Antecedentes sistémicos do comportamento organizacional

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1 Antecedentes sistémicos do comportamento organizacional Estrutura Tecnologia Tamanho Idade Gestão de Recursos Humanos Cultura Aprendizagem Comportamento Desempenho Satisfação Mudança Inovação Tomada de decisão Variáveis de background Variáveis de processo Variáveis dependentes

2 Inovação The pursuit of novel and creative solutions to challenges confronting the firm, including the development or enhancement of products and services, as well as new administrative techniques and technologies for performing organizational functions (King, 1995). The intentional introduction within one s work of new and useful ideas, processes, products or procedures (Farr and Ford, 1990).

3 Conceitos relacionados com a Inovação Criatividade Proactividade Empreendedorismo

4 Inovação ao nível organizacional Identificação das características organizacionais que estão positivamente ou negativamente relacionadas com a inovação Tamanho, Idade, Estrutura, Sistemas de Informação, Sistemas de Recompensa. Identificação de fases no processo de inovação e características organizacionais que potenciam cada fase. Identificação de tipologias de inovação e características organizacionais que potenciam cada tipo de inovação.

5 Componentes da Inovação ao Nível Organizacional Cultura organizacional que encoraje a inovação. Recursos para inovar humanos e financeiros. Gestão da Inovação: Objectivos cuidadosamente ligados à missão da organização, mas não tão específicos que impeçam novas ideias e desenvolvimentos. Sistemas de recompensa reconhecem as contribuições para a inovação, mas não tão específicos que liguem cada acção a um bónus. Pressões de tempo ter um sentido de urgência às necessidades do ambiente, mas não tão exagerado que cause que as pessoas simplesmente ofereçam soluções de rotina de modo a que os prazos sejam cumpridos.

6 Factores potenciadores da inovação ao Nível Organizacional Cultura Organizacional Variáveis Estruturais Gestão de Recursos Humanos

7 Processo de inovação organizacional Stage 1 Setting the Agenda Stage 2 Setting the Stage Stage 3 Producing the Ideas Stage 4 Testing and Implementing the Ideas Stage 5 Outcome Assessment Progress Success Failure End End Motivation Individual or Team Productivity Resources Skills

8 Inovação ao nível social e dos grupos Identificação das interacções entre grupos funcionais necessárias ao desenvolvimento da inovação (Ex: Pesquisa e Desenvolvimento, Produção, Marketing e Finanças). Análise dos factores que facilitam a inovação ao nível dos grupos (composição dos grupos, clima social, processos de interacção).

9 Componentes da Inovação ao Nível Social Definir objectivos de inovação Recompensar a criatividade Encorajar a autonomia e o risco Desenvolver o apoio entre colegas Controle não exagerado Promover a diversidade interna Promover a interacção

10 Inovação ao nível individual Identificação de traços de personalidade relacionados com a criatividade. Identificação de modos de desenvolver os processos de criatividade.

11 Personalidade e criatividade Tolerância à ambiguidade Tolerância ao risco Auto-confiança Independência Persistência Uso de intuição

12 Componentes da criatividade Competências relacionadas com a tarefa capacidades e talentos específicos. Motivação intrínseca à tarefa. Competências relacionadas com a criatividade: Desenvolvimento de novos modelos mentais. Manter as opções em aberto, evitar ideias préconcebidas. Compreensão da complexidade. Utilização da intuição e analogias.

13 Componentes da criatividade Skills in Task Domain Skills in Creative Thinking Intrinsic Motivation Greatest Creativity

14 Determinantes da criatividade Creativity Shown on Job High Highest levels of job creativity were found among employees with creative characteristics who performed challenging jobs Low Low Creative Characteristics and High Challenging Job Low Creative Characteristics and Low Challenging Job High Creative Characteristics and Low Challenging Job High Creative Characteristics and High Challenging Job

15 Factores inibidores da criatividade Extrinsic motivation Focus on external evaluation of one s work Being under surveillance Competing with peers in win-lose situations Limits dictated by superiors

16 Comportamentos relativos à informação Comportamento Proactivo Tendência para estar atento a informação sobre questões futuras. Comportamento Pragmático Tendência para estar atento a informação sobre necessidades actuais e prementes de agir.

17 Comportamentos relativos às soluções Comportamento Criativo Tendência para desenvolver e seleccionar soluções ou cursos de acção originais ou ainda não experimentados. Comportamento de Seguimento Tendência para desenvolver e seleccionar soluções ou cursos de acção que já deram provas de sucesso ou viabilidade.

18 Tipologia de comportamentos de resposta ambiental na tomada de decisão Informação Pragmático Proactivo S O L U Ç Õ E S Seguimento Criativo SEGURANÇA IMPROVISAÇÃO ADAPTAÇÃO INOVAÇÃO

19 Comportamentos relativos à informação FASE Recolha de informação Análise de informação Acção TÓPICOS Antecipar ou responder às exigências do ambiente Utilização de fontes não convencionais Utilização de fontes externas e internas Probabilidade de acontecimentos adversos Optimismo quanto ao sucesso Perspectiva de controle do ambiente Perspectiva de longo prazo Preocupação com o desenvolvimento Preocupação com a continuidade e as rupturas

20 Comportamentos relativos às soluções FASE Identificação de soluções Análise de soluções Escolha de soluções TÓPICOS Originalidade e criatividade Preocupação com as regras e procedimentos Preocupação com a facilidade de implementação Preocupação com a adaptação ao ambiente Focalização nos ganhos e oportunidades Perspectiva quanto a ideias novas Preocupação com a segurança Conformismo Necessidade de tarefas estruturadas

21 Construção de escalas Escala Informação 12 items do questionário Teste de reliability 6 items retidos.7074 Escala Soluções 12 items do questionário Teste de reliability 8 items retidos.8083

22 Independência das escalas Factor 1 Factor 2 6 items Informação X 8 items Soluções X

23 Hipóteses para Portugal INFORMAÇÃO Influenciada pelo Controle da Incerteza e Individualismo/Colectivismo Hofstede, 1991 U.A. IND SOLUÇÕES Influenciada pelo Controle da Incerteza e Distância Hierárquica Masculinidade? U.A. P.D

24 Tipologia de comportamentos de resposta ao ambiente Informação Pragmático Proactivo S O L U Ç Õ E S Seguimento Criativo SEGURANÇA IMPROVISAÇÃO ADAPTAÇÃO INOVAÇÃO

25 Dimensão de Resposta ao Ambiente (124 gestores Portugueses) Informação Pragmático Proactivo S O L U Ç Õ E S Seguimento Criativo SEGURANÇA ADAPTAÇÃO 36 % 18 % IMPROVISAÇÃO INOVAÇÃO 14 % 32 %

26 Estilos na Dimensão de Resposta ao Ambiente ESTILO VANTAGENS DESVANTAGENS EFICAZ EM SEGURANÇA Baixo risco Resiste à mudança Situações de especialização Conhecimento Conformista Situações que aprofundado exigem elevado controle ADAPTAÇÃO Risco controlado Não criativo Desenvolvimento e melhoria de ideias ou situa- Aberto à mudança Conformista ções já existentes

27 Estilos na Dimensão de Resposta ao Ambiente ESTILO VANTAGENS DESVANTAGENS EFICAZ EM IMPROVISAÇÃO Expedito Falta de planeamento Situações urgentes Criativo Pouca visão de Situações em que futuro a criatividade é necessária - INOVAÇÃO Inicia a mudança Risco elevado Início de projectos Possibilita Desrespeito às regras Situações não ganhos elevados e procedimentos estruturadas

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