Sumário. Editorial. Expediente. junho de 2013

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1 As novidades das Convenções Farma 2013

2 Sumário. 8ESPECIAL CONVENÇÕES Novos caminhos e grandes desafios Convenções Nacionais da Propaganda Médica e de Vendas 2013 traçam novas metas Promovendo a troca de conhecimento entre o nosso time Dois grandes encontros marcam esta nova edição da Revista Sinapses. O primeiro deles, que trouxe consigo a ambiciosa meta de chegar, nos próximos quatro anos, ao faturamento de R$ 5 bilhões, foi a Convenção Nacional da Propaganda Médica. Nela, anunciamos mudanças importantes, tais como a criação da Diretoria de Inovação e a chegada de Sérgio Vasconcelos à Diretoria de Marketing. O segundo foi a primeira Convenção Nacional de Vendas Unificadas, realizada entre os dias 06 e 10 de maio, focando os esforços para que a Hypermarcas domine os PDVs. Todas essas boas notícias estão alinhadas ao Hypermarcas Way, que visa fundamentar e definir novos caminhos a serem percorridos para alcançarmos a nova missão e visão de ser a melhor e mais completa corporação de marcas de saúde e bem-estar do mundo emergente. Nas próximas páginas, é possível conferir também as mudanças nas embalagens dos medicamentos Neo Química, que agora contam com a predominância da cor azul-marinho e um conceito mais moderno. Além disso, trazemos notícias sobre eventos de que participamos nos últimos meses, tais como Febrafar, Abradilan, LongMed e Projeto Fox. Para completar a sua leitura, um bate-papo com Gleisson Brandão sobre a área de Suprimentos, na seção Conheça Mais. Editorial. Boa leitura! 3. PORTFÓLIO. 4. ACONTECE. 6. ENTREVISTA. 7. LINHAS. 12. PARCERIA. 13. CONHEÇA MAIS. 14. TREINAMENTO. 14. CANAIS. 14. ESTILO. Walker Lahmann, Diretor Executivo da Hypermarcas Expediente. junho de 2013 Conselho Editorial Walker Lahmann, Alexandre Filho, Ralfe Ferreira, Juliana Alvarez Direção Executiva Unidade Farma Walker Lahmann Produção e Design NH10 / TAG Comunicação DE TENDÊNCIA Coordenação Editorial Juliana Alvarez Redação TAG Comunicação DE TENDÊNCIA Fotos Beatriz Soave, Celso Congilio, Miro Martins, Loc Imagens e SHUTTERSTOCK Jornalista Responsável Denise Camargo MTB SP Colaboração Pamella Caroline de Oliveira SINAPSES Opiniões, dúvidas e sugestões sinapses@hypermarcas.com.br SINAPSES Revista On Line revistasinapses.com.br SINAPSES Endereço Av. Presidente juscelino kubitschek, 1830, 9º andar, torres 3 e 4, são paulo, sp Tiragem Impressão Gráfica Silvamarts. MATERIAL PARA USO INTERNO DISTRIBUIÇÃO EXCLUSIVA SINAPSES REVISTA FARMA

3 PredSim em concentração de 40 mg O PredSim, anti -inflamatório esteroide líder de mercado, busca consolidar sua posição com a inovação da concentração em 40 mg. Essa opção chega como única ao Brasil, onde se encontram apenas concentrações de até 20 mg. PredSim foi a primeira prednisolona do país, inovando sempre em suas apresentações. A formula de 40 mg pode ser utilizada contra problemas respiratórios e suas exacerbações, processos degenerativos de artrite e artrose, entre outros. Está disponível em caixas de sete comprimidos. Novo fotoprotetor em apresentação fluida A Mantecorp Skincare lança o Episol Fluido, que une alta cosmeticidade e eficiente proteção contra raios UVA e UVB. Ideal tanto para peles normais como mistas (oleosa e normal), o fotoprotetor traz em sua composição a vitamina E, um potente antioxidante. O produto chega disponível em FPS 30, introduzindo no portfólio da marca a opção fluida, que funciona como uma loção de rápida absorção, toque seco e leve textura. Contínuo no jato, completo no cuidado A partir de agosto, o consumidor terá uma nova opção de descongestionante nasal sem vasoconstritor, o novo Rinosoro Jet. O medicamento conta com a tecnologia Bag on Valve, que permite aplicação em qualquer ângulo, tanto para uso infantil quanto adulto. Essa inovadora maneira de utilizar o produto evita desperdícios e mantém o frasco estéril e sem conservantes. O produto chega ao mercado com diferenciais relevantes como o exclusivo bico anatômico que proporciona mais conforto na aplicação, além do jato com controle do volume e pressão conforme a necessidade do consumidor. Portfólio. < 2 3 Fórmula inovadora de hidratação Para combater a pele seca (xerose cutânea), a Mantecorp Skincare desenvolveu o Hydraporin, um novo hidratante capaz de apresentar alta similaridade com a estrutura fisiológica da pele. A combinação diferenciada permite maior eficácia na absorção dos ativos, ingredientes umectantes e componentes lipídicos que compõem a estrutura de retenção de água. O resultado é uma hidratação imediata, intensa e prolongada por 24 horas, além de um toque aveludado. Pode ser utilizado por adultos e crianças. ano III. número 8. junho 2013

4 Acontece. Programa Fox: garantia de transporte de medicamentos com qualidade A equipe de Customer & Partner Service Farma tem a missão de acompanhar todas as entregas da Divisão Farma realizadas pela Hypermarcas, desde o embarque até a chegada ao cliente, certificando -se de que elas sejam feitas com rapidez, qualidade e segurança. Esse acompanhamento gerou a criação do Programa Fox, que avalia, mede e qualifica os serviços da malha logística Farma da empresa, assegurando que os melhores transportadores atendam eficientemente todas as regiões do país. Eles são avaliados pelas entregas feitas no prazo, coletas, índice de avarias e todas as outras atividades da categoria realizadas com eficiência máxima. As equipes que mais se destacam são reconhecidas e premiadas. Tivemos essa iniciativa há mais de 18 meses e já temos colhido excelentes resultados, principalmente no que diz respeito ao empenho de nossos parceiros. Eles estão melhorando a qualidade das entregas, o que acarreta um serviço logístico muito bem feito, que busca entregar no prazo e com melhor custo possível, conta Gustavo Carvalho, Gerente de Logística responsável pelo Customer & Partner Farma. Durante a 5ª edição do Encontro Logístico, que aconteceu em março, o Programa Fox promoveu sua segunda cerimônia de premiação, dando aos primeiros colocados troféus que simbolizam a excelência de seus trabalhos. Álvaro Zanella e Amaraí Furtado com equipe de Logística na premiação 5º Encontro Logístico reúne colaboradores de diversas áreas Os participantes têm a chance de compartilhar e agregar novos conhecimentos O Encontro LogMed foi criado em 2011 pela área de Logística de Medicamentos da Hypermarcas, que teve essa iniciativa com o objetivo de proporcionar a troca de conhecimentos e apresentar indicadores exclusivos entre os gestores do setor. Este ano, a quinta edição do evento inovou reunindo profissionais de diversas áreas. O tema abordado foi Em busca da melhor logística Farma do Brasil, alinhado ao Hypermarcas Way. Durante três dias, no Centro de Distribuição de Anápolis, os colaboradores da área de Logística de Medicamentos da empresa interagiram com os profissionais de Tecnologia da Informação, Planejamento Estratégico Farma, Garantia de Qualidade, Suprimentos, Recursos Humanos e Treinamentos Farma UFH. De acordo com Fabiano Francisco Silva, Gerente de Logística, compartilhar conhecimento é um dos principais caminhos para alcançar bons resultados. Sabemos que é impossível ter sucesso sem união. Buscamos nos tornar a melhor equipe em logística do país e acreditamos que o encontro contribui para que isso aconteça, destaca. SINAPSES REVISTA FARMA

5 Eventos Abradilan A Associação Brasileira dos Distribuidores de Laboratórios Nacionais (Abradilan), que nasceu com o objetivo de contribuir com o mercado farmacêutico, completa 15 anos de existência e sucesso. Para celebrar a data, foi lançado o livro Abradilan, 15 anos crescendo com o Brasil, em um jantar comemorativo na cidade do Rio de Janeiro, com o patrocínio da Hypermarcas. A noite foi marcada por importantes depoimentos, como o do CEO Claudio Bergamo, que parabenizou a entidade e cumprimentou Atílio Marchiori, Diretor de Projetos Especiais, responsável historicamente pela interface com a entidade. Também prestaram homenagens à Abradilan o Presidente da Divisão Farma, Luiz Violland, o Diretor Executivo Comercial, Argemiro Cintra dos Santos, o Diretor Comercial, Fernando Marinheiro, entre outros executivos da Hypermarcas. Nos dias que se seguiram, reali- zou-se a Feira Abradilan Farma & HPC, considerada o maior evento de negócios do mercado farmacêutico brasileiro. Com dois estandes em exposição, a Hypermarcas apresentou as novas embalagens dos medicamentos genéricos e similares, recepcionou visitantes em um ambiente interativo e moderno, apresentou o portfólio das marcas, realizou negócios e parcerias. Nosso objetivo de participação nessa feira é apoiar a Abradilan, que é um grande parceiro político, estreitar os relacionamentos comerciais com seus associados e realizar negociações com os nossos clientes, conta Elizângela Kioko, Gerente Executiva de Trade Marketing. Participantes da 9ª edição da Feira Abradilan Farma & HPC, realizada no Rio de Janeiro Executivos da Hypermarcas participam do jantar comemorativo de 15 anos da associação < 4 5 Hypermarcas participa do Encontro Febrafar A Hypermarcas participou do primeiro encontro de 2013 da Federação Brasileira das Redes Associativistas de Farmácias (Febrafar), que reuniu cerca de 400 executivos do mercado farmacêutico. O evento promove a interação entre as redes associadas, compartilhando informações sobre produtos, legislação e o mercado em geral. Houve, durante o encontro, o lançamento do livro Associativismo: o Brasil é mais forte caminhando unido, quando o CEO Claudio Bergamo aproveitou para explanar sobre as importantes aquisições feitas pela Hypermarcas, a reestruturação das divisões de negócios, o atual corpo diretivo da Divisão Farma, o crescimento acelerado da empresa, além das metas para este ano. Estiveram presentes o CEO, Claudio Bergamo, o Presidente da Divisão Farma, Luiz Eduardo Violland, Luiz Eduardo Violland, Argemiro Santos e Fernando Marinheiro o Diretor de Projetos Especiais, Atílio Marchiori, o Diretor Executivo Comercial, Argemiro Santos, e o Diretor Comercial de Genéricos e Similares do Varejo Indireto, Fernando Marinheiro. ano III. número 8. junho 2013

6 Entrevista. Sérgio Vasconcelos assume Diretoria de Marketing Deixar os processos de trabalho mais ágeis e bem consolidados é uma das mudanças que o novo diretor pretende realizar na área Há mais de 30 anos atuando na área farmacêutica, Sérgio Vasconcelos passou por grandes empresas do setor. Em fevereiro deste ano, chegou à Hypermarcas para assumir a posição de Diretor de Marketing. Comente sobre a sua carreira profissional. Comecei minha trajetória como propagandista de uma grande companhia do setor farmacêutico. Depois de um tempo, fui promovido a gerente distrital nessa mesma empresa. Desde então, passei pela gerência de produtos e de medicamentos OTC. Após adquirir experiência em outras áreas como gerente e diretor, tornei- me vice -presidente de marketing e vendas para a América Latina. Recebi um convite para ir trabalhar em outra companhia, onde fiquei à frente da diretoria comercial e executiva por três anos e meio. Na Farmasa, assumi o mesmo cargo, onde tive a oportunidade de participar do planejamento e lançamento de produtos importantes como Maxsulid, Mioflex -A, Rinosoro 3% e Lucretin sabonete. Agora, chego à Hypermarcas, que, com mais de 600 itens em seu portfólio, é um novo e grande desafio. Quais os principais projetos e metas para 2013? O mercado total de OTC movimenta, anualmente, cerca de R$ 3 bilhões no Brasil. Nós, da Hypermarcas, estamos empatados na primeira colocação e somos os terceiros do mundo. Por isso, o primeiro desafio será vencido através do projeto de consolidação dos processos de trabalho da área de Marketing. Pretendemos desenvolver um trabalho minucioso para torná -los mais ágeis e deixá -los aptos a contribuir com os negócios. Após atingir a excelência na execução desse projeto, partiremos para a homogeneização das equipes. Outro objetivo é fazer com que a área cresça 13% em relação ao ano passado. Para isso, apostamos nos lançamentos do Rinosoro Jet, PredSim 40 mg, Hydraporin e Episol Fluido. Qual foi sua primeira ação ao chegar à empresa? Reunimos os colaboradores do setor para que pudessem me conhecer. Após esse primeiro encontro, promovemos um diálogo em que tivemos a oportunidade de trocar vivências e experiências profissionais. Através dessa conversa, foi possível saber mais sobre as expectativas de cada colaborador. Além disso, abordamos a importância do trabalho em campo, compartilhando experiências. Por isso, entre os projetos de 2013, está o de desenvolver programas que foquem um trabalho ainda mais eficiente nessa área. Também realizamos algumas reuniões para tratar os conceitos de marketing e vendas, uma vez que a equipe comercial é uma vertente do marketing e ambas devem compartilhar suas estratégias, além de trabalhar em conjunto para que bons resultados possam ser obtidos. Sérgio Vasconcelos Para gerar melhorias contínuas, precisamos ser inquietos, pois sempre existe algo a mais a ser feito SINAPSES REVISTA FARMA

7 Novas embalagens dos produtos Neo Química chegam ao mercado Linhas. Líder de vendas do setor farmacêutico brasileiro, a Neo Química foi adquirida pela Hypermarcas há quatro anos. Com meia década de história, as embalagens de seus produtos ganharam um novo design em 2013, que trouxe consigo o início de uma nova fase para a marca. Diante das mudanças que temos hoje no mercado, precisamos traduzir na embalagem a qualidade Neo Química e a confiança que o consumidor deve ter nos medicamentos, considera Flávio Augusto Santiago, Gerente de Marketing de Genéricos e Similares. Foi a partir desse princípio que as novas características visuais surgiram. Foram mais de dois anos de pesquisa e uma equipe multidisciplinar empenhada na criação de um conceito mais moderno, que pudesse refletir todas as expectativas da marca para esse mercado tão competitivo, comenta Alexandre Filho, Gerente de Marketing da NH10, agência interna que desenvolveu o projeto. A marca institucional dobrou de tamanho e foi realocada no topo, que também ganhou um cabeçalho mais inovador. As tabelas posológicas foram simplificadas para facilitar o uso pelo paciente. A tampa agora possui uma moldura com layout que destaca o produto, facilita a identificação e favorece a leitura do nome do medicamento para o balconista e para LOGOTIPO NO ALTO Fácil identificação SUBSTÂNCIA EM DESTAQUE Proporciona melhor visualização na gôndola e no momento do uso o consumidor no ponto de venda (PDV). A cor que predomina na linha de medicamentos similares com o redesign é o azul-marinho, que, na linha de genéricos, forma uma excelente combinação com o amarelo já característico. O que queremos com essa inovação é fazer com que o consumidor reconheça os medicamentos Neo Química de maneira imediata, destaca Flávio. controle do tratamento na própria caixa As tabelas posológicas foram simplificadas para uso do paciente IDENTIFICAÇÃO NA TAMPA Favorece a leitura do nome do medicamento para melhor organização CLAREZA NAS INFORMAÇÕES Dados visíveis e fáceis de serem encontrados Flávio Augusto Santiago Diante das mudanças que temos hoje no mercado, precisamos traduzir na embalagem a qualidade Neo Química e a confiança que o consumidor deve ter nos medicamentos ano III. número 8. junho 2013 < 6 7

8 Especial Convenções. Convenção Nacional da Propaganda Médica 2013: novos caminhos e grandes desafios A meta audaciosa anunciada pela Hypermarcas, que planeja atingir a marca de R$ 5 bilhões em vendas em 2017, foi o fio condutor da Convenção Nacional da Propaganda Médica, que aconteceu entre os dias 29 de abril e 03 de maio, em Atibaia, e reuniu os 700 colaboradores da área. O desafio proposto aos Propagandistas, que são responsáveis por 40% do faturamento dessa divisão da companhia, é atingir a marca de mais de R$ 1 bilhão em demanda, o equivalente a um crescimento de 15% em relação a Para subsidiá-los, a companhia não poupou esforços: redefiniu organograma; aumentou posições gerenciais; entregou um novo sis- tema para gestão integrada das informações e aumento de produtividade; investiu em pessoas por meio de programa de meritocracia e plano extenso de capacitação, treinamento e desenvolvimento; incluiu os dentistas em seu target (Bitufo); e preparou uma série de lançamentos para os próximos períodos. A expectativa de todos é de que as metas sejam alcançadas e a próxima Convenção Nacional da Propaganda Médica seja realizada em Orlando, nos Estados Unidos um prêmio à dedicação da equipe pela conquista dos resultados! Nova diretoria Para alcançar esses objetivos, a Hypermarcas planeja crescer 15% ao ano, durante os próximos cinco anos. De acordo com Presidente da Divisão Farma da empresa, Luiz Eduardo Violland, a conta é a seguinte: com os atuais 600 itens do portfólio, orquestrar o crescimento orgânico de 7,5% ao ano e, com as novidades que estão por vir, abocanhar mais 7,5%. Com as novas diretrizes, o Diretor Executivo Walker Lahmann passa a ocupar o cargo de Diretor de Inovação, com o desafio de estudar mercados e oportunidades para expandir de maneira competitiva o portfólio da Hypermarcas, enquanto Sérgio Vasconcelos assume a Diretoria de Marketing, tendo como prioridade otimizar a venda dos itens já comercializados, com foco no trabalho com pessoas. Premiados os vencedores da Campanha Decolagem Autorizada Durante a convenção, foi realizado o fechamento da campanha de incentivos Decolagem Autorizada, iniciada em A equipe nacional deveria alcançar o mínimo de 90% da meta estipulada no ano corrente. Foram quase 100 premiados, Ingred Fernandes Louzada, da equipe Centro-Oeste, foi homenageada por ser a propagandista com melhor desempenho do país na Hypermarcas em O sucesso do nosso projeto junto aos Propagandistas está fundamentado na gestão do conhecimento adquirido em cada encontro e uma postura do Propagandista voltada para negócios é o que nos permite estreitar os laços e aumentar nossas prescrições, Hélio Melo, Diretor de Propaganda Médica da Hypermarcas SINAPSES REVISTA FARMA

9 Jogos Empresariais são a grande novidade em Treinamento e Desenvolvimento A Hypermarcas apresentou à equipe novas ferramentas educacionais para treinamento e desenvolvimento: os jogos corporativos interativos e as simulações de vivências, utilizados para assegurar a uniformidade na transmissão do conhecimento. De acordo com Ralfe Ferreira, Gerente Nacional de Treinamento da Propaganda Médica, todo o treinamento faz parte da UFH (Universidade Farma Hypermarcas). Na Academia Gerencial, aconteceram aulas técnicas de vendas, para preparar os gestores para o novo posicionamento e o foco de negócios da área. Na Academia dos Propagandistas, foram realizados o Hypercircuito (jogos em equipes para fixação de conteúdos e simulação de visitas a consultórios médicos) e a Copa UFH (que contou com a tecnologia de votação eletrônica para realização de quiz interativo). Além disso, foi cumprida mais uma etapa do PAPP (Programa de Aperfeiçoamento Profissional do Propagandista), com a divulgação dos resultados da eleição dos 30 nomes de profissionais que participarão do programa ao longo de todo o ano, por meio de aulas presenciais e on-line. Atividades extras e motivacionais também contemplaram a programação elaborada pela equipe de Treinamento da Propaganda Médica. Entre os destaques, show da banda Capital Inicial, apresentação de stand-up comedy com o humorista Marco Luque, jogo de futebol com os craques Careca e Aílton Lira e, para fechar com chave de ouro, a energia contagiante do Mestre Adamastor. Cerca de 700 Propagandistas participaram da convenção Equipe de Treinamento Propagandistas participam de treinamento de visitas médicas Ralfe Ferreira Colaboradores receberam treinamento sobre produtos do portfólio ano III. número 8. junho 2013

10 Especial Convenções. Convenção Nacional de Vendas Farma: equipe integrada para dominar o PDV A Hypermarcas quer dominar o PDV. Para isso, volta todos os seus esforços para o aumento da demanda. Esse direcionamento foi transmitido aos 700 integrantes da Força de Vendas da companhia durante a primeira Convenção Nacional de Ven- das unificada realizada pela empresa. O evento aconteceu em Atibaia, São Paulo, entre os dias 06 e 10 de maio, e contou com a participação das equipes de Genéricos, Smart, Marcas e Hospitalar. O encontro teve como foco treinamento e capacitação, para que a equipe possa realizar com excelência as atividades de sell-in e sell-out e, assim, atingir a meta de fechar 2013 com 10% do share do mercado. De acordo com Argemiro Santos, o Miro, Diretor Comercial da companhia, a convenção foi estruturada sobre três importantes pilares: o Hypermarcas Way, a fim de difundir entre os colaborados a cultura organizacional da empresa; o estudo do momento estratégico, em função da sazonalidade ideal para análise das ações e conceitos de trabalho no PDV; e a troca de experiências, viabilizada pela integração da equipe em um evento único. Nossa atenção está voltada para os colaboradores, para a vivência deles na Hypermarcas, a ligação entre as pessoas. Daniel Bregantin Na prática, resume-se a mostrar uma direção à equipe, orientá-los Luiz Eduardo Violland e Claudio Bergamo Equipe em almoço com o Presidente e o CEO SINAPSES REVISTA FARMA

11 Equipe Comercial sobre como conquistar esses objetivos e motivá-los rumo às conquistas, completa. A tarefa de aplicar os treinamentos está sob a responsabilidade de Daniel Bregantin, Gerente de Treinamento e Desenvolvimento Comercial. Entre os destaques está o programa Best in Class, plano de desenvolvimento individual que treinou 239 gestores de todo o Brasil e agora inicia um novo ciclo de atividades, voltado para o coaching pessoal. O Best in Class tem como fundamento mostrar o que é necessário fazer e como fazê-lo, para que esses profissionais repliquem os conceitos para suas equipes, aponta Bregantin. Uma vez em campo, os colaboradores Hypermarcas contam com o suporte da equipe de Trade Categoria, liderada pela Gerente Executiva de Trade, Elizângela Kioko. A ideia é que os representantes da Hypermarcas ajudem os clientes a expor os produtos da melhor forma, a programar estoques, a decorar o estabelecimento e até a realizar treinamentos sobre técnicas de vendas e shopper, além de eventos, salienta Elizângela. Cybele Almeida, Líder da Administração Comercial, conta que na área administrativa, a grande novidade é a criação do programa ADM Vendas, elaborado para otimizar a troca de informações. Ao lado dela, Ricardo Bezerra lidera o Planejamento Comercial, a fim de gerir os processos operacionais internos, dando suporte à Unidade Comercial. Ao Gerente Executivo de Vendas, Márcio Magiotto, coube apresentar os planos da Unidade de Varejo Direto, cujo objetivo é ampliar a participação nas categorias de MIPs (medicamentos isentos de prescrição médica) e skincare. Já Leonardo Padilha, Gerente Executivo de Vendas da Unidade Varejo Indireto Marcas, falou sobre como serão exploradas as oportunidades junto às redes médias e independentes de maior porte. Fernando Marinheiro, Diretor Comercial no Varejo Indireto de Genéricos e Smart, abordou os principais desafios da categoria. Investimos em liderança, mudamos as embalagens para melhor posicionamento da marca e aumentamos o potencial de operação logística para Smart. Com isso, será possível alcançar excelentes resultados em A equipe Hospitalar, liderada por Daniel Barzi, estreou na convenção. Passamos por recente estruturação da equipe e acreditamos muito no potencial da categoria e nos resultados a serem buscados. Para nós, é muito importante a sinergia com todo o grupo, destaca. Lançamento chegará às farmácias em junho, pelas mãos da Neo Química, o primeiro genérico Orlistate produzido pela indústria brasileira, cápsula que permite que o corpo deixe de absorver até 30% da gordura ingerida. Tecnologia durante a convenção, foi apresentado o portal de negócios da Hypermarcas, o HyperWeb, plataforma customizada de vendas on-line. A partir do segundo semestre, os clientes também poderão comprar via televendas, pelo HyperTelevendas (nome provisório da ferramenta). A diversificação das plataformas é uma necessidade nos dias de hoje, completa Miro. O HyperTelevendas terá atividade ativa e receptiva. Você Pode Mais uma atmosfera de emoção tomou conta da convenção durante a premiação dos vencedores da campanha de vendas Você Pode Mais, que contemplou mais de 100 profissionais de maior destaque entre maio e dezembro de Motivação a programação da semana contou também com momentos de descontração, como a aula de bateria de escola de samba com o Mestre Adamastor, massagens, games de esportes, fotos divertidas e manicures. À noite, a diversão aconteceu com uma série de shows: o sertanejo Leonardo, show de talentos Hypermarcas, stand-up comedy com Fábio Porchat e encerramento com Capital Inicial. < Para aumentar a performance de vendas, é fundamental nos apresentarmos disponíveis e eficientes em multicanais, avalia Miro. ano III. número 8. junho 2013

12 Parceria. Nova filosofia de trabalho foca a excelência operacional O projeto Excelência Operacional, desenvolvido pelo nosso parceiro Brainfarma, trouxe satisfação aos colaboradores e aumentou a busca pela melhoria contínua Com a implementação da filosofia Lean Manufacturing na empresa parceira Brainfarma, realizada há cerca de um ano, foi possível atingir a excelência e minimizar o desperdício. Entre os resultados alcançados nesse período estão a redução de 60% do lead time industrial, o aumento de 25% da produtividade, a melhoria de 25% para 55% da eficiência global dos equipamentos (OEE) na linha de produção do Benegrip e considerável ganho no rendimento dos lotes produzidos. Para isso, foram mobilizadas as áreas de Suporte, como Garantia e Controle de Qualidade, Desenvolvimento de Produtos/Processos, Engenharia de Manutenção, Tecnologia da Informação, Suprimentos, Logística e Planejamento e Controle da Produção (PCP), além da área de Produção. O programa permite definir o que é ser melhor e como fazer para nos aprimorarmos sempre. Ele busca o envolvimento desde a base operacional até os níveis estratégicos da companhia, gerando otimização dos processos e redução de desperdícios, explica Marco Antônio Tozato, Gerente de Produção da Brainfarma Anápolis. Para os colaboradores, o projeto representa a melhoria no desempenho das atividades diárias. A excelência operacional trouxe conhecimento a todos nós e nos ajudou a concluir as tarefas em menos tempo, conta Wanderly Marques, Operador de Produção. De acordo com Edilany de Medeiros, também Operadora de Produção, o Lean Manufacturing baixou Da esquerda para a direita: Carlos de Lima, Edilany de Medeiros, Thiago Fonseca, Silvia Lopes e Wanderly Marques a necessidade de retrabalho. O processo de desenvolvimento do serviço melhorou bastante e ganhou agilidade, comenta. Carlos de Lima, Analista de Processos Produtivos, diz que o fluxo de produção está mais organizado. O gerenciamento dos processos foi facilitado e, consequentemente, as responsabilidades da função, ressalta. Para Thiago Fonseca, Coordenador de Produção, a prática tem mostrado que os resultados são animadores. Ficou mais fácil gerir o dia a dia e planejar as ações futuras, conclui. A excelência operacional trouxe conhecimento a todos nós e nos ajudou a concluir as tarefas em menos tempo, Wanderly Marques, Operador de Produção SINAPSES REVISTA FARMA

13 Gleisson Brandão Conheça Mais. Transformando necessidades em soluções Identificar as necessidades internas e saber como concretizá -las em produtos e serviços eficazes é o desafio diário da área de Suprimentos. Esse é o departamento responsável por garantir os recursos materiais para que o trabalho do dia a dia de todos seja bem executado. Ele é liderado por Gleisson Brandão, Gerente de Suprimentos de Materiais Indiretos e Promocionais. São 36 colaboradores do núcleo de indiretos, que abriga todos os materiais utilizados no processo de trabalho, e sete pessoas do núcleo de promocionais, que atende as demandas do Marketing e Trade Marketing, como mate- rial de ponto de venda e brindes em geral. Cada núcleo possui sua equipe de compras, atendendo de forma corporativa a todos os segmentos do grupo. O processo de trabalho da área se inicia a partir da requisição de compra gerada pelo cliente interno por meio do sistema SAP, atuando na identificação do que se pretende comprar, na captação e negociação das melhores propostas no mercado e garantindo a entrega final dentro de um prazo viável. Todas essas ações compreendem o roteiro de trabalho de Suprimentos, explica Brandão. Segundo o gerente, transformar necessidades em soluções é uma tarefa diária: Nosso desafio é converter uma solicitação, que é virtual, em situação real de entrega de produto ou serviço, porque o cliente interno pode ter apenas uma ideia do que quer e nós transformamos aquilo numa realidade, atendendo ao pedido e às metas estabelecidas pela companhia como melhores resultados comerciais, conta Brandão. Há também as expectativas de tempo de dois lados para serem observadas: Muitas vezes, as demandas são urgentes e não programadas, sendo necessário trazer o melhor prazo para aquela aquisição com boa forma de pagamento e atendendo tecnicamente à requisição, detalha. < ano III. número 8. junho 2013

14 Treinamento. Concurso Mascote UFH Dê a sua ideia e concorra a um tablet A Universidade Farma Hypermarcas (UFH) conta com você para escolher o nome de seu mascote. Para participar, retire seu cupom na saída do refeitório. Você também pode acessar o hotsite do concurso no e cadastrar sua sugestão até 21 de junho. O resultado será divulgado em julho e o autor do nome vencedor leva pra casa um tablet Motorola Xoom 2 Media Edition 3G 8.2. Consulte o regulamento do concurso no hotsite e na urna. TV Hypermarcas: conhecimento com interatividade Estilo. Google Glass mudando realidades O Google apresentou ao mercado sua mais recente inovação: óculos que permitem registrar fotos e vídeos por meio de nossos próprios olhos. A invenção, chamada de Google Glass, dispensa o uso de câmera fotográfica ou filmadora, possibilitando armazenar imagens com as mãos livres. O aparelho tem design estilizado e responde a comandos de voz para executar diversas funções, como tirar fotos, fazer vídeos, compartilhar o que está sendo visto naquele exato momento, conversar com alguém, mostrar rotas para um caminho em tempo real e até traduzir a fala para o idioma de determinado país. A experiência de uso com o Google Glass está sendo realizada por pessoas especialmente selecionadas, mas é possível solicitar mais informações sobre como conseguir um pelo site Conecte se à nova edição on-line da Sinapses A 8ª edição da Revista Sinapses já está disponível para leitura também no universo virtual. Agora, é possível ter acesso a informação, estilo, tecnologia, meio ambiente e entrevistas exclusivas através do computador, tablet e smartphone: basta acessar Canais. SINAPSES REVISTA FARMA

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