APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL. 02/01/2013 rev. 00

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1 APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL 02/01/2013 rev. 00

2 PAUTA INSTITUCIONAL Sobre a Harpia OUTRAS INFORMAÇÕES Clientes Parceiros SERVIÇOS Responsabilidade Social Consultoria & Gestão Empresarial Planejamento Estratégico Análise de Mercado Pesquisa de Satisfação Gestão de Marketing Gestão de Mídias Sociais Treinamentos, Palestras & Coaching

3 SOBRE A HARPIA

4 A EMPRESA A EMPRESA A Harpia Consultoria Empresarial Ltda. iniciou suas atividades por iniciativa de um grupo de profissionais com ampla experiência nas áreas Administrativa, Contábil, Financeira, Tecnológica, Mercadológica e de Recursos Humanos, os quais reuniram seus esforços visando prover soluções voltadas à Gestão Empresarial, suporte à Empresas e/ou Investidores Estrangeiros e Assessoria em Negócios. A Harpia Consultoria Empresarial conta com uma equipe de profissionais altamente qualificados, que atuam com total comprometimento, seriedade e profissionalismo, com metodologia objetiva, visando cumprir o compromisso com a lucratividade de seus clientes, expressado no slogan "O seu sucesso é o nosso compromisso".

5 VISÃO, MISSÃO & VALORES VISÃO Ser reconhecida como referência nos segmentos em que atua, contribuindo efetivamente para o crescimento de seus clientes, com qualidade, comprometimento e responsabilidade social. MISSÃO Prestar serviços de Consultoria & Gestão Empresarial com eficácia e objetividade, valorizando seus colaboradores e gerando lucro aos clientes e acionistas. VALORES Ética Transparência Comprometimento Criatividade Qualidade Respeito Competência

6 EQUIPE EQUIPE A Harpia Consultoria Empresarial conta com uma equipe de profissionais altamente qualificados, que atuam com total comprometimento, seriedade e profissionalismo, visando cumprir o compromisso com a lucratividade de seus clientes. Para liderar tal equipe a Harpia Consultoria Empresarial conta com os executivos abaixo: Alexandre Moises - Diretor Valdo Silveira - Diretor Nilton Meira - Diretor Além dos executivos acima descritos, contamos com um grupo de profissionais liderando equipes nos clientes e/ou áreas de negócio, são eles: Leila Oliveira Luciana Rosas Leonardo Ledur Jaqueline Dias Maurício Daniachi Ana Maria Rieping

7 ESPAÇO PARA EVENTOS CHÁCARA CATAVENTO E GIRASSOL A Chácara "Cataventoe Girassol" é um espaço utilizado pela Harpia e seus clientes para a realização de eventos corporativos, como reuniões, treinamentos, confraternizações e eventos corporativos em geral. Localizada na região metropolitana de Curitiba, é uma ótima opção para o sucesso de seu evento. Tipos de Evento: Treinamentos Dinâmicas de Grupo Eventos Corporativos Diurnos

8 SERVIÇOS

9 SERVIÇOS GESTÃO DE MARKETING ANÁLISE DE MERCADO PESQUISA DE SATISFAÇÃO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO CONSULTORIA & GESTÃO EMPRESARIAL GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS TREINAMENTOS, PALESTRAS & COACHING

10 CONSULTORIA & GESTÃO EMPRESARIAL CONSULTORIA & GESTÃO EMPRESARIAL A atuação da Harpia em Consultoria & Gestão Empresarial é dimensionada de acordo com a necessidade do cliente, independentemente do tamanho da empresa e conta com metodologia clara e objetiva e com ferramentas e processos fundamentais para garantir a gestão eficaz da empresa e/ou negócio. O trabalho pode ser desenvolvido de forma integrada com a equipe de profissionais de nossos clientes e/ou por profissionais Harpia, no intuito de garantir os resultados previamente acordados.

11 CONSULTORIA & GESTÃO EMPRESARIAL CONSULTORIA & GESTÃO EMPRESARIAL A abrangência é definida em conjunto e pode contemplar todas ou parte das seguintes etapas: 1. DIAGNÓSTICO Da Empresa Do Mercado de Atuação 2. PLANO DE TRABALHO 3. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 4. PESQUISA DE SATISFAÇÃO 5. TREINAMENTOS, PALESTRAS & COACHING

12 CONSULTORIA & GESTÃO EMPRESARIAL DIAGNÓSTICO Do Mercado de Atuação A Harpia Consultoria Empresarial realiza pesquisas de mercado, inseridas no trabalho de Consultoria ou para atender a demandas específicas, como suporte ao Planejamento Estratégico, lançamento de produtos,comoobjetivodeidentificareavaliaromercadodeatuaçãodocliente,seupotencialatualeas perspectiva de crescimento.

13 CONSULTORIA & GESTÃO EMPRESARIAL DIAGNÓSTICO Da Empresa A Harpia Consultoria Empresarial realiza um profundo DIAGNÓSTICO da empresa, envolvendo todas as áreas, valorizando o trabalho e as conquistas já obtidas, e principalmente, com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria na gestão que possam contribuir com o aumento da lucratividade, quer seja pela adequada definição e organização dos processos, definição clara das funções e adequações em relação a capacitação da equipe visando uma gestão eficaz, bem como, a avaliação das estratégias comerciais e de modelo de negócio.

14 CONSULTORIA & GESTÃO EMPRESARIAL DIAGNÓSTICO - DA EMPRESA Dentre os principais OBJETIVOS do DIAGNÓSTICO DA EMPRESA(ambiente interno), constam: Avaliação da estrutura societária, nível de envolvimento e dependência dos sócios, estilo de gestão, processo decisório, as condições de perenidade e profissionalização da empresa; Análise da estrutura de capital e fluxo financeiro atual, com o objetivo de avaliar se estes permitem manter ou ampliar o negócio, se possibilitam eventuais investimentos em infraestrutura e pessoal, visando o aproveitamento adequado do potencial de mercado; Análise da capacidade de crédito, investimentos e possível endividamento existente; Mapeamento da Estrutura Organizacional da empresa, identificando as áreas, lideranças, principais colaboradores, a estrutura de terceiros & prestadores de serviço, eventuais dependências e alternativas para sua minimização;

15 CONSULTORIA & GESTÃO EMPRESARIAL DIAGNÓSTICO - DA EMPRESA Dentre os principais OBJETIVOS do DIAGNÓSTICO DA EMPRESA(ambiente interno), constam: Identificação do perfil dos principais colaboradores, sua formação, conhecimento do negócio, comprometimento com a empresa e com os sócios, suas atribuições e responsabilidades, entre outros pontos fundamentais para a identificação da melhor forma de utilização do capital humano dentro de um Plano de Trabalho estruturado; Avaliação do negócio, O CONCEITO DE ATUAÇÃO, as estratégias comerciais, carteira atual de clientes e potenciais, a forma de abordagem e atendimento ao mercado, qualidade e o Plano de Produtos & Serviços;

16 CONSULTORIA & GESTÃO EMPRESARIAL PLANO DE TRABALHO A Harpia Consultoria Empresarial, com base nas informações levantadas no DIAGNÓSTICO MERCADOLÓGICO e no DIAGNÓSTICO DA EMPRESA, estrutura uma proposta de PLANO DE TRABALHO, com cronograma de execução para as PRIORIDADES, envolvendo a equipe da empresa, com o intuito de permitir a implementação, a curto prazo, das melhorias identificadas, o qual é apresentado aos sócios para validação. A implementação pode contar com assessoria da Harpia, se esta for a definição dos sócios/diretores.

17 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

18 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO A Harpia Consultoria Empresarial é especializada na assessoria a empresas para elaboração do Planejamento Estratégico, no qual são definidas as diretrizes de ação da empresa para os próximos anos, envolvendo os sócios e as principais lideranças, visando o crescimento sustentado das organizações. Trata-se de escolher os caminhos possíveis e planejar as ações para atingir objetivos de acordo com a estratégia adotada. No desenvolvimento do trabalho podem ser definidos ou revistos os valores fundamentais da organização, a sua visão e missão.

19 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Utilizando metodologia objetiva e contando com profissionais com ampla experiência executiva, além de local apropriado, a Harpia coloca-se à disposição para assessorar sua empresa, seja ela de pequeno, médio ou grande porte, na estruturação do planejamento, bem como, no suporte à implementação do mesmo. O Planejamento não diz respeito a decisões futuras, mas as implicações futuras de decisões presentes. Peter Drucker

20 ANÁLISE DE MERCADO

21 ANÁLISE DE MERCADO ANÁLISE DE MERCADO A Harpia Consultoria Empresarial realiza pesquisas de mercado, inseridas no trabalho de Consultoria e/ou para atender a demandas específicas, como suporte ao Planejamento Estratégico, lançamento de produtos,comoobjetivodeidentificareavaliaromercadodeatuaçãodocliente,seupotencialatualeas perspectivas de crescimento. Conheça o inimigo e a si mesmo e obterá a vitória sem qualquer perigo; conheça o terreno e as condições da natureza e você será sempre vitorioso. Sun Tzu

22 ANÁLISE DE MERCADO ANÁLISE DE MERCADO Dentre os principais OBJETIVOS da Pesquisa Mercadológica e/ou Shopping Oculto, constam: Identificação e análise ampla dos concorrentes, englobando seus produtos e serviços, região de atuação, modelo de negócio e de atuação comercial, argumentos de venda (diferenciais), comparativos de preços, principais clientes e participação no mercado. Utilizamos uma estratégia denominada Shopping Oculto para realizar esta pesquisa; Análise do Potencial do mercado e perspectivas de crescimento; Prover subsídio para a elaboração de uma Estratégia Comercial bem estruturada; Entre outros objetivos específicos de cada negócio.

23 PESQUISA DE SATISFAÇÃO

24 PESQUISA DE SATISFAÇÃO PESQUISA DE SATISFAÇÃO A Harpia Consultoria Empresarial, conta com equipe especializada na realização de pesquisas de satisfação de clientes, estruturadas com nossa assessoria e de acordo com a demanda das empresas. Os resultados são apresentados através de Relatórios Gerenciais, os quais servem de base para a elaboração de Planos de Ação, visando os ajustes necessários para o atingimento dos objetivos/metas estabelecidas. Seus clientes menos satisfeitos são sua maior fonte de aprendizado. Bill Gates

25 GESTÃO DE MARKETING

26 GESTÃO DE MARKETING GESTÃO DE MARKETING O Marketing é uma ótima alternativa para o marketing direto, estreitando o relacionamento entre a sua empresa e seus clientes, para tanto, a Harpia Consultoria Empresarial mantém uma base de s segmentada visando proporcionar a maior eficácia na divulgação das campanhas publicitárias. Muitas coisas pequenas foram transformadas em grandes pelo tipo certo de publicidade. Mark Twain

27 GESTÃO DE MARKETING GESTÃO DE MARKETING Base Segmentada: A Harpia disponibiliza uma base de s de empresas segmentada por Região, Cidade, Segmento, entre outros itens, suficiente para facilitar o acesso ao público alvo da campanha em questão. Solução OPT-OUT: É comum que um cliente não deseje mais receber campanhas publicitárias, desta forma, a insistência nos envios pode denegrir a credibilidade de sua empresa. Pensando nisso, a Harpia Consultoria Empresarial disponibiliza a opção OPT-OUT, de forma que o cliente possa optar em não receber mais o mensagens, seguindo as boas práticas adotadas no mercado.

28 GESTÃO DE MARKETING GESTÃO DE MARKETING Principais Benefícios:» PROATIVIDADE: A empresa não aguarda o interesse do cliente, vai a busca dele» VELOCIDADE: Eficaz para campanhas de curto prazo(promoções, por exemplo)» INTERATIVIDADE: O cliente interage com a mensagem no momento do recebimento» PERSONALIZAÇÃO: Apoio na criação de campanhas com destinação específica» SEGMENTAÇÃO: Permite direcionar campanhas a um público específico» MENSURAÇÃO: Geração de indicadores para medir o resultado da campanha» BAIXO CUSTO: Por se tratar de uma mídia digital, o custo de distribuição se torna extremamente baixo

29 GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS

30 GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS Nos últimos anos a utilização de Mídias Sociais no ambiente corporativo se tornou um fenômeno na Internet, mudando a forma de relacionamento entre as empresas e seus clientes. Pensando nisso, a Harpia Consultoria Empresarial estruturou a área de Gestão de Mídias Sociais, auxiliando seus clientes na exploração adequada destas ferramentas. As pessoas não sabem o que querem até mostrarmos a elas. Steve Jobs

31 GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS Metodologia: 1. Definir os OBJETIVOS; 2. Identificar o PÚBLICO ALVO; 3. Escolher os CANAIS DE COMUNICAÇÃO; 4. Criar o CALENDÁRIO EDITORIAL; 5. Definir as premissas para a MANUTENÇÃO de conteúdo; 6. Monitoramento e Avaliação de RESULTADOS.

32 GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS Principais Benefícios: Exposição da Marca; Aumento de visitas no site da empresa; Construção de relacionamento com clientes; Baixo custo para distribuição de conteúdo; Mensuração de resultados;

33 TREINAMENTOS, PALESTRAS & COACHING

34 TREINAMENTOS, PALESTRAS & COACHING TREINAMENTOS, PALESTRAS & COACHING A Harpia Consultoria Empresarial, atenta ao gradativo crescimento econômico do país, trazendo como consequência a escassez de mão de obra qualificada e o alto turnover, considera o Desenvolvimento de Pessoas um fator crítico para o sucesso de qualquer empresa. Com esta visão, a Harpia se estruturou para se tornar uma potencial parceira no que diz respeito a Palestras, Treinamentos e Coaching. Principais Temas: GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS DESENVOLVIMENTO DE SUCESSORES FILHOS DE EMPRESÁRIOS COACHING

35 TREINAMENTOS, PALESTRAS & COACHING GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS No decorrer dos trabalhos da Harpia Consultoria Empresarial, nos deparamos com os desafios relacionados à gestão eficaz, viável somente com o envolvimento e comprometimento dos sócios, executivos e colaboradores e essencial para o sucesso das organizações. Passamos então a utilizar a experiência executiva dos sócios e diretores e os casos práticos geridos no decorrer dos trabalhos da Harpia, para orientar nossos clientes, por meio de PALESTRAS & TREINAMENTOS, utilizando metodologia objetiva, para estruturar o planejamento da organização, atrelando-o aos objetivos dos colaboradores, relacionados a desenvolvimento pessoal e incremento na remuneração.

36 TREINAMENTOS, PALESTRAS & COACHING GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS Temas Abordados: Recrutamento, Seleção & Desligamento Política de Treinamento Integração & Período de Experiência Estrutura de Cargos e Salários Plano de Benefícios Avaliação de Desempenho Estratégias de Remuneração - Fixa & Variável Responsabilidades na Gestão de Recursos Humanos & Comunicação

37 TREINAMENTOS, PALESTRAS & COACHING DESENVOLVIMENTO DE SUCESSORES FILHOS DE EMPRESÁRIOS A Harpia Consultoria Empresarial, por meio de seus sócios e diretores tem vivenciado inúmeras situações na prestação de serviços de consultoria e/ou assessoria a empresa familiares, relacionadas à participação de filhos/as de empresários e seu papel na eventual sucessão ou mesmo desenvolvimento educacional e profissional dos jovens, potenciais executivos e/ou empresários. Como base na experiência prática, desenvolvemos uma PALESTRA sobre o papel dos jovens na vida empresarial da família ou no mercado e trabalho, bem como um TREINAMENTO ESPECÍFICO, visando a inicialização e preparação dos jovens para o mundo dos negócios.

38 TREINAMENTOS, PALESTRAS & COACHING COACHING Como a atuação da Harpia Consultoria Empresarial envolve todos os aspectos relacionados a gestão eficaz, a participação organizada e integrada dos sócios das empresas é fundamental para o êxito e lucratividade. Provemos assessoria aos sócios das empresas, em Governança Corporativa, realizando reuniões individuais de coaching direcionados ao alinhamento da atuação dos sócios, permitindo a identificação de soluções para questões societárias, sucessão, processo decisório, gestão e vinculadas ao Planejamento estratégico da empresa.

39 CLIENTES

40 CLIENTES

41 PARCEIROS

42 PARCEIROS

43 RESPONSABILIDADE SOCIAL

44 RESPONSABILIDADE SOCIAL RESPONSABILIDADE SOCIAL A Harpia Consultoria Empresarial, representada por seus sócios e colaboradores, entende que sua atuação deve considerar, de forma integrada, a contribuição para o desenvolvimento econômico da sua carteira de clientes e consequentemente do país, bem como o investimento no desenvolvimento social, cultural e ambiental, de forma a contribuir efetivamente para a construção de uma sociedade mais justa e equilibrada. A partir de 2013, foi estabelecida uma parceria com a Fundação Educacional Meninos de Rua Profeta Elias, de Quatro Pinheiros, Mandirituba PR, visando contribuir prioritariamente nas seguintes áreas: Incentivo, orientação e preparação aos meninos para a iniciação profissional; Suporte a atividades voltadas ao esporte, cultura e lazer; Apoio em questões relacionadas à subsistência e transporte dos meninos à escola/faculdade.

45 OBRIGADO PELA ATENÇÃO!

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