Avaliação Trimestral UPA Torrões

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Aurélio Barreiro Castanho
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1 Governo do Estado de Pernambuco Secretaria Estadual de Saúde Secretaria Executiva de Atenção à Saúde Diretoria Geral de Modernização e Monitoramento de Assistência à Saúde Avaliação Trimestral UPA Torrões Setembro a Novembro de 2012

2 Caracterização da Unidade UPA TORRÕES Assinatura do Contrato: 01/04/2010 Inaugurada em 28/05/2010 Área de cobertura: Torrões, Cordeiro, Engenho do Meio, Iputinga, Jardim São Paulo, Mustardinha e San Martin). Organização Social: Santa Casa de Misericórdia Protocolo Utilizado ACCR: BH/SUS (Canadense)

3 Indicadores Avaliados Pré-requisitos: Acolhimento com Classificação de Atenção ao Usuário Qualidade da Informação Turnover Risco Indicadores 2012: Produção (Atendimento do Trimestre) Escala Médica Produção SIA (% de Glosa)

4 Total de Atendimentos do Trimestre Consultas Médicas de Urgência Contratado Realizado % Realizado Atendimento Urgência/SIA Setembro Outubro Novembro ,65% ,40% ,64% Total , Atendimento de Urgência/Emergência - Contratado e Realizado por Trimestre - UPA Torrões Mar. A Maio 12 Jun. a Agosto 12 Set. a Nov. 12 Contratado Realizado

5 Atendimento Médico por Especialidade x Trimestres UPA Torrões 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Mar. A Maio 12 Jun. a Agosto 12 Set. a Nov. 12 Clínica Médica 54% 64,00% 60,89% Pediatria 21% 19,00% 21,39% Ortopedia 25% 17% 18%

6 Total de Classificação de Risco Total de Atendimentos por Classificação de Risco Classificação Realizado % Realizado Vermelho 912 2,19 Amarelo ,02 Verde ,37 Azul ,40 Total ,00 Azul; 12,40% Vermelho; 2,19% Amarelo; 38,02% Verde; 47,37% Observação: Os atendimentos classificados como laranja foram inclusos na classificação amarela.

7 Produção Ambulatorial SIA/SUS Produção Ambulatorial SIA/SUS Apresentada Aprovada % de Rejeição Valor (R$) Aprovado Valor (R$) Rejeitado Setembro , ,83 145,26 Outubro , ,18 98,94 Novembro , ,78 25,20

8 Atenção ao Usuário Porcentagem de Queixas Tratadas Recebidas Tratadas (%) Setembro ,00 Outubro ,00 Novembro ,00 Total Trimestre ,00 Referência contratual: resolução de 80% das queixas recebidas.

9 Atenção ao Usuário (Principais Queixas por trimestre) Março a Maio/12 Junho a Agosto/12 Setembro a Novembro/12 Tratamento dado pela equipe (diminuiu durante trimestre, com aumento de elogios) Demora no atendimento verde Demora para ser medicado Demora no Atendimento Demora na coleta de exames Demora no Atendimento Remoção para unidade conveniada Tratamento dado por médico Tratamento dado por médico

10 Índice de Rotatividade de Funcionários-Turnover Nº de Admissões + Nº de Demissões / 2 / Nº de Funcionários ativos X 100 (no último dia do mês anterior) Índice de Rotatividade Funcionários (Turnover) Admissão Demissão Total de Funcionário (%) Setembro ,6 Outubro ,4 Novembro ,3 Referência PROASA 2%

11 Pré-requisitos de Qualidade METAS RESULTADO 1 - Acolhimento e Classificação de Risco Estruturação do serviço de ACCR, apresentação de protocolos específicos e relatórios mensais. Meta cumprida 2 - Atenção ao Usuário - Recebidas e Consolidado Resolução das queixas - 80% Pesquisa de Satisfação - 10 % dos atendimentos Meta cumprida Meta cumprida 3 - Qualidade da Informação CEP / IBGE - 98% de válidos Meta cumprida

12 Indicadores 2012 METAS RESULTADO 1 Produção (Atendimento do Trimestre) A unidade cumpriu 89,56% da meta contratada. Meta Cumprida 2 Escala Médica A unidade apresentou escala médica incompleta nos meses analisados. Meta não Cumprida 3 Produção SIA A unidade apresentou 0,01% de Glosa no SIA Meta Cumprida

13 Demonstrativo Contábil

14 Caracterização do Contrato de Gestão Repasse de Recursos

15 Demonstrativo Contábil Operacional UPA Torrões Comparativo Trimestral

16 Demonstrativo Contábil Operacional UPA Torrões X UPA de Complexidades Semelhantes Comparativo Trimestral

17 TABELA UPA Torrões Série Histórica Receita x Despesa = Resultado (déficit/superávit)

18 Gráfico UPA Torrões Série Histórica Receita x Despesa = Resultado (déficit/superávit)

19 Gasto com Pessoal UPA Torrões Comparativo Trimestral

20 Resultado da Avaliação UPA Torrões Set. a Nov Urgência Contratado Realizado % realizado ,56 Repasse Mensal: ,99 Recurso Fixo (60% do recurso total) ,39 Recurso Variável Mensal*( 40% do recurso total) ,60 Repasse Produção (30% do recurso total) Repasse Qualidade (10% do recurso total) 5% Escala Médica , ,70 5% Aprovação SIA ,70 Valor à ser descontado Escala Médica incompleta (5% X Valor Correspondente Qualidade 10%) no trimestre ,70 Total do Desconto do trimestre ,10 A unidade apresentou déficit de ortopedistas em alguns plantões do trimestre, porém por ter o 3º clínico noturno, a unidade cumpre quantitativo de médicos previsto, cumprindo meta do indicador Escala Médica. A Unidade comprova colocar anúncios em diversas publicações a procura de ortopedistas para completar escala

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