Novas instalações: projetos avançam

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1 144 Ano XII Setembro 2010 Informativo mensal do ONS Novas instalações: projetos avançam O ONS vem obtendo importantes progressos no projeto de constituição das suas novas instalações no Rio de Janeiro, Recife e em Florianópolis. Pág. 5 Já acessou a intranet hoje? Intranet ONS conquista prêmio promovido pelo Instituto Intranet Portal. Pág. 4 Semana Saúde & Sipat: estilo de vida mais saudável Atividade promovida no Parque dos Patins, na Lagoa (RJ). Eventos dentro e fora do ONS destacam temas relevantes para o setor elétrico Pág s. 3 e 6 Pág. 7

2 Editorial Ter uma casa só sua. Um sonho comum à grande maioria das famílias brasileiras também é um desejo cultivado pelo Operador Nacional desde a sua criação. A construção de instalações concebidas exclusivamente para o Operador Nacional não se resume apenas a assegurar melhores condições físicas e arquitetônicas para que a organização possa desempenhar suas atribuições. A consolidação deste sonho tem um valor simbólico e uma importância estratégica para todo o ONS, fortalecendo ainda mais a sua identidade corporativa. O sonho, que virou projeto, já avançou muito rumo à sua concretização (leia matéria na página 5). As novas edificações no Rio de Janeiro, Recife e Florianópolis farão frente à crescente complexidade da operação do Sistema Interligado Nacional. Os prédios seguirão o conceito built to suit, sendo totalmente planejados para atender às demandas do Operador Nacional. Serão ambientes adequados em todos os sentidos, da segurança à responsabilidade socioambiental. Adotando os conceitos de green building, as novas instalações do ONS privilegiarão medidas como o reaproveitamento de água e o planejamento da iluminação, por exemplo. Em breve, a "família" ONS terá mais um bom motivo de orgulho. Notas de RH Trajetórias de Carreira conclui mais uma etapa A fase de divulgação do projeto Trajetórias de Carreira foi encerrada no dia 1º de outubro. A Assessoria de Desenvolvimento de Recursos Humanos apresentou o projeto para todas as gerências executivas do ONS. De junho a setembro, foi cumprida uma extensa agenda de palestras. As sugestões serão apresentadas à Diretoria. O próximo passo será o início do trabalho de classificação dos profissionais nos eixos de carreira e níveis de complexidade já definidos. Com isso, cada empregado saberá o conjunto de competências pelo qual será acompanhado e avaliado no próximo ciclo de Gestão de Desempenho. Aguarde! Mais Valor: aula inaugural O dia 19 de outubro foi uma data especial para o ONS. Com a aula inaugural sobre Planejamento Eletroenergético de Médio e Curto Prazo, proferida pelo gerente-executivo de Programação e Desligamentos, Francisco Arteiro, teve início o primeiro curso do Programa de Desenvolvimento Interno - Mais Valor. A turma, com 27 analistas e engenheiros juniores e plenos, entra para a história do Operador Nacional. O Mais Valor, uma iniciativa já há muito acalentada por todo o ONS, concretiza-se efetivamente com o primeiro curso sobre os Fundamentos para Planejamento e Operação Eletroenergética. Esta iniciativa tem um caráter formativo e conta com a participação de um grupo de profissionais muito experientes, que apresentará diversos aspectos sobre o tema, como: conceitos, modelagens matemáticas, execução dos modelos e outros conteúdos relevantes, explica Francisco Arteiro. Veja fotos na intranet. ONS em SINergia com instituições de ensino Com o objetivo de ampliar e estreitar o relacionamento do ONS com universidades e escolas técnicas, a área de Recursos Humanos desenvolveu o programa SINergia. "Nossa intenção é estabelecer um relacionamento mais próximo com as instituições de ensino a fim de, não só divulgar o trabalho do Operador Nacional e o Programa Construir, mas também contribuir para uma melhor formação profissional dos estudantes relacionada ao negócio do ONS", explica Andréa Berquó, gerente de Serviços Especializados de Recursos Humanos. A partir de outubro, o SINergia prevê a realização de diversas palestras técnicas e institucionais, já agendadas com instituições, como: UFRJ, UFF, PUC, UFPE, IFPE, Senai- PE, Cefet-RJ e SC, UnB, UFSC, entre outras. "Fizemos várias visitas para apresentar o programa e explicar a nossa proposta às universidades. Fomos muito bem recebidos", comenta Andréa Berquó. Nas palestras, além dos conteúdos apresentados por técnicos do ONS, a equipe de RH explica o Programa Construir 2011, que está com inscrições abertas para candidatos a estagiários e trainees até 30 de novembro. Mais informações sobre o Construir: Participe! Envie sua sugestão de pauta ou proposta de texto de matéria para: Ligação: Informativo do Operador Nacional do Sistema Elétrico Escritório Central: Rua da Quitanda, 196 Centro Rio de Janeiro RJ Telefone (21) Fax (21) Edição: Assessoria de Planejamento e Comunicação Comissão Editorial: Eneida Leão, Hermes Chipp, Luzia Fialho e Tristão Araripe Fotos: Reynaldo Dias e arquivo Redação e Diagramação: Expressiva Comunicação e Educação (21) Impresso em papel reciclado Filiado à 2 ONS Ligação 144 Setembro 2010

3 Experiência brasileira é tema de palestra na França O blecaute de 2009 foi tema da palestra proferida pelo diretor geral, Hermes Chipp, no workshop sobre Grandes Perturbações promovido na 43 a Sessão Bienal do Cigré. As condições ambientais adversas, como chuvas intensas, descargas elétricas, ventos e nevascas, e as práticas de alto risco, como as queimadas, só para citar alguns exemplos, estão na pauta de preocupações de operadores de todo o mundo. Tais eventos foram identificados como os principais responsáveis pelas grandes perturbações verificadas nos sistemas elétricos de diferentes países. A experiência do Operador Nacional frente ao blecaute ocorrido em novembro do ano passado despertou grande interesse dos participantes da 43 a Sessão Bienal do Cigré, realizada em agosto, na França. O diretor geral do ONS, Hermes Chipp, apresentou detalhadamente o case brasileiro no workshop sobre Grandes Perturbações. Além de relatar o incidente, suas causas e consequências, enfatizou as ações empreendidas para o processo de recomposição do sistema e as providências adotadas para prevenir fatos similares. O caso brasileiro despertou grande interesse por parte dos operadores de sistemas de outros países, tendo em vista a dimensão e a complexidade do Sistema Interligado Nacional, comenta Hermes Chipp. Os operadores mundiais têm o desafio permanente de desenvolver ações de forma a minimizar o impacto de grandes perturbações, evitando a sua propagação e reduzindo o tempo de recomposição das cargas. Essa tem sido uma grande meta do ONS, avalia. No evento, também foram relatados outros blecautes: casos registrados na Europa, em 2006; na França, Espanha, Portugal e Austrália, em 2009; e na Irlanda, em Além disso, a Southern Power Grid apresentou o plano de defesa elaborado para a China, com o objetivo de evitar contingências múltiplas. Foi uma excelente oportunidade para a troca de informações. O grupo pôde constatar que os episódios tiveram um ponto em comum - condições meteorológicas adversas. Esse é um sinalizador importante para nortear trabalhos conjuntos sobre uma questão fundamental para todos os operadores de sistema, complementa Hermes Chipp. O evento reuniu mais de 4 mil dirigentes e especialistas de diversos setores da indústria de energia elétrica, provenientes de mais de 170 países. O ONS participou tanto do congresso como da programação paralela, em reuniões dos Comitês de Estudos e dos Grupos de Trabalho. Alguns engenheiros do ONS também integraram a delegação brasileira que participou do evento a convite do Cigré. Saiba mais sobre o Cigré em: Setembro 2010 Ligação 144 ONS 3

4 Intranet conquista prêmio A Intranet ONS foi a campeã na categoria Grand Prix da terceira edição do Prêmio Intranet Portal Oprêmio, promovido pelo Instituto Intranet Portal, é uma forma de reconhecimento à dedicação da equipe responsável pelo desenvolvimento da Intranet ONS, formada por analistas de TI da Assessoria de Planejamento e Comunicação e das gerências de Relacionamento com Agentes e de Informática e Telecomunicações: Gisele Calixto, Jamisson Melo e Gustavo Lopes Mata (na foto). O Grand Prix foi o prêmio máximo concedido às empresas que apresentaram projetos demonstrando uma relação eficiente entre conteúdo, colaboração e integração em TI, explica Jamisson Melo. Entre os projetos inscritos, o ONS foi para a final com a Eletrobras e o Hospital Geral de Pedreira. Conteúdo, colaboração e integração são as palavras-chave da Intranet ONS, disponibilizada efetivamente no início deste ano, após passar por uma total reformulação. A atual Intranet em campanha Intranet ONS consiste num ambiente dinâmico de colaboração e integração de pessoas. Nosso objetivo foi conferir aos usuários um maior poder de participação por meio de diversas ferramentas, comenta Jamisson. Entre as possibilidades de participação, os colaboradores do ONS podem editar suas páginas pessoais e perfis profissionais, sugerir pautas para a área de notícias e para o Ligação On-line, participar de comunidades e grupos de trabalho, fóruns, blogs, páginas de suas gerências e de projetos. Com isso, os usuários deixaram de ser só consumidores para assumir o seu papel como produtores de conteúdo, ampliando o processo de comunicação interna no Operador Nacional. Experiência compartilhada O Prêmio Intranet Portal 2010 promoveu ainda, nos dias 21 e 22 de Em novembro, será lançada uma campanha interna divulgando as inúmeras possibilidades e recursos oferecidos pela Intranet ONS. A intenção é promover ainda mais a participação dos colaboradores. Para que a Intranet possa realmente cumprir o seu papel comunicativo é fundamental que as pessoas participem e atuem como produtoras de conteúdo. Essa dinâmica é que vai tornar este espaço ainda mais atrativo e possibilitar a sua efetivação como meio colaborativo. Queremos ver todo mundo na Intranet. O ONS possui equipes em diversas localidades e esse deve ser o nosso grande ponto de encontro, convida Gisele Calixto. setembro, o Workshop Premiado, em São Paulo. No evento, com a finalidade de possibilitar uma troca de experiências entre as empresas, todos os ganhadores do Prêmio puderam relatar os detalhes e peculiaridades dos casos vencedores. Representantes do ONS neste encontro, Gisele Calixto e Jamisson Melo elogiaram a proposta. Para eles foi uma oportunidade única de disseminar as boas práticas no mercado, apresentando o case da Intranet do Operador Nacional em detalhes, e de trocar experiências com outras empresas. Além do ONS, outras quatro empresas atuantes do mercado brasileiro foram premiadas: a Ferrous (mineradora de Minas Gerais) ficou com o primeiro lugar na categoria Grand Prix privado; na categoria Colaboração, a melhor foi a Nous Software (empresa de gestão do conhecimento); a Embratel foi considerada a melhor na categoria Conteúdo; e a Totvs foi a campeã da categoria Integração em TI. 4 ONS Ligação 144 Setembro 2010

5 Novas instalações fortalecem identidade corporativa Oprojeto das futuras instalações do Operador Nacional está cada vez mais próximo de sua efetivação. O Operador Nacional cresceu, consolidou-se e agora precisa de espaços exclusivos para seguir em frente, evoluindo cada vez mais. Todo o planejamento referente às novas instalações tem sido elaborado de forma transparente por um grupo de trabalho, com a consultoria da Fundação Getúlio Vargas, e acompanhado por uma comissão de conselheiros, ressaltou o diretor geral, Hermes Chipp. A fase inicial do projeto resultou na elaboração e validação de um plano de necessidades voltado a aspectos como a Visão do ONS, as projeções sobre o seu futuro e as estimativas de crescimento para o horizonte de Com base neste documento, foi dado início à etapa de definição de um memorial descritivo, que registra em detalhes as características das construções. Entre os benefícios esperados com as novas instalações, destacam-se: fortalecimento da identidade corporativa da empresa; mais integração entre as equipes profissionais; ganhos em conforto e segurança no ambiente de trabalho; maior disponibilidade de áreas comuns, como salas de reunião e auditórios; e ampliação da responsabilidade ambiental da empresa, com a adoção de parâmetros de green building. Andamento do projeto Em junho, um importante passo foi dado rumo ao novo endereço do ONS no Rio de Janeiro, com a assinatura do contrato de locação com a empreendedora Confidere Imobiliária. Mas não se tratou de um contrato comum, cujo objeto em geral limita-se à locação do prédio. A contratação foi realizada na modalidade built to suit (da concepção do projeto até a fachada, as edificações serão sob medida para o Operador), sendo englobada a locação por um longo prazo e a construção de um imóvel, na Cidade Nova, para atender inclusive às especificações técnicas para a integração do Centro Regional de Operação Sudeste. A construção deverá ser concluída em 20 meses e o contrato prevê a locação do prédio pelo prazo de 18 anos. Trata-se de uma nova modalidade de contratação, ainda pouco comum no Brasil, cujas cláusulas envolvem aspectos técnicos, jurídicos e negociais. Os entendimentos para a efetivação das novas instalações em Recife e Florianópolis também já estão adiantados. Os contratos tiveram como base as cláusulas negociadas com o empreendedor do Rio de Janeiro e a previsão é de que os dois contratos sejam assinados muito em breve. É uma satisfação enorme termos os projetos das sedes bem encaminhados, pois trata-se de um ganho para toda a organização, almejado desde a nossa criação, declarou o diretor geral, Hermes Chipp. Novidade: relatórios anuais em formatos diferentes Para despertar ainda mais o interesse dos leitores, a Assessoria de Planejamento e Comunicação resolveu adotar uma nova estratégia de divulgação das principais realizações e resultados atingidos pelo ONS no ano passado. A versão impressa dos tradicionais relatórios Anual e de Dados Relevantes da Operação deu lugar a uma revista. A publicação traz nas suas 24 páginas um resumo das principais realizações do Operador Nacional em "Buscamos dar um tratamento mais jornalístico ao conteúdo e, com isso, tornar a leitura mais agradável. Além disso, com esta nova forma de edição, otimizamos recursos sem perda da qualidade da informação", avalia Tristão Araripe, responsável pela comunicação com o público externo. As versões eletrônicas dos relatórios, disponibilizadas no site do Operador Nacional, continuam oferecendo o conteúdo na íntegra. Setembro 2010 Ligação 144 ONS 5

6 Operador Nacional apresenta temas relevantes para o setor Garantia do suprimento de energia às capitais-sede da Copa de 2014, bioeletricidade e planejamento eletroenergético foram temas tratados pelo ONS em três importantes eventos realizados em setembro. No dia 16 de setembro, o diretor geral do ONS participou da reunião do Fórum Nacional de Secretários de Estado para Assuntos de Energia, realizada em Porto Alegre. Hermes Chipp apresentou o Grupo de Trabalho criado pelo Ministério de Minas e Energia com o objetivo de identificar as medidas necessárias para garantir o suprimento adequado de energia elétrica às doze capitais que sediarão os jogos de futebol da Copa do Mundo de Além da Aneel, do ONS, da Empresa de Pesquisa Energética (EPE) e das empresas do setor envolvidas, as secretarias estaduais têm papel importantíssimo no processo, podendo alavancar os projetos. Para que possamos garantir a segurança e a continuidade do atendimento durante a Copa, será fundamental o desenvolvimento de uma ação conjunta das secretarias estaduais de energia com os agentes setoriais e os demais membros do Grupo de Trabalho, avalia Hermes Chipp. As cidades previstas para sediar a Copa são: Rio de Janeiro, São Paulo, Porto Alegre, Salvador, Recife, Natal, Fortaleza, Brasília, Cuiabá, Manaus, Curitiba e Belo Horizonte. Para cada uma delas foram identificadas as principais obras necessárias, algumas já em an- damento, tendo como referência estudos previamente realizados pelo Operador Nacional e pela EPE, como: o Plano de Expansão da Transmissão (PET); o Plano de Ampliações e Reforços da Rede Básica Consolidado (PAR/PET); o Plano de Ampliações e Reforços das Demais Instalações de Transmissão Consolidado (PAR/ PET/DIT); e o Plano de Modernização das Instalações do SIN (PMIS). Mais dois eventos A segurança e a continuidade do atendimento também estiveram em cena no III Fórum COGEN/Canal Energia: Expansão da Cogeração na Matriz Elétrica Brasileira, realizado no dia 9 de setembro, em São Paulo. O diretor geral do ONS abordou a complementaridade da bioeletricidade ao SIN, no Painel 1: Leilão de Energia de Reserva (LER) e Leilão de Fontes Alternativas (LFA) O evento contou com a participação expressiva de empresas do setor sucro-alcooleiro. Nos dias 1 o e 2 de setembro o ONS promoveu, no auditório do Escritório Central (RJ), o Seminário de Planejamento Eletroenergético e Comercialização de Energia para a Abragef, com palestrantes do próprio Operador Nacional e da Câmara de Comercialização de Energia Elétrica. O seminário, formatado para atender a uma solicitação da Associação Brasileira de Geração Flexível, contou com mais de 60 participantes presenciais, além dos agentes que acompanharam por videoconferência dos Núcleos do ONS e do CNOS. O evento foi muito positivo, pois possibilitou um nivelamento de conhecimentos sobre as metodologias e critérios que conduzem ao despacho dos geradores termoflexíveis, além de outros aspectos relativos ao processo de planejamento da operação. Foi um seminário importante não só para dar mais transparência aos nossos processos, mas também para estreitar o relacionamento entre os técnicos envolvidos, avalia Francisco Arteiro (foto), gerente-executivo de Programação e Desligamentos do ONS. 6 ONS Ligação 144 Setembro 2010

7 Vozes em festival Todo artista tem de ir aonde o povo está, já cantou Milton Nascimento. Os corais do Operador Nacional sabem disso e têm marcado presença em apresentações variadas. Os integrantes dos corais do ONS do Rio de Janeiro e de Brasília confraternizaram-se e fizeram sucesso no Festival Internacional de Coros de Juiz de Fora, em Minas Gerais, realizado de 23 a 29 de setembro, com uma programação de apresentações gratuitas em escolas, universidades, igrejas, fábricas, centros culturais, shoppings, ruas e praças. É a terceira vez que participamos deste evento e a cada edição fazemos progressos, tanto em termos de performance quanto de integração dos grupos do Rio e de Brasília, avalia Maria Margareth de Almeida, integrante do coral do Rio de Janeiro e profissional da Gerência Jurídica. É uma grande oportunidade, pois lá ensaiamos juntos, fazemos a adaptação dos nossos sotaques e toda essa cooperação traz reflexos positivos para a nossa rotina de trabalho no ONS, afirma. De acordo com Margareth, o apoio da empresa às atividades do coral é muito importante para propiciar o desenvolvimento dos participantes, não só no ambiente profissional, mas também em sua dimensão pessoal, favorecendo um melhor relacionamento com os demais. Isso ficou claro. em Juiz de Fora, especialmente nas apresentações feitas na rua. Temos um repertório animado, foi ótimo ver o público dançando enquanto interpretávamos Xote das Meninas, relembra. Cantora de primeira viagem e membro do coral desde julho, a administradora trainee Luisa Silva Dias, da ADG, ficou surpresa com a empolgação da plateia. Estava receosa no início, mas foi uma ótima experiência. Fui muito bem recebida no coral. É interessante esse contato com pessoas de diferentes áreas e níveis hierárquicos da empresa, todos ali, cantando juntos. Agenda carioca Em agosto, outras duas iniciativas no Rio de Janeiro reuniram vozes do Escritório Central e do Centro Regional de Operações Sudeste (COSR-SE). No dia 19, o ONS tomou parte no VII Encontro de Corais na Ipiranga e, no dia 24, uma nova experiência para todos: a gravação do programa Som Vocal, nos estúdios da Rádio MEC. Mais detalhes na intranet. Movimente-se para a vida! Os colaboradores do ONS aceitaram o convite da Semana Saúde & Sipat e participaram ativamente da programação preparada para o período de 13 a 17 de setembro. Uma das grandes novidades desta edição foi a realização do evento de forma integrada, em todas as localidades do Operador Nacional, possibilitando a participação presencial ou por videoconferência. A Semana Saúde & Sipat ofereceu várias atividades para todos os colaboradores do ONS. Além de palestras, foram promovidas diversas ações motivacionais e oficinas. A participação dos colaboradores foi acima do esperado. Tivemos um retorno muito positivo, destaca a presidente da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA), Helliane Raymundo. O objetivo de eventos deste tipo é contribuir para o desenvolvimento de uma nova cultura organizacional, promovendo ações integradas voltadas ao estímulo à adoção de um estilo de vida saudável e seguro, com cada um consciente de suas responsabilidades. Veja mais fotos e saiba mais detalhes sobre a Semana Saúde & Sipat na intranet. Setembro 2010 Ligação 144 ONS 7

8 Dicas Quem dá a dica neste mês é Juan Carlos Iudice, marido de Zélia Coelho, do NSUL 2. Ele ensina como preparar a paella, prato típico da culinária espanhola. Paella do Mané da Ilha (para dez pessoas) Ingredientes: 1,5 litro de caldo de peixe coado, 700 g de arroz arbóreo, 1,5 kg de camarão limpo, 1 kg de lula limpa cortada em anéis, 250 g de mexilhão pré-cozido, 250 g de ostras pré-cozidas, 1 kg de garoupa ou peixe de carne firme (reservar a cabeça e espinhas para o caldo), 250 ml de azeite, 1 cabeça de alho cortada em fatias finas, 2 cebolas grandes picadas, 1 pimentão amarelo e 1 pimentão vermelho picados (cortar a metade em fatias e reservar para decoração), 300 g de vagem picada, meio molho de salsinha e cebolinha, alfavaca a gosto e 1,5 envelope de azafrán espanhol ou de tempero espanhol especial para paella. Modo de preparo: Recomenda-se usar paellera de aço. Com a paellera já quente em fogo médio/alto, coloque 250 ml de azeite e frite o alho até ficar dourado. Adicione a cebola e, quando ela começar a ficar transparente, adicione os pimentões, a vagem e, depois de refogado, o arroz (revirar suavemente por 3 minutos). Baixe o fogo e acrescente 1 litro de caldo. Coloque cebolinha, salsinha, alfavaca, azafrán e misture. Adicione peixe, mexilhões, ostras, lulas e camarão. Neste momento, veja se está bom de sal e adicione mais caldo se precisar. Quando o arroz estiver ao ponto, apague o fogo e espere 5 minutos antes de servir. Ingredientes para o caldo: 2 tomates maduros, 2 cebolas, cebolinha verde, salsinha, a cabeça e o resto do peixe. Modo de preparo: Refogue os temperos verdes, 2 tomates e 2 cebolas com a cabeça do peixe e espinhas, deixando ferver até conseguir o caldo. Coar e reservar. O caldo é muito importante para dar sabor à paella, já que nele serão cozidos o arroz e as carnes. Veja também como decorar o prato na intranet. Participe também! Mande suas dicas para o Ligação: Elas merecem I mportantíssimas em qualquer organização, as secretárias do Operador Nacional desempenham um papel relevante junto às equipes da empresa e receberam carinhosas homenagens no dia 30 de setembro, como parte do Projeto Emoções, inserido no Programa de Endomarketing. Existem centenas de colaboradores no ONS, exercendo as mais diversas funções, porém todos têm uma coisa em comum: podem contar com o apoio de profissionais competentes como vocês, parabenizou o diretor geral, Hermes Chipp, que se encontrava no Japão, mas fez questão de deixar gravada em vídeo uma mensagem para as secretárias. O Dia da Secretária foi comemorado em todas as localidades do Operador Nacional, com a distribuição de lembranças, convites para shows e peças de teatro. No Escritório Central, as secretárias confraternizaram-se durante um almoço realizado no 25 andar. Na hora da sobremesa, uma surpresa: na sala ao lado, o humorista Marcos Veras aguardava as convidadas para um pocket show exclusivo. Integrante do elenco do programa de TV Zorra Total, Marcos Veras (na foto com as convidadas) contou piadas, fez divertidas imitações de Ed Motta, Lulu Santos, Pedro Bial, João Bosco, Martinho da Vila e outras celebridades. A plateia cantou, gargalhou e interagiu durante todo o espetáculo com o humorista, que aproveitou para improvisar à vontade. Esta é a primeira vez que me apresento só para mulheres e adorei a experiência, contou Veras. Em geral, são elas que carregam os maridos e namorados para o teatro, são mais participativas e as verdadeiras formadoras de público no Brasil, afirmou. Após o show, Marcos Veras tirou dezenas de fotos com as secretárias, encerrando a homenagem em grande estilo. Louise Gonçalves, estagiária da GAT há oito meses, adorou seu primeiro Dia da Secretária no ONS. Tudo estava maravilhoso e foi preparado com carinho para nós. Maria de Fátima Magalhães, da GIT, era uma das mais animadas. Foi uma grande surpresa, e gostei muito da mensagem do nosso diretor, que procura estar sempre presente.

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