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1 Valued partner program América Latina Diretivas do programa

2 Valued Partner Program (VPP) da Datamax-O Neil Visão geral do programa O Valued Partner Program da Datamax-O Neil é um inovador programa de canal, personalizado para revendedores fiéis da Datamax-O Neil na região da América Latina. O Valued Partner Program (VPP) da Datamax-O Neil foi criado para ser fácil de entender e de implementar. As diretivas do programa não têm a intenção de serem restritivas, mas sim de garantir a integridade do programa. A Datamax-O Neil será responsável pela monitoração das empresas VPP e pelas atividades de revenda na indústria para garantir compatibilidade. As empresas que operarem fora das diretivas do programa terão sua assinatura cancelada. Este programa foi criado para satisfazer às necessidades específicas do mercado de Identificação Automática (AutoID) na região. Esse mercado possui usuários finais bem educados e experientes, canais de distribuição local estabelecidos e empresas de contrato de serviço, e aceitação e implementação geral de tecnologias de AIDC (Automatic Identification and Data Capture/Collection) para melhorar o desempenho comercial. O Valued Partner Program classifica os revendedores da Datamax-O Neil de acordo com o nível de serviços fornecido antes, durante e após a venda de uma solução de impressão da marca Datamax-O Neil para o usuário final. Este processo serve para reconhecer os revendedores de acordo com o valor adicionado à venda de produtos da marca Datamax-O Neil. Essa classificação permitirá que a Datamax-O Neil forneça melhor suporte de vendas e marketing aos seus clientes, motivando o investimento contínuo nos produtos da marca Datamax-O Neil. Um programa que oferece real valor comercial... uma nova maneira de fazer negócios

3 Benefícios de associado O Valued Partner Program (VPP) da Datamax-O Neil oferece ótimas vantagens a nossos parceiros na região da América Latina. Nosso programa VPP foi criado para: reduzir conflito de canal responder à evolução do mercado de AIDC fornecer uma estrutura de canal consistente, com preço baseado em modelos comerciais, e oferecer vários programas relacionados a marketing e vendas, permitindo que os parceiros tenham melhor estratégia de mercado O Valued Partner Program da Datamax-O Neil recompensa os associados de diversas maneiras para: fornecer preço com desconto, com base em categorias de parceiro definidas permitir os que associados vendam de forma mais eficiente e aumentem a receita facilitar o comércio com a Datamax-O Neil auxiliar na oferta de soluções completas para os clientes desenvolver novos programas para aumentar nossos negócios Ativado pelo forte Product Identification Group global da Dover Corporation, você tem a garantia de que o Valued Partner Program da Datamax-O Neil fornecerá uma base sólida para a criação de seu negócio. Perfil do VPP Para obter entrada ao VPP, as empresas qualificadas recebem uma categoria de parceiro com base em um perfil que fornece informações importantes à Datamax-O Neil sobre o modelo comercial do aplicante e outros requisitos. A conclusão do perfil do VPP inclui o envio de informações atuais da empresa, que incluem: contatos principais na organização da empresa, seu modelo comercial e principais mercados ou produtos suportados. Esse perfil é necessário para participação no Valued Partner Program da Datamax-O Neil e deve ser atualizado durante reuniões de revisão agendadas com frequência com um gerente de conta da Datamax-O Neil. A Datamax-O Neil utilizará as informações contidas no perfil do VPP para determinar a categoria de associado, a distribuição de leads adequada, os benefícios de associado, as campanhas de marketing e outros detalhes do programa.

4 Valued Partner Program (VPP) da Datamax-O Neil Categorias de associação Ao concluir um Perfil do VPP, as empresas aceitas no VPP da Datamax-O Neil são atribuídas a uma de três categorias, com base em seu modelo comercial de mercado. As três categorias são: Parceiro Especial Autorizado Parceiro Especial de Negócios Parceiro Especial de Soluções ( AVP ) ( BVP ) ( SVP ) O modelo comercial de mercado do revendedor é avaliado através de recursos do web site, informações de perfil e práticas de venda. Detalhes das Categorias de Associado do VPP estão definidos a seguir: AVP Parceiro Especial de Soluções Esse é o nível básico de revendedor do VPP da Datamax-O Neil. O Modelo Comercial do AVP é definido a seguir: Proposta de valor com base na ampla seleção de produtos de TI, facilidade de compra e eficiência de solicitação através do web site de transações Fornece uma linha completa de hardware de TI a sua base de clientes, incluindo produtos de AIDC Oferece e vende impressoras de recibo e/ou etiqueta da mesma maneira que produtos de TI. Cotação e preenchimento são as competências principais. Enfoque na venda transacional de baixo custo. Gera consultas de clientes e leads de vendas com seus próprios recursos de marketing Nenhuma compra mínima de impressoras da Datamax-O Neil é necessária BVP Parceiro Especial de Soluções O Modelo Comercial do BVP é definido a seguir: Proposta de valor com base em ótimo conhecimento de produto e recursos de vendas de soluções Vende apenas para usuários finais, oferecendo suporte com diretivas flexíveis de vendas de produtos, conhecimento de produtos de AIDC para web e telefone, e serviços e suporte técnico profissional pós-vendas significativo Aborda mercados de aplicação horizontal, cobrindo uma grande variedade de mercados Especializa-se em soluções de aplicação em vários mercados ou na integração de produtos de AIDC, e tem a capacidade de oferecer consultoria e/ou serviços profissionais para implementação Vende impressoras de etiquetas para aplicações específicas para atender a requisitos de conformidade ou para substituir impressoras antigas Suprimentos/mídias de consumo oferecidos na maior parte das transações A manutenção do associado BVP requer obtenção do alvo de receita anual

5 SVP Parceiro Especial de Soluções O Modelo Comercial SVP é definido a seguir: Integradores de sistemas incluindo Independent Software Vendors (ISV) revenda de hardware, periféricos e/ou serviços e suporte a software para fornecer soluções 100% para usuários finais em mercados verticais específicos Possui recursos de vendas orientados a projetos Oferece serviços e suporte técnico profissional pós-venda Geralmente, desenvolve e publica aplicações de software de melhoria de negócios vertical como o centro da solução de aplicação Pode vender suprimentos/mídia de consumo como um processo contínuo Usa um modelo de vendas de consultoria e tem recursos de venda de transações limitados Gera consultas de clientes e leads de vendas através de atividades direcionadas de vendas e marketing Requer obtenção de alvo de receita anual e o envio de um plano comercial anual detalhado para a venda e pós-venda de impressoras da Datamax-O Neil

6 Valued Partner Program (VPP) da Datamax-O Neil Reputação da Datamax-O Neil A marca e os produtos comercializados pela Datamax-O Neil são ativos valiosos para a Datamax-O Neil Corporation e para os revendedores que desenvolvem soluções com base nesses produtos. A reputação de nossa marca pode ser aproveitada para ajudar as empresas do VPP a promoverem com êxito soluções que utilizam impressoras da Datamax-O Neil. As empresas VPP devem agir no interesse da Datamax-O Neil de preservar e promover a reputação de alta qualidade da Datamax-O Neil e de seus produtos cobertos no Valued Partner Program. Crescimento de vendas Enquanto não há um requisito mínimo de desempenho de vendas para a associação básica (AVP) do Valued Partner Program da Datamax-O Neil, a Datamax-O Neil espera que as empresas associadas mantenham seu objetivo de aumentar as vendas de suas impressoras e que as ações das empresas associadas reflitam esse objetivo de crescimento. A infraestrutura do mercado, criada pela implementação do Valued Partner Program da Datamax-O Neil, foi criada para oferecer suporte e incentivo ao crescimento obtido pelas empresas associadas. A Datamax-O Neil continuará oferecendo ferramentas adicionais de vendas e marketing para ajudar as empresas associadas a atingir esses objetivos de crescimento. A equipe de conta da Datamax-O Neil é um componente vital do processo de crescimento, e as empresas associadas devem informá-la sobre novas oportunidades o quanto antes. Comunidade de associados especializados As empresas do VPP e suas equipes são consideradas especialistas no que se refere ao desenvolvimento de soluções usando as impressoras da Datamax- O Neil. A Datamax-O Neil espera que as empresas VPP continuem mantendo seu conhecimento de especialista das impressoras da Datamax-O Neil. Isso pode ser obtido através da participação nas atividades de treinamento da Datamax-O Neil, que podem incluir webinars, visitas do gerente de conta, revisão das vendas da Datamax-O Neil e outras ferramentas de treinamento. A Datamax-O Neil fornece essas ferramentas para garantir a reputação de alta qualidade da comunidade de associados do Valued Partner Program. Esporadicamente, a Datamax-O Neil criará e implementará campanhas de marketing para promover a comunidade VPP a usuários finais, enfatizando os serviços de alta qualidade fornecidos pelos associados do Valued Partner Program. Essas ferramentas são gratuitas para empresas associadas e estão disponíveis em várias fontes, incluindo os gerentes de conta da Datamax- O Neil e o Centro de Parceiros no site da Datamax-O Neil (www.datamax-oneil.com). É essencial que as empresas associadas mantenham um relacionamento de trabalho ativo com o gerente de conta da Datamax-O Neil para garantir treinamento adequado e suporte personalizado para oportunidades específicas.

7 Reunião de revisão de associados As empresas do VPP devem fornecer os recursos necessários de tempo e funcionários para uma reunião regular com seu gerente de contas da Datamax-O Neil, a fim de revisar o sucesso do Valued Partner Program da Datamax-O Neil. Essa reunião também servirá para revisar as necessidades da empresa do VPP de suporte adicional de vendas, marketing ou produto da Datamax-O Neil. Por fim, o gerente de conta responsável da Datamax-O Neil organizará uma reunião para discutir a aplicação da categoria em comparação com o modelo comercial atual dentro do Valued Partner Program. A reunião poderá ser realizada pessoalmente ou via conferência, conforme adequado. A reunião de revisão do associado é criada para oferecer valor à Datamax-O Neil e também às empresas VPP, estabelecendo um fluxo de comunicação bidirecional que servirá para melhorar o Valued Partner Program. Vendas para usuário final Por definição, os revendedores aceitos como associados no Valued Partner Program da Datamax-O Neil são empresas que apresentam as impressoras da Datamax-O Neil como parte de uma solução geral, de preferência fornecida para empresas que são usuários finais. Empresas associadas devem enfocar apenas em usuários finais para a venda de produtos da Datamax-O Neil, mas também podem vender impressoras da Datamax-O Neil para entidades que não são usuários finais, se o modelo comercial assim definir. Preço O objetivo da implementação do Valued Partner Program da Datamax-O Neil é estabelecer uma comunidade de Revendedores de Valor Agregado, que criam e suportam, de forma consistente, soluções de qualidade para seus clientes, usando as impressoras da Datamax-O Neil. Essa comunidade é essencial para o crescimento e a prosperidade da Datamax- O Neil e de seu canal de revendas. O Valued Partner Program reconhece que essa comunidade merece ter preços nas impressoras da Datamax-O Neil que refletem os Serviços de Valor Agregado fornecidos. Associados do Valued Partner Program continuarão recebendo os preços e termos que serão negociados com seu parceiro preferido de distribuição da Datamax-O Neil. Os não associados não poderão receber esses preços. Assim, os associados precisam ter certeza de que sua fonte de distribuição tem ciência de seu status de associado. A associação, as condições de associação e o número de associado atribuído são confidenciais para garantir a integridade do programa. Suporte contínuo Nós esperamos ajudá-lo a criar seu negócio com a Datamax-O Neil como um associado do Valued Partner Program. Se você tiver qualquer pergunta, peça auxílio a seu gerente de conta da Datamax-O Neil, ligue para o número indicado na primeira página deste documento ou envie um para datamax-oneil.com. Nós apreciamos seu interesse e aguardamos sua participação ativa no Valued Partner Program da Datamax-O Neil.

8 Mais informações: 2010 Datamax-O Neil. Todos os direitos reservados. (052010) Datamax-O Neil Sede nas Américas 4501 Parkway Commerce Blvd. Orlando, FL Tel: Fax:

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