Procedimento Operacional Padrão Internação eletiva POP_ATD_001

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Rebeca Gameiro Aires
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1 Procedimento Operacional Padrão Internação eletiva

PÁGINA:2 de 4 1. OBJETIVO Orientar na execução de atividades diárias para atendimento eletivo do setor de internação. 2. CAMPO DE APLICAÇÃO Aplica-se ao setor de atendimento eletivo no. 3.

2 PÁGINA:2 de 4 1. OBJETIVO Orientar na execução de atividades diárias para atendimento eletivo do setor de internação. 2. CAMPO DE APLICAÇÃO Aplica-se ao setor de atendimento eletivo no. 3. SÍMBOLOS E ABREVIATURAS - ATD: Atendimento; - PGP: Padrão Gerencial de Processo; - POP: Procedimento Operacional Padrão; - CC: centro cirúrgico; 4. DEFINIÇÕES - Internação eletiva: é uma internação hospitalar agendada e programada. - MV: Sistema operacional do Hospital Unimed Teresina. 5. EXECUTANTES - Função: recepcionista. 6. PRINCIPAIS PASSOS 6.1. Para realizar corretamente o atendimento de cirurgia eletiva, siga os seguintes passos: Confirmar o agendamento cirúrgico no mapa, se não tiver agendado ligar para o centro cirúrgico para poder entrar em contato com o médico e criar o aviso cirúrgico; Conferir a autorização do procedimento e OPME( código do procedimento e data de validade); Confirmar jejum e exames, caso paciente não tiver com os exames entrar em contato com a enfermeira do centro cirúrgico ou o médico assistente, tendo necessidade informe que os exames são necessários para o paciente ou responsável para que possa providenciar até o horário da cirurgia; Após realizar toda a checagem fazer cadastro no sistema; Acessar o software gerenciador MV disponível na área de trabalho do computador, ao acessar, aparecerá a tela para preencher os seguintes campos:

3 PÁGINA:3 de 4 a) Usuário; b) Senha Em seguida clicar no botão Entrar; Ao entrar no sistema clicar em atendimento-internação- gestão de leitos-painel de internação; Por seguinte clicar em previsão de entrada, aonde aparecerá o nome dos pacientes que estão agendados no CC; Após clicar no nome localizar o cadastro, se não tiver cadastrado, clicar cadastro e realizar um novo (com nome completo, data de nascimento, sexo, estado civil,nome da mãe ou do pai (caso não tenha colocar não consta), RG, CPF, profissão, naturalidade, cor que se declara, escolaridade,telefone e endereço completo); Realizar a pré - internação com os dados solicitados (convênio, médico, origem, código do procedimento, tipo de internação e serviço) clicar em salvar; Em seguida fazer a internação em atendimento-internação; Localizar o paciente pelo nome ou data de nascimento; Ao internar deve preencher com o número do apartamento, como também a senha, número de guia da autorização e carteira; Ao terminar o preenchimento salvar, imprimir e solicitar a assinatura do paciente e do acompanhante; Na impressão será necessária a ficha de internação, contrato de prestação de serviço e a etiqueta de identificação; Ao finalizar o atendimento solicitar a hotelaria á acomodação do paciente; Orientar a rotina do hospital e fazer a entrega do guia do paciente; Em seguida encaminhar o acompanhante e os visitantes para realizar a impressão da etiqueta de identificação. 7. O QUE DEVE SER FEITO - Conferir a autorização do procedimento se confere com o solicitado; - Confirma a autorização do OPME; - Vincular o aviso; - Confirma a cirurgia com o código correto; - Confirma o número da carteira e o convênio se estar correto; - Orientar as normas e rotina do hospital (horário e quantidade de visitas, alimentação, obrigatoriedade do acompanhante e outros); - Solicitar confirmação do jejum e se os exames estão em mãos; - Cadastra o acompanhante assim que fizer a ficha de internação;

4 8. O QUE NÃO DEVE SER FEITO - Deixar de vincular na pré internação; - Inserir dados errados; - Preencher incorretamente; - Deixar de botar a pulseira de identificação do paciente; PÁGINA:4 de 4 9. RECURSOS NECESSÁRIOS - Microcomputador ligado em rede. - Excelente comunicação. - Boa aparência física e mental. 10. APROVAÇÕES E REVISÕES Elaboração POP Elaborado por: Hingred Poliana Sousa Ribeiro Cargo do(a) Elaborador(a): Gerente de Hotelaria Data da Elaboração: 18/04/2017 Aprovação POP Aprovado por: Cargo do(a) Aprovador(a): Data da Aprovação: Controle de Revisões deste Procedimento Operacional Padrão Revisado por Nº da Revisão Data da Revisão Revisão Aprovada por: Hingred Poliana Sousa Ribeiro /02/ / / / /2022

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