MANUAL MANUL DE DE UTILIZAÇÃO DO NOVO PORTAL AUTORIZADOR

Transcrição

1 MANUAL MANUL DE DE UTILIZAÇÃO DO NOVO PORTAL AUTORIZADOR UNIMED SUL CAPIXABA 1

2 NÃO ESQUECER: 2 MANUAL DO PORTAL AUTORIZADOR

3 MENSAGEM DO PRESIDENTE A nossa cooperativa se prepara para a implantação do Novo Portal Autorizador. Essa mudança vai garantir mais agilidade e segurança no processo de liberação de exames e consultas dos beneficiários. E com essa nova ferramenta será muito mais fácil fazer tudo no próprio consultório médico. Neste Manual de Uso, você vai encontrar todas as informações necessárias para utilizar a nova ferramenta. Este guia complementa todo o treinamento que você recebeu da nossa equipe de Multiplicadores, que se organizou durante seis meses para implantar o novo sistema. A maior utilização do Novo Portal Autorizador vai trazer vantagens para os beneficiários, os cooperados, as secretárias, os colaboradores e, consequentemente, para a nossa cooperativa. Dessa forma, garantiremos maior satisfação dos nossos clientes, que terão um atendimento mais rápido e ágil, já que a maior parte desses procedimentos pode ser feita no próprio consultório. Contamos com você! Pedro Scarpi Melhorim UNIMED SUL CAPIXABA 3

4 NÃO ESQUECER: 4 MANUAL DO PORTAL AUTORIZADOR

5 1 ACESSO AO PORTAL 06 2 ESCOLHA O LOCAL DE ATENDIMENTO 08 3 SOLICITAR CONSULTA (PRÉ-ATENDIMENTO) 09 4 SOLICITAR CONSULTA (PRÉ-ATENDIMENTO) EXECUÇÃO CONSULTA ELETIVA ( ) EXECUÇÃO CONSULTA AUTOGERADO 15 5 SOLICITAÇÃO DE EXAMES 20 6 EXECUÇÃO DE EXAMES 26 7 SOLICITAÇÃO DE INTERNAÇÃO 29 FAVORITOS 32 KITS 32 CHAT 34 UNIMED SUL CAPIXABA 5

6 1 ACESSO AO PORTAL Acesse o site: e clique no botão Autorizador. Na tela inicial digite o login e senha conforme imagem abaixo: NÃO ESQUECER: 6 MANUAL DO PORTAL AUTORIZADOR

7 Os botões no canto inferior da tela de login apresentam funcionalidades relativas à utilização da ferramenta: Botão Velocidade: Testar a velocidade de transferência de dados entre seu computador e o portal autorizador. Botão Compatibilidade : Utilize o assistente de compatibilidade e verifique se o seu computador está compatível com o Portal Autorizador. Botão Esqueceu a senha? : Receba por instruções para redefinir sua senha de acesso ao portal autorizador. Botão Ajuda : Veja os telefones de contato com o suporte técnico UNIMED SUL CAPIXABA 7

8 2 ESCOLHA O LOCAL DE ATENDIMENTO: Observação: A tela acima será exibida quando o usuário do portal autorizador possuir vínculo com mais de um local de atendimento. NÃO ESQUECER: 8 MANUAL DO PORTAL AUTORIZADOR

9 3 SOLICITAR CONSULTA (PRÉ-ATENDIMENTO) Acesse o menu Consultas; Consultas em aberto; Clique no botão Nova Consulta. Ao abrir a janela, passe o cartão do beneficiário na leitora de cartão magnético. UNIMED SUL CAPIXABA 9

10 CONFIRMAR CONSULTA Número da carteira: Plano: Nome: Empresa: Tipo de Paciente: Validade da Carteira: Sexo: Fone Celular: Data de Atendimento: Médico: Especialidade: Procedimento*: Celular: Telefone Fixo: Atendimento RN*: Indicação de acidente*: Habilitar observação: NOME DO PLANO QUE ESTIVER INSERIDO NOME DO PACIENTE NOME DA EMPRESA MEDICINA ASSISTENCIAL 01/01/2016 Masculino 08/09/ :54 Nome do Cooperado Especialidade Consulta Eletiva NÃO 0 - Trabalho 1 2 Data da Exclusão: Data de nascimento: Fone Convencional: 20/06/1991 (24 anos) 3 Cancelar NÃO ESQUECER: 10 MANUAL DO PORTAL AUTORIZADOR

11 1 No campo Procedimento, selecione o tipo de consulta: Consulta eletiva: para consulta em consultório ( ); Puericultura: para realização da consulta de puericultura ( ) em criança de até 2 anos; Gestante do 3º trimestre: para realização de consulta ( ) por ginecologista à gestante a partir do 7º mês; Consulta com Autogerado: para realização da consulta em consultório ( ) com solicitação e execução de exames, diagnósticos ou terapias; Consulta em PS: para realização da consulta em pronto-socorro ( ); Retorno: para realização de consultas de retorno dentro do prazo de 20 dias; Após o preenchimento dos campos obrigatórios clique no botão Confirmar. Confirmando, a consulta será gravada no portal autorizador como Consulta em aberto. Observações: 2 Os campos e celular podem ser preenchidos. Contudo, estas informações são gravadas apenas neste atendimento. 3 Clique no botão Confirmar. UNIMED SUL CAPIXABA 11

12 4 SOLICITAR CONSULTA (PRÉ-ATENDIMENTO) Acesse o menu Consultas; Consultas em aberto; A pesquisa pode ser feita pelos seguintes filtros: Entrada: informe o intervalo de datas referente à solicitação da consulta; Número da guia: informe o número da solicitação da consulta; Código do beneficiário: informe a matrícula do beneficiário; Beneficiário: informe o nome do beneficiário; Médico: selecione o médico cooperado (são listados apenas os médicos relacionados ao usuário do Portal Autorizador); Procedimento: selecione o tipo de consulta. 4 5 Clique no botão Filtrar. Clique no nome do beneficiário para realizar a consulta. NÃO ESQUECER: 12 MANUAL DO PORTAL AUTORIZADOR

13 4.1 EXECUÇÃO CONSULTA ELETIVA ( ) Após clicar no nome do beneficiário (página 12) será exibida a tela de consulta eletiva ( ), conforme imagem abaixo: Preencha os campos obrigatórios (marcados com Gravar e Finalizar. ) e clique no botão UNIMED SUL CAPIXABA 13

14 Ao clicar no botão Gravar e Finalizar, será exibida a tela de mensagem de Confirmação. Clique no botão Confirmar para a realização da guia. NÃO ESQUECER: 14 MANUAL DO PORTAL AUTORIZADOR

15 4.2 EXECUÇÃO CONSULTA AUTOGERADO Após clicar no nome do beneficiário (página 12) será exibida a tela de consulta com autogerado, conforme imagem abaixo: Preencha os campos obrigatórios (marcados com ). UNIMED SUL CAPIXABA 15

16 Para adicionar procedimentos, clique no botão adicionar linha e logo em seguida informe o código do procedimento. Ou clique na lupa para adicionar o procedimento. Clicando na lupa, a tela de Localizar Procedimento será exibida, no campo Pesquisa, informe a descrição do procedimento. Conforme imagem abaixo: NÃO ESQUECER: 16 MANUAL DO PORTAL AUTORIZADOR

17 Para tornar o resultado da busca mais precisa, selecione os filtros disponíveis e clique no botão Localizar. Serão listados os itens encontrados. Clique no procedimento desejado uma única vez. Continue com a pesquisa, se necessário, seguindo o mesmo passo. Em seguida, feche a tela Localizar Procedimento. Retornando a tela de consulta com autogerado (imagem 10), informe a quantidade para o procedimento. UNIMED SUL CAPIXABA 17

18 Caso adicione um procedimento incorreto, selecione a caixa Excluir e em seguida clique no botão Atualizar. Clique no botão Executar. Ao clicar no botão Executar, será exibida a tela de mensagem de Confirmação. Clique no botão Confirmar para a realização da guia. Neste momento, a consulta já estará finalizada. É possível solicitar procedimentos vinculados a esta consulta e deve ser impresso o demonstrativo de procedimentos ou enviá-lo por para o beneficiário, conforme imagem ao lado. Operação realizada com sucesso! Clique aqui para solicitar procedimentos vinculados a essa consulta Clique aqui para imprimir a guia de consulta Clique aqui para enviar a guia por NÃO ESQUECER: 18 MANUAL DO PORTAL AUTORIZADOR

19 Na opção Clique aqui para solicitar procedimentos vinculados a essa consulta será vinculada à consulta finalizada a solicitação de Exames ou Internações, conforme imagem abaixo. Selecione o tipo de solicitação Exames Internações SAPT/SP - Solicitação de Internação Hopspitalar, geração de guia de Solicitação de Internação... Selecionando o tipo de solicitação, a tela da rotina específica será aberta, conforme será explicado nos passos 5 e 6. Observação: na parte inferior da tela, à direita, há três botões: Executar - as informações do atendimento são gravadas e a consulta é finalizada (executada); Gravar - as informações do atendimento são gravadas, contudo, a consulta ainda mantém em aberto; Cancelar - a tela dos Dados da Consulta é fechada, retornando à tela anterior de Consultas em Aberto. As informações que não foram gravadas serão perdidas. UNIMED SUL CAPIXABA 19

20 5 SOLICITAÇÃO DE EXAMES Acesse o menu 1 Consultas - 2 Consultas Finalizadas. A pesquisa pelas consultas pode ser feita com os seguintes filtros: Atendimento: informe o intervalo de datas referente à realização da consulta; Número da guia: informe o número da consulta finalizada; Código do beneficiário: informe a matrícula do beneficiário; Beneficiário: informe o nome do beneficiário; Médico: selecione o médico cooperado que realizou a consulta (são listados apenas os médicos relacionados ao usuário do Portal Autorizador); Procedimento: selecione o tipo de consulta. Clique no botão Clique no botão 3 4 Filtrar. Serão listadas as consultas finalizadas. Solicitar : NÃO ESQUECER: 20 MANUAL DO PORTAL AUTORIZADOR

21 4 A seguir, selecione o tipo de solicitação Exames Selecione o tipo de solicitação Exames Internações SAPT/SP - Solicitação de Internação Hopspitalar, geração de guia de Solicitação de Internação... UNIMED SUL CAPIXABA 21

22 Na tela seguinte serão exibidos os dados da Solicitação de Procedimentos e Exames (SP/SADT). Nos campos obrigatórios (*) selecione as opções correspondentes ao atendimento Informe o código do procedimento (exames, terapias, diagnósticos, serviços profissionais, órtese, prótese e materiais especiais) ou clique na 2 lupa para localizar o item. NÃO ESQUECER: 22 MANUAL DO PORTAL AUTORIZADOR

23 Clicando na lupa, a tela de Localizar Procedimento será exibida. No campo Pesquisa, informe a descrição do procedimento, conforme imagem abaixo: Para tornar o resultado da localização mais preciso, selecione os filtros disponíveis e clique no botão Localizar. Serão listados os itens encontrados. UNIMED SUL CAPIXABA 23

24 Clique no procedimento desejado uma única vez. Continue com a pesquisa, se necessário, seguindo o mesmo passo. Em seguida, feche a tela Localizar Procedimento. Retornando a tela de Solicitação de Procedimentos e Exames (SP/SADT) (imagem 22), informe a quantidade para o procedimento. Caso adicione um procedimento incorreto, selecione a caixa Excluir e em seguida clique no botão Atualizar. Ao finalizar, a solicitação será exibida a tela Lista de guias de solicitação do atendimento com a mensagem Operação realizada com sucesso!. 1 2 O número da senha de autorização gerada trata-se do número da guia da solicitação. É possível gerar arquivo no formato PDF para 1 impressão de uma ou mais guias selecionadas e enviar uma ou mais guias por 2 para o beneficiário. NÃO ESQUECER: 24 MANUAL DO PORTAL AUTORIZADOR

25 Observação: na parte inferior da tela, à direita, há três botões: Autorizar - checa as regras de validação da solicitação, porém, não gera a guia da solicitação; Finalizar e Gerar Guia - gera a guia de solicitação; Cancelar - a tela de Solicitação de Procedimentos e Exames (SP/SADT) é fechada, retornando à tela anterior de Consultas Finalizadas. UNIMED SUL CAPIXABA 25

26 6 EXECUÇÃO DE EXAMES Acesse o menu 1 Exames - 2 Exames em aberto e clique no botão 3 Novo Exame Observação: Para a execução de exames é necessário capturar a guia de autorização (solicitação) Passe o cartão do beneficiário na leitora de cartão magnético: NÃO ESQUECER: 26 MANUAL DO PORTAL AUTORIZADOR

27 O portal autorizador realiza a identificação do beneficiário e lista as guias autorizadas para o mesmo. É possível localizar determinada guia preenchendo os campos: guia ou 2 Senha. Em seguida clique no botão 3 Localizar. 1 Número da Localizar Guia Número da guia: 1 Senha: 2 Localizar 3 Exames disponíveis 23 exame(s) encontrado(s). Refazer pesquisa Solicitação Nr. GuiaS ituação Senha Prestador Solicitante 17/09/ Autorizado 22426J OAO B BONNASSIS JUNIOR 17/09/ Autorizado 22426J OAO B BONNASSIS JUNIOR 17/09/ Autorizado 22426J OAO B BONNASSIS JUNIOR Primeira Anterior de 3 Próxima Última UNIMED SUL CAPIXABA 27

28 Clique no número da guia (solicitação) para visualizar os itens solicitados. Apenas serão exibidos os procedimentos passíveis de serem realizados pelo prestador, informado no campo 1 Profissional Executante. 1 NOME DO PACIENTE Número da guia: Solicitação: 22/09/2015 Senha de autorização: Médico solicitante: Nome do Cooperado Tipo de paciente: Medicina Assistencial Data de Entrada: 08/09/ :54 NOME Situação: Autorizado Autorização: 22/09/2015 Validade da senha: 21/11/ Voltar List a de Procedi ment o da guia Cód. Tab.P rocedimento Un. Med. Qt. Solic. Qt. Autoriz. 22 US GLOBO OCULAR COM DOPPLER COLORIDO - BILATERAL UND 11 Clique no botão 3 Confirmar para capturar a guia de autorização (solicitação). Observação: à direita, há três botões: 2 Confirmar e Voltar - realiza a captura da guia de autorização (solicitação) do procedimento e, em seguida, retorna à tela com a lista de guias autorizadas para o beneficiário; 3 4 Confirmar - realiza a captura da guia de autorização (solicitação); Voltar - retorna à tela com a lista de guias autorizadas para o beneficiário. NÃO ESQUECER: 28 MANUAL DO PORTAL AUTORIZADOR

29 7 SOLICITAÇÃO DE INTERNAÇÃO Acesse o menu 1 Consultas - 2 Consultas Finalizadas. A pesquisa pelas consultas pode ser feita com os seguintes filtros: Atendimento: informe o intervalo de datas referente à realização da consulta; Número da guia: informe o número da consulta finalizada; Código do beneficiário: informe a matrícula do beneficiário; Beneficiário: informe o nome do beneficiário; Médico: selecione o médico cooperado que realizou a consulta (são listados apenas os médicos relacionados ao usuário do Portal Autorizador); Procedimento: selecione o tipo de consulta. Clique no botão Clique no botão 3 4 Filtrar. Serão listadas as consultas finalizadas. Solicitar : UNIMED SUL CAPIXABA 29

30 4 A seguir, selecione o tipo de solicitação Internações, conforme imagem abaixo: Selecione o tipo de solicitação Exames Internações SAPT/SP - Solicitação de Internação Hopspitalar, geração de guia de Solicitação de Internação... NÃO ESQUECER: 30 MANUAL DO PORTAL AUTORIZADOR

31 Na tela seguinte serão exibidos os dados da Solicitação de Internação. Nos campos obrigatórios (*) selecione as opções correspondentes ao atendimento. UNIMED SUL CAPIXABA 31

32 FAVORITOS Funcionalidade que permite selecionar os procedimentos mais pedidos e adicioná-los no momento da solicitação, facilitando assim a inclusão dos procedimentos. KITS Acesse o menu 1 Utilitários - 2 Kits e clique no botão 3 Novo Kit. Kits são grupos de procedimentos que facilitam o processo de solicitação de procedimentos. Exemplo: No momento da solicitação de exames, por exemplo, ao clicar em um kit já criado com hemograma, glicose, etc., eles são adicionados na solicitação da guia SP/SADT sem necessidade de digitar um por um, todos os códigos NÃO ESQUECER: 32 MANUAL DO PORTAL AUTORIZADOR

33 1 Escolha o local de atendimento, 2 nome do prestador que solicitou o kit, digite o 3 nome do kit e clique em 4 Gravar Após gravar os detalhes do kit, escolha os itens que devem fazer parte do mesmo. Para facilitar, use a 5 lupa para a inclusão dos itens Para adicionar mais itens, clique no botão Para salvar, clique no botão 4 Gravar. 6 Adicionar Linha. UNIMED SUL CAPIXABA 33

34 CHAT O Chat é utilizado como meio de comunicação entre o setor de Autorização e Auditoria Médica com os Prestadores. As salas de chats são iniciadas apenas pela Unimed. Após aberto uma sala de chat aparecerá um envelope rosa no menu superior principal. O número ao lado do envelope indicará que existe uma nova mensagem referente a alguma guia solicitada por este prestador. Ao clicar no envelope, o usuário prestador visualizará quantos chats existem em aberto. NÃO ESQUECER: 34 MANUAL DO PORTAL AUTORIZADOR

35 UNIMED SUL CAPIXABA 35

36 NÃO ESQUECER: NÃO ESQUECER: 36 MANUAL DO PORTAL AUTORIZADOR

37 UNIMED SUL CAPIXABA 37

38 NÃO ESQUECER: NÃO ESQUECER: 38 MANUAL DO PORTAL AUTORIZADOR

39 UNIMED SUL CAPIXABA 39

40 NÃO ESQUECER: 40 MANUAL DO PORTAL AUTORIZADOR