Sabesp MN Relacionamento com a comunidade

Transcrição

1 Sabesp MN Relacionamento com a comunidade SET 2015

2 Vale Saber A Sabesp é uma empresa brasileira de economia mista e de capital aberto.. Atua como concessionária na prestação de serviços de saneamento básico e ambiental em 364 dos 645 municípios do Estado de São Paulo. A população abastecida com água da Sabesp chega à 28,4 milhões de pessoas (25,3 milhões diretamente e 3,1 milhões atendidas no atacado) e coletamos o esgoto gerado por 22,4 milhões de pessoas. Atendemos aproximadamente 67% da população urbana do Estado de São Paulo. A Sabesp é constituída por cinco diretorias, além da presidência, sendo duas delas de atuação operacional e que se dividem em 17 unidades de negócio distribuídas pelo Estado. A MN é responsável pela produção e distribuição de água e coleta de esgoto da região norte do município de São Paulo e mais 13 municípios (Região Bragantina e Extremo Norte). A extensão das redes de água e esgotos, equivale à distância entre São Paulo e Moscou (Rússia).

3 Atuação Diretoria Metropolitana - 38 municípios operados; - 05 municípios permissionários; - 20,6 milhões de pessoas atendidas; - 4,5 milhões de ligações de água em Ago/15; km de redes de água e esgoto e - 3,7 milhões de ligações de esgoto em Ago/15 Unidade Negócio Norte - 13 municípios operados + porção norte do município de SP - 3 milhões de pessoas atendidas; - 881,7 milhões de ligações de água em Ago/15; km de redes de água e esgoto e milhões de ligações de esgoto em Ago/15

4 Participação Comunitária Educação Ambiental Voluntariado Responsabilidade Social Na MN as atividades são desenvolvidas desde Mas como melhoria do processo implantou em 2011, a Equipe de RSA composta pelas seguintes atividades: Relacionamento com a Comunidade Educação ambiental (interna e externa) Ações Sociais: Ensinando a Pescar, Campanha do Agasalho, Doação de Sangue, Higienização Bucal, Natal Feliz, Espaço Criança consciente, Objetivos do Milênio, Ensinando a Teclar e as Campanhas emergenciais

5 Programa de Participação Comunitária

6 Programa de Participação Comunitária PPC Tem a função de intermediar o relacionamento entre a empresa e a comunidade por meio de suas lideranças comunitárias. Identifica, analisa e compreende as necessidades da comunidade, visitas externas, reuniões, palestras, participação em eventos Estrutura de um técnico por Escritório Regional

7 Relacionamento com a Comunidade Atividades Desenvolvidas Encontros com as Comunidades Reuniões Internas (nos polos de manutenção) Reuniões Externas (na comunidade) Parceria com Administrações das Subprefeituras Adequação de Tarifas Débitos Pendentes Atualização e recadastramento de Comunidades Divulgação de Paradas Atendimento Telefônico Atuação em áreas irregulares Regularização das condições de saneamento em núcleos de baixa renda

8 Reunião com a Comunidade

9 Encontro Anual com a Comunidade

10 Encontro Anual com a Comunidade PIRITUBA BRAGANÇA PTA FREGUESIA DO Ó SANTANA FRANCO DA ROCHA

11 Encontro Anual com a Comunidade

12 Encontro Anual com a Comunidade

13 Encontro Anual com a Comunidade Bragança Paulista Franco da Rocha Freguesia do Ó

14 Encontro Anual com a Comunidade Pirituba Santana

15 Número de Economias Regularizadas Área não pode ser particular normalmente do Estado Etapas Identificação de liderança Cadastro Instalações com Caixa UMA (Unidade de Medição de Água) Tarifa social 2 anos (inadimplência) Meta Total de ligações irregulares A partir de Novembro licitação para 04 novos contratos atenderá 28 mil ligações

16 Núcleo Ministro Lins de Barros 450 ligações Núcleo Penha Brasil 500 ligações

17 Saneamento para Todos Regularização de sistema de abastecimento de água e esgotamento sanitário (redes e ligações de água e esgoto) em áreas desafetadas. QUADRO DE ACOMPANHAMENTO CONTRATO /13 - IMPLANTAÇÃO DE ESGOTAMENTO E ABASTECIMENTO DE ÁGUA NAS ÁREAS DE BAIXA RENDA UN NORTE ORDEM DESCRIÇÃO LOCAL UGR PROJETO Assentamento de Redes em Metros Ligações 1 NÚCLEO ESTRELA Pq Novo Mundo ST 2 NÚCLEO SHANGRILA III Jaraguá PI 3 NÚCLEO FAIÇAL MURAD Morro Doce PI 4 NÚCLEO MIRANGOABA II Brasilandia FO 5 NÚCLEO JARDIM PANAMERICANO Jaraguá PI 9 NÚCLEO IPANEMA Jaraguá PI 1 TOTAL Rede Um Água 110,00 39 Esgoto 265,90 39 Água 122,50 38 Esgoto 66,20 28 Água 1207, Esgoto 1134, Água 229,00 61 Esgoto 351,65 68 Água 494,10 60 Esgoto 653, Água 142,50 0 Esgoto 142,50 41 Água 2305,7 488 Esgoto 2614,65 550

18 Saneamento para Todos - ações

19 Se liga na rede Programa criado pelo governo do Estado em parceria com a Sabesp com o objetivo de incentivar as famílias de baixa renda a ligarem seus imóveis à rede de esgoto, o programa visa aumentar a eficiência dos programas de saneamento do Estado, ajudando a despoluir rios e córregos, inclusive o Tietê. O custo médio de uma ligação individual é de R$ 1.820, um impeditivo para quem tem renda familiar de até três salários mínimos (R$ 2.034). (80% pago pelo Governo do Estado e os 20% restantes pela Sabesp) Meta 1241 Realizado

20 Se liga na rede

21 Eventos Oficinas Outros Educação Ambiental É responsável também pelas informações e esclarecimentos visando educar sobre questões ambientais voltadas à melhoria da qualidade de vida do meio ambiente. Palestras em escolas ou comunidades Apresentação de Vídeos Distribuição de Panfletos Jogue o Lixo no Lixo Distribuição de água Datas comemorativas Sabesp colorindo o amanhã Trilha do Clubinho Sabesp Visitas as Estações de Tratamento agua/esgoto (ETAS E ETES) Projeto Córrego Limpo/Gov. Colaborativa Horta Comunitária Participações em Comitês e Câmaras Técnicas de Educação ambiental

22 Educação Ambiental

23 Governança Colaborativa Sabesp (obras) Prefeitura (limpeza) Comunidade (manutenção)

24 Governança Colaborativa Etapas Identificação das lideranças; Pesquisa de percepção (SURVEY); Pesquisa Bola de Neve (Snow Ball)- Identificação de rede social; Reuniões de articulação com a comunidade; Promoção de evento para apresentação do projeto/programa; Formação do Fórum; Elaboração de projeto de Educação Ambiental Projeto (patrocínio Sabesp); Identificação dos pontos fracos e fortes na implantação do projeto/programa; Pesquisa de satisfação da comunidade; Monitoramento dos resultados.

25 Governança Colaborativa Córrego Charles de Gaulle Envolvimento da comunidade através da identificação e treinamento das lideranças. Reuniões/Palestras com os moradores. Mutirão de limpeza Eventos com artistas locais, oficinas de reciclagem, ginástica e missa nas margens do córrego Charles De Gaulle

26 Ecomobilização Córrego Charles de Gaulle

27 Ecomobilização Tremembé

28 Governança Colaborativa - Melhoria Instituído Fórum nos Córregos Biquinha e Novo Mundo Reunião com Subprefeitura de Vila Maria/ Vila Guilherme e Sehab Norte Instituição do Fórum com a presença de 150 pessoas

29 Governança Colaborativa Córregos Biquinha e Novo Mundo

30 Monitoramento

31 Monitoramento

32 Ações com Guardião das Águas

33 Ações com Guardião das Águas

34 Voluntariado MN

35 Campanha de Doação de Sangue O Voluntariado em parceria com Hospital Sírio Libanês 24 colaboradores

36 Campanha do Agasalho Total de Peças arrecadadas :

37 Ensinando a Teclar Curso de Noções Básicas de Informática, em turma com 09 alunos.

38 Ensinando a Pescar Curso de Noções Básicas em Hidráulica, teve inicio em 2004, aulas são ministradas por voluntários, público alvo é a comunidade de baixa renda, na área de abrangência da MN. Parcerias: Instituto Neotropica, Amanco do Brasil, Enorsul, Passarelli, Eletec Hac, Lotus, SCS, Dasco Engenharia. Até o momento foram capacitadas 1251pessoas. Este ano já participaram 55 pessoas.

39 Resultados RS Número de Ações RS Comunitário, EA e Voluntariado MÊS AÇÕES MENSAL AÇÕES ACUMULADAS PESSOAS ATENDIDAS MENSAL PESSOAS ATENDIDAS ACUMULADAS até Agosto META

40 Obrigada Márcia Alice Alves Nome Programa Cargo: de Participação Comunitária Norte Dados para contato: SaneamentoSabesp