DESAFIOS NA GESTÃO DE ENFERMAGEM NO SÉCULO XXI PROFª DRA. CRISTIANE PAVANELLO R SILVA

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1 DESAFIOS NA GESTÃO DE ENFERMAGEM NO SÉCULO XXI PROFª DRA. CRISTIANE PAVANELLO R SILVA

2 CENÁRIO DA SAÚDE Complexidade da Gestão em Saúde Instituições Públicas ou Privadas Unidade de Negócio Saúde não tem preço, mas tem custo...e cada vez mais as fontes pagadoras proporcionam desafios para desenvolvermos estratégias de como reduzir custos, e, em contra partida, os clientes cobram excelência em qualidade assistencial, o que é um grande desafio na gestão da saúde. A frase dita pelo presidente da Fenasaúde, Luiz Carlos Trabuco Cappi, em evento promovido em abril pelo CVG-SP

3 CENÁRIO DA SAÚDE Inovações Tecnológicas: Qual o impacto financeiro na saúde? Esse custo supera qualquer indicador de crescimento econômico! Supera inclusive a capacidade de pagamento dos usuários! Nem todas as inovações agregam valor ao atendimento do paciente! Por isso é fundamental as avalições em saúde e a compreensão dessas na aquisição de equipamentos, terapêuticas, novidades, etc., dentro de um perfil epidemiológico e econômico cuidadosamente monitorado

4 CENÁRIO DA SAÚDE Envelhecimento Populacional: No Brasil a transição epidemiológica do envelhecimento se caracteriza pela mudança do perfil de morbidade e mortalidade de uma população com diminuição progressiva das doenças infectocontagiosas e elevação das doenças crônicas (MINISTÉRIO DA SAÚDE, 2010).

5 CENÁRIO DA SAÚDE IBGE a população idosa cresceu 30% Internações na rede pública por fratura de fêmur em consequência de queda aumentou em 37% entre 2000 e 2007

6 CENÁRIO DA SAÚDE Assistência focada no cliente com segurança e qualidade: Ser humano Complexo (Biopsicossocial e Espiritual) Em diferentes fases de vida Em diferentes fases de saúde e doença Em culturas e sociedades diferentes Com necessidades distintas

7 Ensinamentos para um Atendimento Focado no Paciente!! CPRS Se Disney Administrasse seu hospital. 2009

8 Ensinamentos para um Atendimento Focado no Paciente!! Sense peoples s needs before they ask (initiative) [Detectar as necessidades das pessoas antes que elas peçam] INICIATIVA Help each other out (teamwork) [Ajudar uns aos outros] TRABALHO EM EQUIPE Acknowledge people s feelings (enpathy) [Reconhecer os setimentos das pessoas] - EMPATIA Respect the dignity and privacy of everyone (courtesy) [Respeitar a dignidade e privacidade de todos] CORTESIA Explain what s happening (comunication) [Explicar o que está acontecendo] - COMUNICAÇÃO CPRS Se Disney Administrasse seu hospital. 2009

9 CENÁRIO DA SAÚDE Gestão da saúde como foco em resultados: Participação e alinhamento com o planejamento estratégico das instituições de saúde. Atendimento de Metas Trabalho com indicadores que possibilitem mensurações e tomadas de decisão planejadas. Desenvolvimento de orçamentos realistas e eficazes Educação da equipe nos aspectos financeiros. Educação da equipe para o trabalho com ferramentas da qualidade. Abandono do achismo.

10 A mudança do papel do Enfermeiro na Gestão em Saúde

11 Enfermeiro na Gestão em Saúde Para que a atenção à saúde seja alcançada, o profissional que exerce a gerência faz uso de instrumentos do trabalho administrativo: Planejamento Organização Coordenação Controle A qualidade da assistência à saúde: Recursos humanos qualificados e engajados Recursos materiais compatíveis/adequados com a oferta de cuidados orientada pelas necessidades de saúde. CPRS

12 Enfermeiro na Gestão em Saúde O profissional enfermeiro precisa desenvolver competência Base sólida de conhecimentos e habilidade Saberes da Administração: Teorias administrativas Ferramentas específicas da gerência Processo de trabalho Ética no gerenciamento CPRS

13 Enfermeiro na Gestão em Saúde Além de Conhecimentos sobre: cultura e poder organizacional negociação trabalho em equipe qualidade de vida no trabalho saúde do trabalhado leis trabalhistas gerenciamento de pessoas dimensionamento de pessoal gerenciamento de recursos materiais custos recursos físicos sistemas de informação processo decisório CPRS

14 DESAFIOS NA GESTÃO DE ENFERMAGEM NO SÉCULO XXI

15 DESAFIOS NA GESTÃO DE ENFERMAGEM NO SÉCULO XXI

16 DESAFIOS NA GESTÃO DE ENFERMAGEM NO SÉCULO XXI Visão Estratégica Capacitação Técnica Competências Forte Posicionamento da Enfermagem como Elemento Gestor Indispensável

17 ESTEJAMOS PREPARADOS PARA MUDANÇAS E DESAFIOS CONSTANTES Há um tempo em que é preciso abandonar as roupas usadas, que já tem a forma do nosso corpo, e esquecer os nossos caminhos, que nos levam sempre aos mesmos lugares. É o tempo da travessia: e, se não ousarmos fazê-la, teremos ficado, para sempre, à margem de nós mesmos. Fernando Pessoa

18 Referências Peres AM, Ciampone MHT. GERÊNCIA E COMPETÊNCIAS GERAIS DO ENFERMEIRO. Texto Contexto Enferm, Florianópolis, 2006 Jul-Set; 15(3): Lee, Fred. Se Disney administrasse seu hospital: 9 ½ coisas que você mudaria. Tradução: Teresa Cristina Félix de Souza Porto Alegre: Bookman, Quinn RE, Thompson M, Faerman SR, McGrath M. Competências gerenciais: princípios e aplicações. 3a ed. Rio de Janeiro (RJ): Elsevier; Ministério da Educação (BR), Conselho Nacional de Educação. Resolução No 3, de 07 de novembro de 2001.Diretrizes curriculares nacionais do curso de graduação em Enfermagem. Diário Oficial da República Federativa do Brasil, 09 Nov Seção 1. p.37 CPRS

19 OBRIGADA cel.: