Perfil corporativo Amadeus IT Group S.A. 75 mil agências "Your technology partner" Segmentos de clientes atendidos Provedores de viagens: Companhias

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1 Perfil corporativo Amadeus IT Group S.A. A Amadeus é a principal parceira de tecnologia para o mercado global de viagens e turismo. Provê soluções de TI, distribuição e conteúdo que auxiliam seus clientes na adaptação, no crescimento e na conquista do sucesso nesta indústria em constante transformação. Atende desde provedores de viagens a agências e corporações por meio de quatro linhas de negócios: Distribuição & Conteúdo, Vendas & e-commerce, Gestão de Negócios e Serviços & Consultoria. Criada em 1987 na Europa para pôr em operação o primeiro sistema de distribuição global (GDS) pan-regional do mundo, a Amadeus emitiu sua primeira reserva em 1992, e em menos de 10 anos conquistou a liderança mundial do setor, processando um terço de todas as reservas aéreas mundiais via agências de viagem e 14% das reservas online. Suas soluções e serviços são utilizados por aproximadamente 75 mil agências de viagem e mais de 11 mil pontos de venda de companhias aéreas. A maioria dos principais provedores mundiais de serviços de viagem utiliza a tecnologia modular da Amadeus para aperfeiçoar seus processos de distribuição e operações internas. O slogan "Your technology partner" reflete a abordagem e filosofia de trabalho da companhia junto a todos os segmentos de clientes da indústria de viagens e turismo. Segmentos de clientes atendidos A Amadeus fornece uma ampla oferta de soluções tecnológicas para a indústria de viagens e turismo. Esta oferta combina tecnologia em Distribuição, Tecnologia da Informação, soluções de ponto-de-venda e muito mais, ajudando seus clientes a obter ganhos com a tecnologia e convertê-los em sucesso nos negócios. Provedores de viagens: Companhias Aéreas alianças globais, companhias internacionais, domésticas e regionais, companhias low cost e charters Hotéis redes internacionais, companhias de representação hoteleira e hotéis independentes Serviços Terrestres & Marítimos locadoras de automóveis, companhias de seguro e assistência, linhas de cruzeiro e trens Operadoras operadores especializados, de massa ou integrados verticalmente Vendedores de viagens: Agências incluindo empresas de gestão de viagens (TMCs), agências corporativas e de lazer, consolidadores e agências online Compradores de viagens: Corporações soluções para gestão de viagens online que maximizam o retorno sobre os gastos com viagens corporativas

2 Soluções Amadeus Os diversos produtos e serviços estão distribuídos em quatro diferentes categorias de soluções: Distribuição & Conteúdo Estas soluções permitem a agregação e oferta de conteúdo amplo e os meios para otimizar sua distribuição através de uma ampla rede mundial de pontos-de-venda. Vendas & e-commerce Fornecendo meios para acessar, promover e vender conteúdo através de todos os canais, estas soluções também melhoram o fluxo de trabalho, a rentabilidade e a qualidade dos serviços prestados aos clientes durante todo o processo de venda. Gestão de Negócios A Amadeus auxilia seus clientes a aperfeiçoar as operações, processos e administração de seus negócios e o relacionamento com seus clientes por meio destas soluções. Serviços & Consultoria As agências de viagem podem atingir o potencial pleno dos seus processos e investimentos em TI com o apoio das soluções em Serviços & Consultoria da Amadeus. Principais produtos, serviços e soluções Entre as centenas de itens que compõem a oferta de produtos e soluções da Amadeus, destacam-se aqueles que são líderes em inovação e desempenho no setor: Amadeus Selling Platform (Vista) a primeira plataforma de vendas universal e browser-based criada para os profissionais do turismo. Utilizada em mais de pontos de venda em todo o mundo, Amadeus Selling Platform é a única desenvolvida com tecnologia aberta que permite a integração de conteúdos multi-gds e web numa mesma plataforma de vendas Amadeus Altéa Customer Management Solution (CMS) - Amadeus Altéa Customer Management Solution (CMS) é a primeira plataforma de TI de nova geração para a indústria de transporte aéreo em 30 anos. Ela substitui o legado dos PSS (desenvolvidos nos anos 60 e 70) por uma nova geração de CMS que permite as companhias liberar todo o valor de cada passageiro. Mais de 150 companhias utilizam Amadeus Altéa Reservation (Sell), incluindo empresas de classe mundial como British Airways, Qantas, Finnair, Ibéria e Lufthansa. Amadeus e-travel Management é uma solução de reservas online para ajudar as corporações a gerenciar sua política de viagens com eficiência. Permite que os viajantes a negócios planejem, reservem e comprem itinerários de viagem de acordo com a política corporativa e as regras da empresa.

3 SAP Travel Management powered by Amadeus a única solução integrada de gestão de viagens corporativas no mundo para o ambiente SAP, combinando planejamento e política de viagens integrados aos sistemas financeiro, de compras e pagamentos e de recursos humanos. Presença Global, atuação local A Amadeus estabeleceu uma presença verdadeiramente global, com sedes centrais em Madri (sede Administrativa e de Marketing), Nice (Desenvolvimento) e Erding (Operações). Além de Espanha, França e Alemanha, a Amadeus mantém escritórios de marketing e vendas em mais 75 países, que fornecem suporte e serviços aos clientes em mais de 215 mercados. O escritório da Amadeus Brasil foi criado em 1999 e está entre as 10 maiores operações da empresa no mundo. História A Amadeus surgiu como uma evolução dos Sistemas Computadorizados de Reservas (Computer Reservation Systems), desenvolvidos pelas companhias aéreas a partir da década de 60 para gerenciar reservas e vendas de suas passagens. Os CRSs foram evoluindo para sistemas de distribuição global (GDS), capazes de gerenciar informações de várias companhias ao mesmo tempo. Em 1987, Air France, Lufthansa, Sceinavian Airlines e Iberia criaram uma joint-venture para o desenvolvimento de um GDS pan-europeu. Nasceu a Amadeus Global Travel Distribution, desde 2006 Amadeus IT Group, nome que reflete melhor o escopo e a diversidade de sua oferta para a indústria de viagens. Foi o último dos GDS a ser desenvolvido, o que lhe garantiu superioridade tecnológica de 20 anos frente aos concorrentes. Dados & Fatos Propriedade 11.44% Amadeus Management 2.08% 11.44% BC Partners Cinven 52.16% 22.88% BC Partners and Cinven Lufthansa Amadeus Management Air France Iberia

4 Histórico resumido > Empresa passa a se chamar Amadeus IT Group S.A > É lançada no Brasil a unidade de TI para hotéis Amadeus Hospitality 2005 > Concluída a aquisição da Optims, fornecedora européia líder de serviços de TI para a indústria hoteleira > Cinven e BC Partners adquirem 53% das ações e fecham o Capital da empresa 2004 > Qantas, maior companhia da Austrália, adota Amadeus Altéa Inventory (Plan), tornandose a primeira do setor a gerenciar seus processos por meio da solução > Faturamento anual da Amadeus supera 2 bilhões de euros pela primeira vez 2003 > Aquisição da Airline Automation Inc. (AAI), provedora líder de Revenue Integrity Services para a indústria aérea, utilizada em 60% das reservas domésticas nos EUA > Amadeus assume o controle gerencial e acionário da ACO Amadeus Brasil 2002 > Lançamento da Amadeus e-travel, para prover globalmente soluções on-line para companhias aéreas, corporações, agências de turismo e parceiros > Amadeus completa a maior migração de dados da história, sem nenhuma perda, quando a British Airways adota Amadeus Altéa Resevation (Sell) 2001 > Aquisição da e-travel, Inc, fornecedora líder de soluções de TI para viagens corporativas 2000 > Amadeus amplia seus serviços de TI para airlines, tendo British Airways como 1o cliente > Amadeus e Qantas Airways assinam acordo de serviços de TI por 10 anos > Amadeus compra Vacation.com, maior rede de marketing dos EUA para turismo de lazer 1999 > Amadeus inicia operações nas Bolsas de Madri, Barcelona, Paris e Frankfurt > É criada a ACO Amadeus Brasil, em sociedade com a Varig e Transbrasil 1998 > Com sucesso, Amadeus integra todos os usuários do System One, na maior migração da indústria de distribuição de viagens 1997 > Amadeus lança seu website para reserva de viagens > Amadeus inaugura escritório em Bangkok > System One, maior sistema de reserva computadorizada dos EUA, funde-se com Amadeus > Continental Airlines torna-se acionista > Lançamento da Amadeus Índia marca primeiro passo rumo à Ásia > O sistema Amadeus começa a ser distribuído no Brasil 1993 > Criação da Amadeus América, 1º escritório na América do Sul 1992 > O sistema Amadeus emite sua 1ª reserva e começa a operar oficialmente 1990 > Inauguração do centro de processamento de dados da Amadeus em Erding, Munique, Alemanha 1989 > Amadeus é a primeira empresa de distribuição global a oferecer a neutral flight availability display, conforme determinação da CEE 1988 > Primeira Amadeus Commercial Organization (ACO) é criada na Finlândia 1987 > Amadeus é fundada por Air France, Iberia, Lufthansa e SAS

5 Amadeus global Data de criação e operacionalização 1987 e 1992 Presidente e CEO José Antonio Tazón, desde 1990 Mercados onde atua 217 Agências de viagens atendidas Cerca de 75 mil Países onde está presente 75 Funcionários Mais de 6,5 mil, representando 95 nacionalidades Faturamento em bilhões de euros, crescimento de 17,6% em relação ao ano anterior Market share global 29,24%, segundo Marketing Industry Data Tapes. Total de reservas em 2005 mais de 473,3 milhões Amadeus Brasil Desde 1994 a Amadeus está presente no Brasil, um dos 10 mercados mais importantes entre os 217 em que a empresa atua. A Amadeus mantém oito escritórios no País e foi eleita pela IstoÉ Dinheiro a melhor empresa de tecnologia no Brasil em 2005 em Gestão em Inovação. Início da oferta do sistema Amadeus no Brasil 1996 Criação ACO Amadeus Brasil, Joint Venture 1999 entre Amadeus Global e Varig Amadeus Global assume a gestão e controle 2004 acionário da Amadeus Brasil Presidente e CEO Marcos Torres, desde 2004 Escritórios 8 Funcionários 130 Market share local 43% Agências de viagens atendidas Mais de 4 mil Sistema Amadeus permite acesso, reservas e vendas para: Companhias aéreas 502 (30 low fare) Pontos de vendas de companhias aéreas Mais de 11 mil Hotéis Mais de 61 mil Locadoras de automóveis 42 Pontos de locação de automóveis Cerca de 30 mil Trens 14 Cruzeiros marítimos 18

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