Seminário GVcev Franquias: Modelo de Negócio para o Varejo. Expansão de Franquias, por Gabriel Spaniol

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1 Seminário GVcev Franquias: Modelo de Negócio para o Varejo Expansão de Franquias, por Gabriel Spaniol

2 Video Iniciar com video Carmen Steffens Worldwide

3 Introdução 137 Franquias no Brasil e 17 internacionais em 9 países. Brasil, Estados Unidos (1), Portugal (7), Espanha (1), Austrália (2), Arábia Saudita (2), Argentina (1), Paraguai (1), Uruguai (2). Expansão em 2009 África do Sul, Japão, Australia, Argentina, Chile, Angola, Estados Unidos e países da Europa.

4 Histórico Fundada em 1993, 16 anos de história Investimento na fundação da empresa, importação de máquinas e equipamentos após pesquisar sistema produtivo das principais indústrias italianas do setor, junto com contratação de equipe técnica.

5 Histórico 1996 a Abertura das primeiras lojas da fábrica ainda sem a pretensão de ser uma franquia, porém com a visão de entender melhor o mercado e se tornar uma fábrica melhor e mais eficiente A alta demanda de pessoas que conheciam as lojas existentes da fábrica e gostariam de abrir uma semelhante. Vocação para se tornar uma Franquia.

6 Histórico A grife já possuia 8 franquias e 2 lojas próprias Início da expansão internacional 2003 A grife completa 10 anos com 60 franquias no Brasil e uma internacional Abertura da primeira loja na Europa, em Lisboa.

7 Histórico Eleita a melhor franquia do Brasil pela pesquisa da Fundação Getúlio Vargas e publicada pela revista Pequenas Empresas Grandes Negócios, prêmio que inclui todo o setor de moda, como vestuário e calçados Abertura da primeira loja na América do Norte - Los Angeles. (youtube NBC) Abertura de 3 unidades em Portugal, além de Austrália e Uruguai

8 Histórico Empresa completa 15 anos com 135 franquias no Brasil e 17 no exterior, celebrando evento em São Paulo com imprensa nacional e presença de importantes nomes da moda e entretenimento Empresa conquista o Selo de Excelência em Franchising, conferido pela associação Brasileira de Franchising - ABF.

9 PRODUTOS CARMEN STEFFENS Design exclusivo e couros exclusivos Pequenos volume alta diversificação Não repetir versões em lojas Qualidade equivalente a grandes grifes internacionais, porém com preço excelente. Tendências internacionais com toque verdadeiramente brasileiro. Estilo próprio, BMW x Nissan (réplicas no mercado de calçados e moda)

10 Expansão Maneiras de expandir a Franquia: Website, internet, google (pesquisa). Lojas em pontos estratégicos. Clientes em cidades turísticas brasileiras. Feiras Internacionais Projeto ABF e Apex. Bom atendimento, boa imagem. Ferramentas de internet, vídeos, materiais de apresentação, youtube, google. Comunicação eficaz com cliente.

11 Perfil do investidor Perfil do franqueado Carmen Steffens: Paixão por moda e pela marca. Capital para investir. Gostar e ter aptidão para varejo. Participar ativamente da gestão do negócio.

12 PROCESSO DE TRABALHO 1 Contato via internet e telefone. 2 Envio de questionário. 3 Visita ao país para avaliação do mercado, quando interessante e não conhecido ainda pela empresa. 4 Visita do interessado à fábrica. 5 A recepção, conhecendo a estrutura da empresa. Cesta de frutas típicas brasileiras.

13 PROCESSO DE TRABALHO 6 Imagem do Brasil, imagem da empresa. 7 Contatos e comunicação pós reunião. 8 Comunicação, proximidade com cliente, distâncias continentais. Regras de comunicação da empresa. 9 Busca pelo ponto ideal para abertura. 10 Instalação da primeira unidade franqueada.

14 Implantação da Franquia Suporte, supervisão, treinamentos. Segunda etapa escritório para atender região. Conhecimento de mercado. Capacidade de adaptação da empresa. Demanda do produto no país, diferencial, competição. Sabor da comida, calce do sapato, cores preferência por região.

15 Implantação da Franquia Marketing Estrutura da empresa e lançamento da marca em novo mercado. Celebridades. Equipe: Fazer parte de uma grande empresa,ter um grande objetivo. Qualidade da mão de obra em países de primeiro mundo. A importância de ter oportunidades de crescer. Escritórios internacionais: Buenos Aires, Portugal e Los Angeles.

16 Atendimento ao consumidor Atendimento ao cliente. Devemos adaptar? Café, champagne Música da loja exótica Sentir Brasil sem falarmos a palavra Brasil Produtos exclusivos a preços atrativos Carta feita a mão para clientes Trocas, logística internacional

17 Espaço para perguntas. Perguntas

18 FUTURO Planos de expansão, 350 lojas em 2020 Investimentos em fábrica Valoração de marca, índices Licenciamento de marca Vendas à lojas de departamento de público AB.

19 CONTATOS Contatos: MUITO OBRIGADO!

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