TERMOS E CONDIÇÕES APLICÁVEIS AO SERVIÇO DE TRANSFERÊNCIA DE DINHEIRO ( SERVIÇO ) PRESTADO PELA WESTERN UNION
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- Alessandra César de Miranda
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1 TERMOS E CONDIÇÕES APLICÁVEIS AO SERVIÇO DE TRANSFERÊNCIA DE DINHEIRO ( SERVIÇO ) PRESTADO PELA WESTERN UNION O Ser viço é p r est ad o p ela West ern Un io n Paym ent Ser vices Ireland Lim it ed ( WUPSIL ) at ravés d e um a red e de agen t es aut o r izad o s n o Esp aço Eco n óm i co Euro p eu e em t od o o m und o. A WUPSIL é um a em p resa ir land esa com sed e so cial em Un it 9, Rich view Of f ice Par k, Clon skeagh, Dub lin 14, Ir lan d a. Os client es p od em ligar p ara o n úm er o lo cal ab aixo in d icad o e so licit ar o end er eço e o ho rár io d e f un cio nam ent o d os lo cais d e at en d im ent o m ais p ró xim o s. A WUPSIL é sup er visio nad a p ela Aut or id ad e Regulad ora d e Ser viços Fin an ceiro s Ir land esa (IFSRA) ( Regulad or Financeir o ). O Regulad or Financeiro p o d e ser co nt act ad o p or co rr eio p ar a PO Box No 9138, Co llege Gr een, Dub lin 2, Ir land a, p or t elef on e at r avés d o seguint e n úm er o o u p ela in t er n et em w w w.f inan cialregulat or.ie. A West ern Un ion p rest a ser viços d e t ransf erência d e d inh eiro a n ível n acio nal e int e rn acio nal. Tem d e ser m aior d e id ad e p ar a ut ilizar o Ser viço. A cad a t ransf er ên cia d e d inh eir o ser á at r ib uíd o um id ent if icad or ún ico, o Núm ero d e Co nt ro lo d e Transf erência Mo n et ár ia o u MTCN. As t r an sf erên cias d e d in h eiro ir ão nor m alm ent e ser p agas em n um erár io, m as alguns Agen t es p o d em t am b ém o f er ecer ao b en ef iciár io a p ossib ilid ad e d e esco lh a d e m ét od os alt ern at ivos d e receb im ent o d e f und o s. O r em et en t e aut o r iza a West ern Un io n a ho nr ar a esco lha do benef iciár io m esm o q ue est a d ivir ja d o m ét od o d e p agam e nt o esp ecif icad o pelo r em et en t e. Tend o co m p let ad o o f or m ulár io En viar d in heiro, f or necend o os f und os a ser em en viad o s assim co m o a id ent if icação con f o rm e exigid o e assin and o o f or m ulár io, o rem et ent e aut o r iza a execução d a t ransf er ência d e d in heiro. O r em et en t e é ob r igad o a inf or m ar o b en ef iciár io r elat ivam en t e à t r an sf erên cia d e d in heir o. Os b en ef iciár io s t êm d e ap resen t ar um d o cum en t o d e id ent if icação e f o rn ecer t o d a a in f or m ação relat iva à t ransf er ência d e d in heiro exigid a p ela West ern Un io n, incluin d o o n om e d o rem et ent e, p aís d e o r igem, no m e d o b enef iciár io, q uan t ia ap ro xim ad a e q uaisq uer o ut ras co nd ições o u exigên cias ap licáveis ao lo cal d o Agent e West ern Un io n, p or exem p lo o MTCN, q ue é o b r igat ór io p ar a r eceb er d in heir o em alguns p aíses. O p agam ent o ser á f eit o à p esso a q ue a West er n Un io n o u o seu Agent e co nsid er e t er d ireit o a receb er a t ransf erência d e d inh eir o d ep o is d a análise d os d ocum ent os d e id en t if icação. O p agam ent o p o d e ser f eit o m esm o q uand o o f or m ulár io p r een ch id o p elo b en ef iciár io co nt en ha er ros. Nem a West er n Un io n nem os seus Agent es ef ect uam um a co m p aração d o f or m ulár io En viar Din h eiro co m o f or m ulár io Receb er Din heiro p ar a ver if icar o end ereço d ad o p ar a o b enef iciár io. Sujeit o aos req uisit os legais ou r egulad os, o s f und os ser ão d isp o n ib ilizad os p ara levant am ent o p elo ben ef iciár io d ent r o d e t r ês d ias út eis. As t r ansf erências d e d in heir o nor m ais são, regr a geral, d isp o n ib ilizad as em q uest ão d e m in ut os p ara levant am ent o p elo b enef iciár io, sujeit as às h or as d e at end im ent o d o lo cal d e p agam en t o. Quan d o o Ser viço Dia Seguint e o u 2º Dia se en co nt ra d isp o n ível, os f und os ser ão d isp on ib ilizad os p ar a levant am ent o p elo b enef iciár io d en t r o d e 24 e 48 h or as, r esp ect ivam ent e, a p ar t ir d a h ora em q ue o d in h eiro é en viad o. Em d et er m in ad os p aíses p o d em exist ir at raso s e o ut ras lim it ações. Ligue p ar a o n úm er o local ab aixo p ara m ais in f o rm açõ es. SERVIÇO DIRECTO PARA A CONTA BANCÁRIA Quan d o d isp on ível, o Ser viço d e Transf er ên cia d e Din heiro p ela West ern Un io n Dir ect o p ara a co nt a b an cár ia p er m it e a um r em et ent e m and ar cr ed it ar a cont a b ancár ia d e um b enef iciár io ind icad o. A d isp o n ib ilid ad e d o ser viço d ep end e d o m o nt ant e en viad o, d isp on ib ilid ad e d e m o ed a, q uest õ es regulad or as, req uisit os d e id en t if icação, p art icip ação d o b anco, in cluind o o b an co int er m ed iár io e o b an co d e
2 d est in o, h orár io d e at en d im en t o, incluin d o f er iad os lo cais e regr as d o b an co r elat ivam en t e à d isp o n ib ilização d o s f und os. Os f und os p od em ser t ransf er id o s at ravés d e b ancos in t erm ed iár ios ou out r as inst it uiçõ es f in anceir as hab ilit ad as ant es de chegarem ao b an co d e d est in o, n o q ual o b enef iciár io t em co nt a, e esses b an cos int er m ed iár ios o u o ut r as inst it uições f in an ceiras h ab ilit ad as são exclusivam ent e resp onsáveis p or cr ed it ar a co nt a b an cár ia ind icad a p elo r em et en t e. As t ransf er ências p ar a d ep ósit o n os b an co s d e d est ino serão geralm ent e cr ed it ad as no p razo d e t r ês d ias út eis ap ó s o d inh eir o ser en viad o. O seguim ent o d e um a t ransacção, assim q ue f or en viad a p ela West ern Unio n p ara um b an co, n ão est á ger alm ent e d isp o n ível p ara a m aio r ia d os b ancos at ravés d a West er n Un ion. O rem et ent e e/o u o b en ef iciár io p o d er ão p ed ir in f o rm açõ es d ir ect am en t e ao b an co d e d est in o, q ue p od er á vir a co b rar um a d esp esa p o r esse p ed id o d e inf or m ação. EXCLUSÃO DE RELACIONAMENTO ENTRE A WESTERN UNION E OS BANCOS Det erm in ad o s b an cos p od em ser agen t es d a West ern Un io n em r elação a o ut r os ser viços, incluin d o o ser viço West ern Un ion Mon ey Transf er. Releva-se co nt ud o, q ue a West er n Un io n não d esem p en ha a f un ção d e agent e ou r ep r esent an t e d e q ualq uer b anco, p ar a q ualq uer f im, n em aceit a d ep ósit os d e q ualq uer b an co. A West er n Un io n d eclin a t od a e q ualq uer r esp o nsab ilid ad e p er ant e o r em et en t e o u q ualq uer t it ular d a co nt a d e d est ino p o r act os o u om issões d os b an cos int er m ed iár ios o u d e d est in o. A West er n Unio n o u seus agent es, n un ca p r o m o vem o u r eco m end am a ut ilização d os ser viços d e q ualq uer b an co. TAXAS DE TRANSFERÊNCIA - No lo cal d o Agent e West er n Un io n será exib id a d e f or m a p ro em in ent e um a inf or m ação escr it a a exp licar a f or m a co m o a West er n Un io n cob ra o r em et en t e p ela r ealização d a t ransf erên cia d e d in h eir o o u ent ão est a in f or m ação será ap r esent ad a ao r em et ent e ant es d a con clusão d a or d em d e p agam ent o. Salvo se a legislação ap licável n o p aís d e d est ino d et erm inar em co nt rár io, o r em et en t e sup o rt ará t od as as d esp esas in er ent es à t ransf er ên cia d e d inh eir o. Em d et er m in ad as jur isd ições, o p agam en t o d e um a t ransf er ên cia d e d inh eir o p o d er á est ar sujeit o a im p ost o s locais e d esp esas d e ser viço. A legislação ap licável p ro íb e os r em et ent es d e d in heir o d e ef ect uar em ne gó cios co m d et er m in ad os in d ivíd uos e p aíses, send o a West ern Un io n o b r igad a a co nf r o nt ar cuid ad o sam ent e t od as as t ransacções co m as list as d e nom es f or necid as pelos go ver nos d os p aíses o nd e t em os act ivid ad es co m er ciais, in cluin d o o Gab inet e d e Con t ro lo d e Act ivos Est ran geiro s (Of f ice of For eign Asset s Co nt r o l (OFAC) d o Dep ar t am ent o d o Teso uro d os Est ad os Un id o s (US Treasur y Dep art m ent ) e a Un ião Euro p eia. Se f or id en t if icad a um a p ossível co rresp ond ên cia, a West ern Un io n d ever á in vest igar a t ransacção p ara d et er m in ar se o in d ivíd uo id ent if icad o é d e f act o, o in d ivíd uo q ue co nst a d a resp ect iva list a. Ocasio nalm en t e, o s client es são so licit ad o s a ap r esent ar inf or m ações e id ent if icação ad icio nais. As t ransacções p od erão p o is ser r et ard ad as. Tr at a-se d e um r eq uisit o legal p ar a t od as as t r an sacçõ es p ro cessad as p ela West er n Un io n (in cluind o as t ransf erên cias q ue t êm or igem e são co n cluíd as f or a d os EUA). MOEDA ESTRANGEIRA - Os p agam ent os d e t ransf erên cias d e d inh eir o serão n or m alm en t e f eit os n a m oed a d o p aís d e d est in o (em alguns p aíses o p agam en t o é f eit o ap en as n um a m o ed a alt er nat iva). Tod as as m o ed as são co n vert id as à t axa d e câm b io em vigo r àq uela d at a p ela West er n Un ion. A West er n Un ion calcula a sua t axa d e câm b io co m b ase nas t axas in t erb an cár ias d isp o n íveis co m ercialm ent e acrescid as d e um a m ar gem. A m aior ia d as t axas d e câm b io são ajust ad as vár ias vezes p or d ia em lin h a co m a t axa d e f ech o r elevant e d os m ercad os f in an ceiro s a n ível glo b al. A m oed a ser á co n vert id a n o m o m ent o d a t ransf er ên cia e o b enef iciár io ir á r eceb er o valor em m o ed a est ran geira exib id o n o p r esent e f or m ulár io. Co nt ud o, em alguns p aíses os r egulam ent os lo cais exigem q ue as t ransf er ên cias d e d in heir o ap enas sejam con vert id as n o m o m ent o em q ue são p agas. Se o rem et ent e est iver a en viar d inh eir o p ara um d est es p aíses, a t axa d e câm b io sup r a ref er id a é ap en as um a est im at iva e a t axa d e câm b io real será d et er m in ad a no m o m ent o d o p agam en t o. Os Agen t es West ern Un ion p od em o f erecer ao s
3 b en ef iciár ios a o p ção d e receb erem os f und os num a m o ed a d if er ent e d a q ue f o i seleccio nad a p elo r em et ent e. Em t ais cir cunst âncias a West er n Un io n (o u os seus Agen t es, f orn eced or d e ser viços d e t elef o ne m ó vel o u f o rn eced or d e con t a m Wallet ) p od e realizar d inh eir o ad icion al q uand o alt era os f un d o s d o rem et ent e p ara a m o ed a seleccion ad a p elo b enef iciár io. Se o r em et en t e esco lh er um a m oed a d e p agam en t o d if erent e d a m oed a nacio nal d o p aís d e d est in o, a m oed a d e p agam ent o esco lh id a p od e não est ar d isp on ível em t od os os lo cais d e p agam ent o nesse p aís o u p od e não est ar d isp on ível em co m un id ad es m uit o p eq uenas d e f or m a a p agar a t ot alid ad e d a t r ansf erên cia d e d inh eiro. Em t ais casos, os Agen t es r esp o nsáveis p elo p agam en t o p od em p agar t od a ou p art e d a t r an sf erên cia d o rem et ent e em m o ed a n acio nal. A t axa d e câm b io d a West ern Un io n p o d e ser m en os f avorável d o q ue algum as t axas d e câm b io com er ciais an un ciad as p ub licam ent e e ut ilizad as n as t ransacçõ es ent re b an co s e out r as in st it uições f in an ceiras. Qualq uer d if er en ça en t re a t axa d e câm b io de m o ed a o f er ecid a ao s client es e a t axa d e câm b io d e m o ed a receb id a p ela West er n Un io n será r et id a p ela West ern Un ion (e, em algum as in st ân cias, os seus Agen t es, f or neced o res d e ser viços d e t elef o n e m ó vel o u f or neced or d e con t a m Wallet ) p ara além d as d esp esas d e t ransf er ên cia. Pod erá ob t er -se inf or m ação ad icio nal so b re as t axas de câm b io par a p aíses d e d est in o esp ecíf ico s, ligan d o p ar a o n úm er o lo cal f or n ecid o ab aixo o u na n ossa p ágin a d e in t ern et em Relat ivam ent e ao Ser viço de Tr an sf er ên cia d e Din heiro Dir ect o p ar a a co nt a bancàr ia, para além d as d esp esas cob r ad as p ela West ern Un io n, o b an co d e d est in o p o d e co b rar d esp esas cam b iais ad icio nais se o rem et ent e f or necer d ad o s d e co nt a in corr ect os, in com p let o s o u ilegíveis. O b an co d e d est ino p od e em q ualq uer caso, cob r ar d esp esas ad icio nais, t ais co m o co m issõ es p elo d ep ósit o o u levant am en t o d e f und os, result and o na en t rega d e m o nt ant e p r in cip al inf er ior ao valor q ue a West ern Un ion r eceb eu d o rem et ent e. TRANSFERÊNCIA MONETÁRIA MÓVEL Qu an d o d isp on ível, o b en ef iciár io p od e incorr er em d esp esas ad icion ais se esco lher receb er os f und os d o rem et ent e at r avés d e um t elef o n e m ó vel. O acord o d o b enef iciár io co m o seu f or neced or d e ser viço d e t elef o n e m ó vel o u co nt a m Wallet r ege a co nt a m Wallet e d et erm ina os seus d ireit os, resp o nsab ilid ad e, d esp esas e lim it açõ es d e co nt a m Wallet. A West er n Un io n p od e realizar d in heiro p ro ven ient e d as d esp esas associad as à ut ilização d e um a m Wallet. SMS - A West er n Un io n of erece gr at uit am en t e a no t if icação p or SM S em algun s p aíses p ara in d icar q ue a t ransacção f o i levant ad a p elo b en ef iciár io (p ar a o r em et en t e) o u d e q ue o s f und os est ão d isp o n íveis p ara levan t am ent o (p ara o ben ef iciár io ). As desp esas ap licad as p elo f or n eced or d e ser viços são d a r esp o nsab ilid ad e exclusiva d o rem et ent e o u d o b en ef iciár io. A West ern Un ion não é r esp o nsável p o r q uaisq uer d esp esas asso ciad as às m ensagens SMS. Se aut or izad o p ela lei ap licável, o SMS ser á en viad o p ar a o n úm er o d e t elef o ne m ó vel d o r em et en t e e/o u d o b en ef iciár io q ue é f or necid o nest e f o rm ulár io. A West ern Un ion ir á en viar m ensagens d e SMS p ar a um gat ew ay p ar a en t rega, co nt ud o a ent r ega é d a resp onsab ilid ad e d e t erceir os e não p o d e ser gar an t id a. A West ern Un io n n ão é resp o nsável p elas avar ias t écn icas q ue o co rram f o ra d os seus sist em as p ro p r iet ár ios. As PERGUNTAS DE TESTE, ger alm ent e, ap en as p o d em ser usad as se o b en ef iciár io não p ossuir um a id ent if icação válid a e o m o nt ant e p r in cip al d a t ransf er ên cia d e d inh eir o n ão exced er os $ USD (o u eq uivalen t e lo cal). Ant es d e e f ect uarem o p agam en t o, os Agen t es t êm d e o b t er a r esp ost a cor rect a m esm o q ue seja ap resen t ad a a id en t if icação válid a. Pod erá haver cert o s lim it es a ap licar nas t r an sf er ên cias d e d in heir o d e o u a p art ir d e d et erm inad o s p aíses. As t r an sacçõ es co m Per gunt a d e Test e p od er ão exigir um a t axa ad icio nal. Para d et er m inad os d est in os (p r in cip alm ent e em Áf r ica), é ob r igat ór ia um a Per gun t a d e Test e p ar a t od as as t ransacçõ es (ind ep end ent em ent e d o m o nt an t e p r in cip al) e o b en ef iciár io p o d e ser so licit ad o a ap resent ar id ent if icação válid a. As Per gunt as d e Test e n ão co nst it uem um elem ent o d e seguran ça ad icion al e n ão p od em ser usad as p ara r egular o u ad iar o p agam en t o d e um a t ransacção e são p r o ib id as em d et erm inad o s p aíses.
4 REEMBOLSO E DESPESAS ADMINISTRATIVAS - A West ern Un ion irá reem b o lsar o m o nt ant e p r in cip al d e um a t ransf erência d e d in heiro m ed ian t e p ed id o escr it o d o rem et ent e en viad o p ara o end ereço m encio nad o ab aixo, at r avés d e cart a, se o p agam ent o ao b enef iciár io não f o r ef ect uad o d en t r o d e 45 d ias. A West er n Un io n ir á r eem b o lsar a t axa d e t ransf erência m ed iant e p ed id o escr it o d o rem et ent e en viad o p ara o en d er eço m en cio n ad o ab aixo, at r avés d e car t a o u e-m ail, se a t ransf er ên cia d e d inh eiro n ão f or d isp on ib ilizad a ao b en ef iciár io d en t r o d e t r ês d ias út eis, sujeit o às con d içõ es p ara além d o co nt r o lo d a West er n Un io n (o u d os seus Agen t es), t ais co m o req uisit os regulad ores, m ás co nd içõ es m et eor o ló gicas o u f alha d as t eleco m un icações. O p agam ent o d e algum as t r an sf er ên cias d e d in heiro p od e ser ad iad o co m o r esult ad o d a ap licação d as leis d os Est ad os Un id o s o u d e o ut r as leis ap licáveis. Na ext ensão p er m it id a p or lei, a West ern Un io n p od erá d ed uzir um a t axa ad m in ist r at iva às t ransf er ên cias d e d in heir o q ue não t enh am sid o levan t ad as d en t r o d e um an o ap ó s a d at a d e en vio. Relat ivam ent e ao Ser viço d e Transf er ência d e Dinh eir o Dir ect o p ar a a co nt a b an cár ia, o s r eem b o lsos d o m o nt ant e p r in cip al e can celam ent o d a t ransf er ên cia d e d in heir o f ar -se-ão m ed iant e p ed id o p or escr it o, se a co nt a ind icad a não t iver sid o cred it ad a at é ao m om en t o em q ue West ern Un io n receb er o p ed id o escr it o d o rem et ent e, sujeit os a event uais d esp esas e t axas cam b iais ap licad as pelo b anco d e dest ino e/ou p ela West er n Un ion. Os reem b o lsos d as d esp esas de t ransf er ência são ger alm ent e ef ect uad os m ed ian t e p ed id o escr it o se os f un d o s n ão t iverem sid o cr ed it ad os n a co nt a ind icad a no p r azo d e t rês d ias út eis, sujeit o s a r est r ições e ap enas na m ed id a em q ue t en ham p o r causa (i) con d içõ es p ara além d o con t r o lo d a West ern Un io n ou d os seus Agent es, t ais co m o f alh as d e t eleco m un icações, o u (ii) d ad os incorr ect os, in co m p let os ou ilegíveis f orn ecid os p elo rem et ent e. A WESTERN UNION NÃO GARANTE A ENTREGA OU A ADEQUABILIDADE DE QUAISQUER BENS OU SERVIÇOS PAGOS ATRAVÉS DE UMA TRANSFERÊNCIA DE DINHEIRO REALIZADA PELA WESTERN UNION. OS DADOS DA TRANSACÇÃO DO REMETENTE SÃO EXCLUSIVAMENTE DO SEU CONHECIMENTO E NÃO DEVEM SER PARTILHADOS COM QUALQUER OUTRA PESSOA QUE NÃO O BENEFICIÁRIO. O REMETENTE É ADVERTIDO PARA NÃO ENVIAR DINHEIRO PARA PESSOAS QUE NÃO CONHECE. EM CASO ALGUM PODERÁ A WESTERN UNION OU QUALQUER UM DOS SEUS AGENTES SER RESPONSABILIZADO SE O REMETENTE COMUNICAR OS DADOS DA TRANSACÇÃO A QUALQUER OUTRA PESSOA QUE NÃO O BENEFICIÁRIO. EM CASO ALGUM PODERÁ A WESTERN UNION OU QUALQUER UM DOS SEUS AGENTES SER RESPONSABILIZADO POR DANOS POR ATRASO, NÃO PAGAMENTO OU PAGAMENTO INFERIOR AO DA TRANSFERÊNCIA DE DINHEIRO, INCUMPRIMENTO DO BANCO DE DESTINO NO CRÉDITO NA CONTA INDICADA, PELO NÃO PAGAMENTO OU PAGAMENTO INFERIOR DA TRANSFERÊNCIA DE DINHEIRO DIRECTO PARA A CONTA BANCÁRIA OU NÃO ENTREGA DE QUALQUER MENSAGEM SUPLEMENTAR, QUER PROVOCADA POR NEGLIGÊNCIA DOS SEUS FUNCIONÁRIOS OU POR QUALQUER OUTRO MOTIVO, PARA ALÉM DE UM VALOR EQUIVALENTE A EUR500 (PARA ALÉM DO REEMBOLSO DO MONTANTE PRINCIPAL DA TRANSFERÊNCIA DE DINHEIRO E DA TAXA DE TRANSFERÊNCIA). EM CASO ALGUM A WESTERN UNION OU OS SEUS AGENTES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRECTOS, ESPECIAIS, ACIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS. A RENÚNCIA PRECEDENTE NÃO LIMITARÁ A RESPONSABILIDADE DA WESTERN UNION POR DANOS RESULTANTES DE NEGLIGÊNCIA GROSSEIRA OU MÁ CONDUTA INTENCIONAL DA WESTERN UNION NAS JURISDIÇÕES EM QUE TAL LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE SEJA NULA. A West ern Un ion reser va-se o d ir eit o d e alt er ar o ser viço sem aviso. A West er n Un ion e os seus Agen t es p od em recusar -se a f o rn ecer o Ser viço a q ualq uer p esso a sem p recisar um m ot ivo, em esp ecial p ara evit ar f raud es, lavagens d e d in heir o ou f inan ciam ent os t err or ist as ou p ar a cum p r ir q uaisq uer leis ap licáveis, sen t ença d e um t r ib unal o u req uisit o d e q ualq uer aut or id ad e r egulad o ra o u go ver nam ent al. PROTECÇÃO DE DADOS A sua in f or m ação p essoal é p ro cessad a co nf or m e as leis ap licáveis. A sua in f o rm ação p esso al é co nt r o lad a p ela West er n Un io n Paym ent Ser vices Ireland Lim it ed (os cujo s d ad o s d et alh ad os est ão exp ost os no p r in cíp io d est e d o cum ent o ). A West ern Un ion ut iliza o s d ad o s p essoais ( In f o r m ação ) f o r necid o s nest a inst r ução d e t ransf er ên cia d e d inh eir o, em co n junt o com out r a in f or m ação q ue é reco lh id a ou ger ad a d urant e o curso d a sua relação co m a West er n Un io n, t ais co m o os d et alh es d a t ransacção e d o p ro gram a d e
5 f id elização, o h ist ór ico d e t r ansacções e as p r ef er ências d e m arket in g, com o ob ject ivo d e lh e f or n ecer os ser viço s so licit ad o s (in cluind o, ent re o ut r os, f ins t ais co m o a ad m in ist ração, ser viço ao client e, valid ação d e ut ilizad or e act ivid ad es d e d esen vo lvim ent o co m ercial e d e p rod ut os). A West er n Un io n t am b ém p od e ut ilizar a In f o rm ação em relação a out r os ser viços, p rod ut os, co n ven iên cia e/o u p ro gr am as d e p rém io s q ue vo cê t en ha sub scr it o à West er n Un io n o u suas af iliad as e p ara ef ect uar act ivid ad es d e p erf ilagem. A West er n Un io n irá co nser var a inf or m ação q ue o rem et ent e f or necer sob r e o ut ra pesso a, co m o os det alhes do b en ef iciár io d o ser viço d e t r ansf er ên cia d e d in heiro (a In f o r m ação d e Ter ceir os ) co m o f im d e ef ect uar a t ransf erência. O f or necim ent o d a Inf or m ação e a In f o rm ação d e Terceir os é vo lun t ár io, m as necessár io (sujet o ás p ro visõ es exp ost as nest e p arágraf o ) p ara ef ect uar a t ransacção. Sem a inf or m ação r elevant e, a West er n Un io n é in cap az d e ef ect uar a t ransf er ên cia d e d inh eir o, f acilit ar as act ivid ad es d e co n ven iên cia o u o ut r os ser viços so licit ad os. A West ern Un ion ir á usar o n om e e en d ereço f or necid o acim a p ar a lh e en viar co m un icaçõ es co m er ciais p or corr eio. De igual m o d o e em co n f or m id ad e co m as suas p ref er ências d e m ar ket in g, ao op t ar p o r int r od uzir inf or m ações nos cam p os op cion ais, a West ern Un io n o u as suas af iliad as e p arceir os co m erciais p od e en viar ao rem et ent e co m un icaçõ es com er ciais relat ivas aos p r od ut os e ser viços d a West er n Un ion at ravés d e t elef on e/e-m ail/sms/mms. Ao co ncor d ar em receb er co m un icações p or t elef o ne/sms/mms, o r em et en t e aceit a q ue q uaisq uer d esp esas im p ost as p elo f or neced o r d e r ed e p ara est e ser viço sejam d a r esp on sab ilid ad e exclusiva d o rem et ent e. A West er n Un ion irá d ivulgar a Inf or m ação a t er ceiro s lo calizad o s f o ra d o EEE, co m q uem p ossui um a relação co nt r at ual par a p ro t eger a In f or m ação, t ais com o p rest ad or es de ser viço s, Agen t es e out ro s t er ceiro s aut o r izad o s, co n f or m e razoavelm ent e exigid o p ar a ef ect uar a t ransf er ên cia d e dinh eir o o u p ara f acilit ar t ransacções f ut uras o u p ara co m p let ar a In f or m ação com in f or m ação d as f o nt es d isp o n íveis p ub licam ent e, assim co m o in f or m ação p ar a valid ar a exact id ão d o seu end ereço. Ist o t am b ém ajud a a West er n Un io n a co m p reen d er e m elh orar as nossas of ert as d e p ro d ut o s e ser viços. A West ern Unio n t am b ém p o d e d ivulgar a In f or m ação a t er ceiro s, quan d o r azoavelm ent e necessár io, com o ob ject ivo d e p reven ir e d et ect ar cr im es, acusação d e t ransgr essor es, p o r r azões d e segurança n acio nal o u q uand o exigi d o p or lei. A West ern Un io n r et ém a Inf or m ação, as p ref er ências d e m ar ket in g e o h ist ór ico d e t r an sacçõ es d o r em et en t e com b ase no s nossos p lan os d e co nser vação d e regist o s p or um p er íod o n ão sup er ior ao n ecessár io p ar a os f in s p ar a os q uais os d ad o s f oram reco lh id os e em co nf or m id ad e co m a legislação ap licável. Se o Rem et ent e n ão ef ect uar o ut ra t r ansacção d en t r o d o p er íod o d e t em p o d e co nser vação, a In f or m ação d o Rem et en t e assim co m o as suas p ref er ências d e m ar ket in g ser ão rem o vid as. Basead a n o seu con sent im ent o, a In f or m ação p od e ser t ransf er id a p ara p aíses f o ra d o EEE, in cluin d o os Est ad os Un id os, m as não exclusivam ent e, cujas leis r elat ivas à p r ivacid ad e p o d em ser m en os r ígid as. A Inf or m ação será t ransf er id a p ara p erm it ir à West ern Un ion f or necer o ser viço d e t ransf erência d e d inh eir o e ser viços ad icio n ais, p r od ut os e p r o gram as d e f id elid ad e e co n ven iên cia e t am b ém p ara f ins in t er no s, co m o ad m in ist ração d a relação com o client e, m ar ket in g, co nf or m id ad e co m os req uisit os legais, in vest igação e an alít ica d o clien t e. As cat ego r ias dos dad os t ransf er id o s são in f o rm ação id en t if icável pesso alm ent e, in f o rm ação d e co nt act o e inf or m ação relat iva à t r ansf er ên cia d e d in heiro e h ist ór ico d a t r an sacção. Est es d ad os p od em ser aced id os p elas f iliad as d a West er n Un io n in cluind o a West er n Un io n Paym ent Ser vices Irelan d Lt d, West er n Un io n Paym ent Ser vices UK Lim it ed, West er n Un io n In t er nat io nal Lim it ed e a West ern Un ion Fin an cial Ser vices, Inc. O clien t er t em o d ir eit o a aced er e p ed ir um a cóp ia d a sua In f or m ação p ela q ual a West er n Un io n p od e cob r ar um a p eq uen a q uant ia. Pod e t am b ém co rr igir, elim inar o u b loq uear a In f or m ação q ue est eja in co m p let a, seja im p recisa ou d esact ualizad a. Pod e igualm en t e op or - se, a q ualq uer m o m ent o e com m ot ivos legít im os relat ivam ent e à sua sit u ação esp ecíf ica, ao p ro cessam ent o d a sua In f or m ação, q uand o o p r o cessam ent o n ão f or exigid o, p ara co m p let ar o ser viço, p or um a lei o u regulam en t o. Se o clien t e d esejar exer cer est es d ir eit os o u não
6 d esejar m ais r eceb er com un icaçõ es co m er ciais da West ern Un io n, d eve con t act ar a West er n Un io n at ravés d e t elef on e d ur an t e as ho ras d e at end im ent o nor m al o u em alt ern at iva, p o r escr it o p ara o en d er eço WESTERN UNION C/O Telep er f or m ance, Th isseo s, 330 Kallit hea, At hens, Grécia. As ch am ad as são gr át is d esd e t elef on es f ixo s o u t elef o nes p úb licos. Algum as t axas st and ard d e r ed e de t elem ó veis p od em ser ap licáveis. O ser viço est á d isp on ível d e Segund a a Sext a-f eira d as 9 ho ras à 18 ho ras e ao sáb ad o d as 9 h or as à 14 ho ras. PARA SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE NO MILLENNIUM BCP POR FAVOR LIGUE At end im ent o Person alizad o 24 ho ras. Co p yr ight 2009 WESTERN UNION HOLDINGS, INC. Tod os o s d ireit o s r eser vad o s. Revist o em Out ub ro 2009.
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