Jornal da Anglo. VALORES QUE NOS GUIAM Com eles, rumo à liderança mundial em mineração. Págs. 6 e 7

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "Jornal da Anglo. VALORES QUE NOS GUIAM Com eles, rumo à liderança mundial em mineração. Págs. 6 e 7"

Transcrição

1 Jornal da Anglo N E G Ó C I O M E T A I S B Á S I C O S P U B L I C A Ç Ã O I N T E R N A D A A N G L O A M E R I C A N B R A S I L. A N O 3. N º 1 1. M A R Ç O / A B R I L VALORES QUE NOS GUIAM Com eles, rumo à liderança mundial em mineração Págs. 6 e 7 PREÇOS: para cada um dos nossos produtos, uma dinâmica diferente Pág. 5 CRISE E PLR: em ano difícil, as metas são mais desafiadoras. Acompanhe Pág. 10 DE ONDE VIEMOS? Conheça um pouco da história do Grupo Anglo American Pág. 11

2 PALAVRA DA ANGLO NOSSOS VALORES EMPRESARIAIS Segurança. Inovação. Colaboração. Preocupação & Respeito. Responsabilidade. Integridade. Esses são os nossos valores empresariais. Eles nos guiarão rumo a nossa ambição de nos tornarmos "a empresa líder global em mineração". Não chegaremos lá a qualquer preço, pois não é isso que queremos. Sermos líderes em nosso ramo significa também sermos os melhores em tudo o que fazemos. Significa que trabalhamos em SEGURANÇA, de forma INOVADORA, COLA- BORATIVA e RESPONSÁVEL, com PREOCU- PAÇÃO, RESPEITO e INTEGRIDADE em relação a nós mesmos e aos outros. Eu acredito e vivo esses valores. E você? Tenho certeza que sua resposta é sim, pois eu, você e toda a comunidade Anglo queremos colegas comprometido com eles trabalhando ao nosso lado. Na nossa matéria de capa, vamos ver o que muitas de nossas lideranças têm a dizer sobre os nossos valores. Com a nossa ambição, nunca foi tão claro onde queremos chegar, e com o modelo Uma Só Anglo, como chegaremos lá. Mas quem fará isso? Cada um de nós, pois uma empresa é feita de pessoas, que, no nosso caso, possuem valores muito sólidos! Portanto, a mudança começa com você. Seja um exemplo dos nossos valores. Coloque a SEGURANÇA em primeiro lugar, mostre PREOCUPAÇÃO e RESPEITO, aja com INTEGRI- DADE, seja RESPONSÁVEL, COLABORE com seus colegas, e encontre sempre uma maneira de INOVAR. Walter De Simoni Presidente da Anglo American Brasil NOSSA GENTE 2 DO YOU SPEAK ENGLISH? (VOCÊ FALA INGLÊS?) Com 36 anos de Anglo American, Adaury Cardoso possui funções únicas dentro da empresa: administra a transferência internacional de empregados expatriados (ou seja, pessoas que vivem fora de seu país natal). A transferência de profissionais brasileiros para o exterior e de estrangeiros para o Brasil envolve várias dificuldades que tornam o dia a dia de Adaury muito movimentado. Minha missão é fazer com que quem chega ou vai tenha todo o apoio possível na transição, seja jurídica, profissional e até pessoal, pois ajudamos na alocação da pessoa. Sugerimos opções de residência, escolas para filhos etc. Seu interesse no inglês foi um dos pontos de partida para uma trajetória repleta de desafios. Em 15 anos trabalhando com extradição de profissionais da Anglo, pude praticar bastante meu inglês. Era uma troca, os estrangeiros falavam em português para exercitar e eu falava em inglês, conta Adaury, engenheiro de formação. Quando você receber um colega estrangeiro ou tiver algum brasileiro indo para fora, você já sabe: tem participação do Adaury aí! Seu trabalho começa com a decisão de que alguém será transferido, seja do Brasil para outro país ou vice-versa. Acompanho todo o processo legal e preciso estar sempre atualizado de mudanças na legislação, discussões sobre o tema e qualquer assunto que envolva a área. Atendo todos os negócios da Anglo que necessitem dessas transferências no Brasil e não só Metais Básicos. O processo todo é muito cuidadoso, pois existem diferenças legais entre os países que precisam ser respeitadas, diz. Adaury conta para tudo isso com o apoio de outras áreas da empresa, como o Jurídico, Recursos Humanos e Tributário, além de advogados em Brasília e no Rio. Entre as histórias mais curiosas relacionadas ao seu trabalho está a disputa por um casal de tartarugas Ermengarda e Florisbelo. Nós alugamos uma casa para um empregado do exterior e as tartarugas faziam parte do pacote. Na devolução da chave, os bichinhos foram levados pela viúva do proprietário. O problema é que o pai do proprietário resolveu disputar as tartarugas na Justiça com a nora e como nós éramos os locatários tivemos que ajudar na resolução da questão, lembra.

3 ACONTECE ZERO LESÃO: NÓS PODEMOS E FAREMOS, SE TODOS TRABALHAREM JUNTOS Boas performances em Segurança Ocupacional precisam ser reconhecidas e divulgadas. Este é o objetivo do Prêmio CESA (Chief Executive Safety Awards Prêmio Mundial de Segurança), que busca todos os anos valorizar as boas práticas em todo o Grupo Anglo American. Em 2009, foi criada uma categoria específica para empregados que motivam e inspiram outros a agir de forma segura em suas atividades. Luiz Pedro D Império, coordenador de Manutenção da unidade de Cubatão, foi o empregado indicado entre todos da Anglo Metais Básicos no Brasil. Há 34 anos na empresa, e com participação ativa na CIPA há 7, ele é reconhecido por, constantemente, buscar o envolvimento das pessoas com a segurança. Todos somos responsáveis pela segurança e não devemor medir esforços para garanti-la. Os empregados e contratados, independente da atividade que exercem, têm que estar focados na segurança., diz. Cada país pode indicar um representante para cada categoria. A edição deste ano acontece em maio. A Anglo Metais Básicos no Brasil também concorre em: 1 - Excelência em Desempenho de Segurança: Projeto Barro Alto e Codemin; 2 - Operação que apresentou melhoria significativa em Segurança: Anglo American Copebrás Cubatão; 3 - Contratada destaque em Segurança Fagundes (Anglo American Copebrás ouvidor). Luiz Pedro D Império é o empregado da Anglo Metais Básicos no Brasil que mais motiva e inspira os outros a agir de forma segura em suas atividades CASA NOVA NO PROJETO BARRO ALTO O escritório administrativo é a primeira edificação concluída no Projeto Barro Alto VAI E VOLTA Desde a criação do novo sistema integrado de comunicação interna e sua implantação ao longo de 2008, a Anglo vem implementando ferramentas de monitoramento para avaliar se o sistema tem funcionado e para ter retorno das opiniões dos empregados (o famoso feedback). Exemplos são os Grupos de Comunicação, os formulários distribuídos após as edições da Palavra do Presidente e o questionário de feedback anexo ao Roteiro Gerencial*. Em abril, a área de Comunicação lançou outras ferramentas de monitoramento: formulários de acompanhamento de avaliação da comunicação direta entre líderes e suas equipes (aplicados no líder e demais empregados) e de acompanhamento do desempenho da Comunicação Interna para os Grupos de Comunicação. Queremos com essas ferramentas avaliar e medir o desempenho da empresa em Comunicação Interna. O foco será a comunicação direta, ou seja, aquela que acontece entre as pessoas, diariamente, quando um líder precisa repassar a sua equipe uma mensagem importante sobre a organização., comenta Bruno Polizio, analista de Comunicação Interna do Escritório de São Paulo. Todo esse trabalho e os detalhes da aplicação de todas as ferramentas serão divulgados a partir de maio. Aguarde. * O Roteiro Gerencial é uma ferramenta impressa distribuída às lideranças para auxiliá-las na transmissão de mensagens de grande impacto aos empregados. No dia 10 de março foi entregue a primeira edificação concluída do projeto Barro Alto: o prédio principal do escritório administrativo, que será utilizado pela equipe de préoperação e pelas gerências da futura planta de beneficiamento de ferroníquel. Na cerimônia simbólica, o gerente geral do Projeto Barro Alto, Euler Piantino, entregou as chaves do prédio para o diretor industrial da Codemin, Regis Antônio de Pádua. É um marco importante, pois é o início da transição da construção para a operação, diz César Dias Mendes, gerente de construção do Projeto Barro Alto. Segundo o engenheiro de planejamento, Welberty Barbosa de Melo, o evento consistiu na entrega das chaves, seguida de discursos de Euler e Régis, e uma bênção do padre da paróquia de Barro Alto. O prédio será ocupado gradualmente até o início da operação, em Em abril, mudam-se para lá as equipes de Manutenção e o Contábil-Financeiro. 3

4 ACONTECE EQUIPE DE SEGURANÇA OCUPACIONAL ORIENTA COMUNIDADE DE NIQUELÂNDIA No dia 21 de março, a equipe de Segurança do Trabalho de Niquelândia iniciou um ciclo de palestras para a comunidade com o objetivo apresentar práticas seguras que devem nos orientar no dia a dia. O primeiro encontro, na sede da Associação da Vargem Redonda, tratou da prevenção de acidentes com energia elétrica. A eletricidade é um benefício que o Governo acabou de instalar na zona rural, mas a população não sabe como lidar com ela, não conhece os riscos, conta Eudis Denner, especialista de Segurança do Trabalho. Os próximos encontros tratarão de dicas para evitar acidentes domésticos com crianças, produtos químicos e animais peçonhentos. Os representantes da associação foram bastante receptivos e trarão a família nas próximas palestras, porque a mensagem é importante para todos, comenta Eudis. Eudis, no centro e de camisa azul escuro, é um dos palestrantes e organizadores do evento INOVAÇÃO UMA IDEIA NA CABEÇA! Nos últimos meses, ampliamos nosso foco de Melhoria Contínua para a Otimização de Ativos que passou a gerar benefícios ao nos ajudar a aproveitar da melhor maneira possível os nossos ativos (equipamentos e demais recursos). No momento, em Melhoria Contínua, o espírito é: o objetivo é focar a geração de ideias que possam ser iniciativas operacionais que agreguem valor ao processo. Nesse momento de turbulência no mercado, nossa meta está em encontrar idéias que se tornem iniciativas (veja edições 5 e 6) para redução de custos em nossos processos e não, necessariamente, aumento de produção, comenta Adriana Verri Bass, coordenadora de Otimização de Ativos e Melhoria Contínua. Esse é um dos aspectos-chave para entender o que queremos de nossos empregados. Todas as sugestões continuam sendo cadastradas no Sistema Mais, porém, a prioridade será para aquelas que representam economias (savings) sem necessidade de investimentos. Com baixa demanda no mercado, iniciativas de aumento de produção serão aproveitadas em outros momentos mais adequados, assim como iniciativas que necessitem de recursos financeiros, uma vez que a empresa está controlando investimentos para manter recursos disponíveis em caixa. Para nós, as equipes das operações são fundamentais para mantermos nosso desempenho competitivo. Eu sempre digo o seguinte: quer saber a temperatura da água? Pergunta para quem está na panela. Portanto, se queremos que o nosso produto mantenha a qualidade, mas saia por um custo menor, temos que ouvir as sugestões de quem vivencia o processo no dia-a-dia, da mesma maneira que os custos administrativos são melhor avaliados nos escritórios, exemplifica Adriana. O empenho de todos, portanto, é essencial. 4 Em momentos de crise, precisamos ainda mais de idéias de CI. Na foto, a mina de rocha fosfática que alimenta as plantas de produtos fosfatados em Catalão, Ouvidor e Cubatão, um de nossos ativos mais importantes Nem toda iniciativa precisa de investimento. Uma solução simples pode mudar nossa composição de custo. Já pensou nisso hoje?

5 NOSS O NEGÓCIO ESTICA E PUXA: A ARTE DE COMPOR PREÇO EM UM MERCADO EM CRISE As variações de preço de nossos produtos estão ligadas ao ramo ao qual eles se destinam (construção civil, agricultura, siderurgia etc), e também à relação entre sua disponibilidade e procura no mercado (em outras palavras, oferta e demanda*) Um de nossos principais produtos, o ferroníquel, é considerado uma commodity. Esta palavra é utilizada para mercadorias primárias (com pouco ou nenhum grau de industrialização) que têm grande oferta e demanda no mundo e pouca diferenciação entre os diferentes produtores ao redor do planeta. Exemplos: arroz é sempre arroz, petróleo é sempre petróleo, ferroníquel é sempre ferroníquel. As commodities têm organismos reguladores de preço. Para determinação do preço de venda do ferroníquel, são utilizadas as cotações do níquel publicadas diariamente pela London Metal Exchange (LME Bolsa de Metais de Londres), uma espécie de bolsa de valores para metais. Ela leva em conta, além da oferta e da demanda de cada produto, a especulação dos Fundos de Pensão. A única interferência do produtor na formação do preço é a negociação diretamente com clientes sobre descontos ou acréscimos (prêmio) sobre o preço da LME, dependendo do aquecimento do mercado e do tipo de contrato. Contratos de longo prazo são mais vantajosos porque você mantém a base de preço, explica Waldir Ventura, gerente de Vendas para ferroníquel. Entretanto, se fôssemos começar a vender minério de Barro Alto agora, durante a crise, as condições para negociação de preço seriam desfavoráveis, pois os preços estão baixos. Por outro lado, o preço do ferronióbio, em um mercado em que apenas três empresas são responsáveis por 95% da produção mundial, não funciona da mesma forma. Ele não tem uma cotação internacional de preços, então os preços são calculados com base em pesquisas de mercado, em negociações com clientes, sempre levando em conta as particularidades de cada mercado a que se destina. Mais uma vez, é a oferta e a demanda em Processo de granulação do ferroníquel, em Niquelândia cada país e interesse estratégico dentro de nosso portfólio que orienta o preço. Outra preocupação é não permitir que o preço suba a patamares tais que venham a viabilizar substituições pelo ferrovanádio, uma possível alternativa ao ferronióbio, em vez do nosso produto, explica Fábio Prieto, gerente de Vendas para ferronióbio. No caso dos fertilizantes fosfatados, os nossos preços para o mercado interno são baseados no preço dos produtos concorrentes importados, porque a produção brasileira é pequena: o País é responsável por apenas 2% da produção mundial, e importa 50% do que consome. O mercado de produtos agrícolas, que são commodities, também influencia. Nos últimos anos vários fatores influenciaram positivamente os preços dos fertilizantes, como o crescimento da população mundial e da sua renda, aumentando o consumo de alimentos, a demanda de fertilizantes para a produção de biocombustíveis e a redução dos estoques mundiais de grãos, que motivou o aumento da área plantada, explica José Antonio de Lima, diretor comercial das operações da Anglo Metais Básicos no Brasil. Com a crise houve uma desvalorização no preço dos grãos, como soja e milho, e isso afetou o preço do fertilizante. E atualmente estamos em período de colheita, e nesta época, os agricultores compram menos fertilizantes, conta Ortemar Gonçalves, vendedor técnico de fertilizantes em Catalão. Apesar do cenário desfavorável no curto prazo, Lima acredita em uma recuperação rápida. O mercado de alimentos é menos vulnerável que outros, opina o executivo. * Quando há muita disponibilidade de um produto e pouca procura por ele, o preço tende a cair. O inverso também é verdadeiro: quando há muita procura e pouca disponibilidade, o preço aumenta. 5

6 CAPA: VALORES DA ANGLO VALORES QUE NOS GUIAM Para crescer cada vez mais como Uma Só Anglo (One Anglo) e para atingirmos nossa ambição de nos tornarmos a empresa líder global em mineração, nossa companhia compartilha com todos seus seis valores fundamentais, que estão sendo disseminados por todo o mundo desde outubro de Nesta reportagem, você vai conhecer um pouco mais sobre a importância desses valores que devem nos guiar em nossa jornada diária e como eles se concretizam diariamente em nossas unidades Ao longo de abril e maio, as lideranças da empresa estão compartilhando com todos os empregados a ambição, visão em valores da Anglo American em eventos chamados Uma Só Anglo: Compartilhando a Ambição. Na foto, um grupo de empregados em Cubatão fazendo um dos exercícios durante o evento O que você valoriza? Mesmo sem perceber, fazemos essa pergunta a nós mesmos todos os dias, a todo momento. Valorizar, segundo o dicionário Houaiss, é dar valor, importância (a algo, alguém ou a si próprio) ou reconhecer o valor de que é dotado. E é por atribuir ou não valor às coisas que definimos o que é bom e importante para nós e tomamos nossas decisões do dia a dia, como que roupa vestir, o que comer ou que filme assistir no cinema. Valorizamos aquilo e aqueles que nos são próximos e queridos nossos familiares e amigos, animais de estimação, ou mesmo objetos pessoais. Da mesma forma, valorizamos atitudes e comportamentos que nos parecem corretos. Se é assim na nossa vida pessoal, não teria por que ser diferente no ambiente profissional. E é por acreditar que valores comuns são fundamentais para nos consolidarmos como Uma Só Anglo e conquistarmos nossa ambição ser a empresa líder mundial de mineração que o Grupo Anglo American também tem valores que considera a base de sua atuação. Mais do que isso, a Anglo acredita na importância de esses valores serem compartilhados por todos os seus empregados, pois eles são fundamentais não só para a empresa como um todo, mas também para o crescimento de cada um dentro dela. Sobretudo num momento em que tanto se fala em crise mundial, acreditar em valores comuns para nos fortalecer como indivíduos e organização é um fator crucial, o que, inclusive, nos distingue da concorrência. Portanto, já que a forma como os empregados se comportam reflete na produtividade e desempenho da empresa inteira, a aplicação dos nossos valores Segurança, Integridade, Colaboração, Inovação, Preocupação & Respeito e Responsabilidade deve ser uma constante no cotidiano de cada um. Veja o que algumas de nossas lideranças pensam sobre eles e como os aplicam: Segurança Não é à toa que a Segurança foi considerada o valor mais importante por toda a diretoria executiva da Anglo, comenta Roque Fernandes Coelho, gerente de Geologia da unidade de Barro Alto. Por acreditar que todas as lesões podem ser evitadas (Zero Lesão), os empregados da Anglo American se preocupam de verdade com sua segurança e a dos outros, reavaliando os riscos de maneira contínua e cumprindo com as normas e procedimentos da companhia. Para a Anglo, a segurança deve ser colocada em tudo e tornar-se uma forma de vida do empregado, dentro e fora da companhia, postura que Roque já adotou. É uma questão básica, não fazemos nada sem colocar segurança em primeiro lugar. É com o trabalho com segurança que podemos atingir nossas metas, completa. Preocupação & Respeito Tratar as pessoas com respeito, dignidade e cortesia, independentemente de suas origens, estilo de vida ou posição, são atitudes que todos devem ter em sua vida. Na Anglo, essa deve ser uma postura não só para com nossa equipe e os demais empregados da companhia, mas com todos os nossos públicos. O coordenador de Relações com a Comunidade da Unidade de Catalão/ Ouvidor, Antônio Alves de Avelar, ressalta que o valor Preocupação & Respeito é uma 6

7 constante nas ações junto à comunidade. Nossos fóruns comunitários semestrais e o programa de visitas da comunidade Anglo Convida são exemplos concretos de transparência, comenta. Recebermos reclamações da comunidade, tratar o assunto junto aos setores específicos da empresa e dar um retorno formal ao reclamante é sinal de respeito com os públicos, diz ele, que destaca também a importância de passar o discurso para a prática. Segundo Avelar, outras maneiras de a Anglo demonstrar preocupação e respeito são investimentos sociais, que são definidos por comitês locais formados por empregados. Integridade Para Carlos Roberto de Moraes, coordenador de Produção de Cubatão, a Integridade é um valor completo. Se você tem em sua base a integridade, com certeza estará praticando esses outros valores da Anglo. Não é apenas um valor da empresa, mas base de sustentação de um ser humano e requisito fundamental para o desenvolvimento equilibrado da sociedade, ressalta. Ao definir os valores que nos guiarão rumo à concretização do One Anglo, a empresa e consequentemente todos os seus empregados devem praticar a honestidade, ética e transparência e fazer o que é correto mesmo correndo o risco de ser impopular. Tratar as pessoas e problemas de maneira direta e dizer quando algo não está correto, além de manter a coerência entre nossas palavras e ações, são atitudes que também fazem parte desse valor. Responsabilidade Assumir responsabilidade sobre nossas decisões, ações e resultados, bem como cumprir nossas promessas e delegar responsabilidades aos demais devem ser atitudes presentes no nosso dia a dia. Por isso, para o coordenador de Compras da Unidade de Catalão/Ouvidor, Osvaldo Francisco da Silva, Grupo de empregados de São Paulo assistindo a uma apresentação do Programa de Ernesto Katsurayama, diretor Financeiro da Anglo Metais Básicos no Brasil a Responsabilidade é um valor fundamental. Se não houver responsabilidade, a empresa não sobrevive, afirma. Esse valor também inclui a postura de ir sempre além do chamado do dever em benefício da companhia e sempre reconhecer e aprender com nossos próprios erros. Somos responsáveis pelo que cativamos e construímos, e ter transparência, integridade e responsabilidade resulta em cidadania, completa Osvaldo. Colaboração Atuar como uma companhia única, onde trabalhamos juntos para que os objetivos sejam atingidos por toda a organização. Esse é o princípio do valor Colaboração que Jorge Gonçales, coordenador de Controle de Qualidade da unidade de Cubatão, diz experimentar na prática. Queremos implantar a norma para nossos produtos e serviços e o pessoal de Niquelândia, que já foi certificado, está nos ajudando. É importante podermos trocar nossas impressões, explica. Para Jorge, a integração e troca de informações são essenciais para garantir a Para Roque, a Segurança é um valor básico: não fazemos nada sem colocar segurança em primeiro lugar colaboração. Isso pode ocorrer de diversas maneiras, como por meio da comunicação de expectativas e contribuições para que as pessoas realizem seus trabalhos de maneira eficiente, bem como do reconhecimento do esforço e contribuição dos demais. Inovação Sempre aberta a novos enfoques e formas de pensar, com este valor a Anglo incentiva todos os seus empregados a questionarem a forma como sempre foi feito para proporem coisas novas a fim de melhorar o negócio e utilizar os recursos de maneira mais eficiente e eficaz. Essa missão se encaixa perfeitamente na atividade de Roque. A gerência de geologia de Mina é relativamente nova na Anglo, então isso nos deu uma oportunidade de inovar, criar novos procedimentos, implantar novos processos, tudo em prol da excelência operacional, explica. Além de desenvolver soluções orientadas para o futuro, faz parte deste valor a constante busca e aplicação da aprendizagem de nossa própria experiência e da dos demais em nossas atividades diárias. Esses são os seis valores que devem nos guiar dentro da Anglo American, nos quatro cantos do mundo e nos nossos cinco negócios. Eles representam o que há de melhor na companhia. E em você! 7

8 SEGURANÇA OCU PACIONAL AO VESTIR OS EPI S, DEIXE A CRISE DE LADO É natural que, em um momento de crise como o que estamos vivendo, fiquemos inseguros com relação ao futuro. Mas não podemos deixar a peteca cair e nos descuidarmos em nosso trabalho Toda vez que uma pessoa está preocupada com algo que ainda está por vir (ou seja, sofrendo por antecipação), ela está menos ligada nas atividades do presente, explica a psicóloga Aline Marques, analista de recrutamento e seleção no escritório de São Paulo. Isto faz com que a pessoa esteja mais suscetível a acidentes, alerta. Segundo ela, há estudos que mostram que se uma pessoa cresceu em um ambiente onde as pessoas valorizavam a segurança, ela é menos vulnerável a deslizes por causa de stress. Estas preocupações com o futuro causam reações comportamentais negativas como eficiência inconstante e erros frequentes. Sintomas físicos também podem ocorrer, como cansaço releia a matéria sobre stress na edição 8 do Jornal da Anglo (na época, Matéria-Prima). Tudo isso prova que o nosso emocional tem um papel importante em nosso desempenho diário no trabalho e, consequentemente, em nosso cuidado com a segurança nossa e dos outros. Outra reação, segundo Aline, é achar que qualquer outra coisa é menos importante do que o que nos preocupa. Isto acontece de forma inconsciente, conta a psicóloga. Se você perguntar para a pessoa o que é mais importante, ela vai dizer que é a segurança. Mas às vezes, na prática, não é isso que ela mostra. Por isso, é essencial sempre prestar atenção e relatar condições perigosas: cuidarse ativamente, ou seja, pensar eu estou atento à segurança dos demais como os demais estão atentos a minha. É importante que as pessoas percebam que estão suscetíveis a essas situações e que adotem comportamentos preventivos, como pedir para um colega checar se o procedimento está sendo realizado de maneira correta. Em momentos de crise e instabilidade emocional, precisamos redobrar nossos esforços para seguir as regras e procedimentos de forma segura e adotar medidas de controle adequadas aos perigos com os quais nos deparamos, comenta Gustavo Nunes Ferreira Neto, analista de Riscos de Segurança do Trabalho do Escritório de São Paulo. E lembre-se: PREOCUPAÇÃO E CONCENTRAÇÃO Jonas Batista de Lima, operador da produção de concentrado úmido da Copebrás Ouvidor, concorda que não podemos deixar que a preocupação tire nossa concentração. Isso pode interferir no rendimento da pessoa, principalmente na segurança. Não podemos esquecer que nada mudou, ainda temos segurança, treinamentos, equipamentos, lembra Jonas. A segurança, mais importante do que para a empresa, é para a gente, reforça. os erros podem acontecer no âmbito administrativo e operacional. É por toda a importância que possui o nosso emocional e comportamento frente à segurança, que os Sistemas de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional (Anglo Safety Way e Anglo Health Way) possuem como um de seus pilares a avaliação de perigos e riscos com ênfase no comportamento humano nas atividades e processos da empresa. Matéria sugerida pelos Grupos de Comunicação Preocupações causam reações comportamentais negativas, comenta Aline, psicóloga e analista de RH Segundo Gustavo, é importante seguir regras e procedimentos de segurança sempre Jonas e seu filho, em sua residência, depois de seu turno de trabalho 8

9 DESE NVOLVIMENTO SU STENTÁVEL Edgar, transferido da Loma de Níquel (Venezuela) para a Codemin no ano passado, é champion de Energia de Niquelândia ANGLO AMERICAN, MAIS UMA CONQUISTA: CAMPEÃ EM MEIO AMBIENTE As metas de desenvolvimento sustentável fazem parte da rotina dos empregados. Veja como temos trabalhado com elas na prática As metas mais ousadas, neste caso, dizem respeito à redução do consumo de água e energia em 15% e de emissão de CO 2 em 10% até 2014, em relação aos números de Ousadas, mas plenamente atingíveis pelo menos se depender dos esforços conjuntos dos champions* das unidades de Metais Básicos no Brasil - responsáveis por articular, monitorar e reportar as ações relativas às reduções dos consumos de água e energia para a matriz. De acordo com o champion de Energia de Cubatão, Thiago Michelletti, analista de Sistemas de Gestão Integrada, em 2008 a unidade reduziu 16% do total de energia consumida. No ano passado, com a descontinuidade da planta de STPP e a venda do vapor, ultrapassamos a meta estabelecida para o período, que era de 6%, explica o analista. Além disso, substituímos o óleo combustível por gás natural e tail gás para geração de energia na planta de Granulação, e com isso reduzimos também as emissões de CO 2, completa. Em Catalão, de 2004 até o ano passado, a redução do consumo específico de energia foi de 6,5%. Entre as ações estão a modificação da turbina de cogeração, a troca de motores de baixo rendimento para os de alto rendimento, o estudo de seletividade, realizado nos disjuntores, e a troca de 48 caminhões por 10 carretas mais modernas e eficientes, que economizou 15% de combustível, diz o champion Gustavo Riccioppo, coordenador de Manutenção Elétrica da Copebrás Catalão. Em Niquelândia, está sendo realizado um trabalho para reduzir o consumo específico de óleo combustível nos fornos calcinadores, que representam 30% do consumo de energia da unidade. A idéia é substituir o óleo pela madeira de eucalipto, que é um recurso renovável, mais barato e menos poluente, conta o engenheiro de processo Edgar Jesus Betancourt, champion de Energia de Niquelândia. Estamos trabalhando em adequar a madeira ao tamanho certo para ser utilizado nos fornos. A iniciativa faz parte de um programa chamado Codemin 3, que conta com diversas ações e deve proporcionar uma redução de 11% na emissão de CO 2 e aumentar a produção de minério fundido. O Projeto de Redução de Efluente Líquido, do Comitê de Otimização do Reuso da Água de Cubatão, foi uma importante iniciativa na redução de consumo de água captada do meio ambiente. Quando o comitê foi criado, em 1999, o uso era de 600 m 3 de H 2 O/h. Hoje, esse número caiu para 350 m 3 de H 2 O/h. Segundo a champion Ingryd Muller, engenheira de Produção, além do projeto, os tanques de água percolada e de água pluvial, de reciclo e reuso, contribuíram para a considerável redução de 24% do uso da água em 2008 quando a meta era de 6%. Catalão conseguiu utilizar 6% menos água no ano passado. Para Cássio Paixão, coordenador de Meio Ambiente de Catalão/Ouvidor, um dos fatores que contribuíram foi o alteamento da barragem de rejeito, que acumulou mais água da chuva. Além disso, trabalhamos em circuito fechado, ou seja, não há lançamento de efluente para o sistema de água aberto, pois quase 100% da água utilizada é reciclada, conta. Projetos para melhorar ainda mais esses valores é o que não falta. Tenho certeza que, muito em breve, os números serão melhores ainda, conclui. Na unidade de Niquelândia, a maior parte da água é reutilizada. Retiramos do meio ambiente apenas o que utilizamos para repor o que perdemos com evaporação, explica Edgar. Estamos investindo este ano em sistemas para monitorar o nosso consumo e ver onde temos oportunidades de melhorar, conta. *Em português, campeões. Barragem de rejeitos em Ouvidor 9

10 POR DENTRO DO RH PLR: ESTÍMULO À SUPERAÇÃO EM TEMPOS DE CRISE A PLR Participação nos Lucros e Resultados é um importante incentivo à produtividade e inovação de todos nós, pois é uma ferramenta que mede a contribuição de nosso trabalho para o negócio a partir das metas que são estabelecidas A PLR foi mantida para Neste período de crise, as metas estão mais desafiadoras, mas são realistas e estimulam iniciativas que promovem maior produtividade dentro do cenário atual. Para Jader Anacleto Junior, operador do fosfórico na unidade de Cubatão, a PLR é um acordo onde todos ganham. Ela faz com que os empregados busquem soluções para melhorar a produção, reduzir custos operacionais e setoriais, gerando ganhos para a empresa, a comunidade, o meio ambiente e também um retorno financeiro para o próprio empregado. Segundo Elias da Silva, gerente de administração de RH, os representantes das comissões de empregados estão sendo orientados a propor metas alinhadas à estratégia da Anglo frente à crise. A analista de RH Patrícia Zaborowsky é integrante da comissão de PLR no escritório de São Paulo e relembra a função das Comissões de PLR. Elas servem para representar os empregados frente à empresa. Os representantes são responsáveis por negociar como será a PLR e assinar o contrato junto com o sindicato e a organização. Existem comissões de PLR em todas as unidades, e os representantes são eleitos pelos departamentos a cada dois anos. A composição da PLR em 2009 é a mesma do ano anterior, ou seja, de até 3 remunerações por empregado, caso as metas sejam 100% atingidas, pagas em dois momentos diferentes. Os empregados do talent pool* continuam com metas individuais, que podem remunerar um adicional de até 0,55 salário. A Segurança Ocupacional continua sendo prioridade. Diretrizes corporativas para PLR 2009 Cada unidade possui metas próprias e específicas para a composição de suas respectivas PLRs. Entretanto, todas seguem diretrizes corporativas 1) As metas que compõem a PLR são dividas em: operacional (produção), segurança, Otimização de Ativos/ Melhoria Contínua, departamental e financeiro. Para saber o peso de cada uma delas na sua PLR, consulte seu representante da Comissão de PLR. 2) O pagamento em 31/07/09, equivalente a uma remuneração, está vinculado à entrega da revisão das metas departamentais e individuais ao RH até o dia 10/07/09. 3) O pagamento em 31/01/2010 está vinculado à entrega do fechamento das metas departamentais e individuais ao RH até o dia 10/01/ ) Todos os pagamentos serão feitos sobre a remuneração = salário nominal + adicionais fixos. Qualquer dúvida sobre os conceitos, procure seu RH local. *talent pool: literalmente banco de talentos, é um grupo do qual fazem parte diretores, gerentes, coordenadores e supervisores, além de profissionais que são formados em cursos superior correspondentes às suas áreas de atuação PERGUNTAS E RESPOSTAS SOBRE A PLR Quem participa da PLR? Todos os empregados abaixo do nível de coordenação e especialista. O que muda para as operações e escritórios em 2009 em relação às metas? Este ano, com a introdução da disciplina Otimização de Ativos (AO), além das idéias que se tornam iniciativas, também serão necessárias iniciativas ligadas aos critérios de AO. Se eu não sei minhas metas departamentais, como devo proceder? Procure seu representante. Ele tem uma cópia do documento que acorda as metas entre os empregados e o chefe. Como e a quem devo recorrer para acompanhar o nosso desempenho e o atingimento das metas? Você deve procurar seu representante da Comissão de PLR. 10 Empregado em Barro Alto As diretrizes para a PLR 2009 já estão valendo! Você é responsável por elas, portanto, qualquer dúvida, corra atrás de informação e a cobre do responsável! Só depende de você!

11 MUNDO ANGLO REVOLUÇÕES E DESAFIOS: EM PLENA I GUERRA MUNDIAL, NASCE UM GIGANTE Edifício da Anglo American plc em Joanesburgo, África do Sul O ano era 1917 e, embora, a Europa estivesse travando sua primeira grande guerra, Ernest Oppenheimer, fundador da Anglo American, viu na mineração uma oportunidade de construir um novo negócio Mas afinal, o que é o mercado de ações? Por que ingressar nele? Ao abrir seu capital, uma empresa encontra uma fonte de captação de recursos financeiros permanentes. A plena abertura de capital acontece quando a empresa lança suas ações ao público, ou seja, emite ações e as negocia nas bolsas de valores. Ao adquirir ações, a pessoa passa a ser também sócio da empresa - um acionista. "A Anglo American optou por centralizar os negócios com suas ações na bolsa de Londres, facilitando a captação de recursos de investidores. Com exceção da Anglo Platinum, que é listada na bolsa de Joanesburgo, as demais subsidiárias são empresas de capital fechado, como nossas operações de Metais Básicos no Brasil (Copebrás, Codemin e Mineração Catalão)", explica Vicente Galliez, diretor Jurídico da Anglo American Brasil. O diretor ainda lembra que para comprar uma ação da Anglo American, é necessário realizar uma compra via corretores estrangeiros de acordo com as normas legais vigentes para transações internacionais e compra de ações. Assim nascia a Anglo American, a primeira mineradora sediada na África do Sul a ser gerenciada localmente, rompendo o costume de administração remota (em outro local), em Londres. A trajetória da empresa começou com exploração de ouro em Joanesburgo, e pouco depois de diamante, como acionista da De Beers. Mas foi na década de 30 que a Anglo American passou a diversificar seu portfólio, ampliando suas atividades para outros setores, como o da platina, cobre e, na década de 50, carvão. Ao longo de quase todo o século XX, a Anglo continuou diversificando sua carteira de produtos e adquirindo novas empresas, passando a se tornar uma gerenciadora de recursos naturais. Mas no fim do século XX, surgiu uma questão: como continuar a crescer e otimizar seus investimentos? O mundo estava mudando e a Anglo precisava acompanhar essa mudança. As exigências de investidores estrangeiros e a diversificação e multiplicação de competidores levaram a companhia, em maio de 1999, a fundir suas empresas (a Minorco, que controlava o patrimônio fora da África do Sul, com a Anglo American Corporation, controladora das operações sul-africanas), dando origem ao grupo Anglo American plc, com sede em Londres. A nova empresa estava cotada na Bolsa de Londres. A partir daí, o objetivo seria tornarse uma empresa mineradora com excelência em nível mundial. Nos anos seguintes, a Anglo continuou sua expansão, ao mesmo tempo que vendeu negócios considerados secundários (um exemplo recente foi a venda dos ativos de ouro da AngloGold). Outras reestruturações também foram realizadas, incluindo a simplificação da estrutura do Grupo, visando maior foco em mineração, incluindo minério de ferro. Hoje, estamos com um portfólio de atuação muito mais restrito e focado em mineração que no passado - a Anglo chegou a possuir até fazendas de cana de açúcar, investimentos em supermercados, montadoras de automóveis etc. A companhia hoje se organiza estrategicamente em apenas 5 grandes negócios: metais básicos, metais ferrosos, diamantes, carvão e platina. O QUE É O QUE? De onde vem o nome Anglo American? Metade do capital inicial da empresa, de 1 milhão de libras, é de origem da Inglaterra e metade da América de onde surgiu o nome, Anglo American O que é Bolsas de Valores? São locais que oferecem condições e sistemas necessários para a realização de negociação de compra e venda de ações (títulos e valores mobiliários) de forma transparente. Companhia aberta? Empresa com ações (valores mobiliários) negociadas em bolsas de valores. Plc (public limited company)? É uma equivalente inglesa da nossa Sociedade Anômina de capital aberto (SA). Essas empresas oferecem suas ações ao público. Mais informações em: Bovespa ( Matéria sugerida pelos Grupos de Comunicação 11

12 ALMANAQUE VACINAÇÃO CONTRA A GRIPE NA ANGLO AMERICAN Humberto Borges incentiva seus colegas a se vacinarem O FRIO ESTÁ AÍ... E A GRIPE TAMBÉM Não é apenas o friozinho que bate à porta com a chegada do outono e inverno. O período mais frio do ano vem acompanhado de uma série de enfermidades que prejudicam a saúde, o cotidiano, o humor e o rendimento no trabalho de quem as contrai Uma das doenças é a gripe. Muitas vezes confundida com um simples resfriado, a gripe é uma doença aguda, causada pelo vírus Influenza, que pode provocar, além de vários dias de molho e altos investimentos em remédios, sérias complicações. A gripe, ao contrário do resfriado, possui sintomas progressivos e é responsável por milhares de internações hospitalares em todo o planeta. Além disso, se o resfriado é de recuperação rápida, a gripe pode durar até três semanas, causando calafrios, dores musculares e de garganta, tosse, grande cansaço, falta de apetite, nariz entupido, espirros e febre alta sintomas clássicos da doença -, além da coriza e congestão nasal, podendo facilmente acarretar em uma sinusite, bronquite, otite e até pneumonia. A Dr. Tânia diz que agora, no outono, é o melhor período do ano para tomar a vacina O contágio se dá por meio da inalação de pequenas gotas provenientes de saliva, tosse e espirro de pessoas contaminadas. O risco está presente em todos os locais fechados onde há grande concentração de pessoas, por isso sempre que possível estes ambientes devem ser evitados. No outono e no inverno as temperaturas mudam, ficam mais baixas, e o organismo fica mais suscetível, pois produz mais secreções, favorecendo a instalação de vírus e bactérias, entre elas o vírus Influenza, destaca Tânia Dias da Silva, médica da unidade de Cubatão. De acordo com ela, a melhor forma de prevenção é a vacinação precoce, ou seja, antes de o inverno chegar, pois duas semanas após a vacina, a maioria das pessoas já estará protegida por um período de 7 a 12 meses. É por isso que a Anglo American iniciou em abril a Campanha de Vacinação contra a Gripe, oferecida a empregados e seus dependentes, de todas as operações de Metais Básicos no Brasil. É importante que todos os adultos, idosos e crianças com mais de seis meses de idade participem, mesmo se já foram vacinados no ano passado. Como o vírus é mutável, todos os anos a vacina também muda, para garantir sempre a sua eficácia. Depois que eu e minha família começamos a nos vacinar nunca mais tivemos gripe, pois participamos desde a primeira campanha da Anglo American. Eu incentivo os meus colegas, principalmente os resistentes, pois eles têm se de conscientizar que a gripe prejudica a saúde e o dia a dia, diz Humberto Borges, Operador de Concentração da planta de nióbio de Ouvidor. Os detalhes da campanha em sua unidade estão disponíveis nos murais. Em caso de dúvida, sempre procure o auxílio de um médico. EXPEDIENTE: O Jornal da Anglo é uma publicação bimestral dirigida aos empregados do negócio Metais Básicos da Anglo American no Brasil. COMITÊ EDITORIAL: a pauta do jornal é definida com a colaboração dos Grupos de Comunicação formados por empregados de todas as áreas das unidades de Cubatão, Catalão/Ouvidor, Niquelândia/Horto Aranha/Barro Alto e São Paulo SUPERVISÃO: Valéria Allegrini / Flavita Valsani (LVBA) e Valéria Lapa (Comunicação Corporativa da Anglo American) - MTb /SP EDITOR: Bruno Polízio (Comunicação Corporativa da Anglo American) - MTb /SP REDAÇÃO E APURAÇÃO: LVBA PROJETO GRÁFICO E EDITORAÇÃO: NETi Design FOTOS: Flavita Valsani, Andréa Gonçalves, Carolina Marin, Tatiane Torezan e Bruno Polizio Tiragem: exemplares jornaldaanglo@angloamerican.com.br

_ APLAUSOS - PROGRAMA GLOBAL DE RECONHECIMENTO DA ANGLO AMERICAN

_ APLAUSOS - PROGRAMA GLOBAL DE RECONHECIMENTO DA ANGLO AMERICAN _ APLAUSOS - PROGRAMA GLOBAL DE RECONHECIMENTO DA ANGLO AMERICAN Apresentação e Cenário A Anglo American é uma das maiores empresas de mineração do mundo, com operações na África do Sul, América do Sul

Leia mais

Vendas - Cursos. Curso Completo de Treinamento em Vendas com Eduardo Botelho - 15 DVDs

Vendas - Cursos. Curso Completo de Treinamento em Vendas com Eduardo Botelho - 15 DVDs Vendas - Cursos Curso Completo de Treinamento em Vendas com - 15 DVDs O DA VENDA Esta palestra mostra de maneira simples e direta como planejar o seu trabalho e, também, os seus objetivos pessoais. Através

Leia mais

Mensagem do presidente

Mensagem do presidente Mensagem do presidente A giroflex-forma está em um novo momento. Renovada, focada em resultados e nas pessoas, ágil e mais competitiva no mercado de assentos e de mobiliário corporativo. Representando

Leia mais

COMO FAZER A TRANSIÇÃO

COMO FAZER A TRANSIÇÃO ISO 9001:2015 COMO FAZER A TRANSIÇÃO Um guia para empresas certificadas Antes de começar A ISO 9001 mudou! A versão brasileira da norma foi publicada no dia 30/09/2015 e a partir desse dia, as empresas

Leia mais

W W W. G U I A I N V E S T. C O M. B R

W W W. G U I A I N V E S T. C O M. B R 8 DICAS ESSENCIAIS PARA ESCOLHER SUA CORRETORA W W W. G U I A I N V E S T. C O M. B R Aviso Importante O autor não tem nenhum vínculo com as pessoas, instituições financeiras e produtos, citados, utilizando-os

Leia mais

RELAÇÕES COM INVESTIDORES

RELAÇÕES COM INVESTIDORES PAULO HENRIQUE PRAES, sócio-diretor e DORIS POMPEU, sócia-fundadora da GlobalRI 60 GLOBALRI PIONEIRISMO NAS RELAÇÕES COM INVESTIDORES Uma das precursoras nas Relações com Investidores no Brasil, numa época

Leia mais

Gestão do Conhecimento A Chave para o Sucesso Empresarial. José Renato Sátiro Santiago Jr.

Gestão do Conhecimento A Chave para o Sucesso Empresarial. José Renato Sátiro Santiago Jr. A Chave para o Sucesso Empresarial José Renato Sátiro Santiago Jr. Capítulo 1 O Novo Cenário Corporativo O cenário organizacional, sem dúvida alguma, sofreu muitas alterações nos últimos anos. Estas mudanças

Leia mais

PLANEJAMENTO FINANCEIRO PESSOAL O GUIA PARA COMEÇAR A TER SUCESSO NAS FINANÇAS

PLANEJAMENTO FINANCEIRO PESSOAL O GUIA PARA COMEÇAR A TER SUCESSO NAS FINANÇAS PLANEJAMENTO FINANCEIRO PESSOAL O GUIA PARA COMEÇAR A TER SUCESSO NAS FINANÇAS SUMÁRIO INTRODUÇÃO 03 CONTROLE DE CONTAS 04 ENTENDER E CONTROLAR AS DESPESAS FIXAS E VARIÁVEIS 05 DEFINIR PRIORIDADES 07 IDENTIFICAR

Leia mais

Política de Sustentabilidade das empresas Eletrobras

Política de Sustentabilidade das empresas Eletrobras Política de Sustentabilidade das empresas Eletrobras 1. DECLARAÇÃO Nós, das empresas Eletrobras, comprometemo-nos a contribuir efetivamente para o desenvolvimento sustentável, das áreas onde atuamos e

Leia mais

SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL ABNT NBR ISO 14001

SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL ABNT NBR ISO 14001 SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL ABNT NBR ISO 14001 Prof. Eduardo Lucena Cavalcante de Amorim INTRODUÇÃO A norma ISO 14001 faz parte de um conjunto mais amplo de normas intitulado ISO série 14000. Este grupo

Leia mais

O Grupo Gerdau incentiva o trabalho em equipe e o uso de ferramentas de gestão pela qualidade na busca de soluções para os problemas do dia-a-dia.

O Grupo Gerdau incentiva o trabalho em equipe e o uso de ferramentas de gestão pela qualidade na busca de soluções para os problemas do dia-a-dia. O Grupo Gerdau incentiva o trabalho em equipe e o uso de ferramentas de gestão pela qualidade na busca de soluções para os problemas do dia-a-dia. Rio Grande do Sul Brasil PESSOAS E EQUIPES Equipes que

Leia mais

Veículo: Site Estilo Gestão RH Data: 03/09/2008

Veículo: Site Estilo Gestão RH Data: 03/09/2008 Veículo: Site Estilo Gestão RH Data: 03/09/2008 Seção: Entrevista Pág.: www.catho.com.br SABIN: A MELHOR EMPRESA DO BRASIL PARA MULHERES Viviane Macedo Uma empresa feita sob medida para mulheres. Assim

Leia mais

Como Investir em Ações Eduardo Alves da Costa

Como Investir em Ações Eduardo Alves da Costa Como Investir em Ações Eduardo Alves da Costa Novatec CAPÍTULO 1 Afinal, o que são ações? Este capítulo apresenta alguns conceitos fundamentais para as primeiras de muitas decisões requeridas de um investidor,

Leia mais

Os desafios do Bradesco nas redes sociais

Os desafios do Bradesco nas redes sociais Os desafios do Bradesco nas redes sociais Atual gerente de redes sociais do Bradesco, Marcelo Salgado, de 31 anos, começou sua carreira no banco como operador de telemarketing em 2000. Ele foi um dos responsáveis

Leia mais

4 passos para uma Gestão Financeira Eficiente

4 passos para uma Gestão Financeira Eficiente 4 passos para uma Gestão Financeira Eficiente Saiba como melhorar a gestão financeira da sua empresa e manter o fluxo de caixa sob controle Ciclo Financeiro Introdução Uma boa gestão financeira é um dos

Leia mais

O CONDOMÍNIO JÁ ANALISOU O PREÇO, NÃO ESQUEÇA DA QUALIDADE!!!

O CONDOMÍNIO JÁ ANALISOU O PREÇO, NÃO ESQUEÇA DA QUALIDADE!!! O CONDOMÍNIO JÁ ANALISOU O PREÇO, NÃO ESQUEÇA DA QUALIDADE!!! Como em qualquer segmento, quando fazemos uma licitação muitas vezes nos deparamos com propostas que aparentemente oferecem os mesmos serviços,

Leia mais

Por que ouvir a sua voz é tão importante?

Por que ouvir a sua voz é tão importante? RESULTADOS Por que ouvir a sua voz é tão importante? Visão Tokio Marine Ser escolhida pelos Corretores e Assessorias como a melhor Seguradora pela transparência, simplicidade e excelência em oferecer soluções,

Leia mais

Controle Financeiro. 7 dicas poderosas para um controle financeiro eficaz. Emerson Machado Salvalagio. www.guiadomicroempreendedor.com.

Controle Financeiro. 7 dicas poderosas para um controle financeiro eficaz. Emerson Machado Salvalagio. www.guiadomicroempreendedor.com. Controle Financeiro 7 dicas poderosas para um controle financeiro eficaz Emerson Machado Salvalagio Quando abrimos uma empresa e montamos nosso próprio negócio ou quando nos formalizamos, após algum tempo

Leia mais

Sistemas de Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (Customer Relationship Management CRM)

Sistemas de Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (Customer Relationship Management CRM) CRM Definição De um modo muito resumido, pode definir-se CRM como sendo uma estratégia de negócio que visa identificar, fazer crescer, e manter um relacionamento lucrativo e de longo prazo com os clientes.

Leia mais

POLÍTICAS DE GESTÃO PROCESSO DE SUSTENTABILIDADE

POLÍTICAS DE GESTÃO PROCESSO DE SUSTENTABILIDADE POLÍTICAS DE GESTÃO PROCESSO DE SUSTENTABILIDADE 1) OBJETIVOS - Apresentar de forma transparente as diretrizes de sustentabilidade que permeiam a estratégia e a gestão; - Fomentar e apoiar internamente

Leia mais

1 Dicas para o profissional que vira chefe dos colegas

1 Dicas para o profissional que vira chefe dos colegas 1 Dicas para o profissional que vira chefe dos colegas http://oglobo.globo.com/economia/emprego/dicas-para-profissional-que-vira-chefe-dos-colegas-13653201 Tudo depende da postura pessoal, mas clareza

Leia mais

UM CONCEITO FUNDAMENTAL: PATRIMÔNIO LÍQUIDO FINANCEIRO. Prof. Alvaro Guimarães de Oliveira Rio, 07/09/2014.

UM CONCEITO FUNDAMENTAL: PATRIMÔNIO LÍQUIDO FINANCEIRO. Prof. Alvaro Guimarães de Oliveira Rio, 07/09/2014. UM CONCEITO FUNDAMENTAL: PATRIMÔNIO LÍQUIDO FINANCEIRO Prof. Alvaro Guimarães de Oliveira Rio, 07/09/2014. Tanto as pessoas físicas quanto as jurídicas têm patrimônio, que nada mais é do que o conjunto

Leia mais

1. Quem somos nós? A AGI Soluções nasceu em Belo Horizonte (BH), com a simples missão de entregar serviços de TI de forma rápida e com alta qualidade.

1. Quem somos nós? A AGI Soluções nasceu em Belo Horizonte (BH), com a simples missão de entregar serviços de TI de forma rápida e com alta qualidade. 1. Quem somos nós? A AGI Soluções nasceu em Belo Horizonte (BH), com a simples missão de entregar serviços de TI de forma rápida e com alta qualidade. Todos nós da AGI Soluções trabalhamos durante anos

Leia mais

Texto para Coluna do NRE-POLI na Revista Construção e Mercado Pini Abril 2012

Texto para Coluna do NRE-POLI na Revista Construção e Mercado Pini Abril 2012 Texto para Coluna do NRE-POLI na Revista Construção e Mercado Pini Abril 2012 O RISCO DOS DISTRATOS O impacto dos distratos no atual panorama do mercado imobiliário José Eduardo Rodrigues Varandas Júnior

Leia mais

Distribuidor de Mobilidade GUIA OUTSOURCING

Distribuidor de Mobilidade GUIA OUTSOURCING Distribuidor de Mobilidade GUIA OUTSOURCING 1 ÍNDICE 03 04 06 07 09 Introdução Menos custos e mais controle Operação customizada à necessidade da empresa Atendimento: o grande diferencial Conclusão Quando

Leia mais

ACOMPANHAMENTO GERENCIAL SANKHYA

ACOMPANHAMENTO GERENCIAL SANKHYA MANUAL DE VISITA DE ACOMPANHAMENTO GERENCIAL SANKHYA Material exclusivo para uso interno. O QUE LEVA UMA EMPRESA OU GERENTE A INVESTIR EM UM ERP? Implantar um ERP exige tempo, dinheiro e envolve diversos

Leia mais

O papel do CRM no sucesso comercial

O papel do CRM no sucesso comercial O papel do CRM no sucesso comercial Escrito por Gustavo Paulillo Você sabia que o relacionamento com clientes pode ajudar sua empresa a ter mais sucesso nas vendas? Ter uma equipe de vendas eficaz é o

Leia mais

Promover um ambiente de trabalho inclusivo que ofereça igualdade de oportunidades;

Promover um ambiente de trabalho inclusivo que ofereça igualdade de oportunidades; POLÍTICA DE SUSTENTABILIDADE OBJETIVO Esta Política tem como objetivos: - Apresentar as diretrizes de sustentabilidade que permeiam a estratégia e a gestão; - Fomentar e apoiar internamente as inovações

Leia mais

Política de Sustentabilidade das Empresas Eletrobras

Política de Sustentabilidade das Empresas Eletrobras Política de Sustentabilidade das Empresas Eletrobras Setembro de 2010 Política de Sustentabilidade das Empresas Eletrobras DECLARAÇÃO Nós, das empresas Eletrobras, comprometemo-nos a contribuir efetivamente

Leia mais

Mercado de Capitais. O Processo de Investir. Professor: Roberto César

Mercado de Capitais. O Processo de Investir. Professor: Roberto César Mercado de Capitais O Processo de Investir Professor: Roberto César PASSOS PARA INVESTIR NA BOLSA 1 - Defina um Objetivo 2 - Formas de Investir 3 - Encontre a melhor Corretora para você 4 - Abra sua conta

Leia mais

OS 14 PONTOS DA FILOSOFIA DE DEMING

OS 14 PONTOS DA FILOSOFIA DE DEMING OS 14 PONTOS DA FILOSOFIA DE DEMING 1. Estabelecer a constância de propósitos para a melhoria dos bens e serviços A alta administração deve demonstrar constantemente seu comprometimento com os objetivos

Leia mais

INOVAÇÃO NA ADVOCACIA A ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL NOS ESCRITÓRIOS JURÍDICOS

INOVAÇÃO NA ADVOCACIA A ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL NOS ESCRITÓRIOS JURÍDICOS INOVAÇÃO NA ADVOCACIA A ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL NOS ESCRITÓRIOS JURÍDICOS Ari Lima Um empreendimento comercial tem duas e só duas funções básicas: marketing e inovação. O resto são custos. Peter Drucker

Leia mais

APURAÇÃO DO RESULTADO (1)

APURAÇÃO DO RESULTADO (1) APURAÇÃO DO RESULTADO (1) Isnard Martins - UNESA Rodrigo de Souza Freitas http://www.juliobattisti.com.br/tutoriais/rodrigosfreitas/conhecendocontabilidade012.asp 1 Apuração do Resultado A maioria das

Leia mais

LANXESS AG. Rainier van Roessel Membro da Diretoria. Sustentabilidade em Borrachas: Hoje e Amanhã. Painel 1 Discurso de Abertura

LANXESS AG. Rainier van Roessel Membro da Diretoria. Sustentabilidade em Borrachas: Hoje e Amanhã. Painel 1 Discurso de Abertura LANXESS AG Rainier van Roessel Membro da Diretoria Sustentabilidade em Borrachas: Hoje e Amanhã Painel 1 Discurso de Abertura LANXESS Rubber Day São Paulo (Favor verificar em relação à apresentação) 23

Leia mais

Alta performance: a base para os nossos clientes, a base para o seu futuro.

Alta performance: a base para os nossos clientes, a base para o seu futuro. Alta performance: a base para os nossos clientes, a base para o seu futuro. www.accenture.com.br/carreiras www.facebook.com/accenturecarreiras www.twitter.com/accenture_vagas Quem somos A Accenture é uma

Leia mais

Cinco principais qualidades dos melhores professores de Escolas de Negócios

Cinco principais qualidades dos melhores professores de Escolas de Negócios Cinco principais qualidades dos melhores professores de Escolas de Negócios Autor: Dominique Turpin Presidente do IMD - International Institute for Management Development www.imd.org Lausanne, Suíça Tradução:

Leia mais

Código de Fornecimento Responsável

Código de Fornecimento Responsável Código de Fornecimento Responsável Breve descrição A ArcelorMittal requer de seus fornecedores o cumprimento de padrões mínimos relacionados a saúde e segurança, direitos humanos, ética e meio ambiente.

Leia mais

Prof Elly Astrid Vedam

Prof Elly Astrid Vedam Prof Elly Astrid Vedam Despertar e saber lidar com os mecanismos de liderança e se preparar para a gestão de pequenos e médios negócios; Identificar conflitos no ambiente de seu negócio, calculando e avaliando

Leia mais

www.startercomunicacao.com startercomunic@gmail.com

www.startercomunicacao.com startercomunic@gmail.com 7 DICAS IMPERDÍVEIS QUE TODO COACH DEVE SABER PARA CONQUISTAR MAIS CLIENTES www.startercomunicacao.com startercomunic@gmail.com As 7 dicas imperdíveis 1 2 3 Identificando seu público Abordagem adequada

Leia mais

Você é comprometido?

Você é comprometido? Você é comprometido? Não, isso não é uma cantada. O que o seu chefe quer saber é se você veste a camisa da organização. Você adora seu trabalho e desempenha suas funções com eficiência, mas não aposta

Leia mais

Welcome Call em Financeiras. Categoria Setor de Mercado Seguros

Welcome Call em Financeiras. Categoria Setor de Mercado Seguros Categoria Setor de Mercado Seguros 1 Apresentação da empresa e sua contextualização no cenário competitivo A Icatu Seguros é líder entre as seguradoras independentes (não ligadas a bancos de varejo) no

Leia mais

COMO INVESTIR PARA GANHAR DINHEIRO

COMO INVESTIR PARA GANHAR DINHEIRO COMO INVESTIR PARA GANHAR DINHEIRO Por que ler este livro? Você já escutou histórias de pessoas que ganharam muito dinheiro investindo, seja em imóveis ou na Bolsa de Valores? Após ter escutado todas essas

Leia mais

POLÍTICA DA QUALIDADE POLÍTICA AMBIENTAL POLÍTICA DE SEGURANÇA, SAÚDE E BEM ESTAR NO TRABALHO

POLÍTICA DA QUALIDADE POLÍTICA AMBIENTAL POLÍTICA DE SEGURANÇA, SAÚDE E BEM ESTAR NO TRABALHO POLÍTICA DA QUALIDADE POLÍTICA AMBIENTAL POLÍTICA DE SEGURANÇA, SAÚDE E BEM ESTAR NO TRABALHO Política da QUALIDADE A satisfação do cliente está na base das operações do Grupo Volvo. A Qualidade é um pré

Leia mais

Organizando Voluntariado na Escola. Aula 1 Ser Voluntário

Organizando Voluntariado na Escola. Aula 1 Ser Voluntário Organizando Voluntariado na Escola Aula 1 Ser Voluntário Objetivos 1 Entender o que é ser voluntário. 2 Conhecer os benefícios de ajudar. 3 Perceber as oportunidades proporcionadas pelo voluntariado. 4

Leia mais

MERITOCRACIA E COMPETÊNCIAS Avaliando Desempenho e Construindo Resultados Sustentáveis na Administração Pública

MERITOCRACIA E COMPETÊNCIAS Avaliando Desempenho e Construindo Resultados Sustentáveis na Administração Pública MERITOCRACIA E COMPETÊNCIAS Avaliando Desempenho e Construindo Resultados Sustentáveis na Administração Pública ROGERIO LEME rogerio@lemeconsultoria.com.br Rogerio Leme Diretor de Estudos de Desenvolvimento

Leia mais

MMX - Controladas e Coligadas

MMX - Controladas e Coligadas POLITICA CORPORATIVA PC. 1.16.01 Política de Meio Ambiente Emissão: 02/10/06 1 Objetivo: Estabelecer diretrizes visando proteger os recursos naturais e o meio ambiente em todas das unidades operacionais.

Leia mais

estão de Pessoas e Inovação

estão de Pessoas e Inovação estão de Pessoas e Inovação Luiz Ildebrando Pierry Secretário Executivo Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade Prosperidade e Qualidade de vida são nossos principais objetivos Qualidade de Vida (dicas)

Leia mais

COMPRE DO PEQUENO NEGÓCIO

COMPRE DO PEQUENO NEGÓCIO COMPRE DO PEQUENO NEGÓCIO ALAVANQUE SUA EMPRESA EM TEMPOS DE INCERTEZA 2015 tem se mostrado um ano de grandes desafios. Sua empresa está passando por este período com resultados inferiores aos planejados?

Leia mais

POLÍTICA DE SEGURANÇA POLÍTICA DA QUALIDADE POLÍTICA AMBIENTAL POLÍTICA DE SEGURANÇA, SAÚDE E BEM-ESTAR NO TRABALHO

POLÍTICA DE SEGURANÇA POLÍTICA DA QUALIDADE POLÍTICA AMBIENTAL POLÍTICA DE SEGURANÇA, SAÚDE E BEM-ESTAR NO TRABALHO POLÍTICA DE SEGURANÇA POLÍTICA DA QUALIDADE POLÍTICA AMBIENTAL POLÍTICA DE SEGURANÇA, SAÚDE E BEM-ESTAR NO TRABALHO Política de SEGURANÇA Política de SEGURANÇA A visão do Grupo Volvo é tornar-se líder

Leia mais

SONHOS AÇÕES. Planejando suas conquistas passo a passo

SONHOS AÇÕES. Planejando suas conquistas passo a passo SONHOS AÇÕES Planejando suas conquistas passo a passo Todo mundo tem um sonho, que pode ser uma viagem, a compra do primeiro imóvel, tranquilidade na aposentadoria ou garantir os estudos dos filhos, por

Leia mais

ATENDIMENTO 3D O diferencial para o sucesso em vendas

ATENDIMENTO 3D O diferencial para o sucesso em vendas Perfil... Atuando há 20 anos em vendas Jean Oliveira já viveu na pele cada experiência que essa profissão promove, é especialista com MBA em Estratégias de Negócios e graduado em Tecnologia de Processamento

Leia mais

COMO PARTICIPAR EM UMA RODADA DE NEGÓCIOS: Sugestões para as comunidades e associações

COMO PARTICIPAR EM UMA RODADA DE NEGÓCIOS: Sugestões para as comunidades e associações COMO PARTICIPAR EM UMA RODADA DE NEGÓCIOS: Sugestões para as comunidades e associações R E A L I Z A Ç Ã O A P O I O COMO PARTICIPAR EM UMA RODADA DE NEGÓCIOS: Sugestões para as comunidades e associações

Leia mais

PERGUNTAS MAIS FREQÜENTES SOBRE VALOR PRESENTE LÍQUIDO (VPL)

PERGUNTAS MAIS FREQÜENTES SOBRE VALOR PRESENTE LÍQUIDO (VPL) PERGUNTAS MAIS FREQÜENTES SOBRE VALOR PRESENTE LÍQUIDO (VPL) Melhor método para avaliar investimentos 16 perguntas importantes 16 respostas que todos os executivos devem saber Francisco Cavalcante(f_c_a@uol.com.br)

Leia mais

Objetivos das Famílias e os Fundos de Investimento

Objetivos das Famílias e os Fundos de Investimento Objetivos das Famílias e os Fundos de Investimento Objetivos das Famílias e os Fundos de Investimento Prof. William Eid Junior Professor Titular Coordenador do GV CEF Centro de Estudos em Finanças Escola

Leia mais

Motivar pessoas para o foco da organização

Motivar pessoas para o foco da organização PORTWAY Motivar pessoas para o foco da organização Série 4 pilares da liderança Volume 3 4 pilares da liderança Motivar pessoas para o foco da organização E m Julho de 2014, fui procurado por algumas diretoras

Leia mais

Mercado de Opções Opções de Compra Aquisição

Mercado de Opções Opções de Compra Aquisição Mercado de Opções Opções de Compra Aquisição Ao comprar uma opção, o aplicador espera uma elevação do preço da ação, com a valorização do prêmio da opção. Veja o que você, como aplicador, pode fazer: Utilizar

Leia mais

CRIAÇÃO DA DISCIPLINA SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL NO CURSO DE ENGENHARIA CIVIL

CRIAÇÃO DA DISCIPLINA SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL NO CURSO DE ENGENHARIA CIVIL CRIAÇÃO DA DISCIPLINA SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL NO CURSO DE ENGENHARIA CIVIL Elias S. Assayag eassayag@internext.com.br Universidade do Amazonas, Departamento de Hidráulica e Saneamento da Faculdade

Leia mais

Ana Beatriz Bronzoni

Ana Beatriz Bronzoni Departamento de Bioquímica e Biologia Molecular da Universidade Federal de Viçosa Viçosa (MG) - CEP 36570-000 CNPJ: 07.245.367/0001-14 Departamento de Bioquímica e Biologia Molecular Universidade Federal

Leia mais

DIREÇÃO NACIONAL DA CUT APROVA ENCAMINHAMENTO PARA DEFESA DA PROPOSTA DE NEGOCIAÇÃO DO SALÁRIO MÍNIMO, DAS APOSENTADORIAS E DO FATOR PREVIDENCIÁRIO

DIREÇÃO NACIONAL DA CUT APROVA ENCAMINHAMENTO PARA DEFESA DA PROPOSTA DE NEGOCIAÇÃO DO SALÁRIO MÍNIMO, DAS APOSENTADORIAS E DO FATOR PREVIDENCIÁRIO DIREÇÃO NACIONAL DA CUT APROVA ENCAMINHAMENTO PARA DEFESA DA PROPOSTA DE NEGOCIAÇÃO DO SALÁRIO MÍNIMO, DAS APOSENTADORIAS E DO FATOR PREVIDENCIÁRIO A CUT e as centrais sindicais negociaram com o governo

Leia mais

ESF Estratégia de Saúde da Família GESTÃO DE PESSOAS. 40 Relatório de Gestão 2014. Copyright. Proibida cópia ou reprodução sem autorização do IABAS.

ESF Estratégia de Saúde da Família GESTÃO DE PESSOAS. 40 Relatório de Gestão 2014. Copyright. Proibida cópia ou reprodução sem autorização do IABAS. ESF Estratégia de Saúde da Família GESTÃO DE PESSOAS 40 Relatório de Gestão 2014 B lanço Soci l ESF Estratégia de Saúde da Família Relatório de Gestão 2014 41 GESTÃO DE PESSOAS Gestão de Pessoas Com o

Leia mais

18/06/2009. Quando cuidar do meio-ambiente é um bom negócio. Blog: www.tudibao.com.br E-mail: silvia@tudibao.com.br.

18/06/2009. Quando cuidar do meio-ambiente é um bom negócio. Blog: www.tudibao.com.br E-mail: silvia@tudibao.com.br. Marketing Ambiental Quando cuidar do meio-ambiente é um bom negócio. O que temos visto e ouvido falar das empresas ou associado a elas? Blog: www.tudibao.com.br E-mail: silvia@tudibao.com.br 2 3 Sílvia

Leia mais

http://www.wikiconsultoria.com.br/100-motivos-implantar-crm/

http://www.wikiconsultoria.com.br/100-motivos-implantar-crm/ Continuando a série 100 motivo para implantar um CRM, veremos agora motivos referentes a BackOffice de CRM. Se você não tem a primeira parte da nossa apresentação, com os primeiros 15 motivos para implantar

Leia mais

Diversas pessoas com o objetivo de ir em frente e inovar. Esse é o valor do i9.

Diversas pessoas com o objetivo de ir em frente e inovar. Esse é o valor do i9. Diversas pessoas com o objetivo de ir em frente e inovar. Esse é o valor do i9. Fazer a diferença é ser empreendedor de suas próprias ideias O conceito do i9 Quando pessoas de diversos lugares se conectam

Leia mais

TAM: o espírito de servir no SAC 2.0

TAM: o espírito de servir no SAC 2.0 TAM: o espírito de servir no SAC 2.0 Os primeiros passos do SAC 2.0 da TAM A trajetória da TAM sempre foi guiada pela disponibilidade de servir seus clientes; nas redes sociais, essa filosofia não poderia

Leia mais

Conjunto de pessoas que formam a força de trabalho das empresas.

Conjunto de pessoas que formam a força de trabalho das empresas. 1. OBJETIVOS Estabelecer diretrizes que norteiem as ações das Empresas Eletrobras quanto à promoção do desenvolvimento sustentável, buscando equilibrar oportunidades de negócio com responsabilidade social,

Leia mais

ERP. Enterprise Resource Planning. Planejamento de recursos empresariais

ERP. Enterprise Resource Planning. Planejamento de recursos empresariais ERP Enterprise Resource Planning Planejamento de recursos empresariais O que é ERP Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa,

Leia mais

Objetivos e Riscos. ...todo investimento envolve uma probabilidade de insucesso, variando apenas o grau de risco.

Objetivos e Riscos. ...todo investimento envolve uma probabilidade de insucesso, variando apenas o grau de risco. Objetivos e Riscos Antes de investir é necessário ter em mente que há risco em qualquer investimento. O mercado financeiro pode lhe ajudar a multiplicar a sua poupança (não necessariamente a conta de poupança,

Leia mais

MARKETING PARA FAZENDAS

MARKETING PARA FAZENDAS DICAS PRÁTICAS DE MARKETING PARA FAZENDAS Sobre o Porteira Digital O Porteira Digital foi criado com objetivo de fornecer soluções práticas de Marketing para o produtor rural que deseja fazer de seu negócio

Leia mais

DIRETRIZES PARA UM FORNECIMENTO SUSTENTÁVEL

DIRETRIZES PARA UM FORNECIMENTO SUSTENTÁVEL DIRETRIZES PARA UM FORNECIMENTO SUSTENTÁVEL APRESENTAÇÃO A White Martins representa na América do Sul a Praxair, uma das maiores companhias de gases industriais e medicinais do mundo, com operações em

Leia mais

GESTÃO DE PESSOAS E PRODUTIVIDADE

GESTÃO DE PESSOAS E PRODUTIVIDADE GESTÃO DE PESSOAS E PRODUTIVIDADE 2 Download da Apresentação www.gptw.com.br publicações e eventos palestras Great Place to Work - Missão 3 Construindo um Excelente Ambiente de Trabalho 4 1 2 3 4 O que

Leia mais

Selecionando e Desenvolvendo Líderes

Selecionando e Desenvolvendo Líderes DISCIPULADO PARTE III Pr. Mano Selecionando e Desenvolvendo Líderes A seleção de líderes é essencial. Uma boa seleção de pessoas para a organização da célula matriz facilitará em 60% o processo de implantação

Leia mais

GRITO PELA EDUCAÇÃO PÚBLICA NO ESTADO DE SÃO PAULO

GRITO PELA EDUCAÇÃO PÚBLICA NO ESTADO DE SÃO PAULO Apresentação Esta cartilha representa um grito dos educadores, dos estudantes, dos pais, dos trabalhadores e da sociedade civil organizada em defesa da educação pública de qualidade, direito de todos e

Leia mais

A moeda possui três funções básicas: Reserva de Valor, Meio de troca e Meio de Pagamento.

A moeda possui três funções básicas: Reserva de Valor, Meio de troca e Meio de Pagamento. 29- A lógica da composição do mercado financeiro tem como fundamento: a) facilitar a transferência de riscos entre agentes. b) aumentar a poupança destinada a investimentos de longo prazo. c) mediar as

Leia mais

Recomendada. A coleção apresenta eficiência e adequação. Ciências adequados a cada faixa etária, além de

Recomendada. A coleção apresenta eficiência e adequação. Ciências adequados a cada faixa etária, além de Recomendada Por quê? A coleção apresenta eficiência e adequação metodológica, com os principais temas relacionados a Ciências adequados a cada faixa etária, além de conceitos em geral corretos. Constitui

Leia mais

Mídias sociais como apoio aos negócios B2C

Mídias sociais como apoio aos negócios B2C Mídias sociais como apoio aos negócios B2C A tecnologia e a informação caminham paralelas à globalização. No mercado atual é simples interagir, aproximar pessoas, expandir e aperfeiçoar os negócios dentro

Leia mais

LÂMINA DE INFORMAÇÕES ESSENCIAIS SOBRE O VIDA FELIZ FUNDO DE INVESTIMENTO EM AÇÕES CNPJ 07.660.310/0001-81 OUTUBRO/2015

LÂMINA DE INFORMAÇÕES ESSENCIAIS SOBRE O VIDA FELIZ FUNDO DE INVESTIMENTO EM AÇÕES CNPJ 07.660.310/0001-81 OUTUBRO/2015 Esta lâmina contém um resumo das informações essenciais sobre o Vida Feliz Fundo de Investimento em Ações. As informações completas sobre esse fundo podem ser obtidas no Prospecto e no Regulamento do fundo,

Leia mais

Viva Rio lança trabalho socioambiental que contempla Nova Friburgo

Viva Rio lança trabalho socioambiental que contempla Nova Friburgo Início Notícias Viva Rio lança trabalho socioambiental que contempla Nova Friburgo Iniciativa é parte do projeto Rios da Serra. Sede provisória da organização é montada no Prado TERÇA FEIRA, 19 DE MAIO

Leia mais

#10 PRODUZIR CONTEÚDO SUPER DICAS ATRATIVO DE PARA COMEÇAR A

#10 PRODUZIR CONTEÚDO SUPER DICAS ATRATIVO DE PARA COMEÇAR A #10 SUPER DICAS PARA COMEÇAR A Pantone 715 C 100% Black 80% Black C: 0 M: 55 Y: 95 K: 0 C: 0 M: 0 Y: 0 K: 100 C: 0 M: 0 Y: 0 K: 80 PRODUZIR CONTEÚDO ATRATIVO DE Confira estas super dicas para você produzir

Leia mais

Seja Bem-Vindo(a)! Neste módulo vamos trabalhar os principais conceitos de Gestão, mais especificamente o item 2 do edital: Gestão de Pessoas

Seja Bem-Vindo(a)! Neste módulo vamos trabalhar os principais conceitos de Gestão, mais especificamente o item 2 do edital: Gestão de Pessoas Seja Bem-Vindo(a)! Neste módulo vamos trabalhar os principais conceitos de Gestão, mais especificamente o item 2 do edital: Gestão de Pessoas AULA 3 Administração de Recursos Humanos O papel do gestor

Leia mais

PERFIS DE INVESTIMENTOS

PERFIS DE INVESTIMENTOS PERFIS DE INVESTIMENTOS MARCÃO, RITA! - SENTEM AQUI! ESTE É O CARLOS, NOSSO NOVO COLEGA BEMVINDO! TUDO BEM? ESTOU FALANDO PRO CARLOS DA IMPORTÂNCIA DE UMA APOSENTADORIA PROGRAMADA. É CARLOS, VOCÊ ESTÁ

Leia mais

Conceitos Básicos da Venda B2B

Conceitos Básicos da Venda B2B Conceitos Básicos da Venda B2B Série Vendas B2B Volume 1 PORTWAY Liderança eficaz para execução de Alta Performance Telefone: 11-3172-9040 www.portway.com.br contato@portway.com.br Sobre o Autor Marcelo

Leia mais

Valores & Princípios. Grupo Freudenberg

Valores & Princípios. Grupo Freudenberg Valores & Princípios Grupo Freudenberg C o n d u ta e C o m p o r ta m e n t o C o n d u ta e C o m p o r ta m e n t o Nossos Princípios & Conduta e Comportamento 3 Os Nossos Princípios e o documento de

Leia mais

GUIA DO SGD. Transformação SISTEMA ELETROBRÁS. Conheça mais sobre o novo Sistema de Gestão do Desempenho (SGD) que entrará

GUIA DO SGD. Transformação SISTEMA ELETROBRÁS. Conheça mais sobre o novo Sistema de Gestão do Desempenho (SGD) que entrará GUIA DO SGD Conheça mais sobre o novo Sistema de Gestão do Desempenho (SGD) que entrará em vigor em todas as empresas do Sistema Eletrobrás ainda este ano. Transformação SISTEMA ELETROBRÁS A T R A N S

Leia mais

Atualmente é Coach, e fundador da Crescimentum-Coaching for Performance (www.crescimentum.com.br). Email : adiniz@crescimentum.com.

Atualmente é Coach, e fundador da Crescimentum-Coaching for Performance (www.crescimentum.com.br). Email : adiniz@crescimentum.com. O Líder do Futuro Numa época em que a Liderança se tornou tão importante quanto rara nas empresas, cada vez mais emerge a questão: quem serão os líderes do futuro? Que características vão predominar nas

Leia mais

Gestão de Relacionamento com o Cliente CRM

Gestão de Relacionamento com o Cliente CRM Gestão de Relacionamento com o Cliente CRM Fábio Pires 1, Wyllian Fressatti 1 Universidade Paranaense (Unipar) Paranavaí PR Brasil pires_fabin@hotmail.com wyllian@unipar.br RESUMO. O projeto destaca-se

Leia mais

Estratégia de Desenvolvimento de Pessoas em Ação

Estratégia de Desenvolvimento de Pessoas em Ação Estratégia de Desenvolvimento de Pessoas em Ação Caros colegas, orienta o modo como nossa organização trabalha para selecionar, desenvolver, motivar e valorizar o bem mais importante da Bausch + Lomb nossas

Leia mais

UNIDADE 4. Introdução à Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas

UNIDADE 4. Introdução à Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas UNIDADE 4. Introdução à Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas 4.1 Motivação Sistemas de Informação são usados em diversos níveis dentro de uma organização, apoiando a tomada de decisão; Precisam estar

Leia mais

Os 6 Passos Para Você Vender Consultoria em Vendas Online Através de Palestras Online

Os 6 Passos Para Você Vender Consultoria em Vendas Online Através de Palestras Online Os 6 Passos Para Você Vender Consultoria em Vendas Online Através de Palestras Online Palestra online é uma das maneiras mais simples, rápida e eficiente de vender serviço 01 - Recebem elogios mas não

Leia mais

AFETA A SAÚDE DAS PESSOAS

AFETA A SAÚDE DAS PESSOAS INTRODUÇÃO Como vai a qualidade de vida dos colaboradores da sua empresa? Existem investimentos para melhorar o clima organizacional e o bem-estar dos seus funcionários? Ações que promovem a qualidade

Leia mais

LÂMINA DE INFORMAÇÕES ESSENCIAIS SOBRE O SPINELLI FUNDO DE INVESTIMENTO EM AÇÕES CNPJ 55.075.238/0001-78 SETEMBRO/2015

LÂMINA DE INFORMAÇÕES ESSENCIAIS SOBRE O SPINELLI FUNDO DE INVESTIMENTO EM AÇÕES CNPJ 55.075.238/0001-78 SETEMBRO/2015 Esta lâmina contém um resumo das informações essenciais sobre o Spinelli Fundo de Investimento em Ações. As informações completas sobre esse fundo podem ser obtidas no Prospecto e no Regulamento do fundo,

Leia mais

ESCOLAS E FACULDADES QI MBA DE GESTÃO DE PESSOAS E NOGÓCIOS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E OS SISTEMAS DE GESTÃO DE PESSOAS TIANE RIBEIRO BERNY

ESCOLAS E FACULDADES QI MBA DE GESTÃO DE PESSOAS E NOGÓCIOS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E OS SISTEMAS DE GESTÃO DE PESSOAS TIANE RIBEIRO BERNY ESCOLAS E FACULDADES QI MBA DE GESTÃO DE PESSOAS E NOGÓCIOS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E OS SISTEMAS DE GESTÃO DE PESSOAS TIANE RIBEIRO BERNY O COACH NO MUNDO CORPORATIVO GRAVATAÍ 2011 TIANE RIBEIRO BENRY

Leia mais

APRESENTAÇÃO. Sistema de Gestão Ambiental - SGA & Certificação ISO 14.000 SGA & ISO 14.000 UMA VISÃO GERAL

APRESENTAÇÃO. Sistema de Gestão Ambiental - SGA & Certificação ISO 14.000 SGA & ISO 14.000 UMA VISÃO GERAL APRESENTAÇÃO Sistema de Gestão Ambiental - SGA & Certificação ISO 14.000 UMA VISÃO GERAL Introdução SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL - SGA Definição: Conjunto de ações sistematizadas que visam o atendimento

Leia mais

1. A retomada da bolsa 01/02/2009 Você S/A Revista INSTITUCIONAL 66 à 68

1. A retomada da bolsa 01/02/2009 Você S/A Revista INSTITUCIONAL 66 à 68 1. A retomada da bolsa 01/02/2009 Você S/A Revista INSTITUCIONAL 66 à 68 Data de geração: 12/02/2009 Página 1 Data de geração: 12/02/2009 Página 2 A retomada da bolsa No ano passado, a bolsa de valores

Leia mais

Governança de TI. ITIL v.2&3. parte 1

Governança de TI. ITIL v.2&3. parte 1 Governança de TI ITIL v.2&3 parte 1 Prof. Luís Fernando Garcia LUIS@GARCIA.PRO.BR ITIL 1 1 ITIL Gerenciamento de Serviços 2 2 Gerenciamento de Serviços Gerenciamento de Serviços 3 3 Gerenciamento de Serviços

Leia mais

Relatório de Sustentabilidade 2014

Relatório de Sustentabilidade 2014 1 Relatório de Sustentabilidade 2014 2 Linha do Tempo TAM VIAGENS 3 Política de Sustentabilidade A TAM Viagens uma Operadora de Turismo preocupada com a sustentabilidade, visa fortalecer o mercado e prover

Leia mais