Administração do custo previsto e real; um estudo de caso nas residências unifamiliares

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1 Administração do custo previsto e real; um estudo de caso nas residências unifamiliares MORAIS, Diego Paganela - UTFPR - Francisco Beltrão - dpmorais@utfpr.edu.br MIORANZA, Claudio UNIOESTE - Cascavel - cmioranza@terra.com.br RODRIGUES, Eliane - SEED PR - Cascavel - li.rodrigues@uol.com.br RACHID, Ligia Eleodora Fracovig - FAG - Cascavel - jodelai@fag.edu.br LOPES, Edden Gestor Empresarial - Cascavel - eden@uol.com.br Resumo A presente pesquisa refere-se à comparação entre a administração dos custos previstos e os custos reais em três obras de reformas unifamiliares, na cidade de Cascavel-PR. Durante a execução das reformas podem ocorrer entraves como, mal tempo, mão de obra desqualificada, falhas de projetos, entre outros, que resultam no atraso e falha do cronograma inicial. As diferenças entre os cronogramas causam prejuízos financeiros para ambas as partes, cliente e construtora. Para a coleta dos dados foram elaboradas planilhas para analisá-la diante dos serviços planejados e executados do quantitativo físico, das datas de início e término e finalmente do prazo de execução estabelecido no cronograma físico da obra de reforma. Com o acompanhamento dos serviços de reforma nos casos analisados as informações obtidas auxiliarão a evitar situações de erro, geradas durante o planejamento do cronograma físico inicial e também para utilização em obras futuras. Palavras-chave: Orçamento, Reformas. Custo Real, Custo Previsto. Área Temática: Áreas Afins das Ciências Sociais Aplicadas 1. Introdução A gestão dos imprevistos que ocorrem durante uma obra de reforma, em residências unifamiliares, por meio da comparação entre o custo e cronograma previstos e o real, durante todo o processo de reformas. O custo previsto referiu-se ao custo e cronograma inicial para uma obra, partindo do projeto ou uma ideia do cliente incluindo a mão de obra, material e Observe as instruções e tempo que foram gastos até a sua conclusão. Trata-se de uma hipótese/projeção do que se acreditava que seriam investidos em valores e tempo. Já a gestão do custo e cronograma reais remete ao custo cronograma obtidos no final da execução da obra. Após todos os imprevistos como, por exemplo, a falta de mão de obra, o fator climático, alterações de serviços, aumento de serviços, dentre outros (SAMPAIO, 1993). Afirmam ainda Marchiori e Souza (2006) que a gestão do orçamento ao ser elaborado, serve apenas como custo de referência e não com o objetivo de custo total da obra. Portanto, 1

2 custo previsto e o custo realizado de uma obra tornam-se divergentes. Pode-se constatar a realidade das obras no Brasil, tornam-se complexas e suas diversas variáveis acabam por influenciar a precisão dos orçamentos propostos. Alguns momentos, o fornecimento de itens para a reforma acaba por implicar nos resultados finais. Objetivo geral: Comparar a gestão do custo entre o cronograma previsto e o desenvolvimento físico com o efetivamente executado, para obras de reforma. Objetivos específicos: a) Verificar o custo estimado e o custo real das obras de reforma; b) Avaliar a influência do acréscimo de serviços no cronograma inicial; c) Levantar os efeitos causados do não acompanhamento do cronograma inicial. Através da gestão da obra realizando o acompanhamento, caso haja algo sendo realizado de forma inadequada, poderá ser sanado, sem que este problema se prolongue até o final dos serviços e traga resultados negativos. A pesquisa é de fundamental importância para as empresas que atuam no setor de reformas, pois são enfatizados os entraves causados pelo não acompanhamento do cronograma físico e financeiro elaborado a partir do orçamento. Verifica-se que as empresas que fazem reformas em residências unifamiliares não possuem o conhecimento dos problemas que ocorrem frequentemente durante a execução dos serviços, sendo que a maioria nem se quer elaboram o cronograma físico da obra de forma correta (HOUASSIS, 2011). No Brasil, ainda existem poucos estudos para que se possa encontrar um padrão adequado para elaboração de orçamentos de reforma onde os orçamentos previstos e realizados tornem-se mais próximos (AMORIN E PEIXOTO, 2005). Com base neste contexto esta investigação tem como objetivo apontar os problemas que ocorrem do início ao fim da execução dos serviços. Sendo que o problema pode se apresentar de forma positiva, com folga no prazo de execução. 2. Referencial Teórico 2.1 Planejamento e os Custos A gestão custo de uma obra torna-se importante para que se possa desenvolver um projeto desde os momentos iniciais até a finalização do projeto. Os valores financeiros envolvem processos importantes de tomadas de decisão das empresas (MYERS, 2007). O planejamento de obra envolve tecnologias e componentes modernos. Myers (2007) afirma que se tornam necessários para a empresa orçamentos adequados para sua sobrevivência, reputação em cenários profissionais competitivos e em mudança. 2

3 Losso (1995) afirma que o planejamento dos custos permite uma adequada avaliação sobre o investimento, onde os profissionais acabam estimando preços e custos de forma inadequada. Em muitos momentos torna o projeto inviável de conclusão dentro do tempo esperado. Não se pode esquecer que os desembolsos para o cliente ainda devem envolver questões legais, licenças ambientais, aquisição de terrenos, demolição e reconstrução entre outros (MYERS, 2007). Percebe-se que orçar adequadamente envolve diversos fatores de difícil estimativa, pois resulta de uma união de itens que poderão evoluir conforme a obra for sendo realizada. A obra terá diversas fases, diante disso, as etapas de desembolso financeiro também serão efetivadas em diversos momentos, conforme o cronograma físico-financeiro exigir (LIMA, 2000). 2.2 Orçamento de Custos de Uma obra Os orçamentos devem ser analisados de forma pontual in loco para que a estimativa de custo estabeleça um conjunto de informações (KERN, 2005). O método de estimativa de custo busca aproximar ao máximo da realidade o custo do projeto para que sejam analisados os custos. Quanto maior a precisão, melhor o índice de sucesso nos resultados (LOSSO, 1995). Destaca ainda o autor, que destes itens e quantidades do consumo dos insumos, devem ser o mais detalhado possível. Por fim, os custos unitários dos itens orçados, definem claramente os valores finais a serem realizados no início da obra. O orçamento é estático, exige do gestor da obra uma flexibilidade para mudar os valores financeiros diante das necessidades e o desenvolvimento da obra no momento em que ela for executada (SANTOS, 2011). Losso, (1995) elucida muitos gestores ou clientes acabam cometendo o erro de solicitar a redução da quantidade adequada de material para a área estimada para que ocorra diminuição de custo. O autor sustenta que esta redução solicitada no orçamento durante o planejamento ainda não ocorre prejuízo nenhum, pois o projeto orçado ainda está na etapa de tomada de decisão inicial. O orçamento realizado servirá como base contratual para estabelecer a prestação de serviço entre as partes. 3

4 Diante disso, ao realizar um orçamento adequado de um projeto, sem omitir dados, informações importantes, itens adequadamente orçados, diante dos quantitativos corretos proporcionam aos responsáveis pela proposta e para o cliente tomador de decisão de início da obra, uma situação mais segura (SANTOS, 2011). 2.3 Reforma No processo de reforma de uma obra, faz-se necessário a análise do projeto executado da obra original. Em residências unifamiliares ao se reformar passa a ser necessárias devido a dificuldades de execução dos projetos. As moradias muitas vezes, ao serem executadas não atendem a qualidade esperada. Havendo assim, necessidade de reforma em menor tempo. Algo que determina a necessidade de reforma é a qualidade da construção (ALENCAR, 2010). Lopes (2000) analisa que em grande parte das reformas são necessárias, pois existe uma má qualidade das edificações devido a deficiências de execução do projeto inicial. Neste aspecto a reforma não passa a ter caráter de melhoria, mais de complemento às ações da obra que foi inadequadamente realizada. Ao administrar os processos de reforma, devem-se verificar vários itens. O profissional responsável pelo orçamento e depois pela execução da reforma deve atentar-se para a estrutura do imóvel. Deve-se igualmente atenção para os indícios de infiltração, problemas com vigas, pastilhas e/ou azulejos, instalações elétricas e/ou hidráulicas, piso, revestimentos, inclusive rachaduras tornam-se problemas recorrentes quando se analisa as residências unifamiliares (ALENCAR, 2010). 2.4 Técnicas Orçamentárias Existem vários métodos de composições de custos unitários de serviços para se utilizar em um orçamento de reforma, descrevem-se a seguir os mais utilizados. A composição influência o custo final a ser calculado no orçamento. Esta discordância permite diferentes composições e assim, se chegar a valores diferentes no custo final da obra. Entrou em vigor no mês de abril de 2014, a NBR /2014, que regulamenta a gestão de reforma dentro do Brasil, esta NBR deixa claros os requisitos para a gestão de reforma com as diretrizes necessárias, os requisitos para realização das reformas em 4

5 edificações nas áreas privativas e comuns e as responsabilidades de incumbências ou encargos do início ao fim da reforma. A gestão de custos e da obra deve-se atentar para os documentos necessários para a realização das obras, bem como, a obrigatoriedade para o armazenamento, proteção, recuperação de todos os registros, para que seja consultada futuramente a documentação. A norma deixa claro que deverá haver um responsável legal para a realização da obra e o devido armazenamento desta documentação. 3. Metodologia Este trabalho foi realizado em três obras de reformas de residências unifamiliares que se iniciaram em datas distintas, no mês de maio e agosto 2014, na cidade de Cascavel-PR. As residências reformadas aqui tratadas são térreas, as áreas dos ambientes reformados foram de 37m2 (Obra A), 47m2 (Obra B) e 67m2 (Obra C). Destaca-se que durante a coleta e análise dos dados foram realizadas através dos princípios éticos estabelecidos para a aplicação da pesquisa científica. Passa-se a expor os resultados dos dados coletados bem como suas análises a seguir. O estudo sofreu limitações devido à ausência de maiores estudos e publicações em relação às referências bibliográficas, pois pesquisas sobre o assunto é reduzido. Portanto, foram tomados todos os cuidados na elaboração e aplicação dos instrumentos de coleta de dados para que se atinjam os objetivos propostos. 4. Resultados e Discussão dos Resultados 4.1 Dados Coletados da Obra A Para aplicação do chapisco foram considerados 1 (um) dia para trabalho e foram utilizados 3 (três) dias. Ocorrendo um erro de estimativa para maior em 2 (dois) dias. Já para a atividade de aplicação de emboço sob a parede, havia sido planejado 3 (três) dias, e durante a execução da obra, utilizou-se apenas 1 (um) dia. Justifica-se esta ocorrência, pois com relação à aplicação de emboço sob paredes havia se previsto um tempo maior para execução os serviços. Porém devido solicitação da cliente diminuiu-se a quantidade de 5

6 serviços a ser executada. O local de aplicação, também diminuiu assim a dificuldade para execução desta atividade ficou menor ao que havia sido projetado. Na aplicação de massa PVA para realização da pintura da parede, havia ocorrido a estimação de 2 (dois) dias para a realização da atividade, no entanto, foram utilizados apenas 1 (um) dia para a execução. Justifica-se esta ocorrência, pois para aplicação de massa PVA havia-se considerado a possibilidade de ter que amassar toda a parede onde foram realizados os reparos das fissuras. Contudo, profissional responsável pela execução dos serviços conseguiu realizar os todos os reparos, fazendo somente pequenas correções nas paredes. Obtendo assim um ganho de tempo na realização deste item. A pintura das paredes, anteriormente projetadas para ocorrerem em 7 (sete) dias úteis, foram executadas em apenas 3 (três) dias. Neste item foram realizadas a aplicação do selador acrílico na parede no oitão, projetados para acontecer em 2 (dois) dias, foram executados em apenas um dia. Ocorrendo um erro de estimativa para menor em 1 (um) dia. Justifica-se esta ocorrência, pois na execução da pintura das paredes e aplicação de selador acrílico nas paredes do oitão. Estimou-se inicialmente um tempo maior para execução devido a dificuldade de se trabalhar internamente com os mobiliários da cliente. Portanto, a cliente contratou uma equipe de serviços que retirou os mobiliários dos ambientes a serem trabalhados, facilitanto os trabalhos de pintura. Contudo, mesmo aumentando em aproximadamente em 26% da área a ser pintada. O aumento não justificou um tempo maior para execução os serviços. Torna-se claro que, nem sempre que se aumenta a quantidade de serviços a executar se aumenta também o tempo de execução dos mesmos. Na atividade do grampeamento de fissuras no muro, construção de tampo para caixa de inspeção na frente da unidade, houve o planejamento de 2 (dois) dias e foram realizados em 3 (três) dias. Ocorrendo um erro de estimativa para maior em 1 (um) dia. Justifica-se esta ocorrência pois, para os serviços de grampeamento e construção de tampo para caixa de passagem, houve realmente um erro na estimativa de orçamento com relação ao tempo de execução dos serviços. Este erro foi vinculado ao item de construção de tampo para caixa de passagem na frente unidade. Foi necessário procurar a caixa de passagem, o que definiu que mesma não existia. Os serviços de grampeamentos no muro também ultrapassaram o tempo. Estimado inicialmente pelo orçamentista devido ao tempo para execução do mesmo. Ainda sim, seria 6

7 necessário considerar o tempo de cura da argamassa de fechamento dos cortes executados na parede. Também o corte e dobra dos elementos de aço que foram utilizados para execução do mesmo. No que se refere a instalação de caixa de passagem e dreno de água pluvial, esta atividade planejada para 2 (dois) dias, foram executadas em 3 (três) dias. Ocorrendo um erro de estimativa para maior em 1 (um) dia. Justifica-se esta ocorrência, pois para este item foram alterados tamanhos e os acabamentos a serem executados a para estes serviços. Desta forma, o tempo maior gasto se justifica pela trabalhabilidade, a mais gerada pela solicitação da cliente. Ao analisar a instalação de rufo no telhado do vizinho e vedação de rufo no telhado o tempo projetado era para que ocorresse em 3 (três) dias e foram realizados em 1 (um) dia. Ocorrendo um erro de estimativa para maior em 2 (dois) dia. Análise, referente ao levantamento e a administração dos custos financeiros previstos e realizados, da Obra A, pode-se constatar que na aplicação de chapisco a quantidade estimada foi em metros quadrados, previstos para realizar 39,30 m2, no valor de R$ 12,00 a mão de obra, perfazendo ao todos R$ 471,60. Durante a realização verificou-se que os quantitativos tornaram-se maiores. Foram realizados 73,80 m2 perfazendo um valor final de R$ 885,60. Justifica-se esta ocorrência, pois o aumento gerado devido a quantidade de ser aplicação de chapisco a ser executado. Valor este que foi insuficiente se comparado com a previsão inicial, pois, aumentou a quantidade de serviço. Houve dificuldade de execução maior demandando o aumento da quantidade de pessoas, para execução dos serviços. Assim, mesmo aumentando a quantidade de serviços a ser executado não justifica o acréscimo de tempo que vai de um dia para três dias no tempo de execução e um pedreiro e um servente para 1 pedreiro e 2 serventes. A situação que gerou prejuízo para empresa. Fato este, que se justifica pelo erro de estimativa inicial de tempo para execução. O valor deveria ter sido acrescido para mais, pois, houve um aumento da dificuldade na execução os serviços. No item de aplicação de emboço sob a parede, verificou-se que os quantitativos previstos de 39,30m2, com valor de R$ 20,00 a mão de obra, totalizando um valor de R$ 786,00. Após a execução do projeto, verificou-se que foram realizados 23,30m2 perfazendo o total de R$ 466,00. Diante disso, percebe-se que houve uma orçamentação a maior da atividade. Na hora, da execução, diminuíram-se os quantitativos realizados. 7

8 Justifica-se esta ocorrência, pois valor estimado está vinculado a quantidade de serviços a ser executado, portanto diminuindo a quantidade de serviços a ser executada se diminui também o valor a ser pago pela cliente. Com relação ao tempo de execução, houve assim um lucro maior pela empresa neste item, devido a menor dificuldade de execução dos serviços obteve-se um ganho de tempo maior do se tinha previsto inicialmente. Obtendo a empresa uma maior produtividade e consequentemente uma maior lucratividade, na execução desta atividade. Devido a dificuldade de execução do serviço que foi proposto na momento da execução do item. Na aplicação de massa de PVA, o orçamento foi realizado de forma global, perfazendo o valor de R$ 460,00. No ato da realização, verificou-se que houve a alteração dos valores para R$ 630,00 para a realização da obra. Justifica-se esta ocorrência, pois para este item houve um aumento da quantidade de pontos a seres corrigidos com massa PVA, consequentemente ocasionou em um aditivo no orçamento do que se havia previsto no orçamento inicial. Já com relação ao tempo de execução dos serviços houve um ganho, pois além do acréscimo de valor conseguiu-se diminuir o tempo de execução desta atividade. Observa-se que aumentou a quantidade de serviços e mesmo assim o tempo de execução dos serviços foi menor do que tempo previsto inicialmente. O valor pago para execução dos serviços aumentando, mesmo com aumento de serviços o tempo de execução diminuiu. Manteve-se a mesma quantidade de pessoas para execução dos serviços consequentemente haverá um ganho maior em lucratividade da empresa. Para a atividade de pintura das paredes, foram orçados 81,30 metros quadrados no valor de R$ 9,50 a mão de obra, perfazendo um total de R$ 772,35. Durante a realização da obra, verificou-se que houve uma orçamentação a menor. Realizou-se 114 metros quadrados de parede, perfazendo um valor final de R$ 1.083,00. Observou-se mesmo com o aumento da quantidade de serviço o tempo de execução dos serviços foi menor do que tempo previsto inicialmente. Observa-se também que manteve se a mesma quantidade de pessoas para execução dos serviços e consequentemente haverá um ganho maior em lucratividade da empresa. Durante a atividade de grampeamento de fissuras no muro, construção de tampo para a caixa de inspeção na frente da unidade, o orçamento foi feito de forma global. Previsto para 8

9 ser realizado no valor de R$ 1.500,00. Durante a verificação do orçamento realizado, constatou-se que este valor decresceu para R$ 790,00. Assim, consta-se que houve um erro de estimativa para maior, durante o processo de orçamentação prevista. Quanto à atividade de instalação da caixa de passagem e dreno de água pluvial, previu-se um valor global de R$ 350,00. Durante a execução, constatou-se que o preço final ficou em R$ 650,00. Ocorrendo uma divergência a maior ao comparar os custos financeiros previstos com os realizados no valor de R$ 300,00. Com relação a este item a houve um aumento de serviço com que se respeito as dimensões da caixa que foi realmente executada. Para a realização de uma caixa de passagem e dreno para água pluvial nas dimensões do orçamento inicial. Valor inicial previsto de R$ 350,00 dividindo para 02 (dois) dias de trabalho assim, R$ 175,00, por dia de trabalho. Ao realizar a atividade, constatou-se que necessitou de 3 dias de trabalho, para a execução de uma caixa de passagem e dreno para água pluvial nas dimensões que realmente foram executadas. Valor final R$ 650,00 dividindo para 03 (três) dias de trabalho teremos R$ 217,00, por dia de trabalho. Observou-se que utilizou-se a mesma quantidade de pessoas com um dia de trabalho a mais no cronograma final. Portanto, tal situação gera um custo a mais para empresa para este item, onde este valor é corrigido com aumento do valor item. Justifica-se esta ocorrência, pois verificou se que houve divergências totais em relação às quantidades previstas de 264 metros quadrados e ao final, realizou-se 315 metros quadrados. Ocorreu à diferença de 51 metros quadrados, a maior. Refletiu-se também, os valores totais. Inicialmente previsto em orçamento para R$ 4.631,80, findou-se com um valor final de R$ 5.480,00. Ocorrendo o aumento em R$ 848,20 do valor previsto. 4.2 Dados Coletados da Obra B Apresenta-se, quando analisa se a aplicação da argamassa de emboço para regularização de paredes cozinha, lavanderia bwc social e bwc suíte, constatou-se que estavam previstos para o dia a , porém foram executados entre os dias a Assim sendo, foram gastos um dia a mais para execução dos mesmos serviços e quantidades anteriormente orçados. Justifica-se esta ocorrência pois, para este item, houve falha na estimativa do tempo de execução dos serviços para menor, erro este que atrapalha o desenvolvimento de outras atividades que são dependentes da finalização desta. 9

10 Ao verificar a etapa do contra piso, foram previstos 4 (quatro) dias para a execução da regularização dos pisos nos locais onde foram retirados os pisos cerâmicos. Contudo, não houve a necessidade de realizar a regularização em toda a área que estava prevista no orçamento inicial. A área realizada para regularização de um quarto (1/4) da área que havia inicialmente considerada dentro do cronograma previsto. O tempo de execução foi um dia a menos do que inicialmente previsto. Justifica-se esta ocorrência, pois para regularização do contra piso houve uma diminuição na quantidade de regularização a ser executada, porém a dificuldade de execução dos trabalhos manteve-se, fato este devido a necessidade se garantir o nível 0 (zero) entre os ambientes, sendo a cozinha e a lavanderia. Pode se considerar que houve falha no levantamento dos serviços no local, sendo este um dos responsáveis por apontar os entraves que podem ocorrer no momento da execução dos trabalhos, após a verificação deve-se considerar tais condições na estimativa de tempo prevista anteriormente no cronograma inicial, portanto, não foi verificado no momento da orçamentação. Diante dos requadros de pilares e vigas que ficaram expostas na retirada das paredes na sala e adequação do portal da lavanderia para colocação da porta nova, verificou-se que o tempo de execução previsto de 3 (três) dias trabalhados, porém a data precisou ser ajustada para um dia depois da data de início prevista. Justifica-se esta ocorrência, pois esta situação houve um atraso no início dos trabalhos devido a não finalização dos itens que antecedem o mesmo. Sendo este item, a regularização dos pisos e paredes que foram retiradas as cerâmicas. Ao verificar as atividades de instalações elétricas, mudança de voltagem dos pontos do chuveiro e mudança de pontos de tomada e iluminação, troca de disjuntores do quadro de distribuição, pode-se verificar que o trabalho do eletricista para o dia 02.06, e foram executadas as atividades em datas diferentes do inicial. Realizou-se em 03.06, 25.06, e 27.06, assim, foi adicionado um dia no tempo final de execução dos serviços. Apresenta-se ainda, ao verificar o levantamento dos prazos previsto x realizado da Obra B, de 47m2, pode-se verificar que ao verificar a atividade de retirada de esquadria porta em madeira da sala e instalação de nova esquadria a data prevista não foi realizada, contudo a etapa de 1 (um) dia, realmente foram adequadas. Justifica-se esta ocorrência, pois a data não foi mantida devido ao tempo de atraso de entrega da mesma na obra. 10

11 Check-List de vistoria final de obra, limpeza final de obra e medição final de vistoria final de obra, limpeza final de obra e medição final, foram previstos três dias de execução da atividade entre os dias a (três dias), no entanto, esta atividade foi realizada nos dias e (dois dias) havendo a diminuição de um dia da quantidade prevista inicialmente. Justifica-se esta ocorrência pois, houve uma diminuição no tempo de execução dos trabalhos de medição e check-list, se ocorre devido ao acesso de tempo previsto no cronograma inicial pelo orçamentista. Constatou-se, quando analisamos os custos financeiros previstos e realizados da Obra B, de 47 metros quadrados. Verificou-se que as retiradas da parede, foram orçadas de forma global, considerando-se o valor de mão de obra de R$ 1.500,00. Sendo este o valor total previsto da obra. Ao verificar o projeto executado os quantitativos apresentaram-se menores os custos ficaram em R$ 750,00. Assim, os custos ficaram 50% menores após a realização, em relação aos valores incialmente previstos. Justifica-se esta ocorrência, pois à quantidade de serviços a serem executadas são também de 50% para menor. Em contrapartida a situação anterior deve-se observar que a quantidade de serviço diminuindo, e consequentemente o valor a ser pago pelo cliente também. Deve-se ter um tempo de execução de 50% do tempo previsto, visto que a equipe de execução é composta pelos mesmos integrantes previstos anteriormente. Obteve-se o mesmo tempo previsto inicialmente e com a mesma equipe, ou seja, houve uma falha na estimativa de tempo de execução inicial com relação aos serviços executados para menos. Os serviços de quebra e retirada de paredes deveria ter sido executado com apenas a metade do tempo em que se havia previsto, para que assim pudesse gerar lucro para execução destes serviços, fato este que não ocorreu. Ao analisar o orçamento previsto para a atividade de contra piso, regularização da base onde foi retirado o revestimento cerâmico do piso da cozinha, de 25 metros quadrados, a R$ 25,00 reais no total de R$ 625,00. Ao analisar o orçamento realizado, pode-se constatar que foi realizado apenas 12 metros quadrados a R$ 25,00 da mão de obra. Totalizando R$ 300,00. Portanto houve um orçamento previsto a maior de R$ 325,00. Com relação aos valores, quando diminuiu se a quantidade de serviços a serem executados consequentemente diminuiu se o valor a ser pago pelo cliente. Por sua vez, devese observar se o tempo de execução está de acordo com o tempo previsto inicialmente. 11

12 Os requadrados de pilares e vigas que ficaram expostas na retirada das paredes na sala e adequação do portal da lavanderia para colocação de porta nova, foram orçados em valores globais de R$ 1.050,00 como valor total. O orçamento realizado verificou-se que a atividade prevista ficou em R$ 750,00. Assim, verificou-se que o valor orçado previsto ficou a maior totalizando R$ 300,00. Com relação aos custos de operação relacionados a este item, pode se observar que ao se diminuir a quantidade de serviços a serem executados, deve-se, por sua vez diminuir o tempo de execução desta atividade na mesma proporção em que se diminui a quantidade de serviços. Para execução dos requadros de pilares e vigas, além da adequação do portal, foram previstos inicial um tempo de 03 (três) dias de trabalho para um efetivo de profissionais para bem executá-lo. Assim, foi cumprido este tempo de execução sem mudar o efetivo de pessoal desta atividade, porém o tempo de execução deveria ser menor do que tempo previsto, visto que, o efetivo era o mesmo e quantidade de serviços era menor. Conclui-se que o tempo de execução desta atividade deveria acompanhar na mesma proporção em que se diminui a quantidade de serviços. Por conseguinte, o valor pago pelo cliente, por tanto houve uma falha na estimativa de tempo previsto inicialmente para este serviço. Os assentamentos no revestimento cerâmico no piso do bwc social e bwc suíte e nas paredes dos mesmos além dos revestimentos cerâmicos nas paredes da lavanderia e cozinha, foram orçados 89,78 metros quadrados, ao valor de R$ 45,00 a mão de obra, totalizando o valor previsto de R$ 4.040,10. Ao verificar-se a execução do item orçado, verificou-se que os quantitativos foram de 52,25 metros quadrados, ao valor de R$ 48,10 e totalizando o valor de R$ 2.513,25. Assim, pode-se constatar que quantitativos em relação a metragem orçado a maior em 37,53 metros quadrados, os valores de mão de obra aumentaram em R$ 3,10 ao qual totalizou os valores a menor em R$ 1.525,86. Devido ao fato, a diferença de valores entre o orçado e o valor teve que ser readequado para realização deste serviço. Torna se insuficiente para atender a mesma condição de lucro inicial do orçamento, podendo este levar até um prejuízo neste item. Pode-se constar que os itens orçados ficaram maiores que os itens realizados. Foram orçados os valores a maior em 50,53 metros quadrados onde os valores realizados ficaram menores em R$ 2.151,85. 12

13 Ao continuarmos a análise, em relação aos custos financeiros previstos e realizados da Obra B, de 47 m2 as instalações elétricas, mudança de voltagem dos pontos do chuveiro e mudança de pontos de tomada e iluminação, troca de disjuntores do quadro de distribuição os valores foram orçados de forma global, a R$ 1.710,00 a mão de obra. Foram realizados ao total de R$ 2.840,00. Ocorrendo um aumento de R$ 1.130,00 em relação aos valores orçados inicialmente..conclui-se que o tempo de execução dos trabalhos foi de acordo com a quantidade de serviços a serem executados. Houve folga com relação a estimativa inicial, com relação não somente ao tempo de execução mais também ao orçamento inicial e executado. Portanto, ao analisar, a relação aos custos financeiros previstos e realizados da Obra B, de 47 m2 ao analisarmos os valores totais, verificou-se que o orçamento previsto em valores financeiros foi de R$ ,74. Após a execução do cronograma, constatou-se que os valores diminuirão para R$ ,59. Ocorrendo assim, a diferença de R$ 1.022, Dados Coletados da Obra C Analisou se, os requadros das aberturas das esquadrias que serão retiradas e instalação de contra marco foram previstos para os dias 26/06, 27/06 e 30/06, no entanto os serviços foram realizados nas datas de 25/06, 26/06 e 27/06. Justifica se esta ocorrência, pois esta divergência ocorreu a pedido da cliente, para que a empresa realizasse todo o serviço de requadro das aberturas das esquadrias até antes do final de semana. Evitou-se assim, ficar com a esta etapa da obra inacabada, contudo o tempo de execução desta atividade ocorreu de acordo com o tempo planejado inicialmente. Para a atividade de instalação de esquadrias em alumínio, houve a previsão inicial de 1 (um) dia de trabalho, contudo, esta atividade não foi realizada tendo em vista que o cliente, solicitou que fosse feito por uma empresa terceirizada as esquadrias e as mesmas não tinham prazo ainda definido para a entrega. Justifica-se esta ocorrência, pois as esquadrias foram estalados 2 (duas) semanas após o termino da atividade de requadros das aberturas de janelas. Com relação aos serviços remoção de emboço das paredes que apresentam infiltração e aplicação de nova argamassa de emboço com aditivo impermeabilizante foram previstos para ocorrerem nos dias 24/06 e 25/06, porém foram realizados em um único dia, sendo este no dia 24/06, neste caso havendo um ganho de 1 (um) dia com relação ao cronograma inicial. 13

14 Justifica-se esta ocorrência pois, houve para esta atividade um falha no levantamento dos serviços a serem executados acarretando. Então, ocorreu divergência de 1 (um) no cronograma inicial e consequentemente, um ganho financeiro, com relação ao tempo previsto e o realizado. Ao analisar o orçamento previsto em relação à pintura de paredes e tetos, orçados em 210,25 m², ao valor de R$ 4,70/m² o material e o custo de mão de obra de R$ 9,50/m². Totalizando o valor de R$ 988,21 de material e R$ 1.997,37 de mão de obra, perfazendo um total de R$ 2.985,58. Ao comparar com o orçamento realizado constatou-se foram executados 85 m². de pintura, permanecendo o mesmo valor de R$ 4,70 o valor do material, de R$ 9,50 o valor da mão de obra. Assim, os valores totais alteraram-se para R$ 399,50 para o material, R$ 807,50 para a mão de obra e R$ 1.207,00 o valor total da atividade. Ocorrendo assim, valores e quantitativos a menor do que orçados anteriormente. Justifica-se esta ocorrência, pois com relação aos valores temos a seguinte situação. Houve a diminuição da quantidade de serviço. Obteve-se um valor a menor a ser pago pelo cliente. Com relação ao tempo de execução dos serviços se tinha se uma previsão estimada pelo orçamentista para execução de 210 m² de pintura acrílica, sendo este tempo de 7 (sete) dias de trabalho de 1(um) pintor. Porém constata-se nas tabelas anteriores que este item obteve-se o mesmo tempo de execução que havia sido previsto inicialmente pelo orçamentista. Contudo, pode se verificar que ao analisar-se o tempo de execução desta atividade com o custo operacional, pode-se verificar que o mesmo custo operacional para executar-se 210m² de pintura. Onde poderá levar ao prejuízo a empresa, caso o orçamentista, não esta folga no orçamento prevista na fase inicial do orçamento. Houve a pintura de muro, anteriormente não prevista, contudo, devidamente solicitado pelo cliente, no total de 42,30 metros quadrados, a um custo de material de R$ 2,20. Os valores de mão de obra ficaram em R$ 9,50. Totalizando assim o valor de R$ 93,06 de material, R$ 401,85 de mão de obra e por fim, um total não previsto de R$ 494,91. Justificase esta ocorrência, pois estes serviços executado no tempo previsto pelo orçamentista, porém com pequena variação do no valor final. Por fim, a analisar os quantitativos de serviços orçados houve uma diferença a menor de 78,95 e os valores ficaram a menor no total de R$ 1.283,67. Estas ocorreram por 14

15 divergências na previsão a maior dos itens orçados. Portanto, ao analisar os dados da Obra C, a modificação dos quantitativos orçados deu-se principalmente, pela alteração do cliente dos itens a serem realizados. 5. Considerações Finais Verificar o custo estimado e o custo real das obras de reforma percebeu-se que houve erros de estimativa de orçamentação. Devido a alterações solicitadas pelo cliente, tais como, mudança da solicitação de tipo de piso por parte do cliente. Ao qual acaba por interferir no orçamento dos custos de colocação do piso. No que se refere ao efeito das desqualificações dos profissionais nas obras de reformas; não se constatou durante o processo. Entende-se que a principal componente desta situação é devido à empresa realizar treinamentos e capacitações frequentes ao seu corpo funcional. Por tratar-se de uma empresa franquiada, existe a obrigatoriedade da realização de qualificação para que a mão de obra da empresa possa realizar as atividades. Fator positivo, pois se torna um diferencial atualmente no mercado de prestação de serviços para pequenas obras. Avaliar a influencia do acréscimo de serviços no cronograma inicial, não houve uma influência direta no acréscimo dos valores em relação aos cronogramas iniciais. Apenas na Obra C, foram inseridas pinturas no muro, anteriormente não previstas. Esta inclusão, apesar de inicialmente aumentar os custos, não sofreram impactos no total orçado. Neste cronograma do realizado financeiro, a Obra C, ainda sim, permaneceu R$ 1.283,67 a menor que os valores inicialmente previstos. O maior impacto constatou-se quanto o fornecimento de alguns materiais para execução da obra torna-se de responsabilidade do cliente. Identificamos que parte do cronograma estipulado para a obra C, não foi possível ser realizado, justamente pela ausência do material por parte da cliente. Diante disso, verificou-se que as maiores divergências nos custos foram devido à ausência dos materiais fornecidos pelos clientes, do que o impacto em relação ao detalhamento do projeto para a execução da obra. Os valores foram orçados inicialmente a maior, ao qual, devido ao acompanhamento diário das obras, foi possível, mensurar melhor os quantitativos realizados e assim, identificar estas discrepâncias. Sugere-se a empresa procure 15

16 realizar melhorias no seu processo de previsão em relação aos quantitativos previstos, pois foram onde ocorreram maiores erros. 6. Referências ALENCAR, T. G. O futuro da indústria da construção civil na área habitacional. IEL: Brasília, COGAN, S. Custos e preços: formação e análise. São Paulo: Pioneira, GOLFMAN, P. Introdução ao planejamento e controle de custos na construção civil brasileira. São Paulo. Editora Pini, HOUASSIS, Dicionário conciso. Instituto Antônio Houaiss. São Paulo: Moderna, JUNGLES, A. E. ÁVILA, A. V. Gerenciamento na construção civil. Chapecó: Editora Argos, KERN, A. P. Proposta de um modelo de planejamento e controle de custos de empreendimentos de construção. Porto Alegre, Tese (Doutorado em engenharia) Programa de pós-graduação em engenharia civil. Universidade Federal do Rio Grande do Sul. LIMA, J. L. P. Custos da construção civil Dissertação (mestrado em engenharia) Centro Tecnológico. Universidade Federal Fluminense, Niterói-RJ. LOPES, A. L. M. Uma investigação de curvas abc para a construção civil. Florianópolis Dissertação de mestrado Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção Universidade de Santa Catarina. LOSSO, I. R. Utilização das características geométricas da edificação na elaboração de estimativas preliminares de custos. Universidade de Santa Catarina. Florianópolis,