Criação de Negócios Inovadores

Transcrição

1 Criação de Negócios Inovadores

2 Apresentação do Autor Bacharel em Administração. CEO do Fazer Marketing. Embaixador FazINOVA. Um dos autores do E-book 12 Estratégias para Produzir Conteúdo de Qualidade. Blogueiro com experiência de cerca de 5 anos em produção de conteúdo. Criação profissional de e-books para empresas. Você pode conferir mais detalhes sobre o autor no site: FazerMarketing.com

3 Sumário Introdução... 4 O que é um negócio inovador?... 6 Medo de Errar... 7 Fase Beta... 8 A Diferenciação...11 Ferramentas...14 Brainstorming...15 Business Model Canvas...21 Design Thinking Ps da Gestão da Inovação para PMEs...39 Geração de Ideias...45 A maçã de Steve Jobs...49 Colocando em prática...50

4 Introdução Olá, Seja bem-vindo(a) ao E-Book sobre! Neste curso, você irá aprender como criar um Negócio Inovador e se tornar um empreendedor de sucesso. Sabe-se que, atualmente, o ramo de empreendedorismo tem se tornado cada vez mais frequente no Brasil, justamente pelo fato do alto crescimento de criações de negócios. De modo geral, muitas pessoas sonham em ter o seu próprio negócio e com ele adquirir sucesso. No entanto, poucas são as que sabem como gerá-lo. Ainda que no mercado atual sejam disponíveis diversos tipos de guias e manuais com explicações de como montar o seu próprio negócio, em geral, as pessoas têm dificuldades de mapear o seu negócio. Quando surge algum problema, já é tarde demais. No final, tem-se um resultado negativo, pois o negócio não gera o retorno esperado. Desta forma, o negócio acaba entrando no mercado como clone de outros negócios sem ter um diferencial que os identifique. 01

5 Introdução O objetivo deste E-book é buscar exatamente esse diferencial. Um ou mais diferenciais que irão tornar o seu negócio único para despertar a atenção de seus clientes. Convido você, ao longo deste E-book, a pensar em projetos de negócios para colocar em prática esses ensinamentos e se tornar um empreendedor de sucesso por meio de um negócio inovador.

6 O que é um negócio inovador? Primeiramente, será definido o que é um negócio inovador para que você compreenda do que se trata este assunto. Em uma definição simples e objetiva, negócios inovadores são os que apresentam um diferencial único, trazem algo novo e podem solucionar problemas. Dessa forma, para criar um negócio inovador é preciso inovar. Um dos obstáculos que precisa ser enfrentado para se inovar em um negócio é o medo de errar. O medo de errar éo principal obstáculo para a inovação que queremos. (SirHob) 02

7 Medo de errar Como vimos na citação anterior de SirHob, o medo de errar atrapalha o processo de inovar. Você já viu alguém fazer algo novo sem ter a coragem de tomar uma atitude, mesmo sabendo que corria o risco de errar? Provavelmente, NÃO. Se você quer inovar, ou seja, fazer algo novo, precisa ter coragem para enfrentar os riscos. Os grandes esportistas sabem bem o que isso significa. Muitos deles tiveram coragem suficiente para abdicar de coisas que gostavam de fazer para correr atrás dos seus objetivos mesmo quando ainda eram invisíveis. Desafios invisíveis? Sim, querido leitor. Desafios invisíveis são aqueles que surgem e ninguém consegue mapear. Aparecem repentinamente e você precisa estar preparado para enfrentá-lo. 03

8 Fase Beta Os desafios invisíveis, embora em maior quantidade no processo de inovação, podem ser reduzidos e estudados através da chamada Fase Beta. A Fase Beta é uma fase de testes para lançamento, utilizada por muitas empresas. Os testes servem para aprimorar algo e atingir melhorias, baseado no feedback dos clientes. O sentindo da fase beta é o simples ato de testar. Os testes facilitam o conhecimento das variáveis e dos desafios invisíveis que podem atrapalhar o projeto. Por isso, não tenha medo de errar, faça vários testes para não entregar erros e sim um produto inovador e funcional. 04

9 Fase Beta Após deixar o Medo de Errar e começar a colocar em prática a sua ideia, lembrando de fazer vários testes durante o processo, você precisa compreender como é o seu negócio e o que ele tem de inovador para que possa ser apresentado ao seu públicoalvo. A ideia é a base do seu negócio e ela tem que ser, antes de tudo, comprada por você. Se você não acredita em suas ideias, dificilmente alguém irá acreditar nelas. Tenha ideias ousadas e coragem para colocá-las em prática. 05

10 Como ter ideias ousadas? Pessoas com ideias ousadas são as que mais conseguem se diferenciar das outras por terem coragem suficiente para mudar tudo ao seu redor. Ideias ousadas são como as peças de xadrez que se movem para a frente; podem ser comidas, mas podem começar um jogo vitorioso. Johann Goethe

11 A diferenciação A diferenciação é um fato determinante de inovação. A razão é que se algo não se diferencia dos outros, é um cópia, um clone e não tem nada de novo a ser apresentado. Assim, para a maioria uma cópia é simplesmente uma cópia, sem valor nenhum. Aquilo que se destaca é o que se diferencia dos outros, é o que chama atenção e desperta curiosidade. O interesse é o que vai fazer com que as pessoas queiram conhecer melhor o que você apresenta. 07

12 Olhe para essa imagem e depois responda: O que chama mais atenção? Tenho certeza que você e a maioria das pessoas diriam que é o guarda-chuva amarelo. Sim, pois é ele que chama mais atenção e se diferencia dos demais. 08

13 Como diferenciar o meu negócio dos outros? É simples, faça do seu negócio um negócio diferente. Apresente novas propostas e transforme seu negócio, chamando atenção para o que ele apresenta de diferente dos demais. Procure explorar isso muito bem no seu cliente, para que assim, a atenção dele esteja voltada totalmente para o seu negócio. É isso o que as pessoas e as empresas buscam e é também o que nós procuramos. A nossa mente e o nosso olhar foram preparados para a influência do marketing de persuasão. A diferenciação é algo que pode mudar o seu negócio, portanto focar nesse ponto gera destaque e agrega valor. Vamos aprender agora como diferenciar o seu negócio e torná-lo atrativo aos olhos dos potenciais clientes ou interessados. 09

14 Ferramentas As ferramentas serão suas aliadas no momento de criação de um negócio inovador. Isso significa que elas também devem ser inovadoras, pois quanto maior o grau de inovação dessas ferramentas, maior é a chance de se criar algo novo. As ferramentas evoluem com o tempo e a necessidade. Você vai conhecer agora, algumas ferramentas essenciais que vão te ajudar na fase de criação e planejamento. 10

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16 Brainstorming O brainstorming é uma das principais ferramentas de geração de ideias e talvez uma das mais utilizadas pelos empreendedores. A sessão de brainstorming pode ser vista como uma ferramenta inovadora e isso independe da qualidade de sua utilização, já que pode causar impacto na geração de negócios. Como foi discutido em tópicos anteriores, a ideia é a base. Por isso, um processo que não é inovador desde o seu início, dificilmente conseguirá chegar na inovação. Se você deseja criar negócios inovadores, precisa entender que a base de todo negócio é a inovação. Enfim, todas as áreas do seu negócio precisam ser inovadoras. 12

17 Brainstorming O termo brainstorming significa tempestade cerebral ou tempestade de ideias. É um método bastante utilizado em empresas para trabalhar com ideias em grupo. Este método está voltado para a geração de ideias, trata-se basicamente de uma conversa criativa onde todos falam em voz alta suas ideias e um facilitador as analisa. O brainstorming pode ser utilizado toda vez que for necessário planejar o futuro da empresa ou trazer novas ideias. 13

18 Brainstorming O método Brainstorming é um processo simples e, ao mesmo tempo, rigoroso. O facilitador deve estar atento a todos os detalhes que surgirem durante a aplicação desta técnica. Sua função é transcrever perfeitamente as ideias que forem surgindo na cabeça dos participantes do grupo, mesmo que estas, por vezes, pareçam estar fora de contexto. Às vezes um detalhe que fica despercebido pode resultar em ideias perdidas. Por essa razão, o trabalho realizado com base nas ideias do grupo deve captar a expressão da mente criativa. Neste sentido, os detalhes são essenciais e precisam ser descritos. Outro ponto importante que não pode passar despercebido, se refere à posição do facilitador. Sempre que ele for anotar as ideias de um ou mais indivíduos, não pode colocar a sua visão, muito menos anotar o que acredita ser necessário. O facilitador deve transcrever as ideias de acordo com a articulação do público. 14

19 Brainstorming Ciclo de Aprimoramento Uma sessão de Brainstorming, geralmente, dura em média 15 minutos, depois disso, é importante criar o chamado Ciclo de Aprimoramento. O ciclo de aprimoramento é o momento em que cada ideia será melhor detalhada e quando também será realizada a escolha das melhores ideias. Vale ressaltar que o Ciclo de Aprimoramento é como uma peneira que vai apenas deixar passar as melhores ideias. Nesta fase, é permitido que o facilitador participe expondo sua opinião e, posteriormente, venha a complementar suas ideias com o grupo. 15

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22 Business Model Canvas O Business Model Canvas é uma ferramenta que visa estruturar os modelos de negócios de uma empresa de forma simples e visual. É um mecanismo que utiliza a linguagem para descrever, visualizar, analisar, criar ou até mesmo para mudar modelos de negócios já existentes. Com o Canvas, é possível criar modelos de negócios inovadores e utilizar blocos para criar, entregar e capturar valor. Blocos: 1. Segmentos de Clientes; 2. Proposições de Valor; 3. Canais de Distribuição; 4. Relacionamento com clientes; 5. Fontes de Receitas; 6. Recursos-chave; 7. Atividades-chave; 8. Parceiros-chave; 9. Estrutura de Custos. 18

23 Business Model Canvas Não há uma sequência correta de preenchimento do Canvas, você pode começar da maneira que julgar mais conveniente. Uma boa dica é começar pelo Segmento de Clientes e pela Proposta de Valor. Se você conseguir identificar quais são os segmentos, as pessoas e as propostas de valor para cada um deles, terá mais facilidade de preencher os outro blocos e também o Canvas. 19

24 Business Model Canvas 1) Segmentos de Clientes: Perguntas importantes: Para quem queremos criar valor? Quem são os nossos potenciais clientes mais importantes? 2) Proposições de Valor: Perguntas importantes: Que valor entregamos para o cliente? Quais problemas dos clientes estamos ajudando a resolver? 20

25 Business Model Canvas 3) Canais de Distribuição: Perguntas importantes: Quais canais de comunicação, distribuição e venda usaremos para entregar nossa proposta de valor? Como este relacionamento está integrado ao modelo de negócio? 4) Relacionamento com Clientes: Perguntas importantes: Que tipo de relacionamento queremos manter com os clientes? Como este relacionamento está integrado ao modelo de negócio? 21

26 Business Model Canvas 5) Fontes de Receitas: Perguntas importantes: Quanto os nossos clientes querem pagar pela nossa proposta de valor? Como os nossos clientes preferem pagar? 6) Recursos-chave: Perguntas importantes: Quais recursos são necessários para fazer o negócio funcionar? Quais são os ativos mais importantes para o modelo de negócio? 22

27 Business Model Canvas 7) Atividades-chave: Perguntas importantes: Quais são as atividades mais importantes para fazer o modelo de negócio funcionar? O que precisa ser feito para que o negócio opere com sucesso? 8) Parceiros-chave: Perguntas importantes: Quais são as parcerias necessárias para criar e entregar a nossa proposta de valor ao cliente? 9) Estrutura de Custos: Perguntas importantes: Quais são os custos mais importantes relacionados à operação do nosso modelo de negócio? 23

28 Business Model Canvas 25

29 A importância do Canvas Agora que você já conhece quais são os objetivos do Business Model Canvas, tenho certeza que daqui em diante será muito mais fácil identificar e construir um modelo de negócio eficaz. Depois de aprender o que é o BMG Canvas e como aplicá-lo no seu negócio, vamos conhecer outra ferramenta de grande valia na criação de um negócio inovador, o Design Thinking. 26

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31 Design Thinking O Design Thinking é uma ferramenta que por si só é inovadora. Seu papel é ajudar a modelar um projeto de maneira nova. O ponto-chave deste método é criar algo com um diferencial para a solução de problemas. Vamos, agora, aprender o que é Design Thinking e o passo a passo para usar esta ferramenta. O Design Thinking é definido como um processo de inovação ou uma metodologia que têm como objetivo, gerar um produto ou serviço inovador que tenha valor percebido pelo cliente. O foco principal deste método é a satisfação do cliente. 28

32 Etapas do Design Thinking Imersão; Análise e Síntese; Ideação; Prototipação. 30

33 Imersão A imersão é a primeira etapa do Design Thinking. Na imersão, deve ser realizada uma análise aprofundada do problema. A função da equipe será elaborar reuniões para conhecer melhor o tema e com isso obter um entendimento inicial do problema. Podemos dividir a imersão em 2 fases: Reenquadramento e entendimento inicial do problema A primeira fase compreende a ideia inicial da imersão. Nesta etapa, a equipe se volta para o problema a fim de alcançar uma melhor compreensão do assunto. Dessa forma, o problema é analisado através de pesquisas exploratórias e reuniões estratégicas que proporcionam um grau de visibilidade maior da realidade. 31

34 Imersão Identificação de necessidades e oportunidades A segunda fase é definida como imersão em profundidade e visa a elaboração de projetos de pesquisa e o mapeamento de todo o contexto a ser estudado. O foco deste tipo de imersão são os responsáveis, bem como, o assunto trabalhado. Além disso, é feita uma investigação sobre as tendências do mercado onde a empresa atua. Neste processo, é feita uma análise de cruzamento de dados para o levantamento de oportunidades. Nela são utilizadas técnicas para o trabalho de campo, entrevistas e demais Atividades, estes dados, normalmente, são organizados em cartões de insights. 32

35 Análise e Síntese Esta é a fase em que ocorre a análise e a síntese de todas as informações coletadas na fase de imersão. Nesta etapa, os cartões de insight devem ser utilizados e organizados de maneira a facilitar a identificação de oportunidades e a criação de desafios que auxiliem na compreensão do problema. Para se obter padrões que facilitem a identificação desses projetos é feito um Diagrama de Afinidades que organiza os cartões de insight, com base em afinidades ou similaridades, com objetivo de identificar conexões entre os temas. Na análise e síntese, também é possível identificar outros itens necessários ao projeto, como é o caso da Persona (tipo de usuário ao qual o negócio é voltado). Todas essas informações podem ser utilizadas na etapa de ideação. 33

36 Ideação É a etapa onde devem ser criadas soluções inovadoras para o projeto. Nesta fase, são utilizados os resultados obtidos nas fases anteriores, análise e síntese. O Brainstorming (técnica utilizada para geração de ideias), da qual falamos neste curso, é fundamental para a criação de ideias. A seguir, você verá qual a relação deste tema com a etapa de Prototipação. 34

37 Prototipação Esta etapa é o momento de validação das ideias que foram geradas ao longo de outras etapas. É a fase onde ocorre a tangibilização das ideias, ou seja, é o momento em que as ideias passam do processo abstrato para o físico e, assim, se tornem reais. Nesta fase, é possível uma interação com o modelo criado, permitindo o conhecimento do ponto de vista do usuário em relação ao modelo. A etapa de Prototipação é a última fase da imersão. Além disso, é uma fase que pode ocorrer paralelamente a Imersão e a Ideação, visto que a validação dessas ideias tende a aparecer juntamente com os clientes. Dessa forma, qualquer ideia relevante e que esteja dentro do contexto do tema, pode ser validada antes mesmo da etapa de Prototipação propriamente dita. Você pode visualizar um exemplo disto na imagem da próxima tela. 35

38 36 Prototipação

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40 4 Ps da Gestão da Inovação para PMEs O 4 Ps da Gestão da Inovação para PMEs é uma ferramenta que ajuda o empreendedor a organizar a capacidade de inovação da empresa para torná-la mais competitiva de forma contínua. É um método que foi desenvolvido pensando na realidade das pequenas e médias empresas, mas pode ser usada por empresas de todos os portes. 38

41 Propósito de inovar Algo que todo empreendedor precisa ter em mente é que toda inovação contribui para o aumento de entrada de caixa. As ideias inovadoras precisam estar alinhadas às estratégias da companhia e trazer lucros para a empresa para que possam ser reconhecidas como inovação. Por outro lado, se a ideia for nova para empresa e estiver no mercado, isso pode ser visto como uma inovação para a organização. Outro fator importante desse processo é definir a missão e a visão da empresa, como também, estabelecer metas quantitativas, analisando-as com o objetivo de aumentar as entradas de caixas. Após a definição do conceito de inovação a ser empregada pelas empresas, o próximo exercício, será o de alinhar as estratégias com as metas. Assim como também, definir os processos para transformar as ideias em fontes de lucro. O Funil de Inovação é um processo interessante e relevante para organizar a geração de ideias, implantar e encontrar oportunidades, bem como, acompanhar os resultados. 39

42 Pessoas para inovar Esta área envolve o capital humano da empresa. As empresas devem ter dois tipos de pessoas: Empreendedoras São as que percebem as oportunidades e buscam meios de colocar e de implementar projetos; Gestoras São as que conseguem orientar para transformar conceitos intangíveis em resultados mensuráveis. Elas são flexíveis e costumam ter facilidade para gerir as ações em prol da empresa. 41

43 Políticas para inovar As polícias para inovação são maneiras de criar condições para que a inovação aconteça. Crie políticas de contratação para facilitar a admissão de colabores, valorizando-os e aproveitando os seus perfis de empreendedor ou gestor. Crie políticas de remuneração, avaliação de desempenho e promoção, visando recompensar os colaboradores de acordo com o crescimento do negócio e suas contribuições. Crie políticas de parceria com o intuito de fechar parcerias que ajudem no processo para inovar e ser um diferencial entre os concorrentes. Crie outras políticas de gestão que favoreçam a criação de uma cultura organizacional voltada para a inovação. 42

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46 Geração de Ideias Neste capítulo, você conhecerá um pouco do tema Gestão de Ideias, processo que será determinante para a sua Criação de Negócio Inovador. Vamos entender o motivo: Toda ideia surge de uma base de pensamento e quando estamos abertos a novos propósitos e prontos para expressá-los em uma sessão de Brainstorming, ou em algo do tipo, a nossa mente se abre para a obtenção de novos conhecimentos e nosso cérebro cresce diante das possibilidades que vão se materializando em nossas cabeças. São estas contingências que devem ser levadas em conta e serem estudadas, a fim de colocar as melhores ideias em prática. Como foi abordado anteriormente, basta deixar de lado o medo de errar e procurar aplicar o que aprendemos, pois isso é o que nos aperfeiçoará nesta caminhada empreendedora. 45

47 Geração de Ideias O ato de gerar ideias também faz parte do processo de inovação. Por isso, é importante se desvencilhar do discurso do POR ACASO. Não é certo que nossas ideias sejam pautadas no por acaso. Se estamos trabalhando na e esta construção parte da geração de ideias inovadoras, que quando colocadas em prática, através de um planejamento e execução dos processos corretos, soluciona os problemas de um negócio e melhora os negócios já existentes, logo se espera que o resultado seja inovador, do contrário seria um projeto desmotivador fruto de um pensamento do por acaso. Para gerar ideias inovadoras, siga três pontos principais que a empreendedora Bel Pesce indica: 1 Observe o mundo em torno de você e procure criar soluções para os problemas que visem melhorar a vida das pessoas; 2 Não descarte facilmente suas ideias; 3 Nenhuma ideia pode ser censurada. 46

48 Criação de Neócios Inovadores 19

49 A maçã de Steve Jobs A maçã de Steve Jobs ou Apple, como é mais conhecida mundialmente, foi uma das maiores criações do gênio inovador. Pode-se dizer que ela é a confirmação do sucesso de Steve Jobs e a melhor criação dele. Mas por que estamos falando da maçã de Steven Jobs? Pelo simples fato que, quando se fala em inovação, não podemos nos esquecer de grandes nomes da inovação como Steve Jobs. E para que possamos, neste curso, compreender a criação de negócios inovadores, precisamos nos aproximar da inovação e daqueles que produziram negócios inovadores. Por isso, Steve Jobs é referência neste assunto e nos mostra com a sua vida como é possível ser um homem inovador. 48

50 Colocando em prática Agora é a sua vez de colocar em prática uma dessas ferramentas. Se você já tem o seu próprio negócio ou talvez ele ainda esteja em fase embrionária ou surgiu agora, não perca tempo! Utilize essas ferramentas e faça da sua ideia uma oportunidade. Todas as ideias são relevantes e podem ser muito bem aproveitadas. Elas apenas precisam ser modeladas para estar dentro dos parâmetros e atingir o público certo. O problema é que a ideia inovadora foge um pouco disso, não por ela ser distinta das outras, mas por apresentar diferenciais significativos e objetivos bem traçados. No geral, busca-se solucionar problemas ou aperfeiçoar projetos já existentes. Vale lembrar que aprimorar algo não é copiar, e sim, transformar um modelo comum em outro melhor. Acredite, sem aperfeiçoar as coisas, o homem jamais teria chegado tão longe. Por essa razão, não faça apenas um bolo igual a milhares de receitas existentes, faça um bolo e acrescente algo que vai fazer com que as pessoas pensem, queiram e consumam este bolo. As ideias inovadoras sempre têm uma pitada de marketing embutida nelas, pois são elas que irão fazer com que você deseje o produto antes mesmo de ele ser finalizado. 49

51 Colocando em prática Antes de tudo isso, tente acreditar na sua ideia e no seu potencial. A inovação não irá surgir do nada se você não estiver preparado para que isso aconteça. Se você ficar sentado sem fazer nada, dificilmente, você encontrará a inovação. Para encontrá-la, é necessário agir! O inventor Steve Jobs, considerado uma das mentes mais inovadoras de todos os tempos, deixou grandes ensinamentos a respeito de inovação. No livro A Cabeça de Steve Jobs, podemos encontrar trechos onde Steve Jobs dizia que a inovação surge nos corredores. Isso é o que verificamos em nossa realidade. A inovação surge nas conversas diárias, nos corredores durante o intervalo do trabalho etc. Neste sentido, conclui-se que o processo de criação de negócios inovadores é um guia que irá auxiliá-lo a encontrar a inovação nesses corredores. A partir daqui, você se sentirá preparado para encontrar a inovação nos corredores da vida, sabendo usá-la, tendo em mãos as ferramentas certas e o guia perfeito para criar seu negócio inovador. 50

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