REGRA DE OURO e USO DA MARCA MARY KAY

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Célia Franca de Andrade
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1 REGRA DE OURO e USO DA MARCA MARY KAY

2 REGRA DE OURO

3 "Trate os outros como você gostaria de ser tratado" Já leu ou ouviu esta frase? Seria simplesmente maravilhoso se todas as pessoas do planeta se preocupassem em agir assim. Embora não possamos esperar isto, podemos fazer a nossa parte pelo menos. Não apenas no que diz respeito ao nosso trabalho, mas em tudo.

4 Em nosso negócio, é importante levar esta regra em consideração principalmente no que diz respeito às vendas. Antes de atender alguém, procure averiguar se esta pessoa: Já conhece Mary Kay Já experimentou os produtos Tem uma consultora que a atenda Já foi convidada para ser uma consultora

5 Nossos Princípios Ao abordar uma possível cliente, faça três perguntas: 1. Você conhece Mary Kay? Alguém já lhe ofereceu uma sessão de cuidados com a pele ou automaquiagem? 2. Você tem uma consultora Mary Kay que lhe atende? 3. Alguma consultora já lhe ofereceu a oportunidade Mary Kay?

6 Infelizmente, você encontrará em algum momento, alguém que se recusa a seguir esta orientação. Mas não se preocupe! Faça você o que é correto e tenha a certeza de que quem vai contra, não dura muito tempo na Mary Kay, pois temos valores muito fortes!

7 Também, precisamos tomar o devido cuidado em relação ao uso da marca. Não é permitida a venda de produtos Mary Kay em estabelecimentos comerciais, internet ou qualquer outro meio que não seja por sessões de beleza; podendo incorrer sob a consultora que desconsiderar tal orientação em cancelamento do cadastro como consultora ou até mesmo ações judiciais.

9 Política de Propaganda e Internet: A fonte principal do negócio independente Mary Kay são as Sessões de Cuidados com a Pele e de Maquiagem, nas quais seu contato pessoal e serviço Regra de Ouro são a chave para conquistar e preservar as suas clientes. A companhia não autoriza que a Consultora faça anúncios tais como: Grande oportunidade de negócio ou Procurando emprego? pois não se encaixam na filosofia Mary Kay, que preza que a escolha de suas futuras iniciadas seja feita pessoalmente nas suas Sessões.

10 A Mary Kay não autoriza anúncios cujo propósito seja iniciação, como "Oportunidade de negócio", "Ganhe dinheiro nas horas livres", "Contrata-se", etc. Anúncios incompletos do tipo "Empresa multinacional procura" também são proibidos. Este tipo de anúncio é frequentemente utilizado por empresas de reputação duvidosa e, sendo assim, seu negócio corre o risco de ser percebido como tal. Lembre-se sempre de consultar os materiais oficiais da Companhia para inserir os conteúdos.

11 Toda força de vendas pode fazer parte de redes sociais, desde que seu uso tenha como objetivo relacionar-se com amigos, familiares, clientes e outros membros da força de vendas independente, sem que haja venda de produtos ou que a oportunidade seja oferecida de maneira indiscriminada. É importante esclarecer que a Mary Kay do Brasil não tem nenhuma conexão com sites de comunidades como Orkut, Facebook, Twitter e blogs e, portanto, não se responsabiliza por quaisquer danos ou mal entendidos que estes sites possam trazer.

12 Sempre que a Mary Kay desenvolver qualquer tipo de nova ferramenta, esta será divulgada através de nossos materiais oficiais.

13 Uso do logotipo Mary Kay: O logotipo Mary Kay, assim como os produtos, não deve ser utilizado em janelas ou no exterior de estabelecimentos comerciais, como decoração ou sinalização. Este tipo de utilização pode dar a aparência de loja, e isto é inconsistente com a forma de comercialização dos produtos Mary Kay, além de confundir seus clientes quanto à forma de adquirir os produtos. A colocação de letreiros em áreas residenciais pode ainda acarretar problemas legais. Disponibilizamos no Em Sintonia em Ferramentas / Uso da Marca / Logos, os logotipos que estão autorizados a serem utilizados em materiais da Unidade, para treinamento e comunicação.

14 Propaganda em Emissoras de Rádio e Televisão O uso de meios eletrônicos como rádio e televisão é dedicado exclusivamente para entrevistas com a Força de Vendas e não para anúncios da marca, promoções ou publicidade. Em caso de uma oportunidade de entrevista, a Consultora ou Diretora deve entrar em contato com o Departamento de Comunicação da Mary Kay do Brasil para obter autorização prévia.

Perguntas Frequentes: Posso colocar um adesivo com os meus contatos (telefone, e-mail) em meu carro particular? R.

15 Perguntas Frequentes: Posso colocar um adesivo com os meus contatos (telefone, ) em meu carro particular? R.: O negócio Mary Kay deve ser construído por meio de uma base muito mais pessoal o relacionamento entre a Consultora de Beleza Independente e suas clientes e potenciais iniciadas. Você pode colocar somente o adesivo oficial da Companhia, disponível no Em Sintonia para impressão e vendido como item de Seção 2. Posso registrar meu site, blog ou perfil em rede social utilizando o nome Mary Kay? Ex: R.: Não. A marca Mary Kay é registrada e de total domínio e uso exclusivo da Companhia.

16 Posso fazer propaganda em páginas amarelas, classificados, rádio ou TV? R.: As únicas formas de propaganda apoiadas pela Companhia são os anúncios aprovados disponíveis no Em Sintonia, para publicação em jornais e revistas de bairro. Na dúvida, entre em contato com o Departamento de Comunicação da Mary Kay. Posso colocar o logo da Mary Kay na janela da minha sala de Unidade/Centro de Treinamento/Escritório? R.: Sim, desde que a marca Mary Kay esteja acompanhada de seu nome e nível de carreira independente. Ex.: Maria da Silva Diretora de Vendas Independente Mary Kay.

17 Posso vender em sites de compra coletiva, lojas virtuais, redes sociais? R.: Não. A venda de produtos Mary Kay deve ocorrer apenas na forma de venda direta mesmo que em nenhum momento as marcas Mary Kay sejam utilizadas. Posso vender produtos em salões de beleza, R.: Salão de beleza é um estabelecimento onde se prestam serviços de beleza e normalmente são vendidos cosméticos. Uma sessão, mesmo que com as funcionarias, facilmente seria confundida com o próprio negócio do salão. Mas você pode vender os produtos Mary Kay para a maquiadora usar nas clientes. Lojas ou qualquer outro estabelecimento comercial? R.: Sempre com as portas fechadas ou reservada em uma sala jamais aberto ao publico.

18 Posso participar de uma feira com um stand? R.: Sim, mas levando em conta os seguintes pontos: Expor embalagens lacradas Destacar seu espaço com seu nome e seu nível de carreira Coletar dados de possíveis clientes Deixar seu cartão de visitas oficiais Distribuir amostras grátis E quanto a realizar sessões de beleza na feira? R.: Nunca, jamais! Realizar sessões de beleza no ambiente da feira, mesmo que em sala separada ou no estacionamento, por exemplo. Não pode demonstrar nem expor produtos. Além de não ser permitido realizar vendas em feiras. O interessante é que as Unidades sejam constituídas SOMENTE por pessoas íntegras e éticas, e que saibam respeitar de maneira exemplar as regras estabelecidas pela empresa. Portanto em caso de dúvidas quanto ao uso da marca, busque orientação prévia para evitar qualquer transtorno.

20 OBRIGADA PELA ATENÇÃO!!!

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Faça o que é certo em vez de fazer o que é conveniente, mesmo que ninguém a esteja observando; Respeite e ame incondicionalmente as Consultoras de seu grupo, sua Unidade e sua área Nacional; Não venda