Avaliação Trimestral UPA Torrões

Transcrição

1 Governo do Estado de Pernambuco Secretaria Estadual de Saúde Secretaria Executiva de Atenção à Saúde Diretoria Geral de Modernização e Monitoramento de Assistência à Saúde Avaliação Trimestral UPA Torrões Março à Maio de 2012

2 Caracterização da Unidade UPA TORRÕES Assinatura do Contrato: 01/04/2010 Inaugurada em 28/05/2010 Área de cobertura: Torrões, Cordeiro, Engenho do Meio, Iputinga, Jardim São Paulo, Mustardinha e San Martin). Organização Social: Santa Casa de Misericórdia Protocolo Utilizado ACCR: BH/SUS (Canadense)

3 Indicadores Avaliados Pré-requisitos: Acolhimento com Classificação de Atenção ao Usuário Qualidade da Informação Turnover Risco Indicadores 2012: Produção (Atendimento do Trimestre) Escala Médica Produção SIA (% de Glosa)

4 Total de Atendimentos do Trimestre Consultas Médicas de Urgência Março Contratado Realizado % Realizado ,96 Abril Maio , ,11 Total ,60

5 Atendimento Contratado x Realizado por Trimestre - UPA Torrões Dez a Mar. A Maio Set. Nov Fev Contratado Realizado

6 Atendimento Médico por Especialidade x Trimestres UPA Torrões 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% Set. a Nov Dez.2011 a Fev Mar. a Maio 2012 Clícica Médica 50,11% 55,28% 54% Pediatria 31,11% 19,22% 21% Ortopedia 18,78% 25,50% 25%

7 Total de Atendimentos por Classificação de Risco Total de Atendimentos por Classificação de Risco Classificação Realizado % Realizado Vermelho 506 1,17 Amarelo ,89 Verde ,87 Azul ,05 Total Vermelho; 506 Azul; 6076 Amarelo; Verde ; 26317

8 Produção Ambulatorial SIA/SUS Produção Ambulatorial SIA/SUS Apresentada Aprovada % de Rejeição Valor (R$) Aprovado Valor (R$) Rejeitado Março ,22 - Abril* , , ,48 Maio , ,42 46,32 Total , , ,80 * Motivo CBO, profissional foi contratado e não foi cadastrado; A UPA Torrões durante todo o ano de 2011 apresentou um volume de glosa insignificante (0,2%)

9 Total de atendimentos x Total de procedimentos aprovados SIA Março Abril Maio Procedimentos Aprovados SAI Atendimentos Realizados

10 Indicadores 2012 METAS RESULTADO 1 Produção (Atendimento do Trimestre). Meta cumprida 91,60% 2 Escala Médica Meta não cumprida, sem o quarto clínico. _ 3 Produção SIA Meta cumprida Não aprovado 5,95

11 Atenção ao Usuário Porcentagem de Queixas Tratadas Recebidas Tratadas (%) Março ,00 Abril ,00 Maio ,00 Total Trimestre ,00 Referência contratual: resolução de 80% das queixas recebidas.

12 Atenção ao Usuário (Principais Queixas por trimestre) Set. a Nov./2011 Dez./2011 a Fev./2012 Março a Maio/2012 Falta de cadeira na sala amarela Demora no atendimento Demora resultado dos exames Demora atendimento verde Tratamento dado pela equipe (diminuiu durante trimestre, com aumento de elogios) Demora no atendimento verde Tratamento dado por médico Tratamento dado por médico Remoção para unidade conveniada Observa-se no período a diminuição do nº de queixas e a queixa tratamento dado pela equipe diminuiu em 60%, durante visitas foi observado maior satisfação dos usuário, após demissão de profissionais de todos os níveis, com mudança inclusive da coordenação médica e de enfermagem.

13 Índice de Rotatividade de Funcionários-Turnover Nº de Admissões + Nº de Demissões / 2 / Nº de Funcionários ativos X 100 (no último dia do mês anterior) Índice de Rotatividade Funcionários (Turnover) Admissão Demissão Total de Funcionário (%) Março ,2 Abril ,89 Maio ,95 Referência PROASA 2%

14 Pré-requisitos de Qualidade METAS RESULTADO 1 - Acolhimento e Classificação de Risco Estruturação do serviço de ACCR, apresentação de protocolos específicos e relatórios mensais. Meta cumprida 2 - Atenção ao Usuário - Recebidas e Consolidado Resolução das queixas - 80% Pesquisa de Satisfação - 10 % dos atendimentos Meta cumprida Meta cumprida 3 - Qualidade da Informação CEP / IBGE - 98% de válidos Meta cumprida

15 Demonstrativo Contábil

16 Caracterização do Contrato de Gestão Repasse de Recursos Repasse Mensal: R$ ,99 Recurso Fixo (60% do recurso total): R$ ,39 Recurso Variável (40% do recurso total): R$ ,60 Repasse Produção (30% do recurso total) : R$ ,20 Repasse Qualidade (10% do recurso total) : R$ ,40 Obs.: Valor do Repasse em Março R$ ,03, reajustado em 8% a partir de Abril/12.

17 Demonstrativo Contábil Operacional

18 Tabela Série Histórica Receita x Despesa = Resultado (déficit/superávit)

19 JUN/10 JUL/10 AGO/10 SET/10 OUT/10 NOV/10 DEZ/10 JAN/11 FEV/11 MAR/11 ABR/11 MAI/11 JUN/11 JUL/11 AGO/11 SET/11 OUT/11 NOV/11 DEZ/11 JAN/12 FEV/12 MAR/12 ABR/12 MAI/12 Gráfico Série Histórica Receita x Despesa = Resultado (déficit/superávit) RECEITA DESPESA RESULTADO ( ) ( ) ( )

20 Gasto com Pessoal Nota: Contrato 001/2010, Cláusula oitava, parágrafo primeiro Estabelece gasto máximo de 65% com Pessoal (remuneração, encargos trabalhistas e vantagens de qualquer natureza)

21 Resultado da Avaliação UPA Torrões Março a Maio de 2012 Urgência 4ª Avaliação Contratado Realizado % não realizado % realizado ,40 91,60 Repasse Mensal: ,99 Recurso Fixo (60% do recurso total) ,39 Recurso Variável Mensal*( 40% do recurso total) ,60 Repasse Produção (30% do recurso total) ,20 Repasse Qualidade (10% do recurso total) 5% Escala Médica ,70 5% Aprovação SIA ,70 Valor a ser descontado no próximo mês após a avaliação (Escala Médica) ,10 A unidade apresentou déficit de clinicos gerais em alguns plantões do trimestre, porém por ter o 3º clínico noturno, a unidade cumpre quantitativo de médicos previsto, cumprindo meta do indicador Escala Médica. A Unidade comprova colocar anúncios em diversas publicações a procura de ortopedistas para completar escala