L Oréal integra e acelera processos de compras com Ariba Sourcing

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Heitor Iago Castelo Santana
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L Oréal integra e acelera processos de compras com Ariba Sourcing Uma das maiores empresas de cosméticos do Brasil, a L Oréal Brasil enfrentava o desafio de aprimorar seus processos de compras.

1 L Oréal integra e acelera processos de compras com Ariba Sourcing Uma das maiores empresas de cosméticos do Brasil, a L Oréal Brasil enfrentava o desafio de aprimorar seus processos de compras. A empresa utilizava uma ferramenta considerada muito complexa e pouco eficiente para a sua área de compras. Em busca de uma solução que lhe permitisse agilidade nos processos de sourcing de fornecedores e ajudasse a otimizar controles e compliance, em 2014 a companhia implementou o Ariba Sourcing em suas operações no Brasil.

2 Nome da empresa L Oréal Brasil Comercial de Cosméticos Localização Rio de Janeiro, Brasil Indústria Cosméticos Produtos e serviços Produtos de beleza Colaboradores Web Site Objetivos Otimizar processos de sourcing e contratação de fornecedores Aprimorar relacionamento com fornecedores Otimizar controle interno e compliance Implementação do Ariba Sourcing implementada como serviço Projeto conduzido internamente Benefícios Maior controle interno e compliance Otimização do tempo operacional dos compradores Melhora na comunicação e relacionamento com fornecedores Fornecedores cadastrados no Ariba Sourcing 360 Concorrências anuais gerenciadas com Ariba Sourcing no primeiro ano Maior Controle sobre processos de compras Com o SAP Ariba Sourcing, nossos compradores ganharam produtividade e hoje conseguem dedicar mais tempo a questões estratégicas para o negócio da L Oréal. 2 / SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.

3 Automatizar para simplificar processos de compras A L Oréal é a maior fabricante de cosméticos e produtos de beleza do mundo, com presença em mais de 120 países. Até 2014, a subsidiária brasileira da companhia enfrentava o desafio de modernizar seus processos de compras. A empresa utilizava uma solução considerada muito complexa e pouco eficiente por sua área de compras. A adesão à solução era mínima. Os profissionais achavam a ferramenta muito complexa e acabavam optando por processos desintegrados e manuais, conta Aline Queiroz, diretora de compras da L Oréal Brasil. A solução anterior era complexa de usar, o que levava compradores a fazer parte dos processos por , gastando mais tempo e dificultando o levantamento de informações para auditorias. 3 / SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.

4 Ariba Sourcing - processos de requisições e compras em uma única solução A L Oreal Brasil analisou algumas soluções de compras disponíveis no mercado e entendeu que a Ariba era a mais aderente às suas aspirações e demandas de negócio. Por questões técnicas e comerciais, escolheram a Ariba. A diretora revela que a ideia inicial era implementar os módulos de requisição e contratos, mas por uma mudança estratégica foi implementado apenas do módulo de requisição, Ariba Sourcing. Os demais devem ser implementados no futuro próximo, diz. Em um projeto interno, sem a contratação de integrador ou consultoria, a L Oreal implementou o Ariba Sourcing em apenas 03 meses. A solução roda na nuvem e é contratada como serviço, o que facilita a sua implementação, explica Aline. Além disso, sua grande aderência às necessidades da L Oreal facilitou a adoção. Bastou importarmos toda a documentação que já tínhamos - em Word e Excel - e os fluxos de negociação, fizemos pouquíssimos ajustes, detalha. Fabiana, gerente de compras corporativas da L Oréal Brasil, destaca o envolvimento da área de atendimento e dos usuários como fundamental para o sucesso do projeto. O Ariba Sourcing é uma ferramenta amigável e de fácil utilização. Os compradores aderiram a ela e hoje 100% das compras são feitas através do Ariba Sourcing, afirma, acrescentando que no primeiro ano foram realizadas cerca de 360 concorrências na solução. A solução roda na nuvem e é contratada como serviço, o que facilita a sua implementação. 4 / SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.

5 Agilidade e controle sobre requisições e concorrências A implementação do Ariba Sourcing trouxe à L Oréal Brasil mais velocidade e controle sobre os processos de compras. Conseguimos reduzir nosso ciclo de sourcing e, com isso, nossos profissionais conseguem dedicar mais tempo a tarefas estratégicas para o negócio da companhia, afirma Fabiana. Além disso, com a nova solução, a empresa eliminou processos e comunicações antes realizados via , o que dificultava o acompanhamento e controle sobre as atividades relacionadas a concorrências. Hoje temos mais controle interno e atendemos a exigências de compliance com mais facilidade, diz Aline, destacando que desde a implementação do Ariba Sourcing a empresa consegue rastrear concorrências do início ao fim com mais facilidade. Outros ganhos trazidos com a adoção da solução Ariba incluem: Integração dos fluxos de concorrência e compras Melhora na comunicação e relacionamento com fornecedores A empresa realizou em cerca de um ano mais de 360 concorrências, e conta hoje com mais de fornecedores cadastrados. 360 Concorrências anuais gerenciadas com Ariba Sourcing no primeiro ano Fornecedores cadastrados no Ariba Sourcing Maior Controle sobre processos de compras 5 / SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.

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