0 -LEARNING E A FORMA\=AO EUROPEIA DE ASSISTENTES SOCIAlS: A EXPERIENCIA DA VIRCLASS

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1 0 -LEARNING E A FORMA\=AO EUROPEIA DE ASSISTENTES SOCIAlS: A EXPERIENCIA DA VIRCLASS Eduardo Marques Instituto Superior Miguel Torga Eduardo@ismt.pt Helena Mouro Instituto Superior Miguel Torga Em ail: helenamouro@netcabo. pt

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3 Introdu~ao Esta nossa comunica~ao resultou de um trabalho de partilha, de reflexao e experiencia, tendo como objectivo central demonstrar como o e-learning em Servi<;:o Social, pode relegitimar no contexto da sociedade global o projecto etico-politico que assumiu aquando da sua institucionaliza<;:ao profissional. Par outras palavras, a emergencia do Servi<;:o Social est;} directamente relacionada com o exerdcio profissional da interven<;:ao ao n!vel das desigualdades, que passou por uma interven<;:ao de caracter!sticas micro e evoluiu no sentido me so. Pm em no contexto da sociedade global, o exerdcio da interven<;:ao em termos macro apresenta-se como um novo desafio corn que se confronta o Servi<;:o Social contemporanea. Mas se este desafio vai necessariamente precipitar, a curto prazo, uma desconstru<;:ao para a reconstru<;:ao das praticas profissionais, processo este que pode passar por uma via de destradicionaliza<;:ao que nao e incompativel com a sua inova<;:ao, vai igualmente desenvolver a necessidade de que a sua missao profissional seja revalidada culturalmente e socialmente, recriada a sua visao e reinventado o seu exerdcio como profissao de compromisso comas causas sociais e coma defesa dos direitos humanos. Face as novas realidades que em termos concretos ou absolutos se poem ao exerdcio profissional dos assistentes sociais, logo se coloca a seguinte questao: QUE FORMAC::AO ACADEMICA DEVE SER DESENVOLVIDA PARA PREPA RAR A FORMAC::AO DOS ASSISTENTES SOCIAlS DO FUTURO? Como todo o auditoria deve compreender esta questao nao sendo facil, nao pode, todavia, tornar-se num novo "calcanhar de Aquiles" que nos pode conduzir a uma "desordem" dentro do "ethos" da profissao. Dai que, tomando como referencias axiais: 0 projecto etico-politico do Servi<;:o Social; Os desafios que se poem a contextualiza<;:ao do exerdcio profissional dos assistentes sociais na sociedade da informa<;:ao; A responsabilidade social que a profissao deve assumir na constru<;:ao de uma cidadania global; A internacionaliza<;:ao na forma<;:ao; Os avan<;:os na mobilidade de emprego; A constru<;:ao teorica da macro-interven<;:ao social e profissional, Lusfada. Interven~ao Social, Lisboa, n. 0 35/

4 Eduardo Marques e Helena Mouro a forma~ao em Servi~o deva sofrer as necessarias adapta~6es de forma a que nao se desvincule dos seus prop6sitos profissionais, nem tao pouco negue a importancia que para a mesma tern a sua moderniza~ao. Falar de moderniza~ao em Servi~o Social implica recriar a forma~ao academica de forma a que as praticas profissionais se mantenham aferidas a dinamica e exigencias da sociedade informacional. Foi corn base no reconhecimento da importancia em que o Servi~o Social responda as novas exigencias do presente, e desenvolva projectos de aferi~ao da forma~ao aos desafios que se desenham para o futuro, que o Instituto Superior Miguel Torga se empenhou em desenvolver e participar no projecto VirClass. Corn este projecto, pretendemos accionar novas plataformas de forma~ao quer em termos academicos, quer em termos de forma~ao continua. Atraves das novas vias de comunica~ao contribuimos: para a aproxima~ao entre pares ( digo, parceiros academicos internacionais corn as mesmas responsabilidades na forma~ao dos futuros assistentes sociais); a divulga~ao transversal do conhecimento em Servi~o Social; a prepara~ao em novas metodologias de interven~ao profissional; para a constru~ao de uma cultura de debate, de participa~ao e de consciencia global; o reequacionamento da politica de compromisso corn a igualdade; para o surgimento de novos processos de inter-ac~ao profissional ; o desenvolvimento de urn servi~o social de caracteristicas internacionais; na qualifica~ao do desempenho profissional; na cria~ao de novas competencias que permitirao defrontar a politica de competitividade existente ao nivel das profiss6es sociais; desenvolver uma identidade inovadora que contrarie a imagem domestica que, por vezes, invade o exercicio profissional; capacitar para uma forma de agir profissional que assenta na democratiza~ao da democracia e na defesa da macro-interven~ao como via de reinven~ao dos processos de interven~ao sobre a divisao entre paises ricos e pobres. 0 ensino a distancia conhecida por e-learning constitui-se assim como urn novo prop6sito institucional do Miguel Torga que tendo sido iniciado na base de uma atitude de "aventura", come~ou a criar o seu espa~o proprio no quadro da forma~ao dos assistentes sociais para o futuro. Fruto de uma aten~ao acrescida tanto sobre a dinamica da VirClass, como sobre o impacto que o e-learning pode exercer sobre o agir profissional, acreditamos que a forma~ao em Servi~o social via e-learning e ja hoje uma realidade internacional veiculada atraves da Internet e que possibilita a auto-aprendizagem, corn a media~ao de recursos didacticos sistematicamente organizados, 392 Lusiada. Interven~ao Social, Lisboa, n." 35/2009

5 0 e-learning e a forma~ao europeia de assistentes sociais: a experiencia da Virclass, p apresentados em diferentes suportes tecnologicos de informac;:ao, utilizados isoladamente ou combinados, vao permitir aumentar a inovac;:ao e a qualidade da formac;:ao em Servic;:o Social. Projecto Virclass 0 projecto VirClass (Sala de aula virtual para o Servic;:o Social na Europa) foi criado em 2003 e foi liderado pela Bergen University College (Noruega), em cooperac;:ao corn 11 Universidades Europeias, entre elas o Instituto Superior Miguel Torga, que participaram activamente no desenho do plano curricular, de urn livro virtual e no desenvolvimento do curso online - "European Social Work". Este curso funciona atraves da plataforma ItsLearning, na qual foi acoplado urn livro virtual audiovisual interactivo, que e composto por lic;:oes, animac;:oes pedagogicas e urn caso pratico em filme, dividido em 11 capitulos. Os valores basicos e as caracteristicas do modelo pedagogico da VirClass, estao em sintonia corn os criterios derivados do processo de Bolonha, tais como: transparencia; aprendizagem reflexiva, participativa, colaborativa, centrada na resoluc;:ao de casos e tarefas especificas e transparencia. A avaliac;:ao e mediante a construc;:ao de urn portfolio pelo aluno; e feita uma planificac;:ao semanal das aprendizagens eo sistema de avaliac;:ao assenta na escala A-F. Todo o processo se baseou no sistema de creditos europeu (ects), como medida de trabalho do aluno. Num ambiente virtual, estudantes e professores na Europa, cooperam, partilham informac;:ao sobre servic;:o social nos seus paises e aumentam a sua literacia digital. Corn a VirClass, mais de 180 estudantes de 15 paises Europeus, colaboraram no seu processo de aprendizagem, atraves da troca de conhecimentos corn os seus colegas e foram apoiados por professores de oito paises europeus envolvidos no curso. Dos resultados obtidos anualmente sobre a avaliac;:ao da qualidade do curso, e manifesto o alto grau de satisfac;:ao, tanto por parte dos alunos como dos professores. A VIRCLASS e uma ferramenta eficaz para os objectivos da Declarac;:ao de Bolonha e para a Estrategia de Lisboa e pode ser flexivel, aberta, inovadora, mas acima de tudo e uma oportunidade educacional inovadora para estudantes e assistentes sociais, que lhes permite adquirir novas competencias numa Europa e muito especialmente num mundo global. 0 Curso Virclass Actualmente o curso Virclass e composto por 2 modulos. Integra professores das diferentes universidades participantes no projecto, que colaboraram no desenho do curso e na selecc;:ao dos materiais de estudo a oferecer aos estudantes, tendo sempre como fio condutor uma perspectiva comparativa em servic;:o social. Lusiada. Interven<;ao Social, Lisboa, n. 0 35/

6 Eduardo Marques e Helena Mouro A VirClass permite introduzir no ensino do servic;o social os objectivo da educac;ao aberta a distancia, possibilita e potencia novas oportunidades de internacionalizac;ao de alunos e professores e fomenta uma abordagem inovadora no uso das tecnologias da informac;ao e comunicac;ao, como um instrumento para o fornecimento de novos materiais de aprendizagem. Com a VirClass estudantes europeus, tomaram contacto com os desafios do servic;o social na Europa, aumentaram a sua literacia digital e experimentaram cooperar internacionalmente atraves de um curso de e-learning. 0 livro Virtual A ideia de produzir um Livro Virtual, surge como resultado de um curso piloto de e-learning "Social Work in Europe- Commonalities and Differences". Com o apoio do Media Centre da Bergen University College (HiB), foi iniciado o projecto de construir o livro virtual em que a cooperac;ao entre todos os parceiros envolvidos, teve um papel fundamental. As decis6es respeitantes as partes e conte{idos em que o livro foi dividido, foram tomadas em conjunto pelos "e-professores" participantes com a colaborac;ao de especialistas do Media Centre. A combinac;ao da competencia pedag6gica e tecnica, experiencia em pedagogia e-learning e a produc;ao de materiais digitais pelo Media Centre, transformou este desafio numa experiencia de trabalho muito apreciada pelos professores de servic;o social. 0 processo inclui-o a traduc;ao de diferentes conceitos profissionais do servic;o social, numa expressao visual e tecnica significativa para os alunos. A obtenc;ao de permiss6es para usar materiais de diferentes autores foi tida em considerac;ao de modo a garantir e controlar a qualidade do livro. 0 resultado final e um livro que contem meios diversificados de aprendizagem, como textos, animac;6es (triggers), lic;6es em video, video-clips de um caso pratico sobre uma familia emigrante. Cada meio de aprendizagem do livro virtual, permite ao professor relaciona-lo com uma tarefa. Os "e-professores", tem no livro virtual um poderoso aliado, que lhes permite usar varios meios de aprendizagem numa grande diversidade de actividades e relaciona-los com tarefas e exerdcios que os alunos tem de fazer durante o curso. Esta abordagem permite personalizar as abordagens pedag6gicas em func;ao de cada aluno em presenc;a. 0 projecto VirClass revelou ser um instrumento para o progresso do servic;o Social na Europa, que funciona bem num ambiente de aprendizagem assente na Internet, pelo que com as necessarias adaptac;6es, melhorias e desenvolvimento de novas funcionalidades, sera um inevitavel contributo a formac;ao dos recursos humanos em Servic;o Social na Europa mas tambem noutras partes do mundo designadamente nos Pafses de Lingua Oficial Portuguesa. E esse o :\CJ4 Lusiada. Interven~ao Social, Lisboa, n." 35/2009

7 0 e-learning e a forma~ao europeia de assistentes sociais: a experiencia da Virclass, p seu desafio, e essa a sua natureza, e esta a nova proposta que o Instituto Superior Miguel Torga esta a desenvolver no sentido de promover a acessibilidade na forma<;:ao e qualifica<;:ao dos profissionais de Servi<;:o Social. ET DEADLINE FOR APPLICATIONS 22 SEPT 2008 Lusiada. Interven<;ao Social, Lisboa, n. 0 35/