UM CASE DE SUCESSO INTERNACIONAL

Transcrição

1 UM CASE DE SUCESSO INTERNACIONAL Angela Tamiko Hirata Porto Alegre, 20 de Maio de 2011

2 HAVAIANAS 49 ANOS no Mundo Sempre Inovando

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4 Ponto de Venda Realidade Anterior

5 Ciclo de Commoditização Produto bom, barato e rentável Foco redução custo Não renovação Linha/Apoio à venda Baixo Investimento Comunicação Sem diferencial Baixo prestígio Baixo Valor Agregado Uso Utilitário Volume e Rentabilidade em queda

6 Projeção de 1994 até 2005 volume (mm pares) / havaianas tradicionais real (1988 até 1993)

7 1993 Classe Sócio Econômica alguns poucos formadores de opinião Concorrência A Concorrência B Concorrência e Havaianas C Havaianas D Havaianas E

8 1994 Havaianas TOP

9 1994 Estratégias Havaianas TOP Mídia Eletrônica Mídia Impressa

10 CHICO ANISIO

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12 Percepção de consumidor Produto Conforto de corpo Imagem da Marca = Conforto emocional Ampliacão de consumidor e frequência de uso

13 Produto Estratégia de Segmentação Vivendo e Aprendendo Havaianas Copa 98 Havaianas Copa inaugurou uma nova era de relacionamento com o consumidor

14 Família de Produtos

15 Família de Produtos Tradicional Color Beach Top Brasil Logo

16 Família de Produtos Surf Aloha Ipê Leaves Trend 4 Nite Casual Trail Camuflada Wave

17 Família de Produtos High Look High Flowers Joy Flowers High Metalic High Light

18 Família de Produtos Slim Season Slim Butterfly Slim Pois Flash Urban Fresh Slim Peacock Flash Tresse Flash Style Flash Style Etnics Fit

19 Família de Produtos Baby Pets Baby Brasil Baby Top Baby Estampas Baby Letrinhas

20 no Mundo

21 Início desenvolvimento Made in Brasil em 01/01/2001 Angela Hirata e seu time

22 Made in Brasil Em 5 continentes e em mais de 80 países América do Norte Europa Ásia América Central África Oriente MédioM América do Sul Oceania

23 Prioridades Para o processo de expansão internacional, alguns pontos são fundamentais: O planejamento deve ser feito com toda a atenção e cuidado ATENÇÃO ESPECIAL: Ameaças do mercado Oportunidades do mercado Pontos fortes e fracos da empresa exportadora A exportação é fator de desenvolvimento - projeto ESTRUTURAL, e não CONJUNTURAL de uma empresa

24 Empreendedorismo Definimos a estratégia de internacionalização e posicionamento da marca havaianas com muita simplicidade e visão de futuro, potencializando o empreendedorismo de equipe. O desafio era internacionalizar um produto de sucesso reconquistado no Brasil. Ao mesmo tempo que havia riscos neste projeto, era essencial para o posicionamento da marca Havaianas e para a sobrevivência do produto no mercado internacional. Com um objetivo, podemos transformar as oportunidades e sonhos em realidade. Os objetivos têm prazos determinados.

25 Estratégia de Internacionalização da Marca

26 Estratégia para desbravar novos mercados posicionando a marca Entender e respeitar a cultura, tentar sempre se comunicar olhando nos olhos. Estar sempre reinventando, sem com isso mudar o conceito do produto, para não perder a identidade. Construção da Marca é resultado de trabalho dos talentos

27 Posicionamento da Marca Mercado Formador de Opinião: Austrália: influencia os mercados da Oceania e Ilhas do Pacífico Brasil: por aqui termos um produto made in Brazil, influencia os mercados da América do Sul EUA: influencia os mercados das Américas e todo o mercado do segmento casual, em nível internacional França, Itália e Inglaterra: influenciam os mercados da comunidade Européia e todo o segmento fashion, em nível internacional Japão: influencia os mercados da Ásia

28 Posicionamento da Marca Galeries Lafayette - vitrine para o mundo. Facilitou a exportação para outros países Havaianas customizadas sendo vendidas por até US$ 250, dividindo espaços com marcas de renome internacional, como Louis Vuitton, Prada, Gucci, Chanel e outras. Ser diferente e Inovador Criar o desejo no consumidor/cliente

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30 França Galeries Lafayette 2002

31 Principais Eventos

32 Decisões de Promoção Padronização As estratégias de comunicação e promoção são as mesmas. As execuções são adaptadas.

33 John Galliano agnès b Obras de arte criadas por artistas e designers de renome e leiloadas eletronicamente renda revertida para a Fundação Gol de Letra Sônia Rykiel

34 Leilão da obra Samba no Pé, criada pelos adolescentes da Vila Albertina - assistidos pela Fundação Gol de Letra (arrematada por Euros)

35 Austrália Sidney Guiness Book 2006 Australian Day

36 Estados Unidos Nominee Gift para os indicados ao prêmio Oscar

37 Estados Unidos Nominee Gift para os indicados ao prêmio Oscar

38 Estados Unidos Nominee Gift para os indicados ao prêmio Oscar Jamie Foxx Clint Eastwood Hilary Swank Morgan Freeman

39 Estados Unidos Nominee Gift para os indicados ao prêmio Oscar George Clooney Reese Whiterspoon Philip Seymor Hoffman

40 Estados Unidos - Hollywood Havaianas no filme NO PIQUE DE NY

41 Estados Unidos - Hollywood Havaianas no filme NO PIQUE DE NY

42 Estados Unidos - Hollywood Madonna Reinvention Tour

43 Celebridades

44 Mundo Afora Celebridades Paris Hilton e Nicky Hilton Japão Tóquio / Miki Maia (Atriz)

45 Mundo Afora Celebridades Claudia Schiffer Elijah Wood

46 Mundo Afora Celebridades Nicole Ritchie Britney Spears

47 Mundo Afora Presidente do Brasil Fernando Henrique Cardoso e sua Família Presidente das Filipinas Gloria Arroyo Rainha Silvia da Suécia

48 Havaianas, o produto mais democrático do Brasil

49 Havaianas Editorial Mundo Afora

50 Mundo Afora França Elle L Equipe L Express

51 Espanha

52 Mundo Afora Portugal

53 Mundo Afora Argentina

54 Mundo Afora Israel Holanda

55 Estados Unidos Mundo Afora

56 Mundo Afora Inglaterra The Independent

57 Veja 19 de Julho de 2006 Matéria Estilo Mary Kate Olsen Gwyneth Paltrow Nicky Hilton Chelsea Clinton Angelina Jolie Jennifer Aniston

58 Fatores de Solidificação da Marca Identidade Manter a identidade e criar identidade com várias classes sociais

59 Solução para Clientes Busca constante para criar o desejo do consumo Criação Inovação Valor agregado

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61 Extensão da Marca Associação com Havaianas Confortável Colorida Descontraída Alegre Alta qualidade percebida Não ser apenas mais uma no mercado

62 Transformando o Simples em Glamour R$ 8,00 R$ 18,00 R$ 24,00 R$ 300,00 R$ ,00

63 Essência Havaianas é Brasilidade Liberdade Modernidade Conforto Descontração Prazer Alegria Básica Colorida Antenada Acessível Fashion Design Qualidade

64 Equipes envolvidas neste processo Todos estávamos alinhados e conhecíamos a meta. O segundo passo foi trabalhar a visão empreendedora de todos. Este conceito está ligado à simplicidade em fazer com que o produto leve o desejo e encantamento. Na aquisição a felicidade de desejos realizados. Você imagina, desenvolve e realiza. Todas as pessoas têm seus paradigmas. Devemos praticar o constante exercício de romper um a um, a cada dia e inovar em tudo - no produto, no serviço, no pensamento e no relacionamento - sempre procurando respeitar as diferenças culturais e individuais.

65 Como manter a posição? Estar atento à concorrência, que sempre impulsiona a inovação, e à qualidade no relacionamento com cliente/consumidor. Buscar sempre a superação. Acreditar em nossos produtos e sempre buscar novas oportunidades de desenvolvimento mercadológico.

66 Relacionamento com o cliente/consumidor Se a necessidade do cliente não coincidir com o conceito do produto, temos que saber dizer não, sempre utilizando argumentos que fortaleçam o valor intrínseco do produto. O cliente é um ser como qualquer um de nós. devemos nos colocar no lugar dele e sermos verdadeiros na relação.

67 Velocidade e Alinhamento Empresas lentas são presas fáceis para a concorrência Velocidade e dinamismo são componentes vitais para a conquista de uma liderança clara e suficiente forte para garantir sua perenidade. A capacidade de adaptação diferencia vencedores de perdedores. ( Teoria da evolução das espécies Darwin) Alinhamento é fundamental

68 Razão Criar ferramenta de gestão eficaz para manter uma economia sustentável de forma a garantir a perpetuação da empresa Sensibilidade Detectar tendências e desenvolver produtos que atendam os desejos do mercado alvo Emoção A apresentação dos produtos e fundamental. E ela que em ultima instancia vai converter o produto em objeto de desejo. Comunicação pessoal e personalizada para criar sinergia com os clientes.

69 Quebra de Paradigmas + Equipe especializada de Traders + Canal de Distribuição Certo + Qualidade de Atendimento Pós P s Venda + Respeito às s Diferenças Culturais = Sucesso na Internacionalização do Produto Made in Brazil

70 Exemplos de Principais Vitrines

71 Estados Unidos Beverly Hills

72 França Au Printemps

75 Um Conceito de Moda

76 França Paris

77 Espanha Barcelona

78 Austrália Sidney Havaianas é sinônimo de sandália de dedo e ganha o apelido de havies

79 Volumes de Entregas (1962 até 2010) Volumes (MM Pares) 160,0 140,0 120,0 100,0 80,0 60,0 40,0 20,0 0,

80 Nova Gestão Continuidade de uma estratégia de sucesso, ampliação de business e consolidação da marca

81 Objetivo A determinação em fazer parte da vida das pessoas Fortalecer globalmente a imagem da marca Havaianas. Manter o contínuo interesse em seus diversos públicos

82 Loja Conceito - Havaianas Rua Oscar Freire

83 Loja Conceito - Havaianas Rua Oscar Freire

84 Primeira Loja Havaianas em USA- California Huntington Beach Julho de 2010 Cecilia Castro de Andrade

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87 BRASIL E EXTERIOR Principais Eventos à partir de junho 2009

88 PRÊMIO POPAI 2008 O PRÊMIO POPAI é um dos principais prêmios realizados no mundo, considerado o Oscar do Merchandising

89 SPFW 2008 Edição de Verão Homenagem do Centenário da Imigração Japonesa no Brasil OURO Categoria Projeto de Trade Temporário

90 SPFW 2009 Edição de Inverno OURO Categoria Estande montado fora de Pavilhão

91 Promoções e Eventos Exterior

92 El Corte Inglês Lisboa BRONZE Categoria Projeto de Trade Permanente

93 BREAD AND BUTTER BERLIN De 01/07 a 03/07 Berlim - Alemanha OURO Categoria Estande no Exterior