SIAP Módulo Balança Objetivo:

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1 SIAP Módulo Balança Objetivo: Estabelecer uma sistemática para controle das Bagagens, Check - IN com pesagem eletrônica e informatizada das bagagens dos clientes.

2 1 Cadastro do Parâmetro 2 Abertura e Fechamento de caixa 3 Troca de Formulário 4 Tela Principal 5 Tela de Pesagem de Volumes 6 Inutilização de Formulário 7 Prestação de contas - Bilheteiro 8 Prestação de contas - Agências 9 Manutenção de Ticket 10 - Informativo 1 - Parâmetro Índice No siap, na tela da Balança deverá ser cadastrado um única vez o parâmetro de excesso de Bagagens, conforme exemplo abaixo. Inclusive informando o nº de vias de Ticket a serem impressas. Obs. A Tela de Cadastro de volumes especiais é feita no Simpat pelo Depto. Comercial.

3 Sistema Balança 2 Abertura e Fechamento de Caixa No módulo Balança Despachante ou encarregado da Plataforma terá que ter acesso a Abrir e fechar caixa no Sistema Siap que estará disponível na plataforma de Embarque. O caixa deverá ser aberto no início do expediente de cada cobrador de excesso. No fim de cada expediente o cobrador de excesso, o caixa deverá ser fechado.

4 O terminal da estação deverá ter acesso no sistema Siap para abertura de caixa Abertura de Caixa: O cobrador de excesso ou encarregado da Plataforma deverá abrir o caixa no módulo Balança para que a operação seja realizada. Deverá ser lançado o nº inicial do Ticket e Nº final. 3 Troca de Formulário Se necessário este tela ajusta o Nº Bilhete e faz a troca de formulário

5 4 Tela Principal

6 5 Tela de Pesagem de Volumes Antes de iniciar o processo de pesagem é necessário entrar na opção Pesagem de Volumes e abrirá a tela abaixo. Será obrigatório preencher os campos: Empresa, Série e Subsérie do Bilhete e nº do Bilhete. Cada Bilhete registrado (por cliente) terá por lei uma franquia de 30 Kg (exemplo), sendo que no 1º Bilhete tem uma tolerância de 10% ou seja, a 1º Bilhete terá uma franquia de 33 kg. Caso seja preciso usar um bilhete já pesado, o mesmo poderá ser usado, mas não terá franquia, ou seja, será cobrado qualquer peso como excesso de bagagem.

7 Depois de digitado o nº de Bilhete, Série, Subsérie, deverá ser informado o nº de volumes no total, sendo que poderá apartir desta versão pesar vários volumes ao mesmo tento, sendo que se quota de franquia não for superada os tickets sairão gratuitos, caso a franquia exceda será cobrado o excesso de bagagem. Caso na 1º pesagem não caiba todos os volumes, deverá sem informado a quantidade exata de todos os volumes e depois informar o nº de volumes que está sendo pesado, caso falte pesar algum volume deverá ser informado e pesado.

8 Neste caso a franquia é de 33 kg. E bagagem do cliente será pesada caso não ultrapasse esta franquia o ticket será gratuito. Basta clicar na opção registrar e o ticket será impresso GRATUITO

9 Exemplo: Foi preenchido o dados do Bilhete (obs. O bilhete obrigatoriamente tem que estar registrado no sistema siap, tanto manual como informatizado.) Preencher corretamente a SÉRIE / SUBSÉRIE do bilhete Inserir todos os bilhetes do cliente Exemplo prático: Neste caso a franquia é de 40 kg. E bagagem do cliente foi pesada, pesou 41,7 kg. Ou seja, ultrapassou a franquia de 40 kg. o ticket será impresso no valor de R$ 0,42 Basta Clicar em Registrar e o Ticket será impresso em 2(duas vias) 1º via Bagagem outra vai par ao cliente.

10 5.1- VOLUMES ESPECIAIS Volumes Especiais: Neste Caso não necessita pesá-lo basta inserir o nº do Bilhete do cliente informar o nº de volumes e escolher na Tabela Volume Especial e o valor já estará cadastro e será impresso o valor referente o volume especial escolhido. Os valores dos volumes especial são cadastrados pelo depto. Comercial Matriz, e tabelado de acordo com o KM da linha.

11 6 Inutilização de Formulário Quando um Ticket é extraviado ou rasurado, pode através desta tela inutilizá-lo. 7 Prestação de contas - Bilheteiro Prestação de Contas: Logo após o fechamento do Caixa pode processar o relatório para prestação de contas com o depto. Financeiro, estes relatórios estão disponíveis no sistema Simpat, basta ter o acesso liberado. (Guichê Excesso Bagagem-Chek-in)

12 8 Prestação de contas - Agência Prestação de Contas por agencia. Estes relatórios estão disponíveis no sistema Simpat, basta ter o acesso liberado. (Guichê Excesso Bagagem-Chek-in) 9 Manutenção do Ticket Este possibilita cancelar o Ticket caso seja necessário. 10 Relatório Panorama de Pesagem por Setor

13 Exemplo:

14 11 Informativo

15 Acesso via Sistema SIAP No módulo Balança Despachante ou encarregado da Plataforma terá que ter acesso a Abrir e fechar caixa no Sistema Siap, esta liberação deverá ser feito no ato do cadastramento do despachante no siap. Para a operação ser realizada, o caixa tem que estar aberto. 1º - Os volumes que serão transportados no bagageiro do ônibus terão que estar separados, apenas os volumes que seguirão no bagageiro poderão ser pesados, os volumes ou pertences pessoais que não seguirão no bagageiro não precisa ser pesado. - Antes da pesagem Informar ao cliente que seu direto por lei é levar apenas 30kg no bagageiro, e o excesso será cobrado de acordo com a tabela e pesagem de cada mercadoria. 2º - Solicitar ao passageiro responsável pela bagagem(ns) sua(s) passagem(ns), caso esteja com mais de uma passagem ( parente, esposa, filho ) pode solicitar todas as passagens, para efeito de registro e que se saiba qual será a franquia do cliente a que terá direito. 3º -Cada passageiro terá o direito de transportar no bagageiro 30kg. Por passagem e não por volume.caso ele tenha apenas uma passagem e o peso ultrapassa a 30kg, ele pagará excesso de bagagem. 4º - No módulo Balança(SIAP), o responsável recolherá a passagem do cliente e iniciará o processo de registro, no ato do registro o sistema mostrará os dados do bilhete, como, percurso, linha, poltrona, horário, tipo de serviço, neste momento, será necessário ser registrado o numero de volumes pertencentes àquele cliente. 5º - Logo após os bilhetes serem registrados, automaticamente o sistema Siap buscará todas as informações de registro do Bilhete, nesta mesma tela irá ser apresentado os dados de gravação do bilhete, como, linha, destino, seção, horário e poltrona, confirmado os dados do bilhete, ele será incluído na lista, se o cliente tiver mais que um bilhetes deverá ser incluídos todos nesta mesma tela, para que o cálculo do coeficiente seja calculado, e sendo assim ele terá peso bruto a que ele terá direto gratuito, caso os volumes pesados ultrapassem a pesagem total, será cobrado com base no coeficiente do destino o valor de excesso de bagagem a ser pago ( pagamento em dinheiro no ato da pesagem ), a cobrança deverá ser feita pelo cobrador de excesso responsável pelo atendimento ao cliente. 6º - O sistema disponibiliza de uma tabela pré-cadastrada com os tipos de volumes especiais a serem registrados e seus respectivos valores de excesso a ser cobrado, o volume determinado especiais não precisam ser pesados, apenas registrar o nº do volume como descrição acima, dizer o nº de volumes e registrar, assim será impresso o ticket excesso de bagagem do volume especial especificado.

16 7º - DA IMPRESSÃO DO COMPROVANTE: Será impresso o comprovante nos seguinte status: GRATUITO (caso não ultrapasse a cota de 30Kg.), logo após colar nas bagagens. 8º - DA IMPRESSÃO DO TICKET DE EXECESSO DE BAGAGEM: Neste caso a cota do cliente ultrapassou o seu limite de peso, e será impresso o Ticket com o valor correspondente ao excesso da bagagem, o preço é definido pelo coeficiente que cada linha possui, por isso a importância da inclusão correta dos bilhetes na etapa inicial. 9º - O VALOR DEVIDO SERÁ PAGO EM DINHEIRO AO COBRADOR DE EXCESSO RESPONSÁVEL NA PLATAFORMA., LOGO APÓS O PAGAMENTO A ETIQUETAS SERÁ COLOCADA NAS BAGAGENS, LOGO EM SEGUIDA A BAGAGEM SERÁ COLOCADA NO BAGAGEIRO E O CLIENTE RECEBERÁ UM TICKET(2ºVia do Original) PARA QUE, QUANDO CHEGAR NO DESTINO ELE POSSA RETIRAR A(S) BAGAGEM (NS). 10º - O Ticket será impresso em duas vias, sendo que uma será fixada na bagagem do cliente e a outra via o cliente levará para fim de retirar a sua bagagem em seu destino. 11º - Ao fim do expediente, o responsável, irá fechar o Caixa (SIAP) e processar o relatório de prestação de conta, para que seja feito a conferencia dos valores cobrados. Depto. Informática SPO Canal de Voz 8537 / 8433