UPA Torrões. Avaliação Trimestral. Junho à Agosto de 2012

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Helena Barreiro Terra
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1 Governo do Estado de Pernambuco Secretaria Estadual de Saúde Secretaria Executiva de Atenção à Saúde Diretoria Geral de Modernização e Monitoramento de Assistência à Saúde UPA Torrões Avaliação Trimestral Junho à Agosto de 2012

2 Caracterização da Unidade UPA TORRÕES Assinatura do Contrato: 01/04/2010 Inaugurada em 28/05/2010 Área de cobertura: Torrões, Cordeiro, Engenho do Meio, Iputinga, Jardim São Paulo, Mustardinha e San Martin). Organização Social: Santa Casa de Misericórdia Protocolo Utilizado ACCR: BH/SUS (Canadense)

3 Indicadores Avaliados Requisitos de Qualidade: Acolhimento com Classificação de Atenção ao Usuário Qualidade da Informação Turnover Risco Indicadores 2012: Produção (Atendimento do Trimestre) Escala Médica Produção SIA (% de Glosa)

4 Total de Atendimentos do Trimestre Junho Consultas Médicas de Urgência Contratado Realizado % Realizado ,54 Julho Agosto , ,65 Total

5 Atendimento de Urgência/Emergência Contratado e Realizado por Trimestre - UPA Torrões Dez.11 a Fev. 12 Mar. A maio12 Jun. a Agos. 12 Contratado Realizado

6 Atendimento Médico por Especialidade x Trimestres UPA Torrões 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% Dez. 11 a Fev. 12 Mar. A maio 12 Jun. a ago. 12 Clínica Médica 55,28% 54,00% 64% Pediatria 19,22% 21,00% 19% Ortopedia 26% 25% 17%

1.005 2,19 Amarelo 15.463 33,83 Verde 21.455 46,94 Azul 7.

7 Total de Classificação de Risco Total de Atendimentos por Classificação de Risco Classificação Realizado % Realizado Vermelho ,19 Amarelo ,83 Verde ,94 Azul ,02 Total ,00 Azul; 17,02% Vermelho; 2,19% Amarelo; 33,83% Verde; 46,94%

8 Produção Ambulatorial SIA/SUS Produção Ambulatorial SIA/SUS Apresentada Aprovada % de Rejeição Valor (R$) Aprovado Valor (R$) Rejeitado Junho , ,02 185,28 Julho , ,10 92,64 Agosto , ,11 92,64 Total , ,23 370,56

9 Total de atendimentos x Total de procedimentos aprovados SIA Junho Julho Agosto Procedimentos SAI Aprovados Total de Atendimentos

10 Atenção ao Usuário Porcentagem de Queixas Tratadas Recebidas Tratadas (%) Junho ,00 Julho ,00 Agosto ,00 Total Trimestre ,00 Referência contratual: resolução de 80% das queixas recebidas.

11 Atenção ao Usuário (Principais Queixas por trimestre) Dez./11 a Fev./2012 Março a Maio/2012 Jun. a Agosto/2012 Demora resultado dos exames Demora atendimento verde Tratamento dado pela equipe (diminuiu durante trimestre, com aumento de elogios) Demora no atendimento verde Demora para ser medicado Demora no Atendimento Tratamento dado por médico Remoção para unidade conveniada Tratamento dado por médico

12 Índice de Rotatividade de Funcionários-Turnover Nº de Admissões + Nº de Demissões / 2 / Nº de Funcionários ativos X 100 (no último dia do mês anterior) Índice de Rotatividade Funcionários (Turnover) Admissão Demissão Total de Funcionário (%) Junho ,6 Julho ,25 Agosto ,7 Referência PROASA 2%

13 Requisitos de Qualidade METAS RESULTADO 1 - Acolhimento e Classificação de Risco Estruturação do serviço de ACCR, apresentação de protocolos específicos e relatórios mensais. Meta cumprida 2 - Atenção ao Usuário - Recebidas e Consolidado Resolução das queixas - 80% Pesquisa de Satisfação - 10 % dos atendimentos Meta cumprida Meta cumprida 3 - Qualidade da Informação CEP / IBGE - 98% de válidos Meta cumprida

14 Indicadores 2012 METAS RESULTADO 1 produção (Atendimento do Trimestre) A unidade cumpriu 93,16% Meta cumprida 2 Escala Médica A unidade apresentou escala médica incompleta Meta não cumprida 3 Produção SIA A UPA apresentou 0,011% de glosa Meta Cumprida

15 Demonstrativo Contábil

16 Caracterização do Contrato de Gestão Repasse de Recursos

17 Demonstrativo Contábil Operacional

18 Comparativo Demonstrativo Contábil Operacional

19 Tabela Série Histórica Receita x Despesa = Resultado (déficit/superávit)

20 Gráfico Série Histórica Receita x Despesa = Resultado (déficit/superávit)

21 Gasto com Pessoal Nota: Contrato 001/2010, Cláusula oitava, parágrafo primeiro Estabelece gasto máximo de 65% com Pessoal (remuneração, encargos trabalhistas e vantagens de qualquer natureza)

22 Resultado da Avaliação UPA Torrões Junho a Agosto de 2012 Urgência Contratado Realizado % realizado ,16 Repasse Mensal: ,99 Recurso Fixo (60% do recurso total) ,39 Recurso Variável Mensal*( 40% do recurso total) ,60 Repasse Produção (30% do recurso total) ,20 Repasse Qualidade (10% do recurso total) 5% Escala Médica ,70 5% Aprovação SIA ,70 Valor à ser descontado Escala Médica incompleta (5% X Valor Correspondente Qualidade 10%) no trimestre ,70 Total do Desconto do trimestre ,10 A unidade apresentou déficit de ortopedistas em alguns plantões do trimestre, porém por ter o 3º clínico noturno, a unidade cumpre quantitativo de médicos previsto, cumprindo meta do indicador Escala Médica. A Unidade comprova colocar anúncios em diversas publicações a procura de ortopedistas para completar escala

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