A Sabesp. Fundada em 1973 como sociedade de participação acionária (Governo do Estado de São Paulo, acionistas privados e municípios)

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2 A Sabesp STATUS: PATRIMÔNIO LÍQUIDO: R$ 10,5 bilhões* EMPREGADOS: Fundada em 1973 como sociedade de participação acionária (Governo do Estado de São Paulo, acionistas privados e municípios) Balanço de 2011 * Valor Exato: R$ ,00

3 Municípios Atendidos pela Sabesp 363 municípios, quase 70% da população urbana de São Paulo: 27,6 milhões de pessoas A Sabesp está entre as cinco maiores empresas de saneamento, por número de clientes

4 Índice de Atendimento Sabesp Abastecimento de Água 95% 99% 99% 99% Coleta de Esgotos 68% 80% 81% 82% Tratamento de Esgotos 29% 74% 75% 76% Índices Município de São Paulo: 100% Abastecimento; 97% Coleta de Esgotos; 75% Tratamento de Esgotos Índices da Diretoria Metropolitana: 100% Abastecimento; 86% Coleta de Esgotos; 66% Tratamento de Esgotos Índices da Diretoria de Sistemas Regionais: 91% Abastecimento; 74% Coleta de Esgotos; 90% Tratamento de Esgotos

5 Ligações Cadastradas Água e Esgoto Extensão da Rede Distribuição de Água km Coleta de Esgoto km Número de Ligações unidades Água Esgoto Rede de água inclui adutoras Rede de esgotos inclui coletores-tronco, interceptores e emissários Fonte: Relatório de Sustentabilidade 2011 (painel de indicadores pg. 12)

6 Missão e Visão Sabesp Aprimoramento do foco e facilidade na comunicação Missão Prestar serviços de saneamento, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida e do meio ambiente Visão Em Ser reconhecida como empresa que universalizou os serviços de saneamento em sua área de atuação, de forma sustentável e competitiva, com excelência no atendimento ao cliente. Diretrizes Estratégicas Crescimento com sustentabilidade econômicofinanceira Sustentabilidade socioambiental Universalização e qualidade Proatividade nos relacionamentos Integração e inovação Capital humano como força competitiva

7 Estudo de Ligações em Potencial 20% Diretoria Metropolitana 3,9 milhões de ligações 80% 20% (788 mil) cadastradas como ligação só de água Água Água + Esgoto 109 mil ligações de água com viabilidade de conexão à rede de esgoto.

8 Desafio Ligação de Esgoto Ramal Externo X Ramal Intradomiciliar Executado pela Sabesp sem ônus para cliente Adequação dentro do Imóvel RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

9 Desafio Incentivar a conexão de moradias em áreas de baixa renda à rede coletora de esgotos da Sabesp.

10 Pesquisa de mercado Moradores por domicílios: Média 3,8 de moradores por domicílio Tipo de Imóvel Grau de Instrução dos entrevistados 19% 8% 73% Próprio Alugado Cedido/ Emprestado 18% 36% 1% 27% 19% Analfabeto/ Até a 3ª série fundamental Fundamental incompleto Fundamental completo/ Médio incompleto Médio completo/ Superior incompleto Superior completo

11 Pesquisa de mercado Sobre a faixa de renda familiar: 86% recebem até 3 salários mínimos por mês Formas de esgotamento 50% 51% Bairro Domicílio Sobre benefícios sociais: 89% não recebem nenhum tipo de benefício. 7% afirmam receber Bolsa Família. 14% 12% 12% 12% 13% 9% 2% 2% 14% 8% Córrego Fossa Rede da Sabesp Galeria Outros NS/ NR

12 Motivos de não possuir rede de esgoto No geral, 40% da amostra diz que não ligou seu imóvel à rede de esgoto porque não sabe como fazer, falta de orientação ou não sabe dizer o motivo. 23% está relacionado ao custo de instalação e tarifa. Base: 373 domicílios. Respostas múltiplas.

13 Inteligência de mercado para a baixa renda 2004 As classes CDE são um grupo homogêneo; A baixa renda apresenta baixa escolaridade; A mulher é subjugada na baixa renda; O boca a boca / porta a porta é a melhor forma de lidar com esses clientes; Poucos na baixa renda tem acesso à internet A classe C é a mais heterogênea de todas; A escolaridade aumentou, mas ainda é limitada pela renda; A mulher é a líder da casa; Lógica das redes sociais reais e virtuais; Do total de acessos à internet, 50% é CDE.

14 Estruturação do Programa Objetivo Realizar ligações intradomicilares de esgoto para famílias de baixa renda, de forma gratuita para o cliente. Estruturação legal Lei nº sancionada em 2 de janeiro de 2012; Recursos Governo do Estado de São Paulo (80%) e Sabesp (20%).

15 Critérios de Elegibilidade Famílias de baixa renda com rendimentos de até 3 salários mínimos; Contempladas com rede coletora que encaminhe o esgoto para as estações de tratamento; Residentes em áreas de IPVS 5 e 6 grupos de alta vulnerabilidade social.

16 Índice Paulista de Vulnerabilidade Social

17 Índice Paulista de Vulnerabilidade Social

18 Meta A meta do programa é realizar 191 mil ligações ao longo de 8 anos, beneficiando cerca de 800 mil pessoas Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5 Ano 6 Ano 7 Ano 8

19 Fases do Programa DISSEMINAÇÃO DO PROGRAMA NA COMUNIDADE EXECUÇÃO DA OBRA PRESTAÇÃO DE CONTAS AO GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO

20 Disseminação do Programa na Comunidade DISSEMINAÇÃO DO PROGRAMA NA COMUNIDADE Seleção na comunidade; Treinamento; Papel da mulher; Resultados das adesões; Formulários; Interação com a equipe de obras.

21 Execução da Obra Fotos antes e depois; Reposição do piso e limpeza; Retorno para equipe de disseminação. EXECUÇÃO DA OBRA

22 Prestação de contas Dossiê por cliente; Relatórios mensais com serviços executados e prestação de contas; Vistorias do Governo. PRESTAÇÃO DE CONTAS AO GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO

23 Resultados esperados CONTRIBUIÇÃO ÀS DIRETRIZES EMPRESARIAIS: SUSTENTABILIDADE SOCIOAMBIENTAL UNIVERSALIZAÇÃO E QUALIDADE

24 OBRIGADO Elaine Alves da Silva (11)

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