Processos de gerenciamento de riscos. Planejamento Identificação Análise Resposta Monitoramento

Transcrição

1 Gerência de Riscos

2 Processos de gerenciamento de riscos Planejamento Identificação Análise Resposta Monitoramento

3 Gerência de Riscos O Plano de Gerência de Riscos descreve como a identificação, a análise qualitativa e quantitativa, o planejamento de respostas, a monitoração e o controle do risco será estruturado e realizado ao longo do ciclo de vida do projeto.

4 Identificação Como resultado de uma causa, um risco pode ocorrer, o qual pode levar a um efeito em um objetivo. Ex.: Com a utilização de um novo hardware, podem ocorrer erros de integração de sistemas, que poderão levar a estouros no orçamento.

5 Risco (wikipedia) Riscos de projeto são condições que, caso venham a ocorrer, podem comprometer ou impedir a realização de um dado projeto. A necessidade de gerenciar riscos decorre, principalmente, da constatação de que a quantidade e diversidade dos riscos de projeto excede o montante de recursos alocados para neutralizar todos esses riscos durante a execução do projeto. Essa situação demanda que os riscos devam ser priorizados ou "gerenciados" adequadamente.

6 Risco (PMBOK-PMI) Um efeito ou condição incerta que, se ocorrer tem um efeito positivo ou negativo sobre pelo menos um dos objetivos do projeto

7 Afinal, que riscos são estes? Todo problema relacionado a: Tecnologia, hardware, software, pessoas, custo e cronograma Alguns Exemplos Insatisfação do Cliente Incompatibilidade de softwares Qualidade do software baixa Prazos estourados Custos elevados não previstos, etc.

8 Identificação de Riscos Riscos de Projeto Riscos Técnicos Riscos de Atributo de Projeto Riscos de Gerência Risco de Engenharia Riscos de Ambiente de Trabalho

9 Riscos de Projeto Os riscos de projeto identificam problemas orçamentários, de cronograma, de pessoal, de recursos, de clientes e de requisitos; e o impacto dos mesmos sobre o projeto.

10 Riscos técnicos Os riscos técnicos identificam potenciais problemas de projeto, implementação, interface, verificação e manutenção. A ambigüidade de especificação, incerteza técnica, obsolescência técnica e tecnologia de ponta também são fatores de risco. Os fatores de riscos ocorrem pelo fato de que os problemas são mais difíceis de serem resolvidos do que se imaginava.

11 Riscos de negócio Os riscos do negócio são insidiosos, porque podem destruir os resultados até mesmo dos melhores projetos. Entre os candidatos aos cinco riscos do negócio de maior destaque encontram-se: construir um excelente produto que ninguém realmente quer (riscos de mercado); construir um produto que não mais se encaixe na estratégia global da empresa; construir um produto que a equipe de vendas não saiba vender; perder o apoio da alta administração devido à mudança de enfoque, ou mudança de pessoas; perder o compromisso orçamentário ou de pessoal.

12 Análise de Riscos A Análise de Riscos é o processo pelo qual são relacionados os eventos e os impactos e avaliadas as probabilidades destes se concretizarem. Geralmente se executa uma análise de riscos dentro de organizações que estão planejando ou desenvolvendo projetos específicos.

13 Riscos de Atributo de Projeto Desempenho aquém do esperado Cronograma ou custos não realistas

14 Riscos de gerência Gerencia de projetos ineficiente possivelmente em vários níveis

15 Riscos de Engenharia Integração, montagem, realização de testes, controle de qualidade, especialidade de engenharia ou engenharia de sistemas ineficiente Dificuldades imprevistas associadas à interface com o usuário

16 Riscos de ambiente de trabalho Seleção de projetos, processos ou tecnologias imaturas ou sem experiências comprovadas de utilização Planejamento de trabalho inadequado Gerência de configuração inadequada Ferramentas e métodos inadequados ou métricas inadequadas Treinamento deficiente

17 Outros riscos Documentação ou processo de revisão excessivo ou inadequado Questões legais ou contratuais (litígio, uso indevido, detenção de direitos autorais) Dificuldades imprevistas com itens subcontratados Custos de assistência e/ou manutenção imprevistos

18 Documento Plano de Riscos

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23 Planos para Mitigação de Riscos Os planos de mitigação serão executados antes que o risco ocorra para diminuir sua probabilidade e/ou impacto Deve ser criados planos de contingência para garantir que se esteja preparado para a ocorrência de um determinado risco Os planos de mitigação e contingência fazem parte do plano de riscos e devem ser integrados ao Plano do Projeto

24 Medições e Avaliações A estratégia de gerência de riscos deve ser seguida, garantindo que os riscos sejam monitorados e reavaliados periodicamente No transcorrer do projeto, a prioridade dos riscos já identificados pode mudar com a alteração da probabilidade de ocorrência ou do impacto previsto Pode ser, também, que novos riscos surjam ou que as ações de mitigação não sejam tão eficientes a ponto de eliminar um risco É importante que a lista de riscos seja reavaliada periodicamente

25 Ações para corrigir ou evitar impactos Periodicamente deve-se realizar a monitoração dos riscos Deve-se garantir que as ações que forem julgadas necessárias, de acordo com a estratégia definida, sejam executadas até sua conclusão Integrar estas ações ao Plano do Projeto

26 Fatores inibidores da gerência de riscos conhecimento insuficiente da gerência de riscos imperícia operacional falta de experiências concretas de sucesso ou fracasso cultura de aversão infra-estrutura deficiente falta de apoio organizacional multiplicidade de percepções