos. As soluções de negócios da Microsoft permitem aos clientes adaptar seus sistemas à medida que evoluem suas organizações, simplesmente arrastando e soltando ícones, modificando seus sistemas de recursos humanos e financeiros para apoiar essa mudança. Não existe necessidade de criar uma ordem de trabalho para a equipe de TI. Os próprios usuários podem executar a tarefa em minutos. O foco contínuo da Microsoft na inovação da arquitetura de aplicações aumenta a simplicidade de criar, usar e manter a fidelidade do software às principais necessidades do negócio e reduz, quando não elimina completamente, o custo e complexidade associados com aplicações de negócios existente. As organizações não ficam mais presas com a melhor prática que implementaram no passado, como faziam com as aplicações de negócios antigas. A Microsoft permite às companhias usar melhores práticas como um ponto inicial e depois aproveita a inovação da arquitetura em nossas soluções de negócio de ponta a ponta para evoluir essas melhores práticas quando os requerimentos do negócio assim o exigir. Esse tipo de simplicidade e agilidade inerente capacita os clientes a ganhar agilidade e vantagem competitiva na paisagem instável dos negócios. Se uma solução é simples para usuários de negócios, simples para executivos, simples para o pessoal da TI e simples para parceiros e consumidores, então a solução pode criar ainda mais valor e impacto para uma empresa. RESUMO São os indivíduos apaixonados e equipados com as ferramentas certas que permite às companhias manter a dianteira da concorrência nesse mundo em constantes mudanças. A Microsoft transforma organizações em Empresas Dinâmicas para permitir às pessoas realizar seu melhor trabalho, não importa sua posição na organização. Nós já estamos vendo o impacto a medida que os clientes realizam a transformação, e a Microsoft está comprometida em oferecer soluções de negócios modernas, construídas usando o amplo portfólio de tecnologia da Microsoft, com simplicidade intencional como o elemento principal do design. As soluções são aplicações de negócios inovadoras e proativas que ajudam os clientes a trabalhar de formas novas e mais eficientes. Além disso, elas oferecem as ferramentas para uma organização conectada direcionar dados da visão para a ação a qualquer momento e em qualquer lugar, com a flexibilidade para implementar e consumir cargas de 12

13 trabalho e suítes de uma forma que atendem às necessidades de hoje, enquanto também oferece a flexibilidade necessária para estar preparado para o futuro. i Amabile, Teresa M. and Kramer, Steven J., What Really Motivates Workers como apareceu em The HBR List: Breakthrough Ideas for 2010, ii Shepherd, Jim, 28 de março de 2011, How to Get Started With a Pace Layered Application Strategy, Gartner Research O Microsoft Dynamics é uma linha de soluções de gerenciamento de negócios que permitem a você e sua equipe tomar decisões de negócio com maior confiança. O Microsoft Dynamics funciona como e com os conhecidos software da Microsoft, automatizando e simplificando processos financeiros, de relacionamento com o cliente e cadeia de suprimentos, de uma forma que contribui ter sucesso nos negócios. Telefone grátis: Estados Unidos e Canadá: (888) Resto do Mundo: (1) (701) A informação contida nesse documento representa a visão atual da Microsoft Corporation sobre as questões discutidas na data da publicação. Como a Microsoft deve responder às condições cambiáveis do mercado, esse documento não deve ser interpretado como um compromisso da parte da Microsoft, e a Microsoft não pode garantir a exatidão de qualquer informação fornecida após a data desta apresentação. Esse informativo destina-se apenas a fins informativos. A MICROSOFT NÃO OFERECE GARANTIAS, EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU LEGAIS, COM RELAÇÃO ÀS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESSA APRESENTAÇÃO. O cumprimento de todas as leis de copyright é de responsabilidade do usuário. Sem limitar os direitos sob copyright, nenhuma parte desse documento pode ser reproduzida, armazenada ou introduzida em um sistema de recuperação de informação, ou transmitida de qualquer forma ou por quaisquer meios (eletrônico, mecânico, fotocópia, gravação ou outra forma), ou para qualquer finalidade, sem a permissão expressa por escrito da Microsoft Corporation. A Microsoft pode ter patentes, solicitações de patentes, marcas, copyrights ou outros direitos de propriedade intelectual que regem o assunto em questão nesse documento. Exceto se expressamente declarado em qualquer contrato de licença da Microsoft, o fornecimento desse documento não lhe dá nenhuma licença sobre essas patentes, marcas, direito autoral ou outra propriedade intelectual Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados. Microsoft, Microsoft Dynamics, and the Microsoft Dynamics logo, are trademarks of the Microsoft group of 13 companies.