A IMPLANTAÇÃO DE UMA POLÍTICA DE TI VERDE EM UMA EMPRESA DE SISTEMAS ELÉTRICOS 1

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1 A IMPLANTAÇÃO DE UMA POLÍTICA DE TI VERDE EM UMA EMPRESA DE SISTEMAS ELÉTRICOS 1 FERREIRA, Adriana Peres 2 ; KIRINUS, Josiane Boeira 3 1 Trabalho de conclusão de Curso Curso de Administração Universidade da Região da Campanha (URCAMP) Campus São Borja 2 Aluna do Curso de Administração do Centro de Ciências da Economia e da Informática (URCAMP), São Borja, RS, Brasil 3 Professora da Universidade da Região da Campanha (URCAMP) Centro de Ciências da Economia e Informática - CCEI - São Borja adriana.pferreira@hotmail.com; jkirinus@hotmail.com RESUMO As práticas da TI Verde buscam reduzir o desperdício e aumentar a eficiência dos processos relacionados à operação das tecnologias de informação. A área de Tecnologia da Informação (TI) pode representar uma das ferramentas para a ecologização de uma empresa. Este trabalho foi realizado na Empresa Sirtec Sistemas Elétricos. O presente estudo objetiva estabelecer uma política de ações que possibilite à empresa alcançar a excelência em sustentabilidade em TI. Para tanto foi necessário trabalhar a motivação e consciência dos colaboradores da empresa sobre a sustentabilidade em TI e demonstrar a utilidade da TI na preservação do meio ambiente. Esta pesquisa é caracterizada como exploratória por proporcionar uma melhor familiaridade com o tema em questão através de levantamento bibliográfico e entrevistas com o gerente de TI da empresa estudada e de caráter qualitativa-quantitativa por medir o consumo de energia elétrica e impressões antes e após a da implantação da política de TI Verde. Foi realizado um comparativo com os resultados obtidos através de planilhas com dados de antes e após o início da aplicação do trabalho. Alguns resultados não foram colhidos de imediato, porém algumas ações já estão sendo adotadas na empresa com sucesso. Palavras-chave: TI Verde Tecnologia da Informação; sustentabilidade. 1

2 1. INTRODUÇÃO Sabe-se que atualmente depende-se profundamente dos computadores para o trabalho, para a vida e bem estar. Realizar diversas atividades via Internet é hábito estabelecido por muitas empresas e pessoas. TI Verde é um conjunto de práticas que tornando uso da computação mais sustentável e menos prejudicial. As práticas da TI Verde buscam reduzir o desperdício e aumentar a eficiência dos processos relacionados à operação das tecnologias de informação. Várias práticas de TI Verde podem ser implementadas nas empresas. Desde soluções simples como a economia no consumo de energia à reciclagem e descarte devido de resíduos eletroeletrônicos. Essas ações significam proteger o ambiente e simultaneamente reduzir custos. Entre os mais importantes desafios que emergem dos setores produtivos, está responsabilidade ambiental. Produzir sem degradar o meio ambiente e manter a competitividade é uma tarefa muito distante da realidade. O próprio conceito de sustentabilidade causa discussão, pois a relação entre as atividades das organizações e a capacidade da biosfera de absorver os efeitos negativos dessas atividades ainda é obscura. É sob esse novo paradigma de produção que a área de Tecnologia da Informação também se vê inserida e, como grande colaboradora no consumo de energia e recursos naturais, os seus processos também devem ser examinados, melhorados e adaptados no intuito de produzir produtos e serviços de forma ecologicamente correta. Neste contexto, a TI Verde pode ser entendida como uma estratégia corporativa que almeja a preservação ambiental e traz consigo grandes vantagens não só para o meio ambiente como também para as próprias organizações que a integram em seus projetos. Nessa nova visão, as empresas deixam de ser o problema para ser a solução, ou seja, investem no combate a poluição ambiental, no combate ao desmatamento, a reduzir os custos gerados na produtividade, os custos com pessoal e a redução de aquisição de ativos. Esta nova tecnologia atinge diretamente os fatores econômico-financeiros de cada Instituição, ou seja, reduz os custos locais e colabora não só na questão ambiental, mas em vários âmbitos para o desenvolvimento mundial. Devido a esta maneira global de pensamento, a empresa que aderir a TI Verde, obterá vários benefícios dentro da Organização, como por exemplo: a redução de energia 2

3 elétrica, a redução nos índices de impressão e o descarte de equipamentos eletrônicos de forma sustentável. 2. T.I. VERDE Em consideração aos novos modelos de administrar e as grandes mudanças em geral ocorridas no mundo dos negócios, é necessário que as empresas de hoje se adaptem aos novos rumos da globalização. O avanço tecnológico que não para de crescer, a cada dia uma inovação, um lançamento, e com isso a necessidade das empresas adaptarem-se a essa nova realidade, pois o nível de exigência tecnológica vem exigindo cada vez mais das empresas e das pessoas, por este motivo várias medidas, rumo a modernidade, devem ser tomadas, por uma questão de sobrevivência. A TI Verde, por sua vez, faz parte de um grupo de apoio a sustentação dessa idéia. Essa tecnologia proporciona a cada empresa optante por esse sistema, a redução do consumo de energia elétrica, a reciclagem, o descarte de maneira correta e outras formas de utilização dos equipamentos de informática. A TI Verde é de extrema importância para as empresas e principalmente para o planeta. Devido ao dinamismo e exigências do mercado, é necessário que estejam-se preparados, atualizados e adaptados aos novos rumos da informatização. Segundo Soares (2005), a TI Verde é um conjunto de práticas que toma uso da computação mais sustentável e menos prejudicial. As práticas da TI Verde buscam reduzir o desperdício e aumentar a eficiência dos processos relacionados à operação das tecnologias de informação. Pode-se dizer, que esta nova tecnologia da informação, servirá de suporte financeiro para muitas empresas que aderirem a este sistema, evitando o desperdício de consumo de energia à reciclagem e descarte devido de resíduos eletroeletrônicos. Essas ações significam proteger o ambiente e simultaneamente reduzir custos, pois trará grandes benefícios para um novo cenário financeiro tanto para as empresas como para a sociedade, com uma nova consciência empresarial e principalmente ambiental. A TI Verde é de extrema importância para os negócios, sociedade e futuro do planeta e com isso acabará ganhando cada vez mais espaço e destaque para a comunidade técnica (profissionais de TI), através de pesquisas de desenvolvimento, atuando diretamente no sucesso e na inovação tecnológica que auxilie no desenvolvimento sustentável. 3

4 Os conceitos de sustentabilidade e desenvolvimento econômico são recorrentes e se inserem em todos os segmentos da sociedade. Com a participação das empresas que atuarem nesse novo enfoque de informatização, todos participam direta ou indiretamente das ações de implantação. A TI Verde é uma prática que busca reduzir o desperdício e aumentar a eficiência de todos os processos e fenômenos relacionados a operação dos computadores no meio do caminho. A área tecnológica da informação pode representar uma das principais ferramentas para a ecologização de uma empresa, buscando tecnologias com o maior efeito sobre a produtividade e o menor impacto sobre o meio ambiente. 2.1 T.I. VERDE E AS EMPRESAS Atualmente, existem alguns pontos em que se concentram as ações de TI Verde quando se trata do mundo corporativo: este foco, normalmente, é em função do resultado que se espera com o emprego das medidas e ações verdes. Um conjunto de práticas torna-se interessante para empresas, pois a aplicação de ações de TI Verde traz a redução de custos com energia elétrica, como também as iniciativas de responsabilidade sócioambiental da instituição. Embora muitas vezes o termo ainda seja tratado como marketing, algumas companhias já adotam soluções efetivas para colaboração com o meio ambiente. Segundo levantamento da revista americana Newsweek 1, quatro companhias de TI figuram entre as mais verdes dos EUA. São elas (SOUZA, 2008): HP Destaque para os programas voltados a redução de emissões de gases efeito estufa. Foi a primeira grande empresa de TI a relatar as emissões de gases efeito estufa associadas à sua cadeia de abastecimento. Tem feito um esforço para remover substâncias tóxicas de seus produtos. Dell A sede da Dell, uma das maiores fabricantes mundiais de computadores pessoais utiliza 100% de energia renovável. Todos os seus desktops e laptops consumirão menos de 25% de energia renovável até Possui planos de manter equilíbrio de carbono para os próximos cinco anos. Recentemente lançou um sistema que permite aos seus clientes plantar árvores para compensar as emissões tóxicas resultantes do consumo de seus computadores. 1 Disponível em: 4

5 Algumas das principais empresas do setor, como, Dell, Hewlett- Packard, IBM, Intel, Microsoft e Sun, lançaram o consórcio Grade Verde, dedicado a reduzir o consumo dos centros de dados. À medida que os administradores ficarem mais desconfortáveis com os custos de energia ficarão mais interessados em substituir os velhos servidores por novos, ou seja, dedicando mais atenção em construir ambientes Verdes de tecnologia, os próprios gestores de TI estarão mais conscientes de que TI Verde não são só equipamentos, mas sim a forma de gestão de desempenho de serviços agregados capazes de trazer economia e proteção ao meio ambiente. (MILAGRE, 2008). Intel Maior comprador de empresas com foco em energias renováveis nos Estados Unidos, representando 46%. A eficiência energética é o principal foco de desenvolvimento dos produtos. Tem como objetivo reduzir o consumo de energia em seus chips. IBM Possui políticas ambientais desde Todos os novos empregados são submetidos a treinamento de conscientização ambiental. É a única empresa que recebeu, por duas vezes, o certificado de sustentabilidade. 2.2 UTILIZAÇÃO DE COMPUTADORES SOB O PONTO DE VISTA SUSTENTÁVEL Que a massificação da utilização dos computadores mudou para melhor a vida de todos, não tem-se dúvida alguma. Porém, a quantidade de equipamentos operando atualmente, apesar de significar um importante benefício econômico, é também preocupante sob o ponto de vista sustentável. Com isso, as empresas já perceberam que ficar apenas na preocupação não adianta nada. Por isso, já começam a partir para a ação, principalmente quando o assunto é o esgotamento do desenvolvimento tecnológico tradicional, envolvendo descarte do lixo eletrônico e desperdício de energia decorrente da deficiência de processamento ou mau uso dos recursos disponíveis. E é justamente aí que entra a tecnologia da informação verde: um conjunto de práticas e filosofias que visam minimizar esses impactos negativos. Essas práticas estendem-se desde novas tecnologias para produção de equipamentos, até a criação de softwares de gestão sustentável. Sabe-se também que a área de TI possui papel importante na TI verde propagando as práticas sustentáveis pela empresa. Um exemplo relevante de TI verde é a redução do consumo de energia. Hoje, as máquinas mais modernas realizam mais operações gastando menos energia. Além disso, até a disposição dos móveis onde ficam os data centers pode influenciar em uma maior 5

6 circulação de ar entre os equipamentos favorecendo, desse modo, a dissipação de calor e contribuindo para a redução do consumo de energia. A virtualização também é uma boa prática, pois aumenta drasticamente a eficiência dos processos computacionais, consumindo menos. As novas possibilidades no uso de matérias-prima para fabricação de computadores vêm chamando a atenção quando o assunto é sustentabilidade. As boas ações de sustentabilidade difundidas numa empresa permeiam para a sociedade e para o mundo dos negócios como um ciclo: enquanto a sociedade tenta refletir e adotar uma nova postura em relação às questões socioambientais, as empresas devem se tornar cada vez mais comprometidas com suas responsabilidades perante essas questões.( MARQUES, 2011) 3. METODOLOGIA Três critérios foram utilizados para identificar a natureza metodológica dos trabalhos de pesquisa. Que foram caracterizar as pesquisas segundo objetivos, segundo procedimentos de coleta ou ainda segundo as fontes utilizadas na coleta de dados (SANTOS, 2004). Neste trabalho, a pesquisa foi baseada em seus objetivos e segundo os procedimentos de coleta de dados, ou seja, faz uso da pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e levantamento. Conforme observa Gil (2002, p ) embora o planejamento da pesquisa exploratória seja bastante flexível, na maioria dos casos assume a forma de pesquisa bibliográfica ou de estudo de caso. A investigação consiste em uma pesquisa exploratória, que permite o pesquisador buscar padrões, idéias ou hipóteses coletadas em sua maioria através da observação/ experiência. Este tipo de análise possibilitou uma maior familiaridade com o assunto o qual foi estudado. O levantamento bibliográfico teve como objetivo pesquisar o que é este novo, a utilidade da TI na preservação do meio ambiente, pesquisar técnicas de TI Verde implantadas em outras empresas. A pesquisa descritiva utilizou-se de técnicas padronizadas de coleta de dados, por tratar-se de uma situação específica, que objetiva a implantação de uma política de ações que possibilite a empresa a alcançar a excelência em sustentabilidade em TI Verde, tais como o questionário e a observação sistemática. A entrevista semi-estruturada foi aplicada ao coordenador de TI da empresa para levantar práticas que a empresa já implementava como também como foi a implantação das novas práticas de TI Verde e os resultados alcançados. A proposta deste estudo estende-se a 6

7 empresa como um todo, porém as informações a serem utilizadas foram transmitidas através do setor de Tecnologia da Informação, por meio do seu coordenador de área. A coleta de dados deu-se através de observação nas visitas realizadas à empresa e através de documentos emitidos pelo coordenador de Tecnologia da Informação, tais como: relatórios de consumo de energia elétrica e de controle de impressão durante os meses após a socialização da implantação das práticas de TI Verde, com todos os colaboradores da empresa que se fizeram presentes no café da manhã bem como de conversa direta com o coordenador de TI em questão. A análise foi realizada através das respostas do questionário aplicado ao coordenador de TI da Sirtec Sistemas Elétricos e das respostas da entrevista semi-estruturada. Foi realizada também uma análise sobre as planilhas fornecidas contendo os resultados obtidos com o controle de impressão e de energia elétrica. 4. RESULTADOS No início do desenvolvimento do presente trabalho foi aplicado um questionário com o coordenador de TI da Sirtec Sistemas Elétricos com o propósito que conhecer as práticas relacionadas ao meio ambiente, não necessariamente ligadas a área de TI Verde, já desenvolvidas pela empresa, pois a mesma já foi premiada várias vezes pelo PGQP, Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade e dentro dos inúmeros critérios avaliados, avalia-se o relacionamento da empresa com a comunidade na qual está inserida. Observou-se que a empresa implementava algumas práticas relacionadas a preservação do meio ambiente e sustentabilidade. Das práticas de TI Verde destacadas no referencial teórico, a empresa se preocupa com o controle de energia elétrica, com o controle de impressão e utilização de papel, onde faz uso da impressão frente e verso e utilização de rascunhos. A partir da análise das respostas obtidas pelo questionário, o próximo passo é foi sugerir práticas de TI Verde que possam ser implantadas pela empresa. 4.1 POLÍTICAS DE TI VERDE PROPOSTAS À SIRTEC SISTEMAS ELÉTRICOS O presente estudo objetivou estabelecer uma política de ações que possibilita-se à empresa alcançar a excelência e sustentabilidade em TI. 1 UTILIZAR UM COPO DESCARTÁVEL POR DIA Tem-se o hábito de gastar um copo descartável de água a cada vez que vamos ao bebedouro. Neste item a sugestão é utilizar o mesmo copo descartável durante todo o dia de trabalho. 7

8 2 CONTROLAR IMPRESSÃO DE PAPEL A empresa já faz controle de papel. Utiliza impressão frente e verso. Sugere-se a utilização de arquivos digitais. Existem bons programas que simulam a impressão em PDF (PDF significa "Portable Document Format": Formato de Documentos Portável. O programa que lida com arquivos PDF chama-se Adobe Acrobat). 3 DESLIGAR OS MONITORES DOS COMPUTADORES A empresa possui em média 43 estações, 10 notebooks da empresa e 20 notebooks particulares. A sugestão é desligar os monitores no almoço. Outra sugestão é a configuração de proteções de tela para desligar o vídeo em alguns minutos de inatividade. 4 REUTILIZAR OS CARTUCHOS DE TINTA Reutilizar os cartuchos e evitar o descarte desse material. Configurar as impressoras para que imprimam em modo econômico. 5 DESLIGAR A LUZ A empresa já implementa ações para controle de energia elétrica, onde existe uma pessoa responsável por revisar os setores da empresa para verificação se todos os equipamentos estão desligados. 6 REFRIGERAÇÃO Neste item a sugestão é que em locais menos quentes, tentar reduzir a utilização do ar-condicionado. Mesmo a empresa mantendo controle de energia elétrica, no verão os equipamentos refrigeradores são muito utilizados. 7 SUBSTITUIR OS COMPUTADORES Realizando visitas na empresa pode observar que em quase sua totalidade os monitores CRTs estão substituídos pelos LCDs que consomem menos energia. Na compra de computadores, a empresa tem a preferência pela empresa DELL, na qual seus equipamentos são desenvolvidos para consumirem menos energia. Uma opção é pensar na compra de computadores verdes, que são livres de substâncias tóxicas, como os computadores da Itautec, destacada no referencial teórico. Outra sugestão neste item é para que a empresa doe suas máquinas antigas para uma instituição de inclusão digital. 8 ESCOLHER SEUS FORNECEDORES No questionário, o coordenador mencionou que as baterias dos carros são trocados com os fornecedores. Existe uma parceria neste quesito. Já as baterias de lanternas são armazenadas para que possam ser enviadas para empresas de reciclagem. Mas a sugestão é que ao contratar um fornecedor, verificar se o mesmo utiliza práticas sustentáveis. 9 DESCARTE DE EQUIPAMENTOS OBSOLETOS 8

9 Quando a empresa adquirir equipamentos novos ou realizar a substituição de equipamentos antigos/obsoletos, o ideal é a realização do descarte em Centros de reciclagem. Em uma visita à empresa, o coordenador de TI comentou que estavam organizando um projeto para que as máquinas fossem doadas ao Colégio Sagrado Coração de Maria, em Santa Maria - RS para que fossem reutilizados na criação e montagem de brinquedos para doação, mas esta prática até o momento não foi colocada em prática. Agora, em função da implantação da política de TI Verde é uma oportunidade de desenvolvimento deste projeto. 4.2 REUNIÃO COM EQUIPE GESTORA E COLABORADORES Posteriormente ter estabelecido uma política de TI Verde que possa ser implantada pela Sirtec Sistemas Elétricos foi realizada uma reunião geral com todos os colaboradores e gestores para a apresentação do conceito TI Verde e as práticas que podem ser adotadas por todos. Esta reunião aconteceu no dia 19 de outubro de 2010 com todos os colaboradores da empresa que se fizeram presentes no café da manhã (prática de encontro realizada pela empresa para socializar informações importantes). Após a palestra, os colaboradores puderam interagir com perguntas, tirando suas dúvidas sobre o tema apresentado, sobre as práticas de TI Verde e de como adotá-las. Algumas ações já eram conhecidas dos colaboradores, como o desligamento dos computadores e monitores em intervalos e o controle de impressão, onde foi uma oportunidade para fortalecer a importância de se continuar adotando essas práticas no dia a dia. Todos puderam ter conhecimento das demais práticas que seriam adotadas pela empresa a partir daquele momento. 5. CONCLUSÃO O avanço tecnológico não para de crescer, a cada dia uma inovação, um lançamento, e com isso a necessidade das empresas adaptarem-se a essa nova realidade, pois o nível de exigência tecnológica vem exigindo cada vez mais das empresas e das pessoas. Por este motivo várias medidas rumo à modernidade devem ser tomadas, por uma questão de sobrevivência. A TI Verde, por sua vez, faz parte de um grupo de apoio a sustentação dessa idéia. Essa tecnologia proporciona a cada empresa optante por esse sistema, a redução do consumo de energia elétrica, a reciclagem, o descarte de maneira correta e outras formas de utilização dos equipamentos de informática. A TI Verde pode tornar o uso da computação mais sustentável e menos prejudicial, reduzindo o desperdício e aumentando a eficiência dos processos relacionados à operação das tecnologias de 9

10 informação. A sustentabilidade é a forma de utilizar recursos naturais conscientemente, prejudicando o menos possível o meio ambiente. O propósito principal deste trabalho foi o de elaborar algumas práticas de TI Verde que pudessem ser adotadas pela empresa. A empresa já possuía algumas ações em andamento, como o controle de energia e o controle de impressão. Para que uma empresa consiga obter sucesso na implantação da política de TI Verde envolve uma mudança de cultura e exige concientização e comprometimento dos seus colaboradores. É importante que as empresas façam sua parte e comecem a implantar ações que visem a conservação do meio ambiente e caminhem de forma consciente para a sustentabilidade. A sustentabilidade e a TI podem estar alinhadas em uma empresa. O comprometimento e consciência dos colaboradores e gestores é de extrema importância para a obtenção do sucesso. A educação e conscientização são elementos indispensáveis na manutenção não só das atividades da área de TI Verde como também da condição habitável do mundo em que vive-se e do progresso geral da sociedade, ou seja, para a empresa, redução de custos, para os colaboradores, a qualidade de vida e para o meio ambiente, a preservação. A Tecnologia da Informação pode ajudar as empresas e a sociedade, desenvolvendo atitudes e práticas sustentáveis. REFERÊNCIAS GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, MARQUES, Luciana. TI Verde e Sustentabilidade. São Paulo Disponível em: Acesso em: 14 Junho MILAGRE, José. Política de TI Verde: Panorama Jurídico e Normativo. São Paulo Disponível em:< Acesso em: 11 setembro SANTOS, Antonio Raimundo dos, Metodologia Científica: A Construção Do Conhecimento. 6.ed. São Paulo, Dp&A, SOARES, Edileuza. Reduza Custos com a TI Verde. Minas Gerais Disponívelem:< nteudo=579&id_coluna=12.> Acesso em: 19 setembro SOUZA, Eric Augusto. KRETTLER, Yuri Hirle. Tecnologia da Informação Sustentável: um estudo de caso sobre TI Verde